Svyaznoy
34 reviews
May 5, 2023
Обратилась в данный магазин за защитным стеклом для айфон 11, консультант выбрал конечно же самое дорогое стекло за 2292₽ плюс за установку взяли 600₽, говоря , что это самое прочное, долго прослужит и навешал лапши на уши. Какое же было мое удивление, когда спустя 15 дней у меня падает телефон с высоты 10 см экраном наверх на линолеум и разбивается на мелкие осколки сбоку. Приехав в магазин, мне отказались менять,да , понимаю, я могла купить стекло за 500₽, но продавец уверял , что это лучшее стекло на рынке, короче деньги не вернули, книгу жалоб не предоставили, ссылаясь на то, что просто не нашли, я конечно в полном шоке ушла из магазина, сказать , что обидно, это ничего не сказать, целый год ходила с обычной пленкой , телефон также падал и ничего ни с телефоном , ни с пленкой. С каждым годом все хуже и хуже и качество товаров и обслуживание, с таким подходом вы долго не проработаете.Желаю вам скорейшего закрытия ваших бестолковых магазинов. Обычно плохие отзывы стараюсь не писать, но когда так все плохо и идет такое впаривание, молчать нет смысла. Обходите стороной такие места, чтобы ваши нервы были в порядке, никому не рекомендую данный магазин.
September 12, 2022
Супер. В магазине тебе всё честно расскажут и покажут. Всегда помогут, если обратиться. Спасибо. Продавцы отзывчивые, товар приобретённый -качественный!!всем рекомендую магазин и продавцов. Отметить хочу Игоря)) очень хороший продавец и человек
December 29, 2021
Подарили сертификат в Связной на 10 тысяч. Позвонил на горячую линию: говорят, просто закажите доставку товара в этот магазин, и можете часть суммы покрыть сертификатом. Ок. Заказали пылесос Dyson. Приходит уведомление о доставке. Прихожу. После наставлений старшего продавец кое-как вбивает сертификат в систему, далее пытаюсь оплатить оставшуюся сумму картой
Ошибка. Продавей мне заявляет: тута, ошибка, не знаю, чо делать. Старший говорит: звоните на горячую линию. Мол, скажите им, чтобы они вам сразу сертификат засчитали. Новый год, никто не берёт трубку, все как всегда. Говнокомпания, говносотрудники, нулевая заинтересованность в клиенте. Кто так работает в 21 веке? Вы хотя бы как-то объясните своим тупоголовым продавцам, что такое клиентоориениированный подход, чтобы хотя бы минимальную помощь могли оказать. А-то как будто в собез пришел и требую пенсию. Включил Связной в blacklist и вам советую
4
1
April 30, 2022
Добрые отзывчивые сотрудники всегда помогут,подскажут огромный выбор в наличие если чего-то не будет ребята помогу и подскажут. Советую данный магазин
1
June 9, 2022
Большое спасибо Александру, который оперативно смог найти и выкупить билеты на поезд. При этом обслужил очень профессионально. Приятный, сдержанный работник!
1
June 30, 2022
Удобное месторасположение, консультанты помогут и подскажут, выбор большой, удобная накопительная карта
October 6, 2021
Хочу поблагодарить продавцов магазина за хорошее обслуживание и настройки нового телефона,который я приобрела в магазине. Особенно продавцу Никите, грамотно все объяснил.
2
1
February 20, 2022
утром 20 февраля 2022 г. сделал интернет заказ . Мне пришло смс и письмо на эл. почту что заказ готов и ожидает в магазине. Днем пошел в магазин. Оказалось что заказ и не был собран. Консультант начал лазить по всем витринам и собирать его. Минут 10 искал стекло на тел. и минут 10 чехол на тел. но так и не нашел его. Сказал что его нет. На мой вопрос - почему, ответил потому что нет и все. Никаких извинений , оправданий. Когда я спросил почему заказ якобы укомплектовали и прислали мне смс о готовности, он ответил что заказ формируется автоматически его никто не собирает. Начал огрызаться и дерзить. Я не знаю его имени, не было на нем бейджика с именем. Я ему объяснил что когда заказ поступает - его собирают , комплектуют и отправляют уведомления о готовности и возможности забрать. а не просто галочку ставят. Если заказ не готов или в неполной комлектации об этом тоже уведомляют. Консультант опять начал дерзить и врать что так не делается, система сама формирует заказ и все. Они видимо там у вас не хотят работать, просто сидят и нажимают кнопку- готово. А люди теряют время на пустые походы в магазин. Не берите на работу школьников. Или учите их нормально работать. Все что они умеют делать это хором говорить ка учили на тренинге здравствуйте и досвидания. и морочить голову. В общем магазин у вас плохой. Качества обслуживания нет. И раньше такое случалось в конкретном магазине. в общем с каждым разом все хуже и хуже. ну это видно по рейтингу на яндексе. в эту сеть ходить не стоит. кстати заказ до сих пор висит в моем профиле связного как готовый и ждущий выкупа. лк удалю. тех поддержка на сайте тоже никакая. покупать нужно в нормальных сетях.
