Sweet Baby Swim
292 reviews
January 20, 2022
Мой сын имеет проблемы с рождения вследствие гипоксии- задержку психо-эмоционального развития и речи, гипертонус. Мы занимаемся в бассейне "Эталон". Тренер - реабилитолог Валерия довольно быстро наладила контакт с ребенком, на занятии учит его держаться на воде, дает ребенку разные задания с предметами в воде. Считаю занятия полезными для реабилитации моего ребенка.
August 9, 2021
Лучший бассейн! Ходим уже 1.5 года!
Отличные тренеры, индивидуальный подход к каждому малышу, отдельные закрывающиеся души, удобные пеленальные столики, комоды и манеж для малышей!
Всё продумано до мелочей👍
January 25, 2023
Ходили с внуком 3 месяца в этот бассейн. Всё поставленл на конвейер зарабатывания денег. Одновременно в чаше занимаются 3 ребёнка и 3 тренера. Очень тесно и шумно. Дети отвлекаются. Когда происходит чистка бассейна не понятно. После каждого занятия у ребёнка сопли.
4
February 26, 2022
Какое то время ходили в этот бассейн, но честно говоря, больше посещать нет желания данное место.
Бассейны маленькие, переодеться просто негде, в помещении так душно, что порой нечем дышать, если Вы с маленьким ребёнком, то это просто нужно пройти такой квест, так ещё и по лужам топать и не упасть, даже на это всё я готова была закрыть глаза, честно, потому что тренера, действительно, очень все хорошие, внимательные, ребёнку нравилось..
Но последней каплей было то, что нам просто отказали в посещении, ссылаясь на то, что занятие сгорело, так как уже прошёл месяц..хотя я звонила, просила перенести занятие на февраль, поскольку ребёнок заболел, по телефону сказали, мол, ок, без проблем, а по итогу что?
И да, если вы были записаны на сеанс, но утром следующего дня заболели, например, или просто по каким либо причинам, не можете посетить бассейн, то сеанс сгорает, деньги Вам никто не вернёт и на встречу не пойдёт.
Оплату, точнее только Предоплату, просят исключительно оплачивать по ссылке, что тоже неудобно и меня это не устраивает
А если Вы и купили абонемент, то все, после этого Вы никому не нужны, отношение хамское на ресепшн, заинтересованы все только в том, как бы больше денег с Вас стрясти, честное слово.
Вообщем, ходить в бассейн, в тц Алфавит, мы больше не будем, а Ваш выбор за Вами, всем добра!
2
May 31, 2022
Обожаемый нами детский бассейн.
Ходили туда с 2-х месяцев и до 2 лет.
К сожалению переехали и возможности возить ребёнка туда, больше нет, далеко.
Отдельная благодарность тренеру Матвею, профессионал высочайшего уровня.
1
June 16, 2021
Отличный бассейн. Тренируют в том числе и взрослых, учусь плавать у Алекса. Всё чисто, много снарядов для плавания, все милые и вежливые. Замечательный тренерский состав. Всякое, чтоб занять детей, и чай в зоне рекреации.
3
August 11, 2021
Хочу выразить благодарность администратору Маргарите за отзывчивость и клиентоориентированность. Так же хочу поблагодарить тренера Илью за профессионализм и талант находить общий язык с детьми! Остаётся пожелать процветания организации где работают такие сотрудники))) В помещение приятно привести ребёнка-там всегда чисто и уютно! Так держать! Молодцы!
1
March 23, 2023
Гостевой зал грязный,шкафы забиты нет место где вешать одежду,туалеты грязные, вода в бассейне не известно когда поменяли. Полы мокрые,скольские, уборщицы нету чтоб убралась после каждого гостя.
3
May 21, 2022
Ходим в филиал ТЦ Алфавит к тренеру Матвею. Отличный тренер, нашёл сразу к ребёнку подход, с радостью идёт на занятия. Виден прогресс в постановке техники, а не просто держаться на воде.
1
1
May 13, 2022
Ужасное обслуживание администраторов, вместо того, чтобы удержать клиента им проще вернуть сразу деньги и то, пытались не понятно за что оставить себе 500 рублей + не хотели отдавать оригинал справки в бассейн. Так-же неоднократно видела там тараканов, поэтому к посещению не советую. При болезни занятия не переносятся, а деньги сгорают и предлогают купит так называемый лояльный абонимент, ни в одном бассейне Бутово больше нет такого развода на деньги!
