SushiStore
243 reviews
June 11, 2024
Роллы и суши топ, очень вкусно, берём в основном здесь уже очень много лет! Но что в последнее время происходит? Наняли работать на точку мигрантов. Ведут себя очень по-хамски. Сегодня была такая ситуация: сделала заказ в приложении. За полчаса его так и не подтвердили. Прихожу на точку, думаю мб ошибка. В итоге девушка за кассой начинает мне говорить на своем языке, общаться с другими вместо того, чтобы разъяснить вопрос. Когда я спросила «что?» мне ответили: «ДЕВУШКА, ПОДОЖДИТЕ» в хамской и раздраженной манере… продолжился разговор с коллегами на другом языке в течение нескольких минут. Время гостей вообще не ценят. Потом возвращается ко мне и я рассказываю снова проблему. Посыл девушки: лучше отмените, а то скоро закрываемся и не успеем сделать, будем делать час. Вопрос на засыпку: чья это проблема? Я такая ну ок, отменяйте. Сказала, что сейчас отменит. Настроение испорчено, но да ладно. Только выхожу на улицу - прилетает, что заказ готовится. В течение некоторого время так дела и остаются. Короче, ребята решили похавать за мой счет. Далее 20 минут дозванивалась до горячей линии. Где на мою историю равнодушно ответили, что отменят сейчас заказ. В целом качество упало работы, когда наняли этих ребят… стали делать дольше заказы. Очень жаль, что суши стор не ценит своих постоянных гостей. После такого мне вообще не хочется заказывать здесь еду. Очень грустно это все. Желаю суши стор измениться к лучшему и пересмотреть рабочий состав 🤞🏻
12
December 28, 2024
Не первый раз заказываем здесь роллы, как сеты, так и отдельно. Всё очень вкусно, одни из самых любимых суши ресторанов, Роллы всегда свежие, аккуратно упакованы, начинки и верхушек не жалеют, да и оформлены красиво👍👍
August 12, 2024
С мужем заказывали много раз роллы в СушиСтор рядом с домом в Текстильщиках, всегда были очень вкусные роллы. В этот раз заказ собирали в Кузьминках, я крайне разочарована приготовленными роллами. В прошлый раз заказывали такие же роллы, но эти роллы совсем не похожи на те роллы, не по вкусу , не по виду. Такое ощущение, что роллы были собраны еще вчера, сухие на вкус, несвежие , начинки мало и странное послевкусие((( больше нет желания заказывать в СушиСтор
2
December 6, 2024
Заказали доставку 06.12 примерно в 18.30
Оператор сориентировал, что заказ доставят в теч 120 мин -ок.
Указали, что оплата будет картой курьеру.
Время шло- заказа все нет.
Позвонив на горячую линию, сказали, что большая загруженность, ждите.
Спустя 2.5 часа наконец-то курьер принес заказ и просит оплатить наличкой тк нет терминала.
Ребят, вы серьёзно?
Зачем вы берете заказы, ориентируете клиентов по времени, да еще ставите в неловкое положение тк клиент не может рассчитаться нужным вам способом (даже в чеке указано, что карта)
Позже перезвонил оператор и сообщил о начислении 100 бонусов.
Ну, спасибо, конечно, но больше не Ваши клиенты.
July 14, 2024
ну чтож…
столкнуться с проблемой плохо приготовленных суши, настигло и меня , ну как так суши стор!?
курьеры привозят заказ и держат пакет так, что все скатывается и переворачивается, мало то что сделав заказ 14.07.2024 столкнулась с другой проблемой, у курьера не оказалось сдачи, получается, что я заплатила сумму, указала в комментарии; что нужна будет сдача, в итоге получила такую картину! Суши стали не вкусные, слепленные абы как, разных размеров и форм, где мой любимый суши стор? все доставляется холодным, молчу уже про мизерную порцию васаби🤦🏻♀️
заказ ждешь 120 минут, хотя само заведение находится в 10и минутах, ок
служба поддержки никак не отвечает и не решает проблему, просили прислать фото, но ответа я так и не дождалась
больше в Кузьминках делать заказ не буду!
1
June 22, 2024
Спасибо большое, молодым ребятам, быстро и легко, а самое главное вкусно делающим роллы. Кассир девочка замечательная, быстро сориентировала по наивкуснейшим роллам. Обязательно буду приходить к внимательным ребятам. Специалисты высокого уровня.
Большое спасибо, молодцы.
2
June 4, 2024
Раньше это были всегда ооочень вкусные роллы. Мы уже лет 8-10 покупаем у них (Зеленодольская,Кузьминки). Качество и асортимент не хуже Якитории и Тануки. Админ- девушка вообще была уникальная, ☝всегда приветливая, помнила всех клиентов, детей клиентов, друзей клиентов... Кто что любит, когда приходили, что последний раз брали... Какие вкусы предпочитаем. Вот профи с Большой буквы!!! Команда была сплоченная дружная, работали быстро и всегда несли отличное настроение и высокое качество.
