Sushkof i pizza
689 reviews
April 23
Очень доволен заказом из Сушкоф и пицца! Роллы свежие. Доставка быстрая и удобная, удобно отслеживать заказ через приложение. Пицца тоже отличная, большой выбор и всегда вкусно. Обслуживание на высоте, персонал вежливый и внимательный.
April 2
Милая атмосфера – уютный интерьер, приятная музыка и внимательный персонал.
Заказ приготовили быстро . Было очень вкусно
Отличное место для ужина в приятной компании. Обязательно вернусь снова и советую дркзьям
1
February 7
Отличное место: очень уютно, приятный персонал, всегда помогут донести заказ до столика, восхитительно вкусная еда. Даже в пятничный вечер всегда можно найти место, чтобы посидеть и расслабиться в компании с роллами после трудовой недели.
April 7
прекрасная атмосфера этого заведения 🫶🏻 очень вкусная еда, большой выбор, простое оформление заказа, отличный персонал и уютное оформление всего зала! приятное место, в которое я бы точно вернулась снова
October 22, 2024
Я была приятно удивлена атмосферой и уютом. Персонал очень дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь с выбором и ответить на все вопросы. Рекомендую данное заведение тем, кто ищет качественную еду и отличный сервис. Спасибо команде за прекрасный вечер, особенно его помогли организовать два прекрасных бариста Костя и Злата. Также все возникшие вопросы помогла разрешить менеджер Лиза, проявившая особый уровень профессионализма и организованности
2
August 17, 2024
Очень вкусная еда: прекрасное тесто и ингредиенты в пицце,правильные роллы и суши. В самом ресторане приятная атмосфера, в зале чисто и комфортно. Есть два пожелания к заведению: обновите пожалуйста тарелки-они все исцарапанные, такую вкусную и красивую еду хочется есть из красивых тарелок. Чуть убавьте громкость музыки в зале, сама музыка очень приятная,но громкая и отмойте дверь в туалете изнутри.
2
5
April 8
Очень не понравилось обслуживание. По большей части заведение работает на доставку и самовывоз, но гостям в зале тоже стоит уделять внимание. За кассой постоянно никого нет, а остальные сотрудники не готовы выполнить даже самую маленькую просьбу, например, подать контейнер для оставшейся еды, чтобы упаковать с собой. Ссылаются на то, что сотрудник с кассы когда-нибудь подойдет и вам поможет. Вместо бокса под роллы дали коробку для пиццы с очень недовольным видом, хотя было оговорено что и для каких целей требуется. Также сотрудники ходят в туалет в той же форме, что и присутствуют на кухне, причем туалет для гостей. Было замечено 3 раза за время пребывния в заведении. Роллы были вкусные, и, если бы не обслуживание, впечатление могло бы сложиться более положительное.
1
January 13
Впечатление от заведения осталось не очень приятным. На открытой кухне на полную громкость играла национальная музыка средней азии в перемешку с другой музыкой в зале. По качеству еды 50/50 в буквальном смысле, заказали два одинаковых супа, один был хороший, второй есть было не возможно. Роллы вкусные, но сделаны не аккуратно начинка в разнобой - в одном ролле одна рыба в соседнем один сыр и разный размер.
3
February 3
Очень вкусно всегда, приветливый и вежливый персонал помогут заказать, улыбнутся, спросят как впечатление от обеда. Почти каждый день здесь обедаем, на доставку из этого филиала тоже всегда нормальное привозят
1
January 15
Ну заведение не плохое, но прям ценники московские 😅 у нас в городе как то будет по скромнее токое место. Девушки милые, вежливые. В данном кофе не одного русского повара не увидела 🤔(я не ***)но, а столы убирают только молодые русские красивые девушки. Место большое, просторное все столики пустые, место работает в основном на доставку. Кухня открыта, все видно. Сами не местная зашли по есть ценник слега удивил. Но так устали,что было уже всё равно и не встлах куда то ещё идти, хотелось именно сесть на диванчики🤣
April 16
Пришла в сушкофф на Хохрякова,выбрала Филадельфию и ещё одни роллы.самовывоз.к сожалению не посмотрела ,что положили и как было сделано поскольку всегда было сделано качественно и вкусно .второй раз уже заказываю и качество просто ужасно.рыба в Филадельфии не понятно какого цвета,без вкусная все разваливается.Причем заказ был только мой,больше заказов не было.народу на Хохрякова тоже.больше брать у вас роллы я не буду.Не понятно,вообще кто на кухне работает есть ли санитарные книжки.одни мигранты на кухне.Спасибо за испорченный вечер !