За абонимент нам должны были вернуть 8100, прошло уже 5 дней, денег так и не видели, много раз администрация обещала исправить вышеописанное, но так ничего и не предпринимается.
Советую идти к конкурентам - Басик или Кайра клаб, там не обманывают и нет тараканов.
4
February 27, 2021
Замечательный бассейн. Отличные тренера. Ходим в бассейн практически с момента его открытия уже 2 года. Все комфортно и удобно для детей разного возраста. Есть где поиграть и покормить детей. Записываться конечно стоит намного заранее. Ребёнок всегда ходит с удовольствием! Всем рекомендую!
1
March 17, 2020
Хотелось бы выразить огромную благодарность этому супер месту ,девочкам которые всегда найдут удобное для вас время посещения и конечно нашему любимому тренеру Матвею ,только благодаря ему, за очень короткий срок ,у нас заметен большой прогресс в плавании ,придя в данный бассейн у нас был большой испуг к воде и ныряниям ,после предыдущего тренера ,но здесь нашли быстро подход к ребенку и теперь мы не только не боимся нырять, мы бегом бежим в бассейн и ждем с нетерпением новых занятий ,уже изучаем разные техники плавания.Спасибо большое всему коллективу Sweet Baby Swim!
1
August 25, 2020
Хочу выразить благодарность бассейну sweet baby swim, чисто всегда, что для меня было в приоритете , персонал приветлив , обстановка комфортна . С большим удовольствием вожу ребёнка к тренеру Андрею , огромная ему благодарность за профессионализм, подход к ребёнку . Сразу после первого занятия, мы поняли что встретили такого тренера как и мечтали для нашей дочки !
April 6, 2023
Больше посещать данный центр не будем, не проговаривают правила, а потом списывают занятия. В бассейне грязная вода, администраторы между собой обсуждали, что у тренеров реакция на воду
4
1
September 15, 2020
Замечательный бассейн для детей. Внимательные тренеры, индивидуальный подход к каждому ребёнку. Много игрушек и инвентаря для плавания. Ребёнок ходит с удовольствием и ждёт нового занятия с нетерпением. Очень внимательный персонал на ресепшн, девушки всегда помогут с выбором удобного времени, можно преобрести очки, маску или выпить кофе)
3
October 9, 2021
Ребенок бежит с удовольствием на занятия! Уже, как год ребенок занимается плаванием, с удовольствием будем заниматься и дальше! Нам очень повезло попасть к такому замечательному тренеру, как Харитончук Матвей! Он нашел подход к нашему непоседе, а самое главное, научил его плавать и нырять!
В общих чертах - в бассейне всегда чисто, уютно, паботают очень милые админостраторы, всегда приятно сюда созвращаться!
1
February 18, 2022
Трениры все хорошие!Занятия индивидуальные в небольшом бассейне проходят не индивидуально.Два тренера,и два ребенка.Иногда и по 3 было.Если ребенок заболел,занятия сгорают по абонименту(то,что ребенок проснулся с температурой,предугадать невозможно),это никого не волнует!Деньги немалые,теряете!!Если Вы покупаете абонимент,и по состоянию здоровья не можете посещать,Вам вернуть деньги исходя из стоимости одного занятия,без "скидки"произведут полный перерасчет в свою пользу и Вы опять потеряете деньги!!!
1
February 20, 2023
Отличный бассейн в целом, вежливый персонал! Отдельный восторг от тренеров у моих детей!
March 19, 2022
Произошёл очень важный момент на моих глазах, который просто перечеркнул напрочь и без того небольшое количество плюсов этого заведения. Уборщица зашла с улицы или не знаю где она была…… и не обработав руки санитайзером, не помыв их, не надев перчаток сразу начала собирать детские игрушки, которыми постоянно играют дети! Как только я увидел это, сразу же подошёл к девушкам на ресепшене (их было двое) и сообщил о неприятной ситуации. Реакции с их стороны не произошло, сказали лишь, что действительно уборщица не права))) Вообще сомневаюсь, что эти все игрушки кто-то обрабатывает какими-либо дезинфицирующими средствами.
3
1
February 28, 2022
Очень любим ходить и в бассейн к тренеру Матвею и на занятия бобат-терапией к Андрею Демоненко. Занятия дают хороший результат! Мы довольны и дочка (1,5 г ) с удовольствием занимается
July 5, 2022
Недавно купили абонемент в этот бассейн. Ребёнку годик, занимаемся у тренера Матвея, пока все нравится, кроме администраторов на ресепшене. Не хочется их о чем то спрашивать, отвечают с одолжением и с недовольным лицом, это большой минус этого бассейна.