3
1
January 13, 2022
УЖАС. Надувательство. Обманули, хожу, как на работу, руководителя ни разу не застала. Правдивую информацию не озвучивают. Написала в прокуратуру заявление.. Мне кажется, кроме самих обманутых покупателей, это никто не читает, иначе их всех давно бы разогнали, чтоб фирму не позорили.
3
January 11, 2021
Ни одной звезды не заслуживает данный магазин. Отвратительное отношение к клиентам. Покупала пожилым родителям два кнопочных телефона, обратилась с просьбой помочь настроить быстрый набор номера, т.к. не нашла в инструкции. За услугу запросили 990 руб. , то есть это практически стоимость самого телефона. Это как вообще??? Что за беспредел?? Со словами: «каждый труд должен быть оплачен» и с таким устало-обречённым выражением лица. Это ещё не считая их махинаций с сим картами, которые, как они говорят, идут в подарок за покупку, а в итоге потом обнаружила их в чеке. Обходите стороной это салон, на ул Советская, 16!
7
May 4, 2022
Покупал айфон в рассрочку, условия как и везде набрать много услуг, продавец Семён, все объяснил, все посчитал, покупкой я доволен
1
August 25, 2022
Хороший салон связи, обращаемся сюда уже с десяток лет. Консультанты приветливые и всегда всё подскажут/покажут.
July 8, 2021
Зашёл за стеклом на смартфон. Вышел со стеклом, бесплатным кнопочным телефоном и четырьмя якобы бесплатными сим-картами, на которых должно было быть по 300 руб., и через 2 недели они должны были заблокироваться, после списания указанной суммы. На самом деле 300 руб. лежало только на одной симке, а на трёх других - по 75 руб. Через 2 недели ни одна из симок НЕ заблокировалась, ну и три из них - с отрицательным балансом -225руб.
Обманщики там сидят, в общем.
Надо ли говорить, что стекло на смартфон стоило заоблачные 1700 руб., а когда попросил наклеить, цена оказалась зависимой от того, на айфон клеим или нет.
А после наклейки стекла предложили сдать телефон в трейд-ин.
Менеджеры в этом магазине просто заточены под то, чтобы впарить клиенту максимум затрат.
9
1
July 25, 2021
НИКОГДА НЕ ЗАХОДИТЕ В ЭТОТ СВЯЗНОЙ! Здесь вам впарят любую дичь лишь бы заработать денег! Сотрудник АЛИМ за консультацию взял 3000 рублей хотя по факту и пальцем не щелкнул! Впарили симки и непонятные услуги! Будем обращаться в суд
5
1
February 21, 2020
на 100 метров еще 3 Связных рядом. В целом сама сеть средненькая, есть новинки в разных ценовых сегментах , но беда со скидками , накопительными баллами и тд. В общем раньше эта сеть была гораздо лучше.
1
1
February 22, 2021
Не заслуживает и звезды. Все негативные отзывы верны. В конце 2018 года решил, на свою голову, открыть тут, несуществующую уже, карту "Кукуруза". Поскольку она была бесплатной, девушка-кассир, поначалу, отказалась мне ее оформить. Мол, они таких не предоставляют. Тут подошел ее коллега и уточнил, не именную ли я делаю карту. Она платная. Когда узнал, что нет, что-то шепнул девушке и она с явной неохотой принесла карту и с еще большей неохотой зачислила туда деньги, которые я внес. После посещения офиса чувствовал себя буквально обмазанным нечистотами. До этого, пару раз, заходил посмотреть устройства. Продавцы новящевы, но быстро теряют к тебе интерес и возвращаются к разговорам между собой.
4
1
February 20, 2021
Если бы можно было вообще звёзд не ставить, я бы это сделала. Пришла оплатить кредит. Раньше тут платила без проблем, теперь заявил что анкеты нет, качайте приложения и там платите. У меня нет такой возможности иначе я и без их советов так делала. Оформлять новую анкету отказались. Бардак. Уже не первый раз сталкиваюсь с таким отношением в этом отделении связи. До этого там девушка работала, сейчас не вижу её, умничка. Остались одни хамы и не опытные. Слово здравствуйте вообще отсутствует. Платежи то проходят то нет. Пока выслушивала их комментарии в свой адрес, так же отправили ещё одного.. Господа руководители, провидите тренинг с персоналом.. Уже но нулевой уровень скатились. Обратилась в другое отделение, без проблем все делают. И сказали. Что в раменском это норма, не хотят заново анкету делать, заняло 5 мин. Достаточно по номеру телефона и паспортные данным все сделать. Ко всему показали чек, где все данные есть по банку, но сотрудники раменского связного этим не занимаются, так сказать - не царское это дело...
3
April 19, 2021
Купили там роутер Asus, как оказалось роутер восстановленный, флешки не читает, с 5го раза подключается к Wi-Fi точке доступа, коробка была уже вскрыта, и вся потертая, сам роутер так же не имеет пленок никаких и потертый.
2
1
March 27, 2022
Не ожидал...
Менеджер - адекватный внимательный чел.
Не просто обслужил, а сделал это идеально.
От души благодарю и за обслуживание,и за впечатление от него.
