Svyaznoy
54 reviews
March 23, 2023
Всем добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Владимиру и Маргарите, помогли разобраться с выбором, все четко объяснили и показали, это самые ценные сотрудники! Спасибо вам огромное еще раз!!!😊
May 25, 2023
Связной я раньше любила, а сейчас там или дорого или плохое обслуживание. В ноябре в Екатеринбурге мне навязали сим карты при покупке смартфона, которые снизили его стоимость, но обещанная абонентская плата не была представлена. Смартфон был неработоспособен, пришлось его сдать. Мне вернули деньги за вычетом стоимости не предоставленной абонентской платы но после обращения в службу поддержки выдали купон на 800 руб. С этим купоном я пришла в салон на площади киевского вокзала и купила power bank на 20000, за1400 уже с учётом скидки. Без скидки он стоил 2200. То есть очень дорого. В Москве обслуживают вежливее чем в Екатеринбурге, но всё равно никому не пожелаю когда либо обращаться за покупками в связной
September 10, 2022
Покупал в этой конторе Смартфон Nokia 1.4 дата покупки 7.09.2022 все вроде бы неплохо - но аппарат не подошел по функционалу, на мою просьбу вернуть деньги за смартфон - ответили категорическим отказом в хамской форме! Стали втирать мне то, что на новом смартфоне есть царапина и еще кучу других отговорок - работают ребятки артистично, деньги делают из воздуха!!! Очень не рекомендую с ними связываться!
September 30, 2022
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Покупал у них 2 дня назад телефон Samsung A13, телефон не подошёл. По закону о защите прав потребителей они обязаны вернуть деньги за товар в течении 14-ти дней, а по итогу отказались возвращать деньги сославшись,что на телефоне царапины, на что я им отвечаю,что Вы мне его таким продали, я так понимаю я здесь ни один такой, кто пострадал от них... не рекомендую покупать в этой канторе ничего. Телефон был уже активированным, когда они мне продавали его, на что сам продавец спросил у меня "Вы его активировали?" Что простите??? Он уже был активированным. Жаль конечно, что деньги не вернули, но карма вас постигнет... фото продавца прилагаю
August 7, 2022
Делала интернет заказ, покупали наушники в подарок, на месте не проверяли, потому что это в подарок
На коробке была раньше преклеена этикетка, её оторвали, и как было так и отдали, решила, ничего страшного, видимо были на витрине. Далее, уже когда подарили, открыли коробку и стало понятно, что ими уже пользовались и там была пыль. Один наушник не работает, никак не реагирует. Забрали в сервис на 3 недели
Сервис, я бы сказала, не очень, продавцы болтают на свои темы и смеются на весь магазин между друг другом принимая на кассе КЛИЕНТОВ. Надеюсь вернут деньги или обменяют на новые наушники. Подарок провалился :)
October 16, 2022
Сотрудники зря получают зарплату. Заказал онлайн шнур для зарядки, ехал 40 минут за ним, опоздал на работу, а он мне: ДА ОН БРАКОВАННЫЙ. И это он даже не снял его с крючка, на котором он висел на витрине. Очевидно что-то там происходит мутное.
July 24, 2021
Забирала интернет-заказ. Быстро, четко, профессионально, ненавязчиво. Предложили стекло по акции, пробили промокод - получилось ещё выгоднее. Позитивные и приятные ребята. Рекомендую!
1
May 30, 2022
Контора вроде бы с именем, а менеджеры работают в стиле "взять на понт". Осталось неприятное впечатление. Предложим подороже, на просьбу показать другую модель попроще и, соответственно, подешевле - недоуменный взгляд и: "вы же понимаете, что этот телефон будет хуже?!")) Потом, разумеется, ничто же сумняшеся: "ну что, оформляем быстро со скидкой?")) Одним словом - базар.