December 25, 2024
Заказывала сегодня роллы и думала как можно так вкусно готовить? Ингридиенты ведь одинаковые примерно у всех. Читаю отзывы и просто в шоке от оценок, такое чувство, что проплаченные/конкуренты. Ни разу не привезли не вовремя. Роллы всегда наивкуснейшие. Вот ни разу мне не попались даже нейтральные, всегда очень свежие и качественные. Огромное спасибо поварам (это мастерство!), курьерам за своевременную доставку, менеджерам за внимание и отзывчивость:)) С наступающими праздниками!!! :))
1
1
February 17
Заказывали роллы на вечер 14 февраля. Зная, что будет пиковая нагрузка из-за влюбленных, желающих отметить праздник роллами, сделал заказ за 4 часа. В итоге курьер все же опоздал на 1 час 10 минут. По золотому правилу доставки за опоздание более часа положена скидка 100%, которую курьер без проблем и оформил. Было даже как-то неловко. Роллы , как и всегда, были свежайшими и вкуснейшими. А через два дня мне на карту вернулась 100% оплата. Так что компания слово держит. Обещаю, что возвращенные деньги снова потрачу на ваши роллы)) Удачи в бизнесе и благодарных клиентов!
January 4
Постоянно заказывала роллы в Сушкоф на протяжении нескольких лет, брала исключительно за качество, даже когда подняли цены я всё равно продолжала заказывать. Традиционно на НГ заказала прилично роллов, причём беру в основном с рыбой, креветками и т.д. То что привезли в этот раз сказать что меня разочаровало ни чего не сказать. Рыбу нарезали тоньше 1 мм аж просвечивал рис, в роллах с креветками, креветок почти не было, только толстый слой панировки, про намазанную икру и чуку ладно уж, видимо совсем дела стали плохи. На мои комментарии оператор только сказала извините :)) видимо лох это судьба :)) Прикрепляю фото ожидание и реальность. То что отфоткано у них на сайте и то что было у меня на новогоднем столе.
2
1
November 20, 2024
В самовывоз не положили кусок торта. То есть 3 из 4 - получается, что у трех членов семьи был десерт, а у одного нет. Попробуйте объяснить ребёнка, что его торт не положили! Как только поняли, побежали обратно за оставшимся куском, пока параллельно звонили на горячую линию, с наивной надеждой, что нашу проблему решат быстро.
Прошло 10 минут, ребёнок уже добежал за «самовывозом», но они все еще проверяли камеры.. в итоге мы купили недостающий кусок торта. Еще раз! Потому что он нужен был сейчас!
Да, перезвонила менеджер, да сказала, что доставят от 45 минут довоз и очень удивилась, что через 45 минут он мне не нужен, даже бесплатно. «Ну тогда мы можем вернуть вам деньги» - 🤦🏻♀️ вы накосячили и «можете вернуть деньги!?» да вы обязаны вернуть деньги!
А кто вернет испорченное настроение? Испорченный ужин с семьей!? То, что дважды пришлось бегать за самовывозом!? «Ну я могу принести вам извинения», сказала менеджер 🤦🏻♀️ спасибо, не надо!
Почему никакой клиентоориентированности!?
Хочется отметить, что я съела самый вкусный чизкейк в жизни «Кленовый пекан», но ощущение от обслуживания отвратительные.
