Svyaznoy

Rating 4.3
37 ratings
Rate this place

25 reviews

Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Ужасный сервис и ужасное отношение к клиентам. Купила 8 марта телефон айфон 11, 10 апреля сдала в сервисный центр так, как батарея садилась меньше чем за 8 часов. Изначально сказали что решение примется в течении 21 дня, ремонт до 45. Через 30 дней решения принято не было, я отказалась от ремонта, ждать уже не было времени. Изначально было сказано, что телефон отправят в Новосибирск, затем оказалось что он уехал в Москву и от туда едет на машине, собирая другие магазины. В магазине была уже больше 5 раз, столько же звонила в поддержку. Вечное дезинформирование со стороны сотрудников, которые ничего не знают и не могут сказать. Только и могут что отправлять в страховую или на горячую линию. Больше ни ногой за покупками в этот ужасный магазин, который вообще не держится за своих клиентов. Я купила телефон не за 10 тысяч, а в пять раз дороже. Да даже если за 10, такое отношение не приемлемо не за какие деньги, наоборот компания должна быть заинтересована в том, чтобы покупатели к ним потом вернулись снова.
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Отличный магазин и квалифицированные продавцы, решил сделать себе подарок на Новый год, девушки все рассказали и показали, и помогли с выбором модели, ещё и роботпылесос домой купил, вот такие подарки себе сделал, не знал, что ещё в этом магазине есть и такая техника👍🏼
Level 11 Local Expert
July 13, 2022
Хочу выразить огромную благодарность директору салона "Связной" по адресу Кирова, 55(Сити молл)Дмитриевой Галине Евгеньевне.Код обращения-S205252.Мой вопрос так и остался бы нерешенным,я уверена на 100%, если бы на месте Галины Евгеньевны оказался бы равнодушный и малоопытный сотрудник(почему-то московские операторы не смогли мне помочь)) Я уже хотела затаить обиду на Связной, но -Урррра! 😄Спасибо компании Связной за профессиональных сотрудников и меня счастливую! ❤️
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Хотелось бы поблагодарить сотрудников магазина. Все подробно рассказали. Объяснили. Были милы и очень внимательны. Настоящие профессионалы!
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Хочу выразить благодарность магазину и его сотрудникам! Быстро сориентировали по товару, помогли настроить. Большое Спасибо, всем рекомендую!
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Отличный коллектив профессионалов! Помогли определиться с выбором и проконсультировали по всем волнующим меня вопросам. Большое спасибо!
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Хороший магазин, сотрудники подсказали с выбором телефона для брата. Все замечательно !!!) советую
August 1, 2022
Отличный салон, сотрудники доброжелательные, помогли с выбором телефона для брата и ещё сделали скидку !!!)
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Зашёл просто посмотреть, в итоге ушёл с телефоном в пакете))) Очень интересно рассказали и показали фишки телефонов и побудили сделать покупку, спасибо сотрудникам)
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам магазина, за то что грамотно все объяснили и помогли разобраться
Level 2 Local Expert
August 8, 2022
Хороший салон, приветлевый и доброжилательный персонал. Всё понравилась, покупкой была довольна.
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники. Приятно приходить в такой салон!
Level 3 Local Expert
December 3, 2021
Очень стремный магазин, как в плане возврата(телефона),так в плане обслуживания. Деньги быстро получить мастера все, а как вернуть заводской брак, так тянут резину до последнего. Никогда туда больше не вернусь, и своим близким посоветовала не ходить туда.
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Замечательный салон, очень понравился продавец светленькая девушка, Екатерина вроде!
Level 16 Local Expert
April 23, 2023
Хороший выбор и прекрасный персонал
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
Опытные сотрудники, быстро разобрались в проблеме и с лёгкостью её решили))) 5 звёзд
Level 2 Local Expert
August 4, 2022
Хороший магазин, приятный сервис и неплохой выбор!