1
September 9, 2021
Купил здесь телефон Xiaomi redmi note 10 pro. В дополнение покупал чехол и защитное стекло. Понятное дело, что выбор чехла - это полностью моя ответственность, но чехол оказался не эффективным, а именно камеры не защищены. И когда кладешь телефон на любую твёрдую поверхность, то стекло камер находятся на том же уровне, что и корпус телефона. Из за этого камеры исцарапаны, чему я очень расстроен, тк пользуюсь ими очень часто. Оценка 1 звезда для того, чтобы сотрудники и руководство данного магазина обратили на это внимание и при продаже сопутствующих товаров вспомнили о моем случае..
1
3
January 20, 2022
Приобрела айфон. С которым в итоге возникли проблемы. Связной отказывается что либо делать. Предлагают сдать в 45 дней в сервис.
В официальных сервисах подсовывают договор, где прописано, что они имеют право заменить на детали бывшие в употреблении.
На секунду это новый телефон которым ещё не пользовались и есть вопросы по зарядке устройства.
Не рекомендую покупать там продукцию Apple. Так как, если брать через официального поставщика. Они могут заменить вам все оперативно и даже можно сдать телефон обратно.
Связной говорит, что сдать ты не можешь ни в течении 2-х недель, положенных, ни даже если есть дефект у устройства. Отвратный сервис по общению с клиентами.
1
May 25, 2021
Особая благодарность Шадрову Николаю Сергеевичу за индивидуальный подход к покупателям .Все доходчиво объяснил. Очень учтивый ,доброжелательный продавец.Купили дочери телефон. Всем довольны. Возникли небольшие вопросы На которые быстро и своевременно получили разьяснения. Отличный магазин. Хороший коллектив . Удачи вам и процветания
1
1
August 21, 2021
Магазин чистого безумия - Связной.
Делаю заказ на сайте, приезжаю за ним в магазин и его только при мне начинают собирать, соскребая по сусекам: стекло в дальнем конце склада, чехол из непойми откуда, сам телефон прямо с витрины (о таком, кстати, предупреждать надо).
Проторчала там кучу времени.
Сегодня захотела вернуть.
Пыталась поставить себе нужные программы без гугл.маркета, но это совершенно невозможно. Даже предустановленные на телефоне программы радостно вылетали с ошибкой "нужен плей маркет".
И что?
Проторчала там еще кучу времени.
Услышала сначала просто "нет, мы не принимаем исправные телефоны назад".
Потом девушка Ксения, которая не знаю кто по должности, но типа более главная, сообщила, что телефон не примут потому, что на нём есть микроскопическая царапина на задней панели.
(которую я просто не могла оставить, тк из коробки сразу положила телефон в чехол и пыталась настроить его только в нём, а это место как раз закрыто чехлом)
(и да, мы помним, что телефон с витрины, о чем меня не предупредили и что я увидела совершенно случайно)
Потом консультант чего-то типа юридического отдела сообщил, что телефон они не примут потому, что прошло больше 7 дней с момента покупки (покупала ровно неделю назад).
Потом он же сообщил, что по программе лояльности я могла бы вернуть исправный телефон в течение аж 30 дней и поговорил с консультантом Иваном, который сообщил про микро-царапину.
Далее меня просто послали и я так и не поняла, почему я не могу вернуть телефон, поскольку каждый новый человек добавляет причин для отказа и отказывается написать и зафиксировать эти самые причины на бумаге, чтобы я могла отправить их в роспотребнадзор.
То есть никто точно ничего не знает, никто ни за что не отвечает, оформление заявления в юридический отдел компании занимает отдельные полчаса времени.
Какой-то ад в сфере услуг
5
September 15, 2022
Покупала умные весы Polaris PWS1886, доставка быстрая и сам товар супер. Не только вес можно узнать , но и жировую массу
May 22, 2023
Покупала айфон. Паль, зато на 10к дешевле, чем в оригинальном магазине. Не проработал и пол года.
1
January 15, 2021
Хочу оставить отзыв именно команде этого магазина. Пришла выкупать интернет заказ с рассрочкой сюда. ‘Спасибо’, что не предупредил сам интернет-магазин об условиях рассрочки в самих точках!!!(((В общем команда магазина сильная- решили вопрос, предложив вариант тинькофф рассрочки, хотя на горячей линии лишь извинились и не сказали о такой возможности. Николай консультант настолько профессионально держал ситуацию!
