Svoyak
414 reviews
September 8
Гостиница хорошая. Чисто, уютно, комфортно. Проживали с 3 по 7 сентября, номер 224 на втором этаже. Номер с двумя кроватями. Матрасы и подушки хорошие, спать было удобно. В номере кондиционер. Окно правда завешено баннером, но это нисколько не мешало, главно окно открывается, проветрить можно. Шума с улицы сильного нет, спальный район, тихо. Одноразовые тапочки, мыльные наборы, полотенца, все есть. Стаканы в номере, правда чайника нет, но в коридоре стоит кулер, кипяток есть Фена тоже нет но можно попросить у администратора. Кафе при гостинице очень уютное, Завтраки в кафе просто шикарные, на выбор два вида, меню периодически меняется. Все очень вкусно, столько еды за раз не съедали, уносили в номер, зато было чем перекусить вечером. Есть витрина с подарками и сувенирами для туристов. Администраторы очень вежливые, приветливые.
August 9
Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Свояк" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
1
September 20
Хорошая, гостинница, чисто аккуратно, порадовала относительно большая душевая кабина, было комфортно, не тесно.
Особенно порадовала кухня - кафе/ресторан при гостинной, люблю в разных местах брать салат Цезарь, в этом заведении был самый лучший Цезарь что я когда либо пробовал. В принципе кухня огонь, трудно что то выделить, и супы и завтраки... в общем повору огромный респект!!!
September 7
Все чистенько, одноместный номер небольшой простой, всё есть. Мыло, гель , шампунь тапочки - одноразовые. Полотенце хорошие.
Постельное белье хорошее.
На одну ночь хорошо.
Достаточно далеко от центра.
Рядом (600м) большой ТК - там можно поесть.
Кафе при гостинице оба дня было на обслуживании. Так что ужин нужно искать в другом месте.
Были с группой, приезжали на день города. Было трудно добираться до центра.
Завтрак плотный, нормально приготовленный. Достаточно сытный.
October 10
1. Экстерьер и расположение(Не в центре, магазины рядом )
2. Интерьер и мебель(дешёвая и ушатаная мебель )
3. Качество сантехнического оборудования(всё убогое, лейкабрызгает в разные стороны, туалет желтый от камня, вытяжка не работает)
4. Состояние и оборудование номеров(все поношенное, нет ни фена, ни чайника, ни зубных наборов как на фото в сервисах бронирования. Жутко бесит что даже одеяло в пододеяльник нужно вставлять самому. )
5. Дополнительные услуги отеля(есть сувениры, завтраки не шведский стол )
6. Квалификация персонала(вежливые но не очень профессиональные)
Кто оставляет тут восторженные отзывы, явно слепой, или первый раз в гостиницу попал. Номер класса комфорт, за 4000 в котором самая дешёвая, поношенная мебель, неудобное оснащение, не горит свет в коридоре и самое главное, нужно заправлять одеяло в пододеяльник самому, это не в какие ворота...
И это еще был номер комфорт!!! Представляю, что в стандартах...
August 4
Отличная гостиница! Номера небольшие, но достойные. Чистые, уютные. Вся сантехника в идеальной исправности, что немаловажно. Приехали мы поздно ночью - нас приняли очень быстро, внимательно отнеслись ко всем пожеланиям.
В отеле есть сауна, бассейн, бильярд. Вместительная парковка.
Завтраки вкусные!
1
October 26
Хороший и комфортный отель со всеми условиями. Свое кафе и рядом есть баня. Продумано все до мелочей
Также отдельная благодарность администратору Алине, которая находила пути решения любой проблемы, чтобы сделать наше проживание еще более комфортным!
1
February 1
Номера отличные, кровати супер удобные, комнатки хоть и небольшие, но очень уютные. Приятный и очень вежливый
персонал на ресепшене. Завтраки отличные, очень даже вкусные. Если захотите заказать по меню в кафе (хотя это скорее ресторан), то точно не пожалеете! Порции большие и к тому-же, очень вкусные! Официаты и администратор обслуживают на высшем уровне, всегда приветливые и улыбчивые, всегда подскажут, что лучше выбрать, что лучше выпить. Спасибо, остановлюсь в этом отеле ещё, и сразу же обязательно побегу кушать в кафе!