Новой команде задана высокая планка. Ребята справляются, но пока не дотягивают до уровня...
Мы не ждем личного отношения, но...
Косяки начались сразу... Заказали имбирь - забыли положить... Время готовки увеличилось вне зависимости от наплыва клиентов. Раньше было 15 мин, максимум - пятница вечер 25. Сейчас и 45 может быть... Минимум 25.
По качеству, не могу сказать , что стало хуже. Стараются, но еще есть к чему стремиться. Персонал надо тщательнее отбирать, ну или обучать лучше, в том числе и умению общаться с клиентами. Тут пока минус ставлю.
Бал сняла за сервис и время.
По качеству продукции нарекания нет.
October 4, 2024
Раньше были одни плюсы как во вкусе так и в остальном. Теперь же ширпотреб, а цены выше конкурентов. Заказывал доставку к определенному времени, а привезли на час раньше когда меня и дома могло и не быть и к назначенному времени всё стало холодным.
Не советую данную забегаловку и поищите себе другие суши. Хотя заказывал у них ни один год.
July 19, 2024
Очень нравится у них, всегда все свежее, вежливый кассир, всегда порекамендуют в выборе, уже много лет только к ним ходим.🥰
June 22, 2024
Кассир волшебно работала, очень внимательная и уважительная, все понравилось, мы в восторге, необыкновенно все вкусно, и супер повара. Огромное спасибо!!!!!
November 3, 2024
Слов нет😡 Одни эмоции🤬
03.11.2024 в 14:30 было сделано заказ.
Заказ приняли в 14:42, а доставлен был в 17:58. Живу в Кузьминке и заказ через сайт на Кузьминке.
На сайте крупном текстом написано ожидание заказа 60-90минут.
Звоню вам и не дозвониться не как до вас не возможно, так как сначала ты по очереди 23 и когда уже 2ая по очереди гудки и сбрасывают и вопрос зачем больше 2 часов я ждала оператора вашего????
Заказала роллы горячие пришли очень при очень холодные. Вернула бы заказ на пороге но увы не я открыла дверь😡
August 24, 2024
Четко! Суши топ, роллы топ, обслуживание топ! Заказали через приложение, пришел раньше, раньше начали готовить! Это очень приятно, супер!
August 1, 2024
Роллы неплохое, средние по размеру, по вкусу вкусные. Были некоторые форс-мажоры, но служба поддержи работает хорошо. Немного долгая доставка, но а целом заказываем не первый раз!
December 22, 2024
Все быстро приготовили. Качественно и вкусно.
Единственное минус это палочки, васаби и имбирь надо покупать отдельно.
May 18, 2024
Здесь всегда вкусно, а сегодня особенно вкусно! Выше всяких похвал! Повара молодцы!
Очень милая девушка принимает заказы:)
Образцовая команда, так держать! :))
August 7, 2024
Ранее всегда заказывали роллы - сэт.
Сегодня заказали , очень долго ждали доставку , пока сами не звонили в службу и не уточнили по заказу.
привезли , качество не очень.
Разваливаются. И совсем не вкусно ((
Хотя мы очень были голодные.
Очень жаль (
Совсем испортились (
March 12, 2024
Итак, СушиСтор в Кузьминках. Покупали здесь суши и роллы более 7 лет, всё было хорошо или неплохо.
Сегодня, после перерыва в несколько месяцев, решила сделать здесь заказ. Заказ был выполнен с небольшим опозданием, это не страшно, но вот когда мы дома сели за стол и попробовали эти «самоделки», разочарование накрыло как цунами. Таких отвратительных роллов я не ела,по-моему, никогда.
Кое-как слеплены, некоторые куски разваливаются, невкусные, засохшие креветки в роллах(наверное давно хранятся), очень тонкий слой угря.
Впечатления от приобретённой продукции скверное, не знаю решусь ли я еще раз там что-нибудь купить.
Однозначно, раньше было лучше.
2
July 20, 2024
Какой раз делаю заказ заранее обещают доставить в течении 100 минут, по факту в 2 раза дольше. Оператор ответить не может, через сколько доставят. Обещает перезвонить, не перезванивает. Последний заказ номер 81326.