2
1
March 21
Я б не сказала что я часто заказываю роллы, но если заказываю, то в основном заказываю в Сушкоф, так как они действительно вкусные и свежие, и ранее доставка всегда была либо даже чуть раньше, либо точно вовремя. Но сегодняшний вечер меня очень удивил, за 5 минут до назначенного времени доставки меня предупреждают что доставка будет на 45 минут позднее чем обещали, и при этом отследить где в данный момент находится курьер невозможно. Я считаю что при доставки горячих блюд такое опоздание недопустимо.
September 30, 2024
Отзыв на доставку. Не раз заказывали пиццу и роллы, всегда всё вкусное и свежее, доставка в срок, нареканий не было. Но вот в сезон лисичек заказывали пиццу с лисичками, а получили с магазинными шампиньонами. Если у вас нет лисичек, так уберите спешл из меню, зачем продавать заведомо не тот продукт? Пицца тоже не порадовала: борта пухлые, широкие, а середина настолько тонкая, что начинка прилипла к коробке. Вам нравится есть пиццу с картоном? Нам – нет. Изрядный кусок просто ушел в помойку, а пицца вообще-то у вас не двести рублей стоит. Были разочарованы.
2
March 17
Когда делаешь заказ- пишут время доставки. Уже 3 заказ подряд привозят с опозданием 15-20 мин, ссылаясь на то что у них на САЙТЕ написано. Заказ делаем через приложение, в ПРИЛОЖЕНИИ ничего не написано. Последний заказ в субботу #4759 с Авиаторов. Указано доставка 22:05, итог привезли 22:23! Коробка с пиццей не запечатана, моцарелла, оплачено дополнительно 85₽, отсутствует. Коробка с закусками раздавлена и мокрая скорее всего от удона. Сколько писали в чате оператору, бесполезно, на связь не выходит. Поставили оценку 1 с добавлением всех фото, ноль внимания! Сегодня снова попробывали связаться с оператором через чат, предложили компенсацию 75₽, только моцарелла стоит 85₽! По телефону не могут ничего ответить. После того что я написала буду жаловаться, предложили компенсацию 548₽, сегодня уже понедельник! Т.е. я опять должна сделать заказ, чтобы вернуть СВОИ деньги?! В наше время есть любые службы доставки, поэтому в СУШОФФ
March 1
Хотел вкусно и быстро пообедать на Блюхера 51 в Екатеринбурге, но не быстро, и не вкусно к сожалению не получилось. Ожидание готовности обеда составило около 30 мин., и суп в ресторане подали в одноразовой посуде. На вопрос о компенсации такого обслуживания внятного ответа получено не было, предложили подождать, в это время меня ожидали 4 коллег, приехавших со мной. Это забегаловка какая то очередная, так и не называйтесь рестораном тогда. Заказ 2067, 26.02.25
1
February 6
Роллы хорошие, оформили заказ на самовызов, так как раньше все было отлично, все клали в заказ ничего не стали проверять, в этот раз пришли за роллами в итоге, увидели, что в заказе нет ни имбиря, ни васаби, служба поддержки ( ответила через 15 минут ) предложили привезти все , что не положили через 45 минут, НО за это время мы успели поужинать … без удовольствия. Будьте внимательны и проверяйте свои заказы !
November 10, 2024
Захожу примерно 3 раза в месяц и каждый раз прошу 4 закуски сделать без луковых колец или же заменить мне говорят что такой позиции нету и так сделать не могут. К еде не жалуюсь. Само заведение красивое но именно работа сотрудников оставляет желать лучшего, а именно в зале часто забывают про столики, забывают чистящие средства на кассе и других местах стоял на кассе 10 минут выбирая что же мне взять только после ко мне подошли спросили чем помочь я спросил тот же вопрос и каждый раз получаю ответ «так сделать не можем» или «такой позиции нет» для любого гостя это 🖕. Таким образом сотрудники говорят пока нам не нужны твои деньги. Есть статистика гостя его возвращаемость и то сколько вы с гостя заработаете посчитаем меня если бы сервис был вау считаем сколько я бы вам принёс если бы мог заказывать то что прошу и то сколько я вам приношу сейчас 3*12*500=18,000 столько я бы вам приносил в год по первому варианту а второй вариант 12*300=3,600 разница ощутима хотите ли вы повышать выручку вам решать но с таким сервисом пока можно её понижать до минимума
November 14, 2024
Заказываю не часто. Раз в месяц-два. Всегда одни и те же роллы: горячий с сурими и угрем V.2.0. Сегодня попалась в роллах рыбья кость! В этих роллах в принципе не должно быть рыбы. О чем говорит это? Ну все как и везде: бардак на кухне. Да, в чат к ним писала, предлагали вернуть 80% и заменить на новые. Как вернуть 80%, если кость в шестом ролле попалась, то есть осталось два, а это 25%?! И да, откуда кость и есть ли рыба в данных роллах не удосужились объяснить. Фото прикреплю, кость положила на обертку от палочек, на черный фон.