3
1
July 16
Были 10 июля в командировке. Жара была приличная - 30-31С. Наша организация забронировала за месяц до поездки 3 номера на троих. Двоим достались номера без кондиционеров, но с открывающимися окнами, мне же достался номер с кондиционером, но без пульта управления к нему и без окон. Не занося вещи в номера побежали к администратору с просьбой поменять номера и были посланы в "дальний космос". Мне же после длительных переговоров по телефону (администратор долго выясняла где есть пульт и кто его спёр) и какой-то беготни по гостинице, все таки выдали "драгоценный" пульт. Ресторан работает до 22:00. Что это за ресторан? Если хотите поиграть в бильярд, то нужно обязательно заказывать сауну и наоборот, если хотите сауну, то без бильярда это не возможно. Завтрак так себе-два микроскопических сырника + джем. Утром выяснилось, что у меня не работает душ. Уже не стал разбираться, просто хотелось смотаться оттуда как можно скорее.
November 8
При всей своей лояльности впервые в жизни оставляю отрицательный отзыв.
Гостиницу на два дня забронировала организация. Пообещали номер люкс, конечно мы обрадовались и настроились на полноценный отдых. Дорога была довольно долгой и трудной, к месту мы добрались ближе к 8 вечера, желание было только одно- быстро заселиться, поужинать и отдыхать, тк завтра планировался насыщенный день. Номер находился на втором этаже у самой лестницы, где мимо ходят абсолютно все гости отеля. Однако, уже сам вид номера вызвал недоумение. В японском стиле, весь в веерах и иероглифах, больше похожий на дом свиданий, нежели на гостиницу для командировочных. Санузел визуально обнадежил, ванна Рока с ручками, но попользоваться ей так и не удалось. Первое, что бросилось в глаза- это стоящий в углу продавленный диван, и огромное во всю стену окно, закрытое жалюзи. Но присмотревшись, я поняла , что это не жалюзи, а СНАРУЖИ НАТЯНУТЫЙ РЕКЛАМНЫЙ БАНЕР, который закрывал абсолютно весь свет! То есть мне, планирующей днем быть в номере и работать за компьютером, солнца было не видать! Ну да, зачем в доме для свиданий свет? Приглушенный полумрак гораздо уместнее.
На тумбочке стояла настольная лампа с огромным абажуром, я хотела ее как то передвинуть, чтобы освободить место на тумбочке, в результате, абажур оторвался, а вместе с ним и лампочка с цоколем.
В это время пришел муж, я показала на окно, на абажур, он сел в задумчивости на кровать, и она с треском провалилась до самого пола. Наличие прекрасной ванны не спасло ситуацию, и мы затребовали другой номер.
С многочисленными извинениями нас проводили в другой номер С ОКНОМ, в самом конце длиннющего коридора, куда опять пришлось перетаскивать все вещи, а их было не мало.
Новый номер был весь в огромных зеркалах от пояса и почти до потолка, с колхозными коваными канделябрами в виде свечей, ну да бог с ним, с интерьером. Шатающийся допотопный Холодильник мы еле подключили, к единственной розетке доступ был сильно затруднен, хорошо, хоть током не ударило, чайник пришлось подключать с тумбочки, поочередно меняя его с зарядкой от телефона.
Как я уже говорила, мне предстояло работать на своем ноутбуке, но подключить его к вай фаю было невозможно, о чем честно призналась девушка на ресепшн.
Мобильный подключился по звонку, пришлось работать весь день с мобильного телефона, что было в высшей степени неудобно.
В душевой сразу же с грохотом отвалилась крышка от держателя туалетной бумаги, душ сорвался с крепления и грохнулся о поддон душевой кабины, в общем, абсолютно все держалось извините на соплях.
