Svoi Lyudi
33 reviews
December 3
Хотели поблагодарить Романа и турагентство «Свои люди» за организацию невероятной поездки в Австралию! Это однозначно пока самое лучшее путешествие в нашей жизни! Сидней, Голд Кост, Брисбен, Мельбурн..
Все прошло просто идеально, гиды все были очень человечные, интересные, порядочные! Экскурсии на высоте! Отели во всех городах нам тоже очень понравились!)) Программа была насыщенная, но и свободное время тоже было) Идеальный баланс😄
Роман всегда был на связи, помогал в любых вопросах!
В общем, мы вообще не напрягались, наслаждались отдыхом))
Следующее путешествие будем планировать только тут)
December 1
На осенних каникулах мы с семьей (двое взрослых и четверо детей) решили отправиться в путешествие по Оману.
Наш тур от начала до конца был организован компанией «Свои люди», который включал как экскурсионную часть, так и пляжный отдых в прекрасном отеле в Маскате.
Все экскурсии были спланированы очень профессионально: интересные локации, лучшие достопримечательности, очень доброжелательный и эрудированный гид Абдулла с великолепным русским языком, надежный транспорт с внимательным и аккуратным водителем, сопровождавшим нас во время перемещений по стране. Безусловно, огромным плюсом была оперативность реакции нашего менеджера Юлии на любые сложности во время путешествия, которой мы бесконечно благодарны за эффективную и быструю помощь.
Море блистательных впечатлений и удивительных приключений подарила нам эта потрясающая страна: фантастические красоты одного из самых глубоких каньонов мира Джабель Шамс, старинные форты и древние фаладжи, до сих пор используемые для орошения фруктовых садов, роскошные пески и пейзажи пустыни Вахиба с экстремальным джиппингом, общение с гигантскими черапахами и, конечно же, восхитительные оазисы (вади) с прозрачной и освежающей в жару водой и многое-многое другое!
Вся наша семья выражает благодарность менеджеру Юлии и всей команде фирмы «Свои люди» за подаренную нам настоящую арабскую сказку, впечатления о которой мы будем хранить всю свою жизнь!
Мы с нетерпением ждем дальнейших путешествий вместе с этой замечательной турфирмой!
November 22
Уже порядка 8 лет мотаемся по миру со «Своими людьми», были почти на всех континентах и в очень большом количестве стран, и ни разу даже не мелькнула мысль поменять ни тур-оператора, ни нашего бессменного консультанта Юлию. Большое вам спасибо, все наши туры были организованы на достойном уровне, интересны, и главное – наш оператор никогда не оставлял нас в трудную минуту далеко от Родины. Во время каждой поездки Юлия контролировала тур в режиме 24/7, интересовалась, все ли у нас по плану, при необходимости внося корректировки в полетные/трансферные/организационные планы, и это очень важно, на самом деле, ощущать такую поддержку в наше непростое для путешествий и не только время. Недавно приехали из Испании, остались очень довольны, впрочем, как и всегда. Скоро снова планируем поездку, и, конечно, снова к Вам, Юля! Успехов команде «Свои люди»!
November 13
Более десятка поездок с этим агентством: Европа, в том числе Средиземноморье, Индия и Индийский океан, Ближний Восток, Карибы. Всегда предложат варианты по самым оригинальным запросам. Проводят тщательную подготовку поездки с учётом всех тонкостей, дают полную информацию по отелям. Уже во время самой поездки всегда можно обратиться, если возникает проблема.
Последнее время взаимодействуем по поездкам с Юлией. Прекрасный сотрудник.
January 18
Незабываемое путешествие на Антарктиду (29.12.23 -8.01.24)! Очень доброжелательные, внимательные все сотрудники. Действительно, правильное название - Свои люди. Особое спасибо Ольге - куратору моего путешествия за быстрое и эффективное решение всех вопросов и пожеланий, возникающих в процессе подготовки к такой достаточно непростой поездке. Огромное спасибо!
Также огромное спасибо научным сотрудникам - экспедиционной команде на корабле.
Также хочу сказать спасибо Павлу, Елене и Татьяне - гидам из Буэнос-Айреса и Ушуайе, благодаря которым поездка стала ещё более информативной.
Людмила
November 12
Ездила в ноябре 2024 с тремя детьми во Францию. Организация тура безупречная с учётом возраста детей: 10,10,8. Особая благодарность менеджеру Нине Тарасовой все мои пожелания были учтены. Принимающей стороне отдельная спасибо.
November 17
Все отлично организовали. Спасибо Юли! Мечта увидеть США сбылась, а «свои люди» помогли сделать все ярче и увлекательней!