1
1
February 16, 2022
Неграмотный персонал. Больше никогла не вернусь в этот салон, покуда там работают прежние сотрудники.
4
1
January 16, 2022
Спасибо ребятам за хорошее обслуживание , думал не одобрят , но со всем помогли
1
3
April 11, 2020
Сеть испортилась. Раньше всегда покупал в связном. После неоднократных посещений, сделал вывод: консультантов заботит только общение между собой, а не клиенты. Полная безграмотность и не знание продаваемого товара.
Не знание банальных отличий и не умение проконсультировать клиента. За этим наблюдал довольно долго. Больше не хожу туда и ничего там не покупаю. И вам не советую!
4
January 20, 2021
Я бы поставила минус звезду, такие магазины нужно закрывать. В этом магазине меня обманули, продали телефон в беспропроцентную рассрочку, оказалась цена телефона в два раза выше.
4
December 16, 2018
Не находится слов, чтобы выразить свои впечатления от посещения данного магазина. Мало того, что работают крайне некомпетентные "специалисты", так они еще успевают обманывать Вас, пробивая в чеки услуги, которыми вы не воспользовались под неизвестными наименованиями! Потом дают якобы "подарки" (сим-карты), купленные за Ваши же средства, оформленные на Ваше имя; паспорт просят для того, чтобы "сделать скидку" на услугу (в данном случае, объяснили, что скидка пройдет на чехол для телефона). На предоставленные услуги и приобретенные товары дают гарантию 2 недели, однако, воспользоваться ей (в этот же день; некачественно наклеенная пленка, отошла до вечера, начала пузыриться) по истечении нескольких часов я не смогла по причине немотивированного отказа менеджера. Более того, конструктивного диалога не получилось, менеджер Али (имя было написано на бейдже, посчитал нужным не представляться, скрывая свои личные данные) отказался разъяснять обоснованность своих действий. Деньги за услугу не вернули (со слов, потому, что прошла скидка), пленку переклеивать не стали, в силу того, что "якобы таких больше нет в наличии". Итоги посещения данного магазина: испорченное настроение, некачественно оказанная услуга, переплаченные деньги и незаконно оформленные на Вас сим-карты!!!. Самое интересное, что вместе с нами в это же время девушка возвращала телефон, который, увы и ах, работал с большими погрешностями, а менеджеры утверждали, что никакого отношения к этому не имеют. Возможно, данное событие уже должно было насторожить. Так что, дорогие покупатели, прежде чем выйти из данного магазина с покупкой, убедитесь в качестве приобретенного товара или оказанной услуги, а лучше, - будьте более бдительны при выборе магазина.
5
4
April 5, 2019
В этом магазине по адресу Советская дом 16 , продавец не очень вежливый второй раз отказывает в покупке по заказу интернет-магазина, ссылаясь на то, что то компюьтер не работает, то номер заказа вообще не доступен, в итоге я осталась без покупки второй раз. Больше, пожалуй не воспользуюсь услугами интернет-магазина Связной
4
1
November 27, 2018
Отвратительные продавцы. С покупкой в чеке пробили сим-карту, от которой я отказалась. На мой вопрос как в чеке оказалась сим-карта, которую я не покупала и вообще не видела, продавец просто развел руками, сказал что не знает. Ведут себя продавцы нагло, зная что им за это ничего не будет. Несколько писем в поддержку не дали никакого результата.Не ходите в связной никогда! Будьте бдительны, проверяйте чек сразу при покупке!
7
1
December 25, 2022
Я люблю это место
1
July 25, 2020
Отличный салон и продавцы!
2
2
August 13, 2015
Зашел в магазин по адресу: Московская обл., Раменское г., ул. Советская, 4а.
Собирался покупать Iphone 6. Спросил продавца о его наличии и чтоб упаковка была не вскрытая. Получил положительный ответ.
На мою просьбу вскрыть упаковку и показать товар получил отрицательный ответ со смешками. Продавцы объяснили это тем, что я могу отказаться от его покупки. Вскрыть упаковку и показать товар, они смогут только после покупки мною данного аппарата.
По нашему законодательству: Я всегда вправе требовать распаковки товара перед приобретением!
3
3
August 3, 2019
Предлагают только дорогое. Выбор маленький.
2
July 3, 2019
нормальное место,все объясняют ,и подсказывают
2
June 29, 2013
Моему несовершеннолетнему ребенку продали пустую коробку, вместо игры на пспи вита. Ребенок оплатив игру , открыл коробку, показал продавцу, а тот отказался вернуть деньги, отправил за матерью. Когда пришла я, менеджеры по продажам не хотели даже претензию брать. Пришлось вызвать полицию, только в присутствии сотрудников полиции мое заявление было принято, наконец то были названы фамилии руководства. Лично для меня вопрос носит принципиальный характер, ранее считала, что компании Связной можно доверять. Сейчас ждем ответ на претензию. И сразу в суд. Люди будьте осторожны !
2
1
November 23, 2018
Менеджеры обманывают ,вместо рассрочек подсовывают кредит !
3
3
February 19, 2020
Ребята работают по закону организации...
1
1