Sushiteka
278 reviews
June 25
Общение персонала нельзя назвать дружелюбным, но это не самый главный минус. Сделали заказ на 3500₽ и были удивлены, что не идет ни соевый соус, ни васаби ничего к сетам. Сказали, это наш косяк так как на сайте это указано. Мы видимо не заметили. Ну и желательно, чтобы человек принимающий заказ звонил и уточнял этот момент. Есть люди, которые в выходные отдыхают и не настолько сконцентрировано делают заказ, хах) Приехал заказ быстро. Качество еды оставляет желать лучшего. Гунканы похожи на какие-то скукоженные, засохшие улитки. Роллы не вкусные( больше половины выкинули). И на десерт…. Заказали два Том-яма и в одном из них нашли ЖИРНЫЙ, ЧЕРНЫЙ ВОЛОС!!!! Спасибо! Я понимаю, что цены не космические, но чтобы настолько было ужасно это нужно постараться
October 14
Отличная сеть которая дорожит своей репутациай, даже в разных городах стандарт качества и вкуса тот же самый! Очень ценно. Соотнооения цена-качестао так же на высоте, роллы юольшие не разваливаются до попадания в соус да и в соусе не превращаются в кашу. Вкус божественный, вернусь обязательно вновь. Очень рада что переехав из Домодедово нашла Вас в Обнинске.
June 10
Делаю самовывоз не первый раз, и скажу, что в сушитеку хочется возвращаться ради администратора 😍ну такая вежливая приятная девушка Нигар, всегда с улыбкой и любовью принимает и провожает. Обычно у всех лица недовольные. И роллы безумно вкусные, мой муж всегда говорил как ты это ешь, а эти сказал так аппетитно выглядят, решил попробовать и остался доволен👍🔥🔥
1
August 1
Суши хорошие, постоянно здесь покупаем, решили покушать на месте нам отказали, типа уборку им делать надо, потом не когда домой быстрее хочется, хотя до закрытия было время 1час 40 мин раньше другая сотрудница работала очень приятная вежливая а это даже с места не встала сидела опрокинув головой на стол, я подошла и ещё 5 мин стояла ждала когда проснётся, сидели в машине ждали заказ ни кто нигде не убирался
October 6
Пожалуй самые вкусные роллы в городе , уютное местечко , приветливый персонал. Скидки по будням , бонусная программа. Спасибо вам , ребят 🌹
November 2
Мы теперь постоянные клиенты здесь. Ляень нравятся горячие роллы. Быстрая доставка, все вкусно и качественно. Много всяких промокодов и подарков
October 17
В первый раз заказывали роллы и остались очень довольны! Очень вкусно, сочно, красиво. Спасибо ребятам за приятный ужин
November 8
замечательные суши свежие чувствуются креветки и рыба,заказывали 2 сета оба разные и по вкусу и по наполнению позиции не повторялись,быстрая доставка
June 21
очень вкусные роллы , нежный рис .персонал вежливый и добрый . время ожидания 10 мин максимум . атмосфера красивая и уютная .
October 11
Вкусные роллы! Заказывала сет "топовый" и "темпуру с угрем". Все было очень вкусно, доставили быстро. Советую заказывать в Сушитеке ☺️🌷
February 9
Очень редко пишу отзывы. Не удержалась. Роллы вкусные, в целом вопросов по ним не было ни разу. Но настоятельно РЕКОМЕНДУЮ совершать оплату по факту получения. Каждый заказ был всегда какой то косяк. Либо заказ не создавался, либо адрес не тот… последний раз оплачивала через СБП, деньги списались, заказ не создался! Звоню: мне говорят ну да так часто бывает через СБП что то глючит, деньги вернуться автоматически. Пришлось делать еще раз заказ и оплачивать его при получении. Прошло 5 дней, деньги мне не вернулись на карту. Звоню в Сбербанк, там говорят, что средства ушли в Сушитека, операция прошло успешно)) Звоню в сушитеку, они моих денег не видят и заказ не видят 😃 получились роллы по двойной цене. Надеюсь деньги все таки вернут. Но честно: надоело.