Заказ ждала более 2х часов. Когда все такие привезли, разочаровалась еще больше. Роллы с шапочками - это трэш
July 12, 2024
Суши средние. Есть норм позиции, есть не очень. Отношение к клиентам отвратительное. Кассирши все неприветливые, иногда даже из под стойки не вылезут, чтобы поздороваться и принять заказ. Вечно в телефонах. Но сегодня был придел всего. Мы сделали заказ, кассирша как обычно приняла его максимально неохотно и всем видом это показала. Далее сказали ждать 40 минут, мы ждали. Потом сказали ждать еще 15, и все это время мы наблюдали, как один из поваров ушел в перекресток за печеньками, к остальным пришли 2 друга и принесли им арбуз. Они его резали прям на досках, на которых крутят роллы. Не видела, чтобы этот арбуз мыли…. Далее они все трапезничали, угощали друг друга батоном и в целом замечательно ужинали, а мы наблюдали за этим и ждали. В общем скорее всего не вернемся, если отношения к покупателям не изменится, про санитарию вообще молчу…
1
February 24, 2024
Заказываем роллы не первый раз . Доставляют в строго заявленное время , даже немного раньше. Роллы всегда хорошо упакованы. По качеству : свежее, не разваливаются, вкусные . Раньше были немного больше по размеру. Но в целом хорошее соотношение цены и качества. Хотелось бы конечно больше акции и подарков за большие заказы))))
September 9, 2024
Самые вкусные роллы, так же очень нравятся поке в этом заведении, выполняют заказы минут 15-30 , все качественно упакованно, брака нет
December 10, 2024
Очень хорошее место, качественные роллы, суши и онигири, часто беру там роллы, всем рекомендую
August 28, 2024
Приятное заведение. Заказали лаки сет и остались довольны. Жаль, правда, не было вилок, для тех, кто не умеет пользоваться палочками. В остальном все было отлично
August 12, 2024
Заказали суши с доставкой на дом. Ждали ровно 2 часа. Курьер пол часа где-то шел. Стандартная отмазка в магазине что якобы они ппц перегружены. Вообще больше никогда не закажу и другим не советую. Берите у конкурентов, там вам мигом привезут. Кстати, магазин находился в 15 минутах пешком от нас
1
June 23, 2024
суши тут очень вкусные, сама комплектация заказа очень хорошая, я ошиблась с заказом девушка которая мне помогла просто ангельская, спасибо вам прекрасная девушка оператор за доставку!
June 16, 2024
Заказывали в первый раз, до этого пробовали роллы во многих суши-барах. Итак,
1. Размер меньше стандарта
2. Роллы разваливаются (не совсем качественный рис)
По вкусовым ощущениям неплохо, но есть очень острые роллы
На указанное количество персон привезли меньшее количество столовых приборов :(
В общем, есть куда стремиться!
(Если вы планируете попробовать что-то новое, лучше заказать в другом месте)
August 15, 2024
Очень понравилось качество вашей продукции-всё свежее и вкусное. Буду дальше обращаться.
October 29, 2024
Вкусно, все понравилось. Немного задержали доставку, обещали начислить баллы на будущую покупку, посмотрим)
June 9, 2024
Заказали суши сегодня, не услышала информацию, что заказ 90-120 минут. Рассчитывала на 60-90, но даже при таком раскладе, курьер не уложился в два часа и приехал позже. Все это время мы были на нервах, так как операторы не могли дозвониться до курьера, и мы были в подвешенном состоянии, непонятно приедет ли курьер вообще. Курьер обманул, говоря, что заказ он забрал 5 минут назад, на сайте статус был обновлен в 19:30, что заказ уже отдан курьеру. Если бы мы знали такой расклад, сделали бы самовывоз. За потраченные нервы не предложили ничего.Сервис ужасен, не стоит потраченных денег! Больше заказывать не будем и никому не советуем!
1
1
June 23, 2024
Раньше были очень даже не плохие роллы и доставка менее чем за час ,хороший интересный ассортимент роллов с хорошей ценой и скидками а будни дни в обеденное время ,сейчас же на 2024 год качество сильно упало а цены выросли ,сервис тоже стал хуже
May 4, 2024
Все было нормально до недавнего времени. Мало того что заказ ждали 3 с половиной часа, так еще не положили соевый соус, васаби и имбирь. Когда позвонила в техподдержку мне сказали так соевый соус бесплатно же. Ага, а за имбирь и васаби я деньги заплатила. Да даже если бы и все бесплатно было, с какой стати ничего не положили??? В Техподдержке сказали, что со мной свяжутся. Прошло 5 дней, никакого звонка. Поэтому единица.
June 1, 2024
Готовят вкусно. Холодные и теплые роды всегда разделяют. Из минусов: долгая доставка; имбирь и васаби нужно покупать отдельно, и даже ПАКЕТ нужно покупать, отказаться от пакета нельзя (это вызывает неприятный осадок).