Level 2 Local Expert
August 8, 2022
Пришёл за телефоном, все рассказали показали и продали без навязывания лишних услуг
Level 14 Local Expert
February 14, 2021
Пришёл сегодня кредит оплатить. Трое '' консультантов'' сидели развалившись на стульях даже не стали ничего пробовать. Сказали что ошибку выдаёт и прямым текстом послали к соседям. За что им платят..
1
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
Приятный, светлый салон связи. Сотрудники приветливые. Покупку сделала, сейчас буду тестить.
Level 13 Local Expert
April 23, 2023
Связной уже не тот, выбора мало.
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Вежливые сотрудники, отзывчивые.
1
Level 4 Local Expert
October 27, 2017
Добрый день. Хотелось бы поделиться своим "позитивным" опытом приобретения товара в "Связном". Не так давно я решила взять в рассрочку мобильный телефон. Я пошла в магазин "Связной" в г. Новокузнецке, расположенный по адресу ул. Кирова, 55, в ТРЦ "Сити-Молл". Мне понравился телефон Samsung Galaxy J7. Продавец (к сожалению, не помню имя) знал товар на среднем уровне. Так, например, он сказал, что в телефоне нет функции распознавания отпечатка пальца и Samsung Pay, но они, как выяснилось в процессе эксплуатации, были. Более того, мне навязали различные страховки и дополнительную гарантию. По словам продавца, без этого рассрочка не возможна. Несмотря на мои неоднократные отказы от данной услуги, они внесли её в чек. Как и совершенно ненужную мне сим-карту, которую оформили на меня без моего ведома. Узнала я об этом только когда увидела чек. Оправдались они тем, что и без сим-карты в чеке рассрочку, опять-таки, не оформят. Стекло на телефон мне наклеили не подходящее по размеру (оно немного меньше экрана). Кроме того, я хотела приобрести чехол на телефон. Чехол мне подобрали, но, почему-то, не пробили. Ушла я не слишком довольная. Но и это ещё не всё. Пару дней назад у меня сломался динамик (прошло 2 месяца с момента покупки). В салоне мне отказались вернуть деньги/обменять телефон на новый. По их словам, нужно было сделать сброс до заводских настроек, более того, мне настойчиво пытались навязать эту идею. После моего отказа, мне сказали, что это просто необходимо сделать. А если неполадки не исчезнут, то взять телефон они могут только на платный (!) ремонт (якобы, из-за царапин на корпусе - следствие того, что на телефон упало разбившееся стекло). В гарантийном ремонте, экспертизе качества или обмене телефона на новый мне отказали. Более того, разговаривали со мной как с дурочкой, а один из продавцов практически в открытую насмехался надо мной. А после мне попытались продать чехол. Настойчиво. Продавец спрашивал три раза, несмотря на мои отказы. В конце концов, я просто развернулась и ушла. Впечатление осталось просто отвратительное. "Спасибо", Связной!
1
Level 4 Local Expert
July 1, 2019
Вчера 30 июня я посетила связной по адресу кирова 55 в сити молле.В прекрасном расположении духа пришла в связной,барышня, видимо продавец консультант,одиноко скучающая на рабочем месте,явно была не рада покупательнице,так как последняя явно отвлекла ее от счета ворон или чего то важного))Я обратилась с вопросами по поводу планшета, но консультировать покупателя явно было не в планах многоуважаемой работницы.Девушка раздраженно и высокомерно нехотя отвечала ((вообщем видя,что в магазине связной в новокузнецке,по кирова 55,не жаждут продать товары,мне оставалось ретироваться,хочу заметить,что я даже не стала грубить девушке продавцу,а только посетовала что оная не дружелюбна с покупателями...не солоно хлебавши я отправилась в другой магазин,где и благополучно приобрела необходимый мне гаджет,надо сказать ,в другом магазине меня встретили и обслужили достойно.Хочу обратиться к менеджерам по набору персонала,а не пора ли проверить вашу профессиональную пригодность,если в ваших магазинах оказываются такие продавцы от которых хочется бежать подальше?И встает вопрос ,а ту ли должность занимает барышня из данного магазина? Вот такие нерадивые работники опускают рейтинг и репутацию связного...
4
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Отличный магазин