1
September 18, 2021
С большим удовольствием ходим в бассейн. Чисто, дружелюбно. Администраторы всегда готовы помочь. Тренер это отдельная большая любовь- работает с огромной отдачей, что не может не радовать и родителей, и ребёнка!
1
December 4, 2019
Очень! Очень приятное место, располагающее к комфортным и продуктивным занятиям плаванием. С удовольствием ходим туда уже 3 месяца. Детишки каждого занятия ждут с нетерпением.
Все супер! Тренеры - большое молодцы! Вода тёплая!!!! В помещении тоже очень тепло (даже очень жарко), что снижает риск простудиться после занятий. Есть игровая зона. Ни разу не пожалели, что пошли заниматься именно сюда. Ранее был плачевный опыт с посещением бассейна в Синей птице. Ребёнок наотрез отказался туда ходить: замёрз, тренер кричала, родителей не пускали... Здесь таких проблем нет.
4
February 20, 2022
Какое-то время пользовались этим бассейном, но из за халатного отношения сотрудников ресепшена перестали ходить. И самое неприятное то что нам не отдают оригинал справки для бассейна и мы не можем ходить в другой бассейн, прийдется делать новую, no comments…
Предостережение для родителей, если вы изначально записывали своего ребёнка на индивидуальное занятие в детский бассейн с оптимальной температурой, но по непонятным причинам и без предупреждения вам говорят что сейчас к сожалению там занято, а вы можете воспользоваться общим бассейном для детей постарше и там температура воды меньше всего на пол градуса, не верьте! Вода там значительно прохладнее, в результате чего наш ребёнок переохладился и сильно заболел! Бездушная коммерция! Это все таки дети
3
May 10, 2021
Ходим в бассейн уже давно. Довольны и бассейном и тренерами Василием и Матвеем, ребята - профессионалы. Удобная система отмены занятий (за сутки). Из минусов: очень сложно подобрать подходящее время для занятий, если не записаться сильно заранее; как таковой раздевалки нет вообще.
January 22, 2021
Водим в бассейн дочку, 1,5 года. Нам все очень нравится: дружелюбная обстановка, тренер Ольга Поликарпова-настоящий ас своего дела, массажист Андрей Демоненко-настоящий профессионал. Очень рады, что открыли для себя такое отличное место, как Sweet Baby Swim!
1
July 17, 2022
Администраторы очень участливые. Всегда находят время,если заранее уведомить. Тренеры илдут на результат в дминамочной контактной игре с дитём, не просто ручками в воде поболтать как в Немо или в поликлинике у нас было много раз. Мы больше чем довольны)
1
September 15, 2022
Весной брала абонемент за 10000р- 8 занятий. 4 сентября сказали что цены выросли, 12 занятий -16200р.
Готова была приобрести абонемент 15 сентября, уже пишут не 16200, а 16800.цены растут каждую неделю.В связи с чем рост цен?Вода подорожала?
3
1
October 14, 2021
Ходим в этот басейн с лета . Проблем не было до тех пор , пока утром не проснулась с простудой , позвонила в 8 утра в центр и описала всю ситуацию , не хочу идти заражать детей и персонал , возможно ли перенести занятие без потери денег . На что мне сказали , что по их правилам я могу отменить занятие только на кануне до 18:00. У меня возникает вопрос к руководству , Вы то сами знаете в каком состоянии проснетесь утром ?! Если бы я знала , что заболею на следующий день , то конечно бы заранее отменила занятие !!!! Было бы здорово , что бы на каждый абонемент у вас был 1 форс мажор случай , сейчас время не предсказуемое !! Либо мне надо было промолчать и идти всех заражать !!!! Тк деньги за ваши занятия не малые !!!
3
August 5, 2022
Бассейн ,раздевалки,душевые чистые,повезло с тренером (ПЕРЕПЕЧИН АЛЕКСАНДР).Посещаем интересные занятия с желанием и позитивом!!!!
April 6, 2021
хобим с 3лет,ребенку очень нравится,уютная обстановка отзывчивые тренера,девушки на ресепшене внимательные и отзывчивые.бассеины с теплой водой.желаем дальнейшего процветания беби свим.так держать!
2
December 6, 2021
Отвратительный сервис на телефоне. Звонишь - не берут трубку. Пишешь в вотсап - читают и не отвечают. Такого еще не встречала.