March 10
6.03.25 заказали сет за 4.800₽ на 11.45 7.03.25. Специально зарание, но всë пошло не по плану. В 12 сказали, что через 30 мин. Причëм, на сайте была пометка! Час задержки = 100процентов скидка. Дозваниваемся в 13, дозвон 20мин. Простите, сейчас узнаем.
В 13.30 происходят изменения с условиями доставки. Опоздание = 15 процентов, время доставки не ограничено 🤣. В 14.30 дозваниваемся и выясняется, что заказ только начал готовиться. На вопрос, когда доставят? Ждите или оформите отказ.
Праздник испорчен, дамы расстроены, поздравления не реализованы. Деньги за заказ вернули, но это здесь не главное. Отвратительный сервис. Никому не советую. Обходите эту контору стороной. Не заказывайте в Сушкоф
January 12
Ужаснейшая «Филадельфия» в жизни. При открытии коробки в нос ударяет аромат тухлой рыбы. На вид лосось похож на розовый плед, лежащий на улице у теплотрассы, на который приходят умирать бомжи.
Есть это чудо-блюдо после запаха и внешнего вида просто невозможно. Однако я, как настоящий мужчина, подавил рвотные рефлексы силой воли и вкусил этот плод любви помойки и выблеванного на дорогу китикета.
Чтобы прожевать и съесть этот шедевр альтернативного искусства, пришлось заплакать и запить стеклоочистителем.
Очень жалко 1000 рублей. Очень.
Больше всего возникает вопросов к поварам (сушистам), как нужно ненавидеть людей чтобы закупать такую рыбку и готовить такие роллы.
PS. Дополню отзыв, после обращения в поддержку роллы забрали, деньги вернули. Сервис отличный.
May 1
Ранее всегда было всё вкусно и здорово ,последний раз принесли роллы 29.04.25,попалась не маленькая кость от рыбы,хорошо во время заметила,прошу тщательнее относиться к приготовлению,к сожалению так
April 5
Вчерашний заказ 4652 от 4.04.25 был последний который я оформила в Сушкове. Доставляют нам из этого филиала. Нарезка просто безобразная - как попало, все роллы разного размера. Полнейшее неуважение к клиенту, и в чате до сих пор не прокомментировали даже этот момент. Я просто в недоумении куда вы катитесь с таким отношением... Но я больше не ваш клиент!
Раньше я заказывала горячие роллы, только здесь, но вчерашний Новый "Сет из 5 темпура роллов" поставил точку. Полное разочарование и испорченный вечер 😤
Не смогла загрузить фотки, все выслала в чат где полный игнор
November 17, 2024
Еда вкусная, доставляют раз через раз с небольшими опозданиями, особо не критично, но поддержка это просто мрак какой то. Привезли плешивые роллы в панировке? (вернее с малыми её кусочками), ничего не знаем, нам кажется это норм, Попросили довести блюдо до вкуса? Мы готовим по ТТК и ингредиенты другие не добавляем. Блин, ребят, да просто посолите вы еду и все. Вообщем если что то произошло, то на решение вопроса не расчитывайте
1
December 25, 2024
Хорошее заведение что бы покушать и посидеть с друзьями есть комната для детей что бы поиграть а так же зал очень чистый и персонал очень добрый
April 23
"Сушкоф и пицца” всегда радует свежими роллами и вкусной пиццей! Быстрая доставка и вежливый персонал. Рекомендую, плюс вайб!