December 3
Прекрасно организовывают туры для мини-групп по индивидуальному запросу. Внимательные и доброжелательные сотрудники.
September 3, 2023
Запланировали на конец июля-начало августа 2023 сафари-тур в Кении с последующим пляжным отдыхом в Момбасе. Поездку помогал организовать Роман, все доступно объяснил и своевременно забронировал билеты, отели, оформил визу, организовал трансфер во всех точках, отвечал на наши вопросы в любое время дня. Сафари-это незабываемое приключение, мы увидели огромное количество разных животных в дикой природе, очень хотелось бы вернуться ещё раз! Выражаем искреннюю благодарность Роману и Джону-нашему водителю из Кении, благодаря которому отпуск стал поистине интересным и насыщенным. Не было ни одного сбоя во время путешествия, все водители, сопровождающие нас ждали в назначенных местах и были очень любезны. Агентству Свои люди точно можно доверять, проверено лично. Теперь планируем следующий отпуск)
February 7, 2023
Пишу немного с опозданием, но все же.
Благодаря студии индивидуального туризма «Свои люди» встретила Новый год в невероятной стране, в Иране.
Была очень насыщенная программа, и в рамках группового тура посетили все по максимуму.
Нас сопровождала замечательный гид Эрмина, которая, рассказывая об истории, культуре, традициях, смогла сделать так, что все влюбились в страну. Она познакомила нас с иранской кухней, поэзией (Саади, Омар Хайям) и живописью (работы миниатюриста Фаршчиана просто завораживают).
Поездка оставила приятные впечатления, которые останутся на всю жизнь.
Отдельное спасибо менеджеру Роману. Он не только помогал с подбором билетов, оперативно отвечал на все вопросы, но и когда я опаздывала на самолёт, выяснил, во сколько заканчивается регистрация, расписал подробный план действий: к какой стойке бежать, что говорить и т.д.
1
April 11, 2023
Австрия-Португалия весна 2023
Двухнедельная поездка по европам)
Организация тура на высоком уровне
Отели подобраны с учетом наших вкусов
Гиды высокого уровня, все прошло на отлично
Все хотелки типа оперы, винных погребов и прочего
Организация маршрутов по индивидуальному плану 👍
Гиды Ольга и Татьяна умницы и красавицы, одно удовольствие с ними путешествовать
Португалия в принципе классная страна для путешествий, а в такой компании вообще супер!
Увидели все, что хотели и даже больше.
Маршруты гибкие, при желании сворачивали, чтобы заехать в заинтересовавшую локацию. Еда в местных ресторанах, винные погреба, музеи и лучшие виды для красивых фоточек! Отпуск удался!
Отдельное спасибо нашему куратору Нине, которая все так здорово организовала и решала все-все наши вопросы!
Поедем еще! 😊
January 17
Ездила от этого оператора на январские праздники в Эфиопию. В офисе не была, бронировала удаленно. Помогал с визой, страховкой и прочими формальностями Роман, всегда был на связи, готов помочь и проконсультировать. Стоимость программы полностью оправдала себя, на отелях не экономили. Отдельного внимания заслуживает гид в Эфиопии (Елена). Вряд ли кто-то способен показать эту страну с таким же знанием, энтузиазмом и вниманием к деталям, как эта женщина, прожившая в Эфиопии ни много ни мало 40 лет!
March 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику кампании Нине Труниной! В кратчайшие сроки был организован индивидуальный тур в Бахрейн на гонку формулы 1. Подобрана гостиница с моими пожеланиями, куплены билеты на самолёт и формулу 1, организован трансфер из аэропорта и на мероприятие. Всё чётко и точно по времени, что для меня очень важно! Всё дополнительные запросы были удовлетворены, хотя я ни разу с этой командой не работала. Просто набрала в сети Интернет индивидуальный тур и попала на компанию Свои Люди. Сумма тура была не маленькая, все платежи исполнялись быстро. Уверена, что наше плодотворное сотрудничество продлится ещё не один год! Спасибо, 100 баллов🤗
July 16, 2023
Ездила с этой компанией в новогодний тур по Ирану. Наша экскурсионная программа отличалась от программы иранского гида, у него она была значительно меньше, так что всю поездку в итоге мы выясняли, почему нас не везут туда или сюда. Иранцы просто говорили: разбирайтесь со своим русским туроператором. Интересное предложение, учитывая, что у нас новогодние праздники, а в Иране проблемы со связью и глушат все мессенджеры. В общем, страну посмотрела, но больше с этим агентством - ни-ни!
