SushiStore
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Domodedovskaya
128 m
Domodedovskaya Metro Station
103 m
Information verified by owner
301 review
February 23
Много лет заказываю в суши store, всегда вкусно. Не теряется качество продуктов и вкусовые качества. Всегда появляются интересные новинки. Доставка в последнее время конечно очень долгая+даже когда заказываешь заранее к определенному времени, оператор предупреждает о возможности задержки курьера. А зачем я тогда делаю заказ за несколько часов к конкретному времени? В общем, вопрос логистики конечно требует доработки, в остальном все прекрасно!
December 28, 2024
Для меня лучшая доставка суши с приятными ценами. У суши стор заказываю с 2015 года и с каждым годом все вку снее и вкуснее. Всегда все свежее, теплое (суп, темпурные, запеченные роллы), вкусное.
Но и так же зависит от самой точки. В моем районе всегда все супер!
January 8
Хотелось бы написать отзыв о доставке , которая в свое время была очень хороша.
Роллы из суши стора заказываем достаточно давно и вот что хотелось бы заметить:
Плюсы:
1. Вкус
Казалось бы это главный аспект , так что стоит уточнить что они реально вкусные,свежие, из хороших продуктов. Это определенно плюс компании…
И на этом пожалуй плюсы закончились, если рассматривать последний опыт доставки
Минусы:
1. Доставка
Доставляют ОЧЕНЬ долго. При подтверждении заказа оператор предупреждает, что время ожидания заказа 90-120 минут. И все бы ничего однако последний заказ , который мы делали 06.01.25 в 15.50 нам привезли в 17.37 и ситуация бы не разрешилась так «быстро» если бы мы не уговорили курьера к нам подняться( Стоит уточнить, что при заказе мы указывали , чтобы привезли как можно скорее). Из этого вытекает другая проблема
2. Служба поддержки
Все так же на примере последнего заказа. До операторов колл-центра мы пытались дозвониться 2 раза , в каждый из которых из-за загруженности мы были в онлайн очереди по 10-15 минут ожидая , когда оператор освободится, при том что звонить мы начали по прошествии обещанных 120 минут. При первом звонке девушка уточнила , что курьер будет через 3 минуты позвонил он через 10 со словами , что приехал. Эпицентром проблемы оказался неправильно переданный адрес доставки, хотя подтверждался верный. Доставщик напрочь отказывался подниматься , даже учитывая , что неверный адрес нежилое строение по соседству, сказал решать проблему через колл-центр. Дозвонившись туда(прождав еще 15 минут) нам сказали, что курьер стоит на этаже и сбросили. Откуда эту информацию взяли до сих пор не ясно, потому что курьер сказал , что никто его не предупреждал и подниматься он не намерен, такие правила компании. В итоге мы конечно с ним договорились, но сам факт , что служба поддержки работает отвратительно остается фактом. Не говоря уже о том что никаких извинений за опоздания и ледяные полы , вместо запеченных , мы не услышали
3. Роллы
Сами роллы со временем стали заметно меньше. Качество то же-роллов меньше, во всяком случае в сетах. Лично я бы предпочла повышение цен, а не смену размера, хотя как маркетинговый ход-супер, потому что мы теперь заказывали больше, чтобы наесться;)
В общем и целом, роллы вкусные, но организация процесса доставки была в разы лучше.
