Synlab

Rating 4.8
219 ratings
Rate this place

76 reviews

Level 5 Local Expert
October 7
I would like to share my impressions about this laboratory, we used the services of Invitro and helix, as well as various medical centers, but this is the first time I have encountered this. From the first trip to this laboratory, unpleasant nuances began. But we were forced to come here again, because there is an opportunity to test the baby from a finger, not a vein. But today was the last trip to this laboratory on Bratskaya. In December 2023, we were contacted for the first time, we were incorrectly informed about the work schedule, as a result, we came for tests and were sent home. We arrived another day, successfully passed the test, but then we waited for him for 4 days, we had to call and write to the line, look for our tests. Three times we gave the child an analysis, two of which were by a woman whose child was just screaming, the first time she did not attach importance to this, although in other laboratories the child came out with a smile. But today the situation was just annoying, coming to the center 20 minutes before the end of the tests, we went to the reception desk, in front of us there were more people taking the test, as soon as people left, they wanted to go into the office, but the woman said that we would be invited, not to enter yet. At that time, the child was walking around the laboratory with a typewriter. The employee came out and invited her into the office, then said with displeasure: "Hurry up." When they began to take an analysis from the child, he began to cry wildly. While taking the material, the employee uttered the following phrases: "You can cry as much as you want", "Scream, scream", "So you had to come by 8 in the morning, and then continue to sleep until 11" and so on. We finished taking the analysis at 11.58, taking the material until 12.00. This is a private laboratory where we pay for services, why does an employee allow himself to make such statements. We arrived before 12, we managed to pass everything. I think this is a complete disrespect for patients. We will not return to this laboratory anymore.
See original · Русский
1
Level 4 Local Expert
October 17
In general, I liked everything, there was no queue at all at 10 a.m., the order was placed quickly, blood sampling was also quick and painless. The results were sent the same day, in the evening. On the downside, the receptionist was talking very quietly.
See original · Русский
Level 17 Local Expert
January 9
Terrible quality of service… Either I was so "lucky" or the attitude changed. Previously, it was better, First of all, you can never get through there the first time, secondly ... I passed the tests 4 days ago (which are done 1 day) and in 4 days no one bothered to send the results to the post office (although when passing the tests I specified the mail where to send the result), then I called several times they did not take the handset, as a result, I got through, explained the situation to the girl, wrote down the e-mail again, said that I had sent everything, asked just in case to send a letter from my mail to the post office and she would duplicate it with a reply letter ......result ..... waited another 2 hours called the registry again, looked, the answer : - "yes, we will send it now"…. Question: Where have you been for 2 hours???? are people waiting for tests for the 4th day, and if they ask again, ignore them for 2 hours? A very negative residue remained!! I do not recommend this particular department!!!!
See original · Русский
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
I would like to express my gratitude to Yana Viktorovna Pisarenko for the excellent customer service. I was very pleased that the specialist listened carefully to my questions and provided a personal solution. Thanks! And have a great day!
See original · Русский
Level 6 Local Expert
October 29
It's a great lab. Near the house. Maybe I was so lucky, but the blood was always taken well and quickly. The reception is working fine, only one more employee is missing, sometimes the queue can be impressive. The results always arrived quickly and in the mail, there were never any problems with this at all.
See original · Русский
Level 7 Local Expert
August 10
A good laboratory, courteous staff, a wide variety of analyses.
See original · Русский
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Ходим туда с сыном. Сыну 2 года. Очень нравится отношение сотрудников, доступные цены . сегодня пришли в очередной раз сдавать анализы, было тяжело держать сына на руках чтоб не убежал, и одновременно оплачивать, девушки из лаборатории пустили к себе в кабинет пока админ заполняла данные и проводила оплату. Большое спасибо вам за это. 💗
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
It took a very long time for the administrator to arrange everything, there were 2 people in front of me, I stood in line for 20 minutes just to tell which tests to take…The nurse took the analysis well-it doesn't hurt. But next time I will rather not come to this company. Time is money.
See original · Русский
Level 15 Local Expert
March 28
The collection of the material was done promptly, the results were sent by e-mail. Very convenient.
See original · Русский
Level 7 Local Expert
April 24
The whole family took tests. No queues. The child was issued a certificate after the procedure. It's a small thing, but it's nice!
See original · Русский
Level 8 Local Expert
February 27
Tests can be taken during the day, and not only in the morning as in polyclinics.There is no queue.The biochemistry results are ready the next day.
See original · Русский
Level 12 Local Expert
September 20, 2021
Все отлично. Работники супер. Цены по г. Минск - огонь 🔥. Результаты высылают на эл. Почту, что очень - очень удобно. Можно никуда не ехать , чтобы забирать результаты анализов. Всегда чисто. Анализы берут великолепно. Сталкивалась в других клиниках с тем , что не могут взять кровь с Вены , либо делают это очень больно. В этой лаборатории ВЫ с таким не столкнётесь.
