t2
43 reviews
July 5
***!!! Впархивают людям пожилым услуги, которые им не нужны. На днях тесть пошел в этот салон ТЕЛЕ2 уточнить информацию по тарифу. Так у него взяли телефон, сказали что у него вирусы в телефоне и выписали ему чек на услуги на 5500₽, заранее не озвучив, что они могут что-то почистить и сколько это будет стоить, не показав прайс на услуги, которые они, как оказалось по ОКВЭД их и не могут официально осуществлять, просто поставили перед фактом, что с вас 5500₽, у человека давление было, голова кружилась, и жара была еще 32°он молча оплатил и ушел. Пока не сказал дочери, что с него ща замену сим-карты взяли 5500 и она не пошла разбираться, и вопрос так и не решился. Руководство не выходит на связь, только приняли претензию и все, тишина. Возвращать непонятно за что деньги не стали.
3
October 9
Ужасно! Захотел перейти с сохранением номера на другого сотового оператора. Оказалось что мой номер вдруг стал серебрянным. За это с меня списали 1000 рублей. На вопросы отвечают не внятно. Номер брал в 2009 году как простой, ничего за него не платил. Пытались мне пояснить что это прописано в допсоглашении. Соглашение выдается на руки лишь по требованию клиента. Я потребовал. Допник сразу оказался в архиве.... а человек там видимо сидящий на неопределенное время сейчас отсутствует. Т.е мне отказали. Мало того. Даже если я окажусь прав и деньги мне должны будут вернуть, мне их вернуть не смогут. Т.к. я уже не буду являться клиентом этого Черного оператора! Случай не единичный.
October 26
Приветливый грамотный персонал. Все объяснили, показали какие услуги подключены, не нужные мне отключили. Вчера был в Магазине Профессиональной косметики для волос РАДОСТЬ-Профф там такие же приветливые и грамотные продавцы-настоящие профессионалы
July 10
Банк посоветовал срочно связаться с оператором теле2 после обмана со стороны мошенников, стала звонить 611,потом длинный номер горячий линии. И что вы думаете? Ни в одном пункте меню робота теле2 не была ни шанса связаться с реальным человеком-оператором поддержки!!! ВООБЩЕ! Мучилась час. Оставила кучу жалоб. В итоге в чате поддержки мне ответили, что у них нет сотрудников, единственный норм способ теперь только в приложении писать в чат и ждать, что когда ответят. Полное разочарование в компании.
3
June 6, 2023
Хороший и вежливый персонал. Удобное место расположения. Уютный и просторный демонстрационный зал. Нет толпы блуждающих без цели зевак. Отсутствуют очереди и персонал готов ответить на все вопросы и определиться с выбором.....
1
October 10, 2023
Компания нарушает ФЗ «О связи».
Согласно пункту 20,физ.лица имеют право заключать договоры на оказание телематических услуг связи без обязательной регистрации в качестве ИП. А также провайдер обязан мотивировать свой отказ наличием технических причин, которые не позволяют оказать услугу в данном конкретном месте подключения. Если таких причин нет, провайдер обязан заключить договор на оказание услуг связи
В офисе дезинформировали,что подключение возможно.Номер был перенесён с другого оператора,деньги оплачены.
Прождали сотрудника для подключения НЕДЕЛЮ. А когда сотрудник приехал-В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ отказал.
Видимо, компании лучше потерять клиента и сделать его негативщиком, чем не заработать лишние гроши на программах для юр.лиц.Сотрудничать не хочется,т.к компания не дорожит временем своих клиентов и нарушает закон
1
October 25
Совершенно не компетентный персонал,пытаемся перевыпустить испорченную симку 5 й раз,вечно не так заполняются документы.
February 5
Пришол близко к закррытию продавец уже расслабился не поздаровался , отвечал сквозь зубы , очень неприятный молодой человек , но уже прсто не хотел работать .
August 10, 2023
Сотрудники не компетентные! Не говорю про всех, но исключения есть!
Не пойми что говорят! Берут новичков! Если берёте, так обучайте быть лояльными, и обучайте продукции и всем услугам, которые предоставляете!
1
February 26, 2023
Очень понравилось обслуживание. Работают молодые ребята, все доходчиво рассказывают и разъясняют без негатива.
1
April 29, 2023
Добавить туда еще одного сотрудника и будет 👍🏻 пока меня обслуживал молодой человек, собралась очередь из 4х человек, не хотелось бы оказаться на их месте.
1
February 27, 2023
Зашел , сделали все быстро и четко и еще стекло наклеили очень круто , посещением остался доволен
1
October 3
Стою уже 15 минут, закрыто
August 21, 2022
21.08.2022 приехала в салон в 18:45, салон оказался закрыт, несмотря на то, что в графике часы работы в воскресенье до 19:00. Ехала с ребенком, очень осталась не довольна, тем, что график не соблюдается... На дверке наклейка тех. перерыв на 15 мин. Зачем так делать??? Разочарована и связью и работой сотрудников.