PS И, отвечая на сообщение от этой компании, скажу следующее: да, первая часть поездки прошла отлично, потому что она была индивидуальная: я сама ее спланировала, отобрала и перепроверила доступность всех памятников, сверила маршрут. То есть сделала работу, которую вы должны были сделать, планируя групповой тур. Но с групповым туром я понадеялась на вас, и там были явные проблемы. И эти проблемы не понравились ни мне, ни другим участникам поездки: я была в этой группе и видела всё это безобразие, а вас там не было, так что не надо рассказывать, что там думали другие туристы. Изначально поставила 3 звезды, но теперь снимаю одну, поскольку пошла подтасовка фактов и попытки снять с себя ответственность за недочеты в собственной работе. Не мои это люди.
3
March 26, 2023
Благодарю прекрасную компанию Свои Люди и лично менеджера Нину
🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
Нам организовали Превосходный отдых в Дубай, 24-31 марта 2023года.
Обратилась в данное агентство случайно.
Планировала для семьи поездку в Дубай на весенние школьные каникулы, и решила посмотреть - мероприятия в Дубай в заявленные даты.
В поисковике первым выскочила реклама от Свои Люди - 25.03.23
World Cup - Финал Скачки🏇
А у нас как раз дочь с детства занимается Конным спортом, и просто грезит лошадьми❤️
А тут такоооое событие мирового уровня!!!
Я поняла, что это точно знак свыше🙏🏻
Начали с менеджером Ниной планировать поездку.
До отпуска было еще 3 месяца, и я не раз сомневалась сотрудничать ли с агентством из Москвы, когда я сама в Хабаровске.
Очень часто все мы слышим вокруг про мошенников из турбизнеса, и совсем не хочется самой наткнуться на таких😏
А вдруг что-то пойдет не так?
А мы уже в предвкушении поездки…
В общем я решила довериться Нине вслепую🙈
И точно Не Прогадала!!!💃🏻🥂
У нас был не просто отпуск, а больше ознакомительная поездка с Дубай, планируем через пару лет ребенка отправить учится в ВУЗ.
Плюс муж хотел номер с видом на Бурдж Халиф, чтобы с утра любоваться и расслабляться🥰 и Обязательно самый высокий этаж в отеле😅
Также мы решили ребенку показать канюшни Дубая🤴🏻🎠 и взять пару уроков верховой езде…
В общем у нас с менеджером Ниной были непростые задачи, которые 💯надо было решить ИДЕАЛЬНО!
Результат🔥
1. Превосходный трасфер
2. Раннее заселение в отель Address Boulvared, без доп оплаты!
В 10 утра заселили (в 15ч должны были по регламенту заселения).
3. Номер дали на Самом верхнем этаже отеля - 13ый этаж (как и просил муж: «номер на самом высоком этаже нам нужен»😅)
4. Вид на Бурдж Халиф, как будто мы с него картину собрались писать😉
5. Дубай молл по внутреннему коридору из отеля🔥🔥🔥
6. Фонтаны в шаговой доступности!!!
7. Скачки были вчера🏇🏇🏇🏇🏇
И это мероприятие, которое останется в памяти на всю жизнь!!! О эти шляпки👒
8. Во вторник у ребенка тренировка с Лучшим Тренером Дубай🔥 и экскурсия по королевским канюшням🤴🏻🎠
Вы только представьте эмоции ребенка🥹которая 7 лет тренировалась 🏇на улице и в мороз и в дождь!
9. Через пару дней у нас встреча с ВУЗами💃🏻
И это ВСЁ👆🏻 Нина❤️ и Свои Люди🙏🏻
Бесконечно вам благодарна, что вы нам организовали такую
ПОТРЯСАЮЩУЮ ПОЕЗДКУ
🔥🔥🔥
Искренне вас благодарю!!!
И планирую следующий тур Только с Вами❤️
P.S. Прикрепляю фото:
- муж на балконе номера
- дама в шляпке на скачках
- муж и дочь вечером на променаде (вид такой же, что и из номера😻)
Нина - вы СуперПрофи, спасибо!!!🌹
February 5, 2023
Отзыв:
1. Работа менеджера
Мне очень помог оперативно и в кратчайшие сроки организовать тур в ЮАР - Роман. Я летела одна в столь далекую поездку, но получила подробные инструкции и рекомендации от прибытия в аэропорт до прибытия на мою первую локацию. Так как отставала от программы тура на 2 дня. Благодарна Роману, было приятно взаимодействовать.