1
Level 9 Local Expert
August 14
A small laboratory, the prices are normal.
See original · Русский
Level 25 Local Expert
September 3
I constantly take tests here-everything is on top!
See original · Русский
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Результат анализа мочи так и не пришел (ранее был уже зарегистрирован, почта не менялась). Ёмкость была своя, о чем я в регистратуре и сказал, когда уточняли. Если ёмкость не та или ещё что-то не было соблюдено, то как минимум написать/ позвонить должны были. Оплачено все же * Обновлено: после звонка оператора (сообщили, что результат был отправлен трижды 16.09) проверил еще раз почту - письмо не приходило и в спаме также ничего. После того как оператор вручную отправила письмо оно пришло
1
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Очень хорошая Лаборатория, никаких очередей, результат присылают на почту очень быстро, в течение дня и медсестра, которая берёт кровь, профессионал высшего класса.
Level 8 Local Expert
March 10, 2022
Рядом с моим домом, очень удобно. Цены нормальные, результаты вовремя, персонал хороший, вежливый. Большой перечень анализов. Рекомендую! Иногда сложно дозвониться из за загруженности.
1
1
Level 10 Local Expert
February 19, 2023
Хорошая лаборатория, быстрые результаты, нет очередей, большой перечень анализов, очень удобное расположение
Level 5 Local Expert
December 25, 2021
Сдавали ПЦР тест в начале зимы, из плюсов: одни из немногих кто работает в выходные, Все аккуратно и культурно Из минусов: заметно дороже В помещение пускают по несколько чел и остальные ждут на холоде своей очереди
3
1
Level 9 Local Expert
May 4, 2022
Добрый и отзывчивый персонал, охотно идут на встречу, если возникают спорные ситуации, общение вежливое. Все подскажут, расскажут и помогут. Советую эту лабораторию.
1
Level 5 Local Expert
January 30, 2022
Отвратительное отношение персонала на Братской, 6. 30.01 я приехала минут на 20 раньше. На просьбу открыть дверь, пропустить внутрь и дать присесесть на стуле у входа, потому что мне очень плохо и температура (выше 38), сотрудник рецепции сказала:"И что? У нас много людей внутри (по факту оказалось 4 человека)". И второе, очень хитрый прайс - мазок на ковид из носа и зева стоимость чуть более 7 рублей, а на самом деле более 52 рублей. Нигде в прайсе такой суммы нет. Больше туда ни ногой. И никому не советую туда обращаться. Если бы можно было поставить"- 5 звёзд" , так бы и поставила. Лично для меня Синлаб теперь в чёрном списке.
3
6
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Сдавала анализ, результат пришёл без референтных интервалов, что очень не удобно. В других лабораториях указывают референтный интервал и результат, можно самому понять норма или нет. Обратилась в лабораторию с данным вопросом, девушка администратор ответила "я не врач, расшифровку дать не могу", на мои слова, что это не удобно и мне придётся в следующий раз обращаться в другие лаборатории мне ответили " пожалуйста, обращайтесь ". Если Вы не цените своих клиентов, то их ценят в других лабораториях!
4
2
Level 6 Local Expert
January 14, 2022
Все просто шикарно. Все заходят по времени, не кто не толпится внутри. Работники доброжелательные, легко идут на контакт все быстро и легко. Данные все указываются в бланке и результат высылается на почту, ехать за результатом не обязательно. Делала тест в 11.45 результаты были готовы к 5 часам. Спасибо, лаборатория суперская✨🔥
2
1
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
They don't take the tube. I've been trying to call different numbers all morning. Although working hours
See original · Русский
Level 9 Local Expert
July 22, 2022
В целом хорошее о деление, но перечень услуг ограничен и когда жена сдавала кровь, то ей искололи всю руку, по итогу брали кровь из кисти, синяк проходил ещё пару недель. Если у вас слабо видны вены, лучше сдавайте где-то ещё.
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Не первый раз сдаю кровь из вены, но Никогда не знала что это может быть больно. Попали в вену с третьего раза, бонусом синяк. Кабинет хороший, обслуживание приятное
Level 5 Local Expert
July 23, 2022
Три заезды поставила с натяжкой! Очень не приятное обслуживание причем каждый раз, отзыв решила написать когда поняла, что это система! Уважаемый " Synlab " Вам до " Синево" как до небо во всех смыслах этого слова.
1
1
Level 17 Local Expert
September 20, 2021
Лучшая сеть лабораторий в Минске! Сервис, скорость, цены, качество на высшем уровне! Скидки и льготы пенсионерам и инвалидам, чего нет у конкурентов!!! И всегда профессиональный персонал!
