Swatch
45 reviews
January 12
Приехал на очередное ТО : поменять батарейку и отполировать стекло. Поменять батарейку стоит 350 рублей (батарейка Renata, гарантия - 1год), полировка - бесплатная. Вежливо и аккуратно за 5 минут всё было сделано. Найти очень просто, а если приехать на метро - то дойдете за три минуты не выходя на улицу.
Если любите свои часики, если они Вас радуют - порадуйте и Вы их своей заботой и вниманием😊
Рекомендую к периодическому посещению ⭐⭐⭐⭐⭐
1
June 30, 2023
Из плюсов: персонал действительно приятный. Очень приветливая и дружелюбная девушка.
Из минусов: Замена батарейки по правилам магазина Swatch всегда была бесплатной. Сейчас же за это берут 350 рублей без какого-либо объяснения причины таких измений, предъявления регламента и тд и тп. Но это пол беды. Данная купленная батарейка проработала от силы месяц!!! Проще было заказать на озон или купить где-то в другом месте батареку и самостоятельно заменить, что особо труда не составляет.
Очень не советую данный магазин!
5
2
March 3
Поменял в данном сервисе ремешок, батарейку и отполировал стекло. Всё на высшем уровне 👍! Полировка стекла кстати бесплатная, было неожиданно и приятно ☺️
March 6
Очень разочарован сервис вообще не ни о чём купил часы 4 месяца назад кресты начали отставать сдал их сервисный центр говорят что механическое повреждения хотя они у меня не падали ничего предлагают 12.000 за замену какого-то там элемента ну вообще бред короче
November 4, 2023
Обращался два раза. Каждый опыт общения оставлял приятные впечатления. Не смотря на уход производителя с рынка, сотрудники магазина, в частности Даниил, не дают нам забыть швейцарское качество и уровень обслуживания-спасибо им за это. Настоятельно рекомендую: вы и ваши часы будете довольны!
1
November 12, 2023
Зашла поменять батарейку у часов. Как магазин не работают, только сервис. Замена батарейки 350руб. Кроме этого бесплатно поменяли одно звено на браслете от часов и отполировали стекло. Обслуживание на высоте! Приятно удивлена. Всем девушкам- мастерам спасибо!
2
May 15
Как я понимаю, это единственное место в Москве, где ещё можно получить часть гарантийного сервиса от компании. За это спасибо!
April 3, 2023
Очень милые ребята. Много раз обращалась, чтобы починить свои старые часики - меняли батарейки, подбирали новые аксессуары. Спасибо большое.
March 28
Радует что хотя бы остался ремонт часов, ассортимента нет совсем, хотя небольшой ассортимент(остатки) всё-таки есть в ГУМе...
February 7, 2023
Замечательное обслуживание. Приятные специалисты.
Но вот с выкладкой товаров что то не в порядке. Моё мнение.
Хотел полюбоваться коллекциями, но не нашёл, наверное где то в глубине помещений прччут
August 15, 2022
Международная гарантия Swatch обеспечивает возможность бесплатной замены батарейки в любой точке мира, в том числе и в России. Так и было. Сейчас российское подразделение устроил самопроизвол и берет за это 350 рублей! На мою просьбу девушке-продавцу показать офиц. бумагу, где это прописано, она закатила глаза (ровно так, как писал кто-то уже здесь) и без интереса ответила, что ничего нет, это типа устное распоряжение руководства и помочь она мне не может. Безобразие!
Я, между прочим, член клуба swatch в статусе premium и такого «сервиса» уж точно не должна получать.
18
1
November 22, 2022
Жаль, очень жаль, что магазины этой сети покинули нас. На манеже сейчас работает магазин, который занимается сервисным обслуживанием. Выбор к сожалению не велик, а вот персонал очень приветливый 😊
5
2
November 25, 2023
Сейчас тут единственный сервис часов Свотч в Москве, но часы в ремонт не принимают до 28.11.23 - мастер Анна Шиянова ушла в отпуск и распорядилась, часы в принимать. Это просто бред! Теперь надо после возвращения единственного мастера по ремонту часов Свотч в Москве приехать снова и сдать часы.
Просьба руководству подумать о такой работе сервиса и предположить какие слова были сказаны про бренд Swatch в целом.
1
3
February 15
Вежливый персонал. Здесь всегда готовы оказать вам необходимую помощь.
December 7, 2023
Спасибо большое двум прекрасным девушкам, которые «оживили» мои часы. Очень вам благодарен!
October 7, 2022
В Охотном ряду, -2 этаж, машинной полировкой так отполировали, что нанесли потертость и еще больше царапин на стальной ободок у стекла. В охотном ряду явно работает девушка дилетант, а не мастер. Заметила не сразу новые потертости на стекле и ободке, уже уехала, сильно расстроилась, да еще и замена батарейки платная теперь. Короче сервисом Swatch можно больше не пользоваться - никакого смысла в этом уже нет, испортят только. И swatch себя дискредитировал своей “пожизненной» гарантией на сервисное обслуживание 👎🏻
6
April 2, 2023
Хорошие, вежливые девушки работают. Всё пояснили, оказалось, что часы и не сломаны, как мне говорили. Батарейку поменяли за 350₽ вместо 700₽ в обычной мастерской. Рекомендую
February 5, 2023
Ребята милые и приветливо, очень приятно общаться. Хорошо что сервисный центр в Москве оставили.