3
March 8
Седлали сегодня заказ около 18:30, в приложении было написано, что смогу доставить к 20:35. В итоге звоню в 20:41, говорят что доставка задерживается на пол часа. Решил что бог с ним, восьмое марта все таки. Второй звонок был в 21:07, мне опять сказали что доставят в течении получаса. Третий звонок в 21:39, где мне сказали что ресторан обещал доставить через 10 минут, и что они мне перезвонят с более точной информацией. Пишу этот отзыв в 22:04, как и ожидалось, заказ не доставлен, никто мне не перезвонил.
-
22:06, статус заказа изменился на «готов и ожидает курьера», на это им потребовалось три с половиной часа!!!
-
22:14, позвонил им сам. Сказали что около пяти минут назад администратор ответил (почти четыре часа назад создан заказ, первая заявка полтора часа назад!!!), что заказ будет в течении сорока минут. Делаем вывод, что по барабану администрирующему персоналу на клиентов, ибо сидят тише воды, пока сам не позвонишь. Можно было хотя бы набрать, объяснить что происходит, может и не был бы я так зол и не было бы этого отзыва.
-
22:25 заказ доставлен. Курьер отличный парень, сказал что с момента как ему его дали в руки - сразу домчал его. Связалась служба качества, девушка очень сильно извинялась, прям в голосе чувствовалось в каком она «балдеже» от моей истории) Предложили 300 баллов в качестве компенсации. Я то не против, однако измученный желудок и напрочь убитое настроение это не исправит.
Так же не выдают кассовый чек. К пакету была прикреплена лишь бумажка на которой карандашом написан состав заказа. От терминального чека у курьера я отказался, однако присутствие кассового очень важно! Ибо шут его знает что со мной после этих приколов может случиться, а предъявить некому, нет чека - нет покупки. Фото не прилагаю дабы не спалить себя и не получить в будущем невкусный рол с приколом)))
Че по роллам:
Горячие роллы приехали не горячими, т.к. с момента приготовления до момента передачи курьеру они стояли минут 30 (если верить статусам заказа в приложении).
Роллы очень вкусные, правда, стоит заказать. Все до единого понравились, комплектация вся, ничего не развалилось. Хотя быть может я столь лоялен потому, что набросился на коробки как зверь на добычу))
Часто заказываю в этом месте, всегда все было хорошо, и вопросов к рецептуре, сотрудникам кухни, курьерам нет. Есть лишь претензии к администрирующему персоналу . Понимая что загрузка критическая, нужно было решать проблему, общаться с клиентами. Со слов курьера их бедных пять парней носится на город с населением 130.000 человек. Так что делаем вывод, вопрос с доставками не решился, клиенту (мне) с заведения никто не перезвонил. Служба качества не в счет, они позвонили после четвертого звонка с моей стороны.
В общем, вечер частично испорчен, отношение к любимому заведению японской кухни теперь резко негативное. Время с момента заказа до момента распаковки палочек 4 часа 25 минут. Спасибо.
1
November 12
Роллы были вкусные!
Были быстро приготовлены!
Персонал добрый отзывчивый,нам с компанией друзей очень понравилось будем посещать чаще!
Вообщем заведение рекомендуем если вы хотите отлично и вкусно посидеть с друзьями.
August 7
Заказываю здесь роллы всегда, все очень вкусно, бывают задержки по доставке, но это не критично. Рекомендую.
February 14
Делал в прошлый раз заказ
Привезли роллы с волосами, хамское отношение курьера, безразличное отношение ресторана по отношению гостей
Связался на следующий день с директором данной забегаловки, на свои жалобы услышал типичный ответ «Сет в подарок или скидка. Обязательно разберемся с персоналом, проведем исправительные беседы»
Сегодня делаю заказ, решил дать последний шанс, но такого отношения не ожидал вообще
В качестве извинения за все то, что мне привезли и за поведение ресторана и курьера, который чуть ли не слал и который еще опоздал на ПОЛТОРА ЧАСА, я услышал «Вам мини ролл с огурцом»
После моих возмущений сказали «Ничего не знаем!»
Звоню опять директору, напоминаю про ситуацию и спрашиваю «А где мой сет или скидка?»