Я пришла с ребенком 3 лет. И его занимали, пока я решала вопрос!!! С участием, а не ‘на отстань’. Хоть мой ребенок- электровеник. СПАСИБО огненной(рыженькая) девушке консультанту, она за сыном ходила и помогала ему в ЕГО вопросах ;)))
Удачи команде магазина!!!
2
May 18, 2022
Отличный салон, очень много персонала, который встречает вас при входе без наигранной навязчивостью.
Отлично, хотя и не смог решить свой вопрос, видимо, день был таким
December 6, 2020
Получала карту зарплатного проекта(кому вообще нужны эти сложности?)Я бы предпочла получить напрямую в банке.
Итог:В интернете по умолчанию показывает местоположение--4 этаж ТЦ Европейский.В результате оказалось--первый!
На тот момент,когда обежав весь торговый центр,взмыленная тётка (то бишь я) нашла этот Связной(не к ночи будь помянут!),мне уже никакой карты не хотелось.Начали оформлять, обязательно, оказывается,надо сфотографироваться!Без шапки.И вот я ,как будто оформляясь в тюрьму,стягиваю шапку,волосы всклокоченные,надо мной откровенно ржут(!)Через полчаса оказывается,что технический сбой.И мне опять приходится повторять унизительную процедуру со стягиванием шапки.И опять--бесконечно ждать,когда ж это всё дооформится.Потеряла в этой эпопее полтора часа времени.Долго,нудно,оскорбительно и унизительно.Никогда не обращусь в Связной,даже если это будет единственный магазин на земле,а в это конкретное отделение не советую вообще никому заходить.До слёз.
4
1
August 17, 2021
Связной,научите уже своих сотрудников строить грамотно свою речь! Покупала сегодня умные часы,amazfit gts 2e,обслуживала девушка,мало того что она характеристики не могла предоставить,так ещё и задавала некорректные вопросы:по какой карте будете покупать кредитной или дебетовой? А часы сейчас оденете или потом? Мы что на допросе?!Не умеешь общаться,иди на рынке картошкой торгуй,реально из какой деревни приехала?!Ужас просто...
1
1
January 15, 2022
Чтоб оценить мой телефон по трейдинг им захотелось выйти из системы. Обещали что оценит мой телефон на 30 тыс. Молодой человек толком не посмотрел и оценил на 25 тыс. Так ещё и за перенос данных хотел 7000 😅 Мало того что никакого выбора.. Вообщем мы в другом месте купили
1
1
January 15, 2022
Очень долгая очередь на получение товара. Непродуманная система электронной очереди. Потратил на получение маленького заказа более 30 мин, хотя на стойке было 3 сотрудника.
1
1
October 23, 2021
Пихают 3 сим-карты на твоё имя, чтоб их закрыть нужно идти в офис и писать заявление. А мне ну не хочется идти в офис МТС тупо из-за того что мне всучили, не спросив надо ли. В целом магазин не плохой, как и персонал. Две звезды за неудобства с Симками
1
1
May 12, 2023
Чистота. Вежливость. Качество обслуживания!
April 9, 2022
Очень понравилась работа менеджера.Все четко,быстро и по существу.
2
January 8, 2022
Украли из товара Microsoft Xbox Series X навязанный товар который входит в стоимость основного (геймпасс стоимостью 10700)
1
August 19, 2021
Очень корректное и быстрое обслуживание клиентов по любому вопросу, даже незначительному (покупка наушников, проводов, зарядных устройств).
1
June 12, 2022
Удобное расположение. Вежливые и проф.сотрудники.
October 21, 2021
Заказал и оплатил онлайн телефон в количестве много. Ещё вчера должен был быть готов к выдаче, но нет. Теперь говорят в наличии нет. Ни денег ни телефона теперь. Так вот работают
3
April 16, 2021
У меня карта связной было заблокирована . Я подошёл к ним они предложили купить другую но так как я отказался они задали 1000 вопросов как разблокировать мою карту .Я три раза звонил в горячую линию .В итоге мне сказали что у них сканер не работает.Вот так решают вопросы своих клиентов!