1
Level 10 Local Expert
November 23, 2021
Сдавал как-то этой осенью тест на ковид, работают чётко быстро и записаться можно день в день,когда в гос.учреждениях на месяц вперёд запись. Цена нормальная,ниже чем в других лабораториях,но как всегда,хотелось бы и пониже.
1
Level 12 Local Expert
June 24, 2022
Отличное отношение к клиентам, замечательный сервис. Анализы всегда вовремя и на email (что позволяет экономить время и не ходить за оригиналом)
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Неплохая лаборатория. Из плюсов - близкое расположение, маленькие очереди, работа в субботу, быстрый результат. Из минусов - есть анализы, которые временно не берут. Но это можно уточнить по телефону.
Level 2 Local Expert
January 6, 2021
График работы указан до 20.00. в предпраздничный день в 19.00 ни один из 6 номеров из 3 разных адресов недоступен. Раздел Режим работы в праздничные дни никогда не заполнен. Нет понимания, как и когда работают. За то после праздника в выходной(воскресенье) начинают обзванивать всех недозвонившихся аж с 7 утра, что выбешиваешь напрочь. Уверена, совершенно не сложно писать 1 строчку перед праздником с конкретным графиком работы в предпраздничный день (если имеется сокращенный день) и сколько будете гулять. Посещаю платные центры исключительно за возможность пройти обследование в выходной день, без ущерба для работы в рабочие дни. Уверена, для многих это тоже является ключевым моментом. Поэтому знать, как вы работаете в выходные и праздничные - архиважно!!!! Скажу больше, когда вы отдыхали, Синево работало. ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!!!!
3
Level 9 Local Expert
October 15, 2021
Было бы 5 баллов, если бы вежливые консультанты добавили вопрос про ПЦР-тест: "для путешествий?" — а не только для себя или поликлиники. А то ответив: для себя, — пришлось тратить время на переделывание документов для QR 😅
Level 8 Local Expert
August 21
Everything is super
See original · Русский
Level 9 Local Expert
December 24, 2021
Сдавали тест ПЦР, все четко, записался, пришёл, получил результаты, без очереди и задержек. Девушки на ресепшене все объяснили и проконсультировали.
2
1
July 13, 2022
Конкурентно недорого, удобно, цивилизованно, по Европейски.
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Отличное место, цены хорошие ,а персонал на высоте. Всем советую
2
1
Level 6 Local Expert
July 30, 2021
Звоним несколько часов по всем номерам телефона, указанным на сайте. Трубку не подняли ни разу. Либо занято, либо (большую часть времени) просто никто не поднимает и идут гудки или играет музыка.
5
1
Level 10 Local Expert
January 20, 2022
Сдавала несколько раз ПЦР. Быстро. Всё хорошо организовано, чётко
1
Level 8 Local Expert
November 18, 2021
Задавал на ковид. Всё вежливо и понятно объяснили, цены были ниже чем в других частных лабораториях. Советую.
1
1
Level 10 Local Expert
December 11, 2021
Удобно, что возле дома, но большим минусом является то, что не все виды анализа можно сдать по этому адресу
1
Level 9 Local Expert
March 12, 2021
На ресепшене сидит девушка хамло! Медсестра вообще не умеет брать кровь из вены! Сделала больно несколько раз! Ещё и была недовольна, что я боюсь и глубоко дышу! Рука болела 2 дня и синяк огромный. Муж тоже ходил ранее, было тоже самое! УЖАСНО!
2
Level 19 Local Expert
January 24, 2022
Лаборатория новая, все быстро сделали, вот только трудно до них добраться, новый район .
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Нет очередей. Открываются рано, поэтому перед работой можно сдать все анализы. Очень удобно в этом районе.
3
Level 4 Local Expert
February 18, 2021
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ 4 ЧАСА!! Сначала занято(ну это понятно) , затем просто гудки ,никто не снимает трубки!! Пришлось ехать через весь Минск, чтобы узнать ответы на наши вопросы. Так ещё и цену назвали в 2 раза больше, чем написана на сайте!
4
Level 17 Local Expert
October 5, 2021
Проходил ПЦР по записи - записался день в день, процедура прошла быстро, результат прислали на электронную почту ровно через сутки.
Level 6 Local Expert
January 3, 2022
Прекрасно расположен, как раз около пивной. Бесит, что каждый раз одну и ту же анкету заполнять.
3
Level 15 Local Expert
January 9, 2022
Всё отлично, кроме пунктуальности. Запись на 11:40, слаешь в 11:55
Level 11 Local Expert
November 28, 2021
Заказывал путешествие без ковид, обслуживание быстрое , удалось записать за 1 день
1
Level 8 Local Expert
January 7, 2022
Сдавали ПЦР по записи. Очередей нету, все быстро и вежливо.
1