July 11, 2022
Абсолютно неадекватная сотрудница, которая работала 10 июля (вчера), блондинка, общалась с другим сотрудником, она же была вполне чем-то недовольна, на все мои ответы закатывала глаза. И это сотрудница в сфере работы с людьми, где есть общение, тесный контакт. Такое было ощущение, что я без звонка пришла к ней в её личный дом. Кто подбирает такого рода персонал в Swatch?
6
December 19, 2023
Единственный сервис-цент, в котором нашёлся ремешок на мои любимые часы swatch
October 11, 2022
Вчера решил зайти и отполировать стекло часов. В итоге сотрудница испортила стекло, оно полностью мутное. На мой вопрос почему это произошло она ответила: « это из-за старости» и на этом собственно всё. Я разочарован. Часам восемь лет, при каждой полировке всегда всё было отлично. Знал бы что так будет, заранее посмотрел бы отзывы..
2
June 14, 2023
Меняла батарейку, всё сделали быстро. Но 350₽ за 5 минут работы кажется дороговато :(
Зато дали чек с гарантией на год
October 29, 2022
Сервис способен только поменять батарейку сдавал часы в ремонт по гарантии сегодня позвонили отказ так как на стекле и корпусе царапины .и о этом мне заранее озвучила приемщица сервиса ещё 181022
3
1
September 9, 2023
Жалко что ушли. Хотя все можно купить... Хорошие часики. Замена батареек платная стала...
October 1, 2023
Часы не продают, но меняют батарейки и полируют, сервисное обслуживание осталось.
March 30, 2023
Обслуживает грамотный специалист своего дела, жалко что бренд ушел с Российского рынка. Работают быстро и качественно.
1
June 3, 2023
Заменила батейку очень быстро, 350 р.
Но персонал был уставший и немного резкий на слова.
March 31, 2023
Прежде чем давать часы в руки попросите пожалуйста 100% проверить точно ремешек пподходит? И проверьте сами. Персоналу все равно.
2
January 26, 2022
Отдельный вход в ГУМ со стороны улицы Никольская. 2 этажа: на первом этаже продают часы, на втором этаже меняют батарейки и чистят машинкой стекло часов. Кстати батарейку меняют в любой точки мира в любом магазине swatch
1
1
January 26, 2022
Эта компания работает отвратительно. Купила часы за 17000 р, насилие - их всего 6 дней. За это время они поцарапались, как за год. Отдавали их сервис ничего не выявили в претензии нам отказали. В ближайшие дни обязательно обращусь в независимую экспертизу.
3
6
October 1, 2023
Добрые сотрудники , отличный сервис !
November 23, 2022
На этом месте, остался только сервис. Стекло отполировали, как и в прошлые времена, бесплатно. Часы есть на Никольской, но поставщик другой.
July 13, 2022
Магазин работает! Бесплатная замена батарейки теперь платная, 350 рублей!
4
July 24, 2019
Купили часы, через час по личным причинам решили вернуть. Коробка не была тронута как и все остальное. Отказали в возврате средств ссылаясь на закон, хотя, когда была совершена покупка не о чем таком не говорили и ничего на подпись не давали. Начались не очень приятные разговоры. Ссылались на что угодно, но пытались сделать все, что бы не возвращать деньги. После долгих выяснений сказали, что могут попробовать согласовать возврат, позвонили, снова отказали. Вызвал доблестную полицию и пока она ехала каким-то ЧУДЕСНЫМ образом возврат согласовали и деньги вернули. Потеряли там более часа на весь этот негатив. В общем не советую никому :)
8
13
March 19, 2023
Магазин открыт только как сервисный центр. Замена батареек платная (350p).
1
June 17, 2022
Отличный магазин
2
February 27, 2019
достаточно большой выбор часов, а главное сменных ремешков. подобрали установили и тут же подогнали по руке
6
3
October 27, 2018
Быстро и качественно решили проблему, очень приветливый персонал и просто хорошие люди)
6
2
March 27, 2020
Часы это марки очень хоошие и исправно работают.
1
3
October 18, 2018
Приветливые сотрудники, быстро помогли решить проблему
4
1
September 21, 2018
Хороший выбор. Иногда вежливые продавцы
5
1
April 1, 2020
такие часы должны быть у каждого! мелочь, а приятно
2
2
July 27, 2019
Лучший ассортимент в Москве
5
1
February 10, 2020
Огромный выбор часов 👍
1
4
March 19, 2019
огромный выбор хороших часов.
5
1