И сразу начинается разговор с повышенного тона «Я ВАМ ТАКОГО НЕ ОБЕЩАЛА! Я СКАЗАЛА ЧТО БУДЕТ СКИДКА!»
Спрашиваю «А где скидка?!»
СКИДКА ДО 4 ЧАСОВ РАБОТАЕТ
По итогу оказалось, что это даже не моя личная скидка, а акция, которой может воспользоваться абсолютно любой человек
После моих слов о том, что я дал этому заведению последний шанс и опять вы так все испортили, услышал от ДИРЕКТОРА «Это мы вам шанс последний дали! Не нравится, не заказывайте!»
С каких пор, такое общение с гостями стало нормой?
После моих угроз о том, что буду жаловаться в соответствующие инстанции, слышу опять повышенный тон
ДА ЖАЛУЙСЯ КУДА ХОЧЕШЬ!
Приезжают роллы и все опять по классике
2
February 16
Суши топчик, пишу ради халявного ролла ;) Много халявы, скидок и всяких штучек! Время ожидания довольно маленькое, что плюс, но есть минус... ЭТОТЗАВЕДЕНИЕ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ! 5 звёздочек ;)
October 21
Очень вкусно и быстро. Не первый раз заказываем и оч нравится! И даже 6 летняя дочь ест, хотя рис не любит
September 2
Всегда заказываю тут роллы, всегда все вкусное, свежее, горячие роллы просто супер 👍👍рекомендую 👍
October 2
Отличное, приятное место, вежливый персонал, качество роллов на высоте как и доставка)
September 7
Ролы я не пробовал, но сын затрепал 16 штук и был очень доволен. Сам заказ готовился быстро. Есть сан узел. Люди работают приветливы
March 15
Роллы средние по качеству. И вроде и разнообразие есть. Но!! Нигде не указано, что стандартный набор "васаби-имбирь-соевый соус" надо заказывать отдельно! Рассчитывали на приятный обед, получили разочарование. О такой важной детали всё же надо сообщать заранее.
September 7
Все очень понравилось!! Роллы были очень вкусными. Сделали очень быстро. Сервис на высшем уровне!
November 5
Отличное место. Очень вкусные роллы, быстро готовят. Вежливый персонал.
May 15
Фото, конечно, не совсем совпадает с действительностью. Не в первый раз заказываем, роллы вкусные в целом, рис приготовлен идеально, продукты свежие, но один ролл, а точнее количество его начинки смутило
October 1
Очень вкусные роллы!Спасибо вам!Отдельное спасибо поварам за такую вкусноту! Придем обязательно ещё!
December 17, 2023
Бал заказ роллов и у этой конторы на 21 час.Нужно дополнительно заказать соевый соус,васаби ,розмарин,на несколько человек.Без вопросов.
Курьер с заказом приехал на 35 минут позже. Да,это не приятно,он извинился. Забирал заказ около подъезда.Не мог посмотреть,т.к завязанный пакет да и не было вопросов никогда,к другим конторам аналогичным. В итоге соусов и горчицы не было. После звонка в фирму,предложили довезти иди вернуть деньги,за недовезённый соус. Который стоит копейки ,а длзти они время не говорят.Судя по доставке ,можно было ждать долго. Очень неприятно! Вечер испорчен!!! Администраторы,которое отвечают на звонки,не решают проблемы.
2
August 23, 2023
Заказывала 2 раза. В первый раз через сайт-все было супер: перезвонили для подтверждения, привезли вовремя, все вкусно! А вчера заказала второй раз только уже через приложение: не звонили для подтверждения, за 1,5 часа до заказа позвонила сама, попросила добавить в заказ еще, но по итогу ничего не добавили, соответственно, и не привели. В КЦ сказали, что перезвонят из самой сушитеки, чтоб разобраться, но так звонка никакого, хотя скоро сутки пройдут. Так плюс ко всему рис в одном из роллов такой сухой, что аж хрустит.
Меняйте админов! Совершенно не умеют работать с людьми.