Полотенца были серо-желтого цвета, особенно для ног, после него хотелось опять помыть руки. Выбрав из шести полотенец одно не слишком серое, мне всетаки удалось принять душ, а так хотелось понежится в ванне Рока заявленного номера люкс.
Но главное было то, что этот номер располагался над сауной, в которой ощутимо ГРОМКО ГУДЕЛА ВЕНТИЛЯЦИЯ. Я позвонила на ресепшен, мне сказали, что она периодически отключается, но за двое суток этого не произошло ни разу, и можно сказать, я уже даже стала привыкать к этому гудению, но слава богу, мы к тому моменту съехали.
Из плюсов: удобная кровать, приличное белье и подушка, я выспалась и наутро желание всех …. немного поутихло.
Спустившись к завтраку, мы обнаружили столовую БЕЗ ОКОН, вероятно в подвале, сначала принесли слоенный пирожок, булочку с маслом и сыром, мы все это съели с кофе, вроде бы наелись, и тут нам вдруг несут омлет с сосисками, оказывается, он тоже входил в завтрак, и по идее, с него было бы хорошо начать. Но готовят горячее там только уже при тебе, хотя с вечера указывается время завтрака. То же самое было и на втрое утро, сначала принесли мюсли вместо заказанной гречки, я попросила гречку, и варили ее уже при мне. Непонятно, зачем в таком случае заранее писать время.
Сервис заключается не в наличии дорогих обоев и нестандартной плитки, а в том, что бы работало все, что должно работать, в свежих полотенцах, светлых помещениях и комфортной тихой обстановке.
Одну звезду дополнительно даю за хорошую кровать и постель.( не ту, конечно, которая провалилась)
Иначе вообще была бы жирная единица.
Итог: всем советую обходить данное заведение стороной, сбережете себе нервы и настроение.
July 30
Чисто, лифт не наблюдала, вполне тихо, контингент разный заселяется. Совершенно несъедобные завтраки, советую не тратить даже деньги - пробовали два варианта из предложенных, кроме клеклой овсяной каши съесть не удалось ничего, хотя я не привередливый человек. В номерах минимум, фен отсутствует, по просьбе выдал администратор, утюг на этаже как и кулер с водой. Полотенца на вторые сутки не меняли и из уборки поменяли только пакет на мусорном ведре. Постельное белье старое. Мы попали в дни отключения горячей воды, вопрос решался с посещением бесплатно душа в сауне на минус первом этаже.
May 25
Хорошие, чистые, просторные номера, есть кондиционер, холодильник, сейф, горячая вода, хорошая звукоизоляция. Из минусов: 1) в ванной маленький полотенцесушитель (номер был на 3 этаже), 2) на 3 этаже плохо течет горячая вода из кулера (проблема решается кулером на втором этаже). Фен общий на все номера. На этаже есть утюг и гладильная доска. Вкусные и разнообразные завтраки в кафе. Очень приятный персонал, всегда готов прийти на помощь. Хорошее расположение - в ближайшей доступности пятерочка, аптека.
October 7
С данной гостиницей, судьба свела меня примерно 5 лет назад. Тогда номерной фонд был скромнее, хотя может это мое мнение. Не буду говорить лишнего, но номера в ту пору были 1800-2200 за одноместный. Поскольку мои командировки длились 2-3 дня, то этого комфорта хватало с головой.
Отдельно хочется отметить завтраки, которые хоть и скромные, но по домашнему вкусные.
Персонал на ресепшене за все время не изменился, наверно это Башкирская особенность: «донт вори би хэппи»… Ну да ладно, не в этом ЦИМУС!!!
Гостиница отличная, сервис не навязчивый от слова совсем, в но кое чисто (при условии постоянно не работающих душевых трапов - это фантастика), снимаю шляпу перед клинингом.
Так что всем рекомендую данный отель, поскольку цена/качество перевешивает в сторону КАЧЕСТВО за хорошую цену
2
June 28
Хорошая гостиница, идеальное соотношение цена/качество.
