Sweet_world_rnd
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Улица Сержантова
283 m
Information verified by owner
13 reviews
February 16
Набор с клубникой мне подарили на 14 февраля, заказ привезли 14.02 в 21:40 (здесь уже хотелось бы отметить, что Sweet World накосячил и курьеру, который доставлял несколько заказов - указал только мой номер и бедный курьер звонил и писал постоянно мне, хотя мой заказ был уже доставлен) + долго не могли отправить доставку, т.к. ждали, пока спадет высокий спрос.
Дальше к плюсам:
Визуально очень симпатичный набор.
А теперь к минусам:
Клубнику привезли 14.02 в 21:40, а 15.02 к обеду клубника уже отошла водой (хотя я сразу убрала ее в холодильник). Есть я ее побоялась, т.к. в связи с тем, что клубника отходит водой в замкнутом пространстве - есть риск образования плесени и т.п.
В данном случае, вариантов два:
1. Либо её собрали задолго до отправки, т.е. клубника была уже не свежей
2. Либо её изначально неправильно собрали и покрыли «шоколадом» (в кавычках, потому что на хороший шоколад по вкусу это мало похоже, мне было не особо вкусно)
Эффект «вау» подарок произвел, но по факту над качеством нужно поработать.
March 8
С одной стороны, неплохое качество продукции и внешний вид. С другой: за неделю договорились о доставке, была произведена предоплата. По одному адресу доставка без курьезов, по второму в течении нескольких часов ответ, что курьер где-то рядом, а потом и вовсе перестали отвечать на телефонные звонки и сообщения. Я все понимаю, что 8-е марта, высокий спрос, но как можно решать проблему, оставляя без ответа попытки клиента дозвониться и оговорить варианты решения, к примеру перенести сроки доставки или встречу курьера где-то в городе, или заказать через Яндекс такси... Куча вариантов... Одним словом сомнительные впечатления, зачем вы берете столько заказов, планируете время и не в состоянии организовать внятное общение с клиентами. То есть лгать это нормально. Каким бы хорошим и приемлемым не был ваш продукт, ваше отношение к его распространению полностью отражается на его доступности, как качеству!
September 19, 2024
Самая лучшая клубника 🍓 всегда индивидуальный подход к заказу 👍всегда вовремя, в любое время дня. Очень отзывчивые. 🍓 клубника да еще в шоколаде 🙈просто объедение. На любом мероприятие коробочка с клубникой в шоколаде да еще с ягодками всегда смотрится очень заманчиво и красиво, все хотят попробовать. Спасибо большое за такое лакомство😘