2.Впечатление о туре - восхитительное. Вернусь в ЮАР. Прекрасная страна, от красоты зашкаливают эмоции.
3. Мнение о гиде
Гид у нас была очень опытная и компетентная Елена. Она четко организовывала наши перемещения, прекрасно рассказывала об особенностях жизни в ЮАР, очень хорошо владеет информацией об истории страны.
4. Номера в отелях
У нас на протяжении поездки было 4 отеля. Отмечу, что все отели чистые, для меня это главный пункт.
Номер 1 я поставлю отелю в Херманусе. Я единственное доплатила за вид на океан. Мы останавливаясь в нем на 2 ночи. Завтраки на высоте.
2 место отель в Стеленбош. Чисто, уютно и вкусно.
3 место Акуила. Есть бассейн и можно охладиться.
4 место отель в Кейпиауне. Прекрасное расположение. Но завтраки скудные. Номера маленькие, нет холодильника. Один лифт, очень долго ждать, лестница крутая.
5. Экскурсионная составляющая
В целом хорошо, но уезжать из Акуилы сразу в аэропорт очень неудобно. Выселение в 10 утра, сафари в 7 на 1,5 часа, плюс вещи и себя надо собрать. Очень плотно по времени.
February 5, 2023
Услугами этой комании пользуемся в течении 7 лет. Подборы во все посещаемые страны были в сотрудничестве с этой туристической компанией. Однозначно всегда прислушиваются к критериям по выбору отеля, рейсов. Тур агент на связи практически в любое время и достаточно подробно отвечает на интересующие нас вопросы. 💯 останемся с этой компанией и мы довольны профессионалом и нашим агентом-Юлией Б. Спасибо за ваше внимание и терпение к туристам.
February 22, 2023
Ездил в ноябре 2022 в индивидуальный тур-круиз по Египту. Мы проехали всю страну вдоль и поперек — и на поезде, и на корабле, и на машине, и даже с внутренними перелетами. Остался максимально довольным и продуманностью логистики, и подбором отелей, и общим уровнем организованности всей поездки. За индивидуальной программой или с турами со сложными перемещениями внутри страны точно буду обращаться только к «Своим людям».
По работе самой студии.
Наш менеджер, Юлия Басина, на берегу учла все, даже самые бредовые пожелания, и все эти индивидуальные пожелания были выпонены сопровождающими нас египтянами (!!!) без напоминаний и лишних вопросов. Во время всей поездки Юлия была на связи и даже когда мы, по независящим от нас причинам (многочасовая задержка предыдущего рейса) опоздали на обратный в Москву, помогала дельным советом в явно не свое рабочее время, что спасло не только наши нервы, но ещё и наш кошелек. Правильные формулировки от Юлии, которая в отличии от нас не истерила, а хладнокровно и вдумчиво решала задачу, в Вотсапе вкупе с моей наглостью и авиакомпания за свой счёт предоставляет нам билеты на следующий рейс и ночь в отеле с питанием.
Работу Юлии я оцениваю выше всяких похвал, пишу и сам не верю, что так бывает.
Отдельно хотел бы отметить тот факт, что мне ни разу не пришлось ездить к ним в офис, назначать встречи или ещё как-то лично коммуницировать. Все вопросы решали онлайн, в том числе и оплата выставленных счетов. И это отдельно заслуживает внимания и по своему прекрасно.
P. S.: Внимательно проверяйте и на берегу обговаривайте все уже оплаченные вами экскурсии и составьте их четкий план. Это спасет кучу нервов в поездке. К сожалению, гиды (именно, как отдельно взятый наемный работник) очень часто пытаются обмануть и недоработать, или впихнуть вам платную экскурсию, за которую они лично получат деньги вместо уже оплаченной в агентстве. И это скорее не проблема агенства, вашего менеджера или их контрагентов. Просто гидам (как и большинству наемных рабочих в любой стране и любом секторе) хочется побольше отдохнуть и побольше заработать в надежде, что все расслабятся и не заметят подвоха.
Бороться с этим легко и просто. Если у вас будет гид на несколько дней, как у нас, стоит в самом начале сверить с гидом план всех экскурсий, и если что-то не совпадет один раз связаться со своим менеджером, описать ситуацию, дать время на решение проблемы, и он в 99% ее решит сам и без вашего участия, и больше к этому вопросу можно не возвращаться. И вообще зачем ругаться с гидом самому, у него нет с вами никаких товарно-денежных отношений.