В бассейне были один раз, в эталон-сити. Алминистратору надо отдать должное, сдеоала все что могла, поскольку мы приехали не туда (нужно было в ТЦ алфавит). На сайте не было очевидно, что центра 2 и ты записываешься в один из низ. По телефону и в вотсапе тоже никто не подчеркнул, куда записались конкретно мы. Но мы поплавали, благодаря алминистратору.
Бассейн мизерный, для грудничков. Раздевалка еще меньше, развернуться негде. Один!!! стульчик для переодевания, те разойтись с посетителями нереально.
По этой причине решили, что бассейн в Эталоне не подходит нам. Хотели посмотреть в Алфавите. Но после того телефонного сервиса, с которым столкнулись - НЕ ХОТИМ СВЯЗЫВАТЬСЯ В ПРИНЦИПЕ с этой конторой.
Наелись.
1
2
October 27, 2019
Хорошее расположение центра детского плавания. Удобная парковка, 2 часа бесплатно. Можно уложиться в отведенное время и успеть пройтись по магазинам. В центре 3 бассейна, все посетители легко размещаются. Есть душевые, туалет, пеленальные столы, комната для кормления, фен и пр. и пр. В общем, полный набор для комфортного пребывания в центре. Есть лобби с диванами, раздевалкой и мониторами для наблюдения за процессом плавания ребенка. Особо выделю приветливый и отзывчивый персонал, готовый оказать любую помощь при нестандартных ситуациях. Общая оценка 5, жаль не могу поставить больше!
2
September 1, 2021
Прекрасный центр для плавания! Поможет вам и вашему ребёнку освоить водную стихию. Внимательные и отзывчивые тренера, которые подберут программу занятий для вашего ребёнка.
2
November 29, 2021
Отличный бассейн, чисто, уютно, доброжелательно. Единственное - надо конечно "найти своего тренера". Но, это сугубо индивидуально.
1
May 4, 2022
Отличное место для обучения деток плаванию, за 4 занятия сын перестал бояться воды и уже пробует сам плавать, рекомендую!
1
February 24, 2021
Ходим в этот детский бассейн уже месяц без перерыва! Все очень нравится ! Всегда чисто, администраторы всегда помогут с малышом
Классные тренера ! Мы занимаемся у матвея и Евгении Я. ! После месяца заметны изменения в ребёнке , его активности и подвижности !
1
January 14, 2022
Отличный бассейн. Вода всегда чистая, в с/у всегда чисто. Хотелось бы раздевалок...Открыли в соседнем доме SBS, но ездим в Алфавит из-за тренера Матвея!
October 9, 2021
Лучший бассейн в районе. Есть парковка. Очень адекватные администраторы. Всегда подскажут и помогут. Отличные тренеры, которые могут найти подход к ребёнку. Есть нормальные фены и ушные палочки. В душевых чисто, нигде нет следов плесени. Ребёнок 2 лет ходит на занятия с удовольствием (до этого воду не любил)
December 4, 2020
В sweet baby swim ходим с сыном с августа, начали когда ему было 8 месяцев. Отличное место, малыш доволен). Доброжелательные, готовые помочь администраторы, с тренером мы знакомы только с одним, попали к ней сразу и не стали менять) Начинали заниматься вместе, но сейчас уже Сынуля спокойно остаётся с тренером и учится плавать самостоятельно. Очень жалею, что не начали раньше, и что не знала о возможности посещать здесь занятия для беременных.
1
September 2, 2019
Прекрасный центр плавания для детей самого нежного возраста и детей постарше. С первых минут пребывания понимаешь, что все располагает и детей и взрослых к комфортным занятиям. Есть тапочки резиновые, которые обрабатываются, для тех кто забыл свои. В раздевалке есть все, что нужно. Детские песенки создают настроение, несколько душевых, туалет для детей, фен и даже ватные палочки для ушей) Мы в июне попробовали 2 неделе заниматься с двумя детьми. 2 года и 5 лет. Если с 5летним ребенком проблем не было, ни страха, ни стеснения, то с младшим сыном пришлось постараться! Тренер Андрей очень мягко подошел к этому вопросу и на 5 занятие сын шел к бассейну уже пританцовывая под музыку! Я очень довольна, вернулись с дачи и готов начать тренировки с новыми силами и огромным желанием! Большое спасибо)
1
June 18, 2022
Хороший бассейн. Сын ходил заниматься 2 года к тренеру Матвею. Потом ходили с дочкой в малую чашу. Персонал вежливый.
