Постоянно заказываю здесь суши или покупаю по пути домой, очень удобно и всегда готово к нужному времени. Девушка администратор, очень приветливая и оперативная 💯 Суши по соотношению цены, качества и размера порции идеальны 🙌 Доставляет почти всегда один и тот же русский приятный и опрятный «дядечка», уже даже привыкли как то к нему 😅 Пожелание только одно, чтобы всё так же оставалось постоянно классно 👍
Елизавета К.
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Часто заказываем здесь роллы. Всегда вкусно, качественно приготовлено и упаковано. Недавно стали пользоваться их приложением: удобно и симпатично. Совет: дополните приложение функцией актуальна ли возможность доставки в момент заказа. Уже дважды администраторы отменяли наш заказ из-за технической сложности доставки (сломалась машина у доставщика). Хочется ценить и свое время как клиента, и время работников, которые вынуждены звонить и отменять заказы
1
Юлия Рыскина
Level 4 Local Expert
January 12
Роллы очень вкусные,но последнее время ситуации только разочаровывают:
Сотрудники ведут себя крайне невоспитанно и грубо…(вы как нибудь прослушайте ,как они разговаривают с клиентами )
Я сделала заказ, и спустя полчаса мне сообщили об его отмене. Какой-то абсурд!
Постоянно нет курьеров, а время доставки оставляет желать лучшего. Если вы видите, что у вас много заказов, стоит подумать о найме дополнительных курьеров! Или хотя бы открыть еще одну точку, чтобы разгрузить текущую ситуацию. Предложите возможность перекинуть заказ на другую точку, где есть курьеры и меньше заказов. Я готова подождать, только предупредите об этом заранее!
У меня уже три раза не получается получить свои роллы. Каждый раз происходит что-то подобное, ситуации совершенно не вызывают доверия. Я бы посоветовала вам пересмотреть подход к организации доставки. Надеюсь, вы учтете эти моменты и в будущем улучшите сервис.