3
September 12, 2022
Попытались выдать разряженные в ноль б/у смарт-часы по брони, оформленной на сайте.
November 23, 2020
Пришёл делать ДМС на 3 месяца так как я до этого приходил делал за 490 рублей тоже на 3 месяц,бейжикне было у него продавец армянского происхождения говорит что 1600 рублей за 3 месяц хотя у вас на сайте другая цена.....
3
1
December 7, 2019
Столкнулась с очень странной ситуацией. Пришла в розничный магазин и оказывается условия рассрочки, которые указаны на сайте отличаются от условий в магазине. Если точнее, на сайте указано, что если взять телефон в рассрочку на 10 месяцев, то покупать аксессуары не нужно. В магазине сказали, что у них условия другие и необходимо приобрести доп.гарантию на 2 года+чехол+стекло и возможно что-то ещё (точно не помню). А что указанно на сайте не считается и если вам надо, делайте заказ через сайт. При том говорили, что рассрочка- это как скидка на все аксессуары, если оплатить ее в первый месяц, но совершенно не упомянули, что это портит кредитную историю. Конечно, я подумала, что меня обманывают и приобрела телефон по соседству, в re:store.
4
3
February 11, 2021
Ув. менеджмент компании обновите уже свой сервис! Оставляла iPhone на зарядку за 1,5 часа зарядился на 30%!!! Зарядки пятерки вместо двадцатки это прошлый век! Неужели такая бедная компания что не можете заменить оборудование.
2
2
May 18, 2022
быстро выдали заказ,
много было консультантов)
1
February 20, 2022
Забрал заказ все быстро и четко без навязывания услуг
1
July 15, 2021
Оник хороший специалист. Подобрали телефон все оформили и подарок дал)
1
1
July 27, 2021
Это самая ужасная сеть магазинов электроники в Российской Федерации. Вот что делают монополии
1
1
January 9, 2020
Сделал заказ, подтверждение пришло быстро! Товар в наличии! Цена отличная и существенно отличалась от цен других аналогичных магазинов!!
3
1
May 13, 2020
Купила телефон в карантин. Привезли товар, после полной разрядки телефон не заряжается. Продавец отказывается вернуть деньги. Молодой человек, работающий там, сказал, что это не его проблемы, что телефон сломанный. А когда я спросила, получается, что вы обманываете и продаете сломанные телефоны? Он ответил, что получается так. Я должна 21 день ходить без телефона и связи, пока они сделают экспертизу.
3
2
September 1, 2021
При покупке телефона приложили симку мегафона, про которую ничего не сказали
В итоге через 3 месяца пришел счет на 390 р за услуги мегафон
Никогда больше не приду
1
1
February 11, 2022
Лучший связной , все понравилось
2
October 7, 2019
07.10.2019 пришел забоать заказ. Очень вежливые сотрудники, со мной работал Василий. Осталось приятное впечатление
4
1
March 8, 2020
Вежливые и грамотные сотрудники.
Решили мою проблему мгновенно....Молодцы
3
1
May 3, 2022
Очередь как в мавзолей
1
March 4, 2022
Все понравилось 😌
2
September 1, 2019
Вежливые консультанты, большой выбор, выгодные промо-акции
4
1
July 6, 2022
Лучше
February 11, 2022
Все супер!
2
October 23, 2019
всегда внимательные продавцы в этой сети, помогают с выбором
2
2
December 24, 2017
21.12.2017г. приобрела смартфон ASUS ZenFone Live ZB501KL 32Gb Black. Прошло 3 дня и на 85% экрана появляется наложение в виде горизонтальных и вертикальных полос. При покупке персонал вел себя небрежно, только уговаривал отказаться от покупки смартфона одной марки в пользу другой.
3
January 27, 2020
Хороший Связной. Все чётко и по делу.
3
3