Чисто, просторно. Вкусная еда в кафе.
Для командировки - отличный вариант.
May 12, 2023
Гостинница в целом оправдала ожидания, очень удобное расположение,большая парковка сотрудник на ресепшене очень вежлив, сам же номер прост но вполне кофортный Завтрак приятно удивил! Единственное неприятное воспоминие это очень тонкие стены ,мне не повезло и на всём этаже были дети очень шумящие в соседнем номере и коридоре,просить кого-то из сотрудников не стал навести тишину,хотя надеялся что детская бегатня по этажу в начале 10 ого вечера вынудит кого-то связаться с ответственным за эту группу,но по итогу вежлино но настойчиво попросил сам проявить уважение к другим гостям. В остальном только плюсы
1
February 7
Нормальный отель за свои деньги, приветливые администраторы, хорошее кафе и вкусный завтрак за отдельную плату. Отделка в номерах не первой свежести. Убираются не часто, но полотенца меняют регулярно. Из основных плюсов то, что находится близко к центру и есть своя парковка за шлагбаумом, где можно в любое время припарковать даже большую машину, не переживая во сколько вернёшься с работы. Особенно актуально зимой, там в городе вообще дворы не чистят от снега. В общем не люкс, но можно без проблем кинуть кости после работы. Также стоит отметить что слышимость в номерах очень хорошая, так что не повезет, если попадется сосед с жутким храпом.
June 27
Нормальный вариант для ночлега. Неплохая кухня, хороший сервис. На ресепшене надо держать специалиста хотя бы со средним образованием и умеющим правильно сложить три числа. Но, думаю , это устранимо!
July 22, 2023
Номера обычные, достаточно чисто и просто, супер интерьеров нет, постельное чистое, телевизор, кондиционер, ванная - все работает. Завтраки в кафе отличные, есть даже 2 комплекса на выбор, при этом каждый день состав комплексов меняется. Из критики: в первый день резко пахло сигаретным дымом при входе на ресепшен и на третьем этаже, что неприятно, за это снял одну звезду. Во второй день поменялся администратор и на ресепшен появился приятный запах. В целом можно останавливаться и жить без проблем.
1
June 15, 2023
Зачёт! В отеле чисто, красиво, уютно, завтрак включён в стоимость, завтрак ооочень вкусный и сытный. Очень красивое и уютное кафе)) Но пицца так себе( Остальное всё вкусно! Близко от ТЦ "Планета"(аквапарк). Персонал приветливый. Есть несколько саун с бассейнами, мы отдыхаем там с детьми. Всё прилично. Выбрали этот отель и останавливаемся только там, очень нравится ))
3
June 9
Чисто, уютно, а главное не дорого! Администраторы всегда приветливые и вежливые. При возникновении каких-либо проблем, всегда готовы помочь. Завтраки вкусные и сытные!
1
August 1, 2023
Номера чистые, стандарт, без излишеств. Завтраки очень понравились, всегда вкусные и разные, включены в стоимость проживания. Кафе расположено в здании отеля на первом этаже, что очень удобно. В кафе также можно вкусно пообедать и поужинать. Цены приемлемые. Блюда разнообразные. Парковка при отеле. Месторасположение отеля хорошее, рядом парки, тц, магазины продуктов и напитков
November 14
Отличная гостиница, тихая, домашняя. Кафе вне всяких похвал. Вкусная кухня. Оригинальные блюда и подача.
October 21
Из плюсов, находится в центре, очень чисто в номерах. Из минусов, очень маленькие номера и кафе с плохой вытяжкой, позавтракав или поужинав одежда пахнет потом столовой .
June 12
Плюсы:
-кровати удобные чистые
-завтраки включены в стоимость
-приемлемая цена
-хороший персонал
Минусы:
-нет чайника в номере, есть кулеры в холле
-плохой кондиционер
-замок на двери в туалет сломан (по крайней мере в нашем номере)
November 21
Все хорошо, только вода была прохладная. Сделали скидочку в честь дня рождения , хорошо отдохнули. Самое главное ,чтобы было чисто.