2
1
September 15, 2023
Былиии очень голодные и вот мы тут!)Заказали горячие и холодные роллы,наелись,обьелись,в итоги мы сытые и Динара(повар) приготовила самые наивкуснейшие роллы!В общем ребята МОЛОДЦЫ!Быстро,четко и главное ВКУСНО!Так держать 👍,от души вам эти ⭐⭐⭐⭐⭐
November 19, 2023
Очень вкусные роллы! Разнообразные, на любой вкус подборки в сетах! Соотношение цена-качество на пять с плюсом! Интересные акции! Рекомендую всем!
1
September 23
Доставка через приложение-быстро и вкусно. Главное, что все было горячее(что должно быть горячим😆)
August 25
Жуть какуюто пишут, два раза заказал всё супер, первый раз от заказа то распаковки, 25 минут… роллы вкусные, том ям тоже)
June 22, 2023
Вернулись с мужем с работы уставшие и голодные. Готовить не хотелось. Решили заказать роллы (как раз на днях видели новые листовки с роллами). Я скачала приложение, выбрала набор "сушитека", ввела промокод. Все сработало. Цена снизилась на 300 р. Выбрала количество приборов. И... Соевый соус и имбирь за отдельную плату. По 15 р за штуку. Оплату выбрала "картой курьеру". Привезли достаточно быстро, примерно минут через 40. У курьера был с собой переносной терминал. Оплата прошла медленно, но верно.
На этом интересное и хорошее закончилось.
Роллы не вкусные от слова совсем. Ощущение , будто они были приготовлены неделю назад и полежали в холодильнике. Рис во рту как липкая вязкая безвкусная каша. Сыра почти нет. Имбирь как-будто наструган мелкими тонкими неровными кусочками, вкус странный, много воды.
Короче больше половины заказа выбросили. Кушать не захотелось. Спасибо. Приложение удалила.
1
1
June 25
Очень вкусные роллы и не дорогие.
Делают быстро!
Заказываем не в первый раз! Советуем!
October 20
Заказываю роллы только в сушитека, очень довольна, вкусно очень, привозят как и заявлено при заказе
September 26, 2022
Была летом в самом кафе. Не могу сказать, что была в восторге, но забежать перекусить можно. Скажем
так место не для встреч, а больше для быстрого перекуса. Повар (я так думаю, т к вышел с кухни), когда мы уходили спросил всё ли понравилось. Меня очень радуют такие вопросы, поэтому что людям не всё равно. Моей подруге всё понравилось, а вот я бы добавила в мисо суп побольше мисопасты, т к я подумала, что ее вовсе там нет. И через месяц мне захотелось роллов, в тот раз я роллы не заказывала, поэтому решила попробовать именно тут. Огромный минус, если заказываете через Яндекс еду, то вам не перезвонят. Я осталась без имбиря, соевого соуса и васаби. Что сложно перезвонить? Спросить, нужно ли добавить или вам деньги не нужны ? Я бы купила и оплатила курьеру. Благо имбирь и соевый был дома . Привезли на 5 минут раньше обязанного времени. На вид роллы как-будто их мяли или делал какой-то студент, можно полюбоваться на фото. Я съела каждого ролла по 2 шт и мне ужасно горчило в некоторых роллах, я подумала на огурец. И не стала это больше кушать. И через 6 часов я заняла туалет, я отравилась. До 4 утра я не спала, после ужина, но потом таблетки стали действовать. Честно говоря я прокляла вашу доставку мыслями, как можно такое продавать. Утром я проснулась и все в начале было в порядке, но зря я радовалась. У меня вторые сутки болит живот и это не просто желудок не принял , а реально серьёзное отравление, что таблетки бессильны. Ваша доставка у меня в ЧС, никогда не закажу больше у вас и буду обходить стороной. Отзыв не для возврата денег, а предупредить людей. Поймите, это мой второй у вас заказ и вы потеряли покупателя навсегда. Я грешу на рыбу в Филадельфии, если у вас она не проходит, берите солёную, потому что эта была пресная и скорей всего из-за нее отравление. Посмотрю и понаблюдаю своё состояние еще завтра, если всё так же будет печально, то думаю стоит обратиться в органы, чтобы проверили сан книжки и вашу кухню.
2
September 27, 2023
В сушитеке очень, очень, оооочень вкусно делают роллы!
Вежливое обслуживание. Особое спасибо хочется сказать администратору Нигар Чингизовне за её терпение, труд, за любовь к своей работе и ответственность!
