Svyaznoy
28 reviews
February 15, 2023
Ужасный магазин и сотрудники, которые предлагают не очень хорошие телефоны и грубят. 9 марта хотела приобрести сотовый телефон самсунг, на что сотрудник уговорил на другой телефон, что он будет намного лучше самсунга. Дома посмотрев его ещё лучше, он нам ч мужем не понравился. И когда покупая его продавец сказал гарантия салона две недели по чеку, если что можно вернуть. Но когда придя вчера 12 марта, чтобы сдать телефон, мне отказали. Я обратилась к сотруднику Али, но в разговор влезла продавец Людмила, стала грубо разговаривать, что вернуть я не могу и всё такое. Много раз я ей сделала замечание что я не к ней обратилась и со мной не надо разговаривать в таком тоне. В итоге Али сказал, что у них нет гарантии две недели, а только год. Это что за бред продаёте ужасный товар. И ещё грубят основательно. До этого покупала маме телефон тоже самое предложили телефон, который уже через месяц сдох. Мама живёт в регионе. Это как получается выкачка денег у покупателей, а потом невозможно его сдать в течение двух недель, если им не пользовались.. Али принял какое то заявление, что я хочу вернуть телефон и сказал ждать две недели. Мужа довели, что мне пришлось дома вызывать скорую помощь, а у него инфаркт был и две операции на сердце, если с ним что нибудь случилось, я бы на ваших сотрудников и на ваш салон подала бы заявление в суд. Нигде не нет такого бардака везде спокойно возвращают деньги. Мы даже предложили на более дороже телефон с доплатой. Я хочу чтобы вы разобрались с этой ситуацией и вернули деньги, если этого не произойдёт, буду писать заявление в суд на ваших сотрудников и на салон и то что мужа довели чуть ли не до второго инфаркта, скорая помощь зафиксирована. Есть доказательства как вели себя ваши сотрудники. Прошу ещё раз разобраться в этом. Так же в книге жалоб тоже написала.
1
March 16, 2022
Претензия.
14.03.2021 через терминал данного салона мной были внесены денежные средства 45000 тыс. рублей тремя платежами по 15000 тыс. рублей. ID платежей 5171678285
5171668285
5171658285
На данный момент 16.03.2022 денежные средства не поступили. При обращении на горячую линию мне пояснили, что платежи зависли в системе и в салоне мне вернут денежные средства. Но на момент обращения в салон необходимой денежной суммы в наличии не оказалось, не было даже 15 тыс. рублей, чтобы сделать возврат хотя-бы по одному из трех чеков. Когда появятся деньги сотрудники не знают, но намекнули, что не скоро, а я и двое моих детей остались без средств к существованию. СЧИТАЮ, ЧТО ДАННАЯ СИТУАЦИЯ НЕ ПРИЕМЛИМА, ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО.
May 27, 2022
Одни минусы купил телефон сдал его на следующий день а деньги не могу забрать уже 2-ва дня вот такие сотрудники работают в такой крупной сфере а чего вы хотели если в связном всем пофиг на клиентов,мне кажется пора блогеров наслать на этот связной находящийся на ул.Декабристов и пусть они скажут в камеру как они морозят людей и как мы простые покупатели ждём свои деньги днями не можем забрать может после афиширования только в СМИ будут дейстия приняты
September 10, 2022
Красивый светлый магазин. Очень удобное расположение у входа! Всё, что нужно есть! Можно оплатить многие услуги!
December 27, 2021
Купила макбук за 150К. Открыла дома - мертвая батарея, пришлось сдавать обратно. Деньги они не возвращают, замену не делают, увезли макбук в свой сервисный центр. Уже 3 неделю он как будто в чёрной дыре, звоню - ничего сказать не могут, что с ним, где он, когда я получу возврат. Настолько отвратительный сервис. Это был мой первый и последний раз когда я что-то купила в связном. Ненавижу вас
2
August 12, 2021
Ужасно работаете ребята!!! Никому и никогда не посоветую данную забегаловку где разводят на приобретение ненужных допов и навязывание клиенту абсолютно ненужных вещей, да ещё по сумасшедшим ценам. Вечером один консультант говорит одно на следующий день другой говорит совсем другое) 🤣 вы хоть между собой бы сговорились раз такакая у вас схема обмана и впаривания существует. Короче помойка, а не салон.
1
November 23, 2020
Сегодня искал качественные беспроводные наушники, девушка грамотно проконсультировала и предложила на выбор несколько вариантов. Полное соответствие цены и качества. Грамотное и приятное обслуживание. Советую магазин Связной в Отрадном. Точно подберут для вас то что нужно без накрутки и впаривания.