1
July 24, 2020
Очень довольны, что выбрали именно этот детский клуб (бассейн). Персонал отзывчивый и вежливый, у каждого тренера свой особый подход к ребёнку. Занятия всегда проходят на позитиве, всё супер. Абонементы иногда можно купить по очень вкусным акциям))
January 24, 2022
Отличный бассейн
В субботу тренировался ребёнок с тренером Ириной. Ребёнок доволен, и я тоже довольна тренером. Если средства позволяют, рекомендую этот бассейн и тренера Ирину
October 27, 2022
Хорошие тренеры. Приветливый персонал. Дети занимаются с удовольствием.
May 31, 2019
Отличное расположение (ТЦ с паркингом), просторный холл с игровой, удобное расписание занятий, разнообразный и новый инвентарь, хорошие по размеру и температуре воды бассейны, небольшие группы. Забота о посетителях в мелочах: кулер в холле, ватные палочки, которые всегда забываешь дома, в раздевалке играет музыка для детей, на ресепшене есть за небольшую плату фрукты, если вы забыли захватить перекус. Душевые индивидуальные, закрываются на замок, с столиком для пеленания и стулом.
Снимаю одну звезду только за не очень удобную раздевалку-проходную.
3
July 13, 2022
Приветливый персонал, чистота, качественная работа тренеров. Ходим месяц с удовольствием
1
January 2, 2023
Мои дети занимаются в этом центре. Это именно то, что нам надо, индивидуальные занятия (тренер + Ребенок в воде) , бассейн чаша ( приблизительно 3*5м), шума такого нет, как в обычных бассейнах. Ходим с удовольствием! Спасибо Вам!!!
September 17, 2020
Отличный центр! Ходили с ребенком по программе Малыш с мамой + Тренер, ребенок очень быстро перестал бояться воды и получал огромное удовольствие от занятий! Сам попросил и начал потихоньку нырять в воду уже на втором занятии. Бассейны чистые, удобные душевые и раздевалка. Всегда приветливый персонал и зона отдыха, где ребенок может перекусить после занятий. Ну а после тренировки - здоровый и крепкий сон - бонус родителям!
August 19, 2021
Приобрела абонемент . Цена изначально была озвучена и выслан прайс на 9400р ( 8 занятий) . По факту на кассе резко изменился на словах прайс и взяли 10000₽ . Ок .
При каждом посещении творились всякие неприятные и не клиентоориентированные истории:
- замена тренера ;
- замена чаши . Особенно понравилось , что малая чаша занята другим пловцом в «ваше время» , поэтому мы вас в большую переносим . Когда я объяснила , что я заранее указала какая именно чаша мне нужна и по какой причине она выбрана ( у меня грудничок: мне важно было , чтобы ребёнок занимался в той чаше , где были лишь тренер и такие же груднички , а не все подряд и взрослые, и дети. Это важно , поскольку я не видела взрослых мед книжки , справки и тд. Когда я предложила этого другого пловца перенести , то мне ответили: « нет , там малыш и он не будет во взрослой плавать» . Класс ! А у меня взрослый значит ?! 4 месяца ребёнку .
- изменение цены , что в принципе при лишнем времени и желания мне не стоило оставлять изначально . Необходимо было падать заявление о финансовых Махинациях.
По итогу мне все это надоело , и я приняла решение вернуть денежные средства , а именно остаток за неизрасходованные посещения .
Здесь отдельная история . Не буду вдаваться в подробности , что я потратила более часа времени , решая вопросы возврата. Непонятные лица без должности и Бейджа доказывали мне сначала , что сегодня возраста не будет, потом что его не будет из-за Якобы подписанного какого-то документа ( я ничего не подписывала) . Потом , что вы могли и не подписывать ничего , аргументируя тем , что их договор не нуждается в подписи 😀 и ещё куча всевозможной ахинеи. По-другому , не могу выразиться . Ещё интересным был снова вопрос финансовой стороны : возврат мы сделаем, согласно « нашей формуле» , «наших правил» . Это вообще что-то из ряда «вон». Опущу моменты того , что деньги день в день возвращать не хотели ; не хотели возвращать сумму оставшуюся ту , что полагается ; не хотели связывать с управляющей или директором ( якобы не рабочее время у них. ) Это был будний день , замечу , в интервале 9-18ч , причём администратор им названивала и общалась , пытаясь решить мои вопросы и поскорей избавиться от меня .
Сервиса - 0; компетентности персонала - 0 ; клиентоориентированности- 0.
От души НЕ СОВЕТУЮ.
4