November 18, 2023
Роллы достойного качества, из всех доставок города здесь самая быстрая. Радуют бесплатные промокоды и вкус роллов. Ну и конечно приятная цена.
1
September 21
Вежливый персонал хорошее обслуживание все понравилось
July 25, 2023
Очень достойные роллы, по ценнику хорошее сочетание цена/качество. В целом всё понравилось. Ожидание около 30 минут с момента заказа, вполне приемлемо! Рекомендую точно!
June 12, 2023
Самое отвратительное отношение к клиенту.
12.06 в 13:10 я на сайте компании выбрала и сразу же, оплатила свой заказ , убрала галочку с предложения мне перезвонить, тем самым подтвердила, что я реальный покупатель. Через час ожидания, я решила поинтересоваться, когда ожидать заказ, на что оператор сказала что заказ мой отменен и деньги вернутся в течении 3х дней. Якобы мне звонили, но я не ответила. Когда я проверила, и сказала, что у меня нет пропущенного звонка от кого либо, выяснилось, что ресторан не работал в период моего заказа, а заработал буквально пять минут назад и можно заказать повторно. Но теперь у меня нет никакого желания. Во первых: я слабо верю в то что он вдруг заработал в течении моего звонка, во вторых: оператор обманула, что мне звонили- пропущенных звонков нет.
Так что, вывод: если вы голодны, выбрали и оплатили заказ на сайте, указали свой номер телефона и адрес, этот факт не дает никаких гарантий, что вас обслужат. Это означает, что через час, вы начнете интересоваться состоянием своего заказа и узнаете, что без предупреждения его отменили и деньги вам вернуться в течении трех дней. Вот такой опыт.
3
May 31
Заказывала сет , Приготовили очень быстро, доставили в срок , свеживие, горячие ролы
1
February 23
Заказал сет, везли дольше указанного времени, но важно не это. Важно то, что ни соевого соуса, ни васаби, ни имбиря. По мнению данного заведения вы должны есть роллы сухими. Жуть вообще, никогда больше ничего здесь не закажу
June 21
Вкустно красиво, хороший персонал красиво уютно
May 21, 2023
Все советовали сушитеку, (да и сами не раз заказывали), у нас праздник, решили заказать ролы в приложении сушитека, прошёл час заказа нет( не страшно, Всего-то час, может пробки) ждём дальше( прошло почти два часа), в итоге курьер не на тот адрес приехал, нам пообещали через 2 минуты курьер приедет ( прошло 20 минут) позвонили в кол центр они пообещали что с нами свяжется ресторан с Обнинска( прошло ещё 30 минут) никто не позвонил, мы ещё раз позвонили, пообещали перезвонить ( прошло 25 минут) нам соизволили перезвонить, сказали что курьер перепутал заказ и отдал не тому, и если мы готовы ещё ждать час то заказ переделают ( настоение испорчено, праздник испорчен, но решили всё таки подождать, что делать) прошёл час и десять минут, свершилось чудо заказ пришёл, в итоге заказали в 18:50, а приехал заказ в 23:00, просто испортили всё настроение
1
1
November 8
Всегда вкусные ролы,суши доставка быстрая уже долго тут беру советую !!
July 11, 2023
В расстроенных чувствах. Заказали набор большой запеченный и в честь дня моего рождения подарок по промокоду великолепное трио. Подарок пришел в ужасном состоянии и по вкусу странный,раньше был лучше, сверху будто плавленый сыр,но это пол беды,пришли мятые,запеченные поплывшие все. В первый раз такое,обычно приходили в шикарном состоянии и очень вкусные.
November 11, 2023
Заказывала первый раз через сайт с промокодом. Второй раз, промокодом не прошёл и звонила через горячую линию. Вежливая девушка все сделала и добавила бесплатный ролл. Доставка 35 минут. Всё отлично. Быстро вкусно и без хлопот.
1
June 17
Очень вкусные роллы. Всегда приветливый персонал)
October 25, 2023
Спасибо большое за такие вкусные суши и всегда быстро готовят и обслуживают на 100 баллов, всем рекомендуем такие вкусные суши
1
September 7
Всегда вкусно 😋 доставка в срок, много промокодов