2
3
February 27, 2023
Приходила в салон по адресу Кирова 46,обслужили на высшем уровне.В салоне комфортно,сотрудники вежливы!
1
August 2, 2021
Обслуживание по выделенной линии
Операторы принимают звонки по выделенной линии 711 и квалифицированно помогают в решении вопросов, связанных с использованием наших услуг. Каждый запрос имеет высокий приоритет и решается в индивидуальном порядке. То есть это нормально кто платит свыше 1500 рублей им выделенная связь, а нам смертным подачка с ужасно слабым интернетом в ГОРОДЕ, вам не стыдно ТЕЛЕ2 реклама мощная а связь в пометки к некоторым операторам не годится, на межгороде едишь у кого другая связь спокойно юзают в интернете а ты обонент Теле2 ищешь связь, не позорьтетесь исправляитесь ТЕЛЕ2. ОТЗЫВ НЕ КОНКРЕТНО К САЛОНУ А ИМЕННО К СВЯЗИ ТЕЛЕ2.
4
November 24, 2021
Продавец один, на некоторые вопросы отвечает не знаю. Время операции огромное, результат три человека час. Чем то напомнило посещение Почты России. Испортился Теле2 в Калуге, сильно испортился. И по тарифам и что намного важнее по обслуживанию. Видимо доэкономились.
1
1
June 11, 2023
Консультант одина и хамоват.
Не понравилось обслуживание
1
September 29, 2021
Такое впечатление, что продавцов нанимают с улицы, без обучения.
Мало того, и главный по отделу не имеет понятие об объединении нескольких номеров в единый лицевой счет.
Ужасно!
1
1
August 23, 2022
Некомпетентные менеджеры! Не клиентоориентированны . "Работают" на отвали.
1
March 25, 2020
25 марта зашёл в салон тл2 ул кирова 46, чтобы узнать какие тарифы появились. на ресепшене мужчина ( по виду представитель тл2 ) общался с девушкой на хи и ха. музыка гремит как на дискотеки. сделав пару кругов по торговому залу тл2 - посмотрел предложения на витринах. на меня 0 внимания, народу никого. наверно в этой центровой точки так и будет все плохо для потребителей тл2. прошу руководство прислушиваться к клиентам и объяснить продавцам, что клиент несет деньги, а это их зарплата.
9
3
June 26, 2023
Всё отлично 👍
1
November 6, 2019
Хорошее место, приветливые и достаточно компетентные сотрудники, нет очередей, чистенько, аккуратненько! Рекомендую...
2
3
February 26, 2023
Хорошие специалисты
1
February 27, 2023
Хороший салон
July 25, 2019
Связь устраивает.
Сотрудники - молодежь, которые иногда только стоят и разговаривают в сторонке, не замечая тебя. Бываю периодически тут. Не рекомендую. 5 звезд за связь и продавцу Кириллу Седову, который сегодня (25.07.2019) продал сим.карту
4
2
April 3, 2019
Связь голосовая нормальная, хотя в городе, не представляю,что бы была связь плохая.
Мобильный интернет ужасен. Целенаправленно снижают скорость 3G интернета до 2-4 Мбит/с. Про 4G вообще говорить не приходится, он оочень не стабилен по сигналу! Проверено Speedtest интернет сигнал.Тарифы ниже чем у конкурентов,но и связь хуже и не стабильнее( интернет). Оператором пользуюсь 6 лет.
7
1
January 25, 2021
Все Ок!_Прошу не путать Дилера и Сотового оператора. Это очень большая разница....
2
1
March 2, 2020
Отвратительно! Как может такое быть,чтоб в САЛОНЕ не было микро карт???? Из четырех салонов, только в 4ом были микро сим карты...М да...
4
February 12, 2020
Постоянные очереди из бабушек с вопросом кудались мои пять копеек, сделайте для них отдельную кассу
4
May 31, 2020
Не раз обращался всё хорошо объяснили помогли
1
2
July 5, 2020
Отвратительное обслуживание. Продают не Рабочий товар и обратно не принимают.
4
1
June 9, 2021
Не всегда работает терминал оплаты
1
1
May 29, 2020
Хочу сказать что без моего согласия перевили на другой тариф , с какого фига?
6
November 6, 2019
Обычный салон, трое сотрудников, довольно вежливых
1
3
June 29, 2020
Работа продавца - консультанта на троечку.
1
1
April 15, 2020
вежливость это про них
1
3
January 18, 2019
обычный офис,ничего особенного
4
1
August 4, 2019
ребята молодцы
3
3
June 9, 2018
Нормальный интернет,да и сама связь тоже
2
1
March 25, 2019
Быстро, четко
3
2
February 24, 2019
Проблем не было
3
1
April 20, 2013
очень грубо и не профессионально отнеслись к моей проблемы
4
1