2
January 6, 2023
Самые грамотные и вежливые сотрудники)
Отличный сервис!
November 23, 2020
Большое спасибо сотрудникам салона, помогли с выбором, при этом были дружелюбные, приветливые, в общем оставили очень приятные впечатления! Обязательно приду ещё, когда что нибудь понадобится.
Рекомендую!
1
December 16, 2020
Очень хороший салон. Во первых, чистенько, сотрудники приветливые, открытые. Прихожу, чтобы пополнить счет, и всегда хорошая атмосфера. Молодцы, так держать 🤝
1
June 21, 2020
Не рекомендую данный магазин, мошенничество, пробитие лишних товаров, пользуясь ситуацией, некачественное выполнение работы. Если посетите данное заведение, будьте бдительны, и проверяйте сразу чек, а то потом можно много чего "интересного" найти. Заявление, что Вы должны сразу проверять чеки обескураживают, потому как покупатель ничего не должен, покупатель принёс вам, товарищи продавцы, свои деньги, читаем между строк- вашу зарплату, и вы обязаны по закону предоставить услуги, согласно всем правилам торговли. Если продавцы не готовы, не могут, голова болит и.т.д. качественно выполнять свою работу , то скорее всего, стоит сменить её, так как сфера услуг- не ваше, а уж мошенничество- это вообще за гранью добра и зла. Некрасиво, господа, не на привокзальной площади семечками торгуете, хотя бабушки, продававшие семечки, куда порядочнее вас!
3
April 4, 2022
Хороший салон. Высокое качество обслуживания и приятные цены. Рекомендую
May 20, 2022
С отношением к клиентам печаль полная. Иногда я думаю, что это результат маленьких зарплат, но все таки наверное это ошибки менеджмента.
May 27, 2021
Если вы сюда пришли - будьте уверены, вас будут доить до победного. Продавцы впаривают норм. Китайски копеечные стекла по тысяче-две, особенные зарядки, уникального качества наушники. Работают как на рынке но берут дороже.
1
August 21, 2022
Оличный салон. Вежливые продавцы, большой выбор товара.
February 11, 2021
Очень хорошие и вежливые сотрудники!
Молодой человек (если судить по чеку, зовут Даниил) своей вежливостью прям поднял настроение после пассивно-агрессивного сотрудника одного интернет-магазина. Если читаете это - спасибо Вам!❤️
March 5, 2020
Отвратительное хамское поведение продавца" Связной в Отрадном" Романа (от которого посыпались наглая клевета, оскорбления и ложь как мне, так и колл-центру) и способствующему его хамству зам директора Антона.
Отказали в обмене и возврате, не указав ни одной видимой причины на это.
При звонке в колл-центр, никто не стал разбираться в возникшей ситуацией, обьяснив тем, что продавец всегда прав.
Третий день не могу дождаться от них сертификат качества купленного мною (впареного ими витринного варианта паур-банка) товара.
Обходите этот магазин "Связной" в Отрадном стороной!!!!
3
3
December 25, 2020
Ужасный персонал!
На клиентов все равно, отвечают на отвали и продолжают общаться между собой.
Сами без масок и перчаток, а также не следят за тем, чтобы клиенты соблюдали санитарные нормы.
Никак не интересует решение вопроса клиента, знание правил общения с клиентками нулевое.
Не здороваются, не прощаются .
2
1
December 15, 2020
Чистый салон , приятная атмосфера! Вежливый персонал! Помогли с выбором смартфона.
1
October 17, 2020
При прочтении предыдущих сильно негативных отзывов было страшно обращаться в этот магазин,но я рискнула. Быстро и вежливо продавцы справились с моим вопросом.
3
April 1, 2022
Очень хороший персонал,очень вежливые реб
November 23, 2020
Крутая обстановка, море товара, классные активные продавцы!! Спасибо за всё!
1
July 30, 2021
Самый ужасный персонал, за всю мою жизнь!!!!!!!!!!!!!!!!! Просто отвратительные работники!!!!!!!
November 24, 2020
Спасибо персоналу, помогли выбрать качественный аппарат в подарок!!!
1
January 23, 2020
Вежливые, проактивные консультанты, очень помогли с выбором.
3
1
June 24, 2022
Отличный магазин
July 13, 2021
Ужасный персонал ! На клиентов ноль внимания ,не консультируют по товару ,заняты своими делами .
July 10, 2020
Консультанты как мухи сонные
2
3