February 1
Красиво, уютно и комфортно. Сервис приятен и спасибо за то что принесли заказ. Чай понравился больше всего. Спасибо за сервис.
December 6, 2024
Печально, что качество Сушкоф уже не то, мы постоянные клиенты доставки, и пиццы и роллов, но в последнее два заказа, прям разочаровали. Заказывали пиццу Цезарь, она должна быть с хрустящими листьями салата, но листья нам забыли положить. 0отя фишка пиццы именно в них. Ну ладно, проехали, на следующей неделе заказали роллы, темпурные были подгорелыми, а сливочные с огурцом без сливочного сыра. Да и вообще все были без сыра, видимо закончился сво на нашем заказе 😅
Вкус естественно не тот.
1
March 10
Заказывали пиццу и роллы, всë было очень вкусно, приготовили быстро, хорошеечистое заведение с приятным интерьером, всем советую
September 9, 2024
Хорошее заведение. Всегда радует уровнем и качеством приготовленных Вежливый и приветливый персонал. Рекомендую всем, кто хочет быстро и вкусно поесть и приятно провести время.
1
1
January 22
Пришел сет, на первый взгляд выгодный. Качество было ужасное, открыв пакет, сразу напахнуло чем то несвежим. Я подумала потому что в тепле ехал заказ, поэтому запах рыбы стал сильнее. Все роллы разваливаются, сделаны небрежно и я понюхала все, продукты там явно не первлй свежести. С угрем где то вообще то ли поджарено, то ли обмакнули. Почти 2000 рублей на такое ? Не хотелось бы больше здесь заказывать, и вернуть деньги. Фото вашего художества прилагаю
October 17, 2024
Очень нравится ресторанчик, часто ходим туда с подружками, ну по крайней мере достаточно часто. Пицца и роллы вкусные. Ещё очень нравится глинтвейн, особенно в холодную погоду. Персонал тоже хороший)
December 21, 2024
Интерьер чистый, зал большой. Красивое новогоднее оформление. Сотрудники улыбаются, быстрое обслуживание. Советую этот ресторан
1
September 1, 2024
Место такое себе. Из плюсов интерьер классный, хорошие роллы с огурцом (на твёрдую четвёрочку) и всё, больше плюсов нет. Было ооооооочень долгое ожидание, роллы "креветки не плачут" были страшно и не понятно сручены, стоит кофемашина, а кофе нет! Электронные кассы не очень хорошо работали( Не советую это место если хотите получить приятные впечатления.
1
April 11
Не заведение а полный ужас сделал заказ на 8 марта 70 привезли не полный объем заказа который был заказан. Позвонил сказали все операторы заняты прождав 35 минут наконец то дождался что я стал первый в ожидании спустя еще 23 минуты ожидания так не кто и не ответил . Итог заказ остыл и оказался в мусорном ведре … качество обслуживания ужасное …
December 24, 2024
Зашли перекусить, собственно кухня обычная для подобных заведений заведений. Понравился открытый вид кухни- можно оценить сразу работу сушистов и санитарию.