Если в целом, заказывайте заранее, тогда вкусно и без негатива покушаете
August 27, 2024
Очень вкусные роллы, всегда заказываем здесь. Привезли очень быстро спасибо
June 1, 2024
Заказываю не первый раз, все очень вкусно и цены приемлимые! Супер, Рекомендую всем-всем, кто хочет вкусно и не дорого полакомиться!👍
March 25, 2024
Очень много раз заказывали здесь суши, роллы и очень все вкусно. Готовят быстро и все свежее. Всегда большая к ним очередь. Всем советую
July 19, 2024
Качество среднее. Рыба (лосось) рваная, распадается. На фото целый кусок оборачивает ролл, по факту - несколько рваных кусочков обернуты вокруг и отваливаются. Все рассыпается, как есть - непонятно.
September 16, 2023
Роллы очень вкусные, спасибо! Доставкой не пользовалась. Персонал очень вежливый, атмосфера приятная. Время ожидания от 10 до 40 минут, все зависит от времени суток. Только раньше в сете Фуне были роллы с креветками, а теперь нет. И цены выросли.
1
1
July 27, 2024
Роллы очень вкусные. Доставка - как заявлена. Не первый раз заказываем. Ассортимент отличный.
November 13, 2024
Если хочется вкусно и не очень дорого поесть ролл, мы с удовольствием заказываем их в sushistore.
June 1, 2024
Наивкуснейшие роллы. Бесплатная доставка . Пробовали в разных местах роллы, но всегда возвращаемся в суши Стор. Наш фоварит.
June 14, 2024
Не в первый раз заказываю роллы … время готовки четкое, роллы очень вкусные . Ребятам большое спасибо за вкусные,сытые вечера
January 2
Очень вкусно и быстро всё делают. Заказываю только в Сушисторе.
February 24, 2024
Заказывала всегда доставку, почти всегда было отлично, кроме одного раза с нечищенной креветкой в ролле, извинились и сказали, что стажер работал, но больше не рискнула брать с креветками роллы. А вчера заказала самовывоз , так как праздник , и пока стояла ждала заказ , увидела таракана у них на кухне. В итоге отказ, вечер испорчен, больше не буду там заказывать.
1
October 22, 2023
Доброжелательный персонал. Отличный сервис.
Вкус-просто бомба. И ещё приятным бонусом скидка по промокоду.
Всем советую попробовать, вернетесь снова.
1
September 8, 2024
Наконец есть роллы с терминалом,заказал,пошел по своим делам,вернулся _забрал.Круто.Спасибо за технологии))
June 20, 2024
Снимаю звезду да долгую доставку .
Заказываем не первый раз не плохие ролы . Есть скидки .Зависит наверно от повара бывает на5 бывает на 4 . А так вкусно .спасибо
February 12, 2024
В последнее время качество заметно ухудшилось.Недовес по граммам,ролы маленькие,горячие роллы пережарены,пропитаны маслом, в ролле с рыбой попалась косточка.В предыдущий раз рис был вообще пресный,а разом ранее вместо филе рыбы наложили коричневых,нежующихся обрезков,которые при изготовлении роллов не используются и должны срезаться при обработке рыбы.В службе контроля качества никто не отвечает на претензии,бот пишет одно и тоже и всё!Жаль,я была постоянным клиентом данного суши бара,раньше было и вкуснее,и аккуратнее и доставка была быстрее,а сейчас даже с самовывозом пришлось ждать 20 мин.(общее время 1.30 от оформления заказа),а доставку надо было ждать от 120 мин. и то не факт,что успе ли бы.
2
May 24, 2023
Заказывала роллы в Сушистор темпурные двух видов Эби Фурай и Калифорния Хот,классические Широкие Маки,и авторские Чипо. Роллы просто восхитительны. Порции большие, вкусные. Доставка вовремя! Очень приятно что есть 30% скидка по будням на некоторое позиции.
December 11, 2023
Спасибо за вкусные роллы! Заказываю уже не в первый раз! Аккуратно всё, вкусно и роллы большие. Всё в меру и риса и начинки!
Пожелание: включить хотя бы 1 имбирь и 1 васаби к заказу бесплатно.
February 27, 2023
Очень вкусные роллы. Приехала к подруге и, конечно же, заказала роллы в любимом Сушисторе, к нам в Подольск не возят, а тут такая возможность появилась. У нас были роллы Малибу кранч, Чипо, Унаги онигара и Каппа. Самый вкусный конечно же Чипо. Единственное, что мы не проверили, это вес. Вес означает, есть ли контроль на точках или нет. Но в остальном, как обычно, все круто, насыщенно, вкусно и сытно, любимые соусы унаги и ореховый зашли, как и прежде, а по сыру Cremette вообще соскучилась, не в каждой доставке добавляют именно его, а в Сушистор он, как всегда, железно. Большое спасибо за удовольствие! Радуйте впредь, буду выбирать Сушистор!
