t2
Directions
Площадь Гагарина
92 m
15 reviews
March 25
Спасибо сотрудникам за помощь и подробный разбор моей возникшей проблемы. Работают действительно профессионалы. Девушка и парень. Очень отзывчивые. В салоне приятная музыка, чисто, не было очереди. Рекомендую.
2
1
March 3
При перестановки сим карты с одного кнопочного телефона на другой подключают доп опции. Уже не первый раз. Подключили интернет с ежедневной абонентской платой. Телефоном пользуется пожилой человек как звонилкой. При звонке на горячую линию раньше хоть деньги возвращали. Теперь воруют деньги, по другому это не назвать и переводят звонки для решения вопроса со старшим, который похоже вообще трубки не берет. Второй раз на горячую линию надо звонить с другого телефона так с предыдущего уже никогда не дозвониться, так как им надо возвращать деньги и отвечать на неудобные вопросы. С другого телефона берут трубку и отправляют опять к старшему. Замкнутый круг. В салонах Теле 2 эти вопросы не решают, заявления не принимают. Остается писать заявление в контролирующие органы и переходить от Теле 2 к другим операторам.
3
1
June 5
Обращалась месяц назад с мамой для переоформления номера на мои паспортные данные, обслуживал специалист Алексей. Он не проверил всю информацию до конца и оформил заявку на переоформление, а только потом обратил внимание, что нельзя сохранить тариф. Мы попросили в таком случае отменить заявку. Проявил некомпетентность и неосведомленность в решении вопроса, так как звонил совещаться с другим специалистом, и в итоге убедил, что заявка будет отменена. Через неделю номер телефона был все-таки переоформлен, а тариф сбит.
На следующий день я пришла лично писать претензию, также был специалист Алексей. Он дал заполнить форму претензии, но на вопрос, нужно ли приходить заполнять заявление также моей маме, как предыдущему владельцу, сказал, что не нужно, чтобы не было путаницы. Сейчас думаю, что зря прониклась доверием к человеку, потому что, по всей видимости, сказано это было ради собственной выгоды. В конечном счете восстановить тариф не удалось.
К Алексею советую не обращаться, из-за его невнимательности были неудобства со связью целый месяц, пока рассматривали претензию, и вдобавок испорченное настроение.
1
1