January 12
Отличное меню интерьер впечатляет создает красивую отмасферу вкусные закуски и так далее думаю он заслуживает 5 звëзд
October 25, 2024
Заказывали роллы 15.10.2024 вечером, заказ был с нового аккаунта мужа, применили промокод на бесплатную пиццу Пеперони 30см. Помимо пиццы в подарок заказе было еще 2 пиццы и сет роллов. Сет ’’не смогли’’ приготовить, хотя заказ в приложении отображался как готовый и ждет курьера, позвонили на горячую линию, доказали дополнительно другой сет, долго ожидали уже двух курьеров, хотя был вечер и пробок уже не было, живем недалеко от центра. Из за того что отменили сет роллов, не применился промокод на бесплатную пиццу. Горячие роллы и пиццу привезли холодными. Роллы сухие и разваливаются, нарезаны на ‘отвали’. Но это часть проблемы, бухгалтерия данного заведения вовсе не работает, за отмененный сет ожидали деньги 9 дней, они пришли, но не в той сумме. За отмененный сет должны были вернуться 2435р, а вернули 2210, при том что никаких больше скидок, кроме бесплатной пиццы, не было. На горячей линии работает одно хамло по имени Кристина. Никакого соблюдения суббординации в разговоре с потребителем. Был разговор ’’двух попугаев’’ Она мне -Обращайтесь за возвратом в банк, я ей -Уже неоднократно обращалась, сказали проблема в том, что магазин не сделал возврат. Сегодня 24.10.2024 снова обращалась в службу поддержки банка, чтобы оспорить операцию в Сушкоф, и звонила на горячую линию Сушкоф, наткнулась снова на ту же сотрудницу Кристину, услышав мой голос даже тяжело вздохнула. Ну уж извините, что хочется вернуть деньги в полном объеме. Надоело звонить и выбивать свое. Думаю уже ехать в само заведение оставлять досудебную претензию и вызывать полицию для составления заявления. Может после этого владелец сети ресторанов задумается о том, что такое клиентоориентированность, будет соблюдать права своих потребителей и следить за тем, как работают его сотрудники.
5
1
March 5
Онигири у вас очень дорогие и не стоит таких денег! Покупаем в другом месте и гораздо вкуснее и цена не космическая! Крылышки так вообще, как будто курицу гриль приготовили! Очень дорого всё,не стоит таких денег! И качество не лучшим стало!
December 25, 2024
Сделала заказ , на автомате поставила домашний адрес, а нужно было на работу. Позвонила на горячую линию, через 2 минуты как сделала заказ, попросила сменить адрес доставки. Сказали только через отмену заказа, деньги за заказ на новый заказ перекинуть нельзя , только через возврат (через месяц).
November 1, 2024
Очень люблю Сушкофф и Пицца, ролы всегда качественные, вкусные, начинки не жалели. Сегодня заказала 2 пиццы из трех ролл с лососем🤦♀️. Нет приличных слов, ролл с лососем сливочный, найти лосось надо умудриться, имбирь как отходы, тесто у птицы вкусное начинки почти нет, сыра особенно, сырная пица вся как пальцами потыкана в одном месте как что то упало в сыр, убрали осталось тесто. Сыр как с яйцом размешан. Фу. Не одижала такого от сушкофф.
2
February 14
Отвратительный заказ приехал к нам сегодня!!!!! Хотел устроить романтик в честь 14 февраля, привезли заказ на час позже, курьер сказал что вина кухни, по факту роллы холодные, нет палочек, соуса васаби, имбиря, рис слипся, полное безобразие, хуже не придумаешь, отстой полный. Поддержка молчит, по телефону не дозвониться заказ 8436
March 11
Заказывала первый раз в Сушкоф и точно последний, ролы развалиные, мелкие, ну и по вкусу из 4 видов более менее одни зашли, остальные не очень. Конечно все на любителя но для нас это было..... Деньги на ветер
April 30
Взял ужин не пожалел на 5. Ни чего извращеного и супер интересного вы не поедите, но быстро и вкусно тут можно
April 29
Хуже, я ещё не ела. На вкус отвратительно, всё сухое, пресное, соевый не положили. Всех друзей и знакомых предупреждать буду, чтобы не брали тут еду. 2000 р. выброшены в помойку. К доставщику претензий не имею, привёз вовремя, очень вежливый
February 15
Заказала доставку. Привезли неправильно собранный заказ. Причем который по факту обощелся бы в разы дешевле. В том яме петрушка (которую кладут в миску с рисом) просто умоляет ее похоронить.
В чате не отвечают. По телефону вопрос не решают. Впервые за 10 лет пользования их услугами сталкиваюсь с таким.
February 14
Сделали заказ за 5 часов , на установленное время , заказа в установленное время не поступило , дозвониться не возможно, чата у этой прекрасной компании нет, позвонили через час, предложили подождать ещё час , не рекомендую! Просто не сервис а дно