September 3
Хорошая гостиница! Завтраки вкусные, в ресторане хорошо кормят, есть сауна
Все хорошо, но слышимость в номерах ужасная, даже слышно как в соседней комнате кондер скрипит...
November 14
Чистые постели, мягкая кровать но одно полотенце, кондиционер отключён. Тапочек нет, но в ванной два геля и шампуня и мыло, по мере использования меняется. Два стакана и кувшин, чайника нет, есть маленький холодильник. Очень хорошая кормежка, сытная, давали кашу и например тост с ветчиной и сыром, булочка к чаю, две булочка с кунжутом, масло, сыр. Еды хватало. В общем вполне бюджетный отель.
1
June 23
Будьте аккуратны! В номерах отеля живут барабашки и днём, в отсутствие хозяев номеров, они смотрят телевизор! И персонал об этом знает и всячески способствует. Иначе я никак не могу объяснить тот факт, что при уходе из номера и вытаскивания карты, отключается кондиционер и холодильник, а телевизор продолжает работать!
July 7
Чистые и уютные номера, хороший завтрак, а самое главное вежливый и приятный персонал))
July 17
Цена очень завышена. Номерной фонд "уставший",как таковой охраняемой стоянки нет. Завтраки средние. Единственный плюс-вежливая девочка на регистрации.
July 2
Практически не убирали в номере , постельное белье не меняли , душевая очень неудобная с максимально короткой и узкой шторкой , вода льется мимо , нужно очень постараться не залить ванную водой .
Завтраки обьемные и не вкусные, и очень много мучного дают на завтрак.
Жил в отеле неделю
Больше не заселюсь в этот отель.
Телефон в номере не работал и телевизор тоже.
1
August 14, 2023
Чистый номер, не застиранное бельё. Всё понравилось, особенное географическое положение. Есть ресторан при отеле, кормят очень даже неплохо. Есть сауна в цоколе, не пользовались. Минус 2 балла за отсутствие доступа свежего воздуха, окна не предусмотрены открываться. Да есть кондиционер, но он считаю для того чтобы охладить комнату и уж точно не всю ночь спать с включенным кондером (моё мнение это не безопасно для здоровья). В следующий раз думаю что вряд ли вернусь, так как гостиница и нужна для того чтобы переночевать, а спать в духоте летом это пытка.
October 5, 2023
Свиду выглядит неплохо, рядом магазин. Цена приемлемая. Персонал вежливый, в номерах чисто. В номере стоит ванна, по мне так душевая кабина практичнее. Стоянка для машин маленькая. Выбор завтраков состоит из двух вариантов, очень мало.
1
September 5
Минусы:
Нет лифта, протащите сами руководитель и собственник отеля на своём горбу чемодан размер L(самый большой ), весом хотя бы 25-30 кг без лифта на ваш 3-й этаж, в комнату допустим , 307? Вот тогда вы поймёте почему и о чём идёт речь .узкие лестницы на подъём в верх с чемоданами,
1
November 16
Отличный отель! Очень понравилось! Рядом есть сауна. Завтраки супер! Рекомендую!
July 17
Не понравилось. Брали люкс. Заказанный номер пришлось поменять на другой. Качество уборки.. Сначала обрадовались, что нам пошли на встречу. Но при выселении с нас взяли штраф..за то что якобы в номере курили.
August 4
Номера комфортные, чисто. Персонал вежливый. Завтраки сытные, на любой вкус.
July 29, 2023
Хороший отель с удачным расположением. Номера уютные и чистые, на ресепшен всегда милые и доброжелательные администраторы. Рядом с отелем магазины, можно дойти до парка с колесом обозрения.
October 30, 2023
Спасибо большое персоналу ресторана, за отличный, тихий и спокойный вечер, проведённый в кругу семьи. Красиво накрыли стол, и все блюда которые мы заказывали приносили быстро и были очень вкусными.