3
July 21
Видимо у агентства дела идут так хорошо, что новые клиенты не нужны. Менеджер написал 1 письмо а дальше не счел нужным вести диалог )))
1
February 3, 2023
Обращалась в это турагенство, так как решиои с мужем и реьенком 10 лет посетить Мальдивы. В итоге остались все очень довольны, так как менеджер предложила мне много вариантов размещения, отвечала оперативно на все мои вопросы. Для нас было очень волнительно так далеко лететь, поэтому я детально уточняла информацию. В итоге я выбрала 2 откла из прредложенных, в одном мы провели первую неделю и во втором вторую неделю. Было очень приятно доьравшись до первого откля увидеть в номере лист бумаги с пожеланиями нещабываемого отпуска от турагенства. Кстати это было наше первое в жизни обращение в турагенство, раньше летали дикарями, так как карточки оплаты везде работали. В общем, я всем довольна и рекомендую это агентство. Сейчас подбираю новый тур с нашим менеджером на лето. И уже не Мальдивы, а Египет. Интересно будет сравнить рифы и рыбок.
1
June 27, 2023
Здравствуйте. Напишу про свое путешествие в Италию, в 23 году, не популярное направление на сегодня. Надо сказать, что почти невозможно ,найти сейчас операторов данного направления. Но мне повезло, я нашла эту компанию. Мне подобрали тур по моим очень нестандартным хотелкам :)На связи были постоянно ( имя менеджера Нина Тарасова),у меня сложилось впечатление ,что постоянно только и занимался менеджер тем ,что искал мне подходящий отель. Даже в нерабочее время!!! Вообщем я очень рада ,что нашла эту компанию,и теперь буду формировать туры только здесь! Спасибо Вам ,еще раз!!!
March 3
Прекрасный туроператор. Несколько раз ездили в авторские путешествия от них. Спасибо нашему менеджеру Роману. Подарил нам несколько впечатляющих путешествий
January 18, 2023
В голове только штрафы и доплаты и никакого делания реально что то изменить , помочь! Гадость малоквалифицированная и злобная!!! Сегодня мир , слава богу, гибок , все есть на букинге и других платформах! Агентство - это проводник в новый мир экзотики и непознанного: а здесь кроме желания что то перепродать ничего нет! Обычные мелкие « спекулянты»
1
1
November 24, 2022
Отлично компания,все быстро и по делу! Цены конкурентные!!
1
November 19, 2019
Очень хороший выбор необычных туров. Отличное место для любителей индивидуальных путешествий в самые живописные места планеты. Цены не кусаются, операторы и сотрудники работают профессионально, организация отдыха на хорошем уровне. 5 из 5 баллов заслужили стопроцентно. Спасибо
2
September 19, 2019
От всей нашей семьи благодарности Вам и Вашей компании за великолепный отдых! Это действительно было чудесно, а Раффлз-просто потрясающий отель. Мы впервые в жизни отдыхали три недели и приехали совершенно другими людьми. И это не преувеличение!
Огромное спасибо Юлии за ее помощь и Вам за понимание и огромное терпение, которое необходимо с такими клиентами, как мы:-)))
4
November 19, 2019
Ездил в феврале этого года в Иран индивидуальным туром по основным достопримечательностям. По деньгам выходит средне, вроде не кусается. В Тегеране встречают на автомобиле в аэропорту. Потом знакомство с экскурсоводом и поехали. Поехал по маршруту Тегеран-Ширак-Исфахан и так далее. Сотрудники себя показали профессионалами, а качество описания туристических достопримечательностей просто несравнимо. Получил огромное удовольствие от поездки. Приятно удивила и страна которую посетил, и туристическая компания которой воспользовался.
5
October 17, 2022
Все отлично) рекомендую ))) мастер Евгений
1
July 10, 2019
Поездка во Францию, стажировка на болидах Ф1.
Экстрим, адреналин! При этом французы все время пекутся о безопасности и технике вождения, поэтому приходилось четко следовать их указаниям.
Очень рад, что с комфортом поместился в болиды формулы 3 и 1, так, что люди крупной комплекции могут не волноваться относительно тесноты и неудобства в болидах.
Спасибо за прекрасную организацию поездки!
4
1
July 21, 2018
Работают без договора, менеджеры не перезванивают, не сообщают об отмене встреч в офисе. В целом неплохо работают с подбором туров, но отели на выбор, например, направляют почтой хаотично, по пять писем в час, а не одной подборкой с комментариями.
1
1
May 9, 2020
Люблю эту компанию, сотрудники профессионалы!!!
1
March 14, 2019
Отличный сервис и индивидуальный подход
4
November 9, 2018
Лучшее турагентство, перекрасные люди
4