September 27, 2022
Отель Свояк нашей семье очень понравился. Идеально чистые номера, идеально чистые и белоснежные постельное белье и полотенца. В номерах все самое необходимое есть включая тапочки. Персонал приветливый и доброжелательный. Отличное кафе при отеле с доступными ценами и уютным интерьером! Еда очень вкусная! Отдельная благодарность за это шеф-повару .Максиму! Недалеко от отеля расположен огромный ТРЦ Планета с аквапарком.
1
August 28, 2023
Хорошая гостиница с неплохим ремонтом и уютным кафе, в котором неплохо кормят своих гостей.
Звезду забираю за мелкие недочёты тв номерах, на которые почему то не обращают внимания хозяйствующие органы и собственники гостиницы. То лейка в душе накипью заросшая, то нет держателя лейки, то раковина со сколами (не вчера разбитая)...
В общем, если буду в вашем городке, обязательно ещё раз остановлюсь у вас! И, возможно верну звезду ;)
September 26
Минус был один не добивал интернет до нас вайфай а мы приехали в Башкирию с сим картами теле2,а там связи нету теле2 в республике Башкортостан. Вечер и ночь были без связи.
June 14
Хорошая гостиница. Даже получше, чем в описании. Кому актуально - внизу в кафе неплохой бизнес-ланч до четырехсот рублей. Вроде до 17-00. Ну и в соседних домах Пятёрочка и Монетка
January 24
Третья гостишка за время командировки в Уфе , могу ее рекомендовать так как в номере все чисто , уютно , тепло . Рядом магазины, кафешки.
August 13, 2023
Странное место. В моем номере не открывалось окно. В принципе было глухое. А у коллег, наоборот, не закрывалось. Но началось всё ещё на ресепшене: девушка не знала, оплачены ли наши номера, дала мне ключ от одного, а назвала другой номер, так что пришлось возвращаться, чтобы изменить номер в списке, где отмечаются варианты завтрака. Ремонт в номере красивый, с претензией на роскошь, что несколько не вяжется с самим зданием и уровнем сервиса. Завтрак вполне нормальный, только музыка была чересчур агрессивная. Видимо, потому что обслуживали очень молодые люди. Я попросила что-то поспокойнее, они просто выключили. Видимо, поспокойнее не нашлось. Вообще мне кажется, сознательно такое место поселиться не выберешь - только случайно
June 13
Отвратительное место! Поселили с двумя детьми на 3 этаже. Полы скрепят, запах канализации ужасный, стены из гипсокартона, слышимость аховая, нам с детьми пришлось практически присутствовать на акте любви жителей соседнего номера! И эти же соседи чуть позже пожаловались администрации на громкие голоса из нашего номера, хотя мы старались не шуметь. Вообщем, если нужно отдохнуть и поспать с дороги, лучше выбрать другое место, с более качественной звукоизоляцией.
October 27, 2023
Останавливался во второй раз и дальше буду! Доступные цены, хорошие номера, вкусная еда, вежливый персонал! Что ещё нужно?) Молодцы ребята! Успехов! Рекомендую!
October 23, 2023
Всё замечательно, персонал на5+ ом, всё вкусно приятная отмосфера, отдельное спасибо администратору Элине , мы в восторге советую всем посетить это заведение👍
3
June 30, 2023
Честные три с хвостиком звезды, большой но через, чи, тоже белье, удобные матрас и подушка, базовые шампунь, гель, тапочки. Ванная комната с душем, просторная. Есть маленький холодильник в номере. Завтрак - по заказу с вечера, два вида сытных комплектов. Кофе, увы, растворимый, но за сто рублей в баре очень приличный зерновой можно заказать. Ужин также весьма недорого обойдется. Хотя вокруг мест для трапезы достаточно. Для трёх звезд- твёрдые пять баллов.
March 7
Отличная гостиница , приветливый персонал . Все чисто , уютно. За эти деньги - одно из лучших предложений
1