T2

3.6

16 ratings

Closed until tomorrow

Sochi, Adler, Golubiye Dali Street, 58/11 • Адлер

Add photo or video

Address

Sochi, Adler, Golubiye Dali Street, 58/11Адлер

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

3.6

16 ratings

Rate this place

Динааа

Level 4 Local Expert

Не тратьте время! Посетили данный салон в связи с оформлением сим карт без моего согласия. Объяснили ситуацию сотруднице Ульяне, которая, к слову, представилась управляющей в данной компании. Она предложила нам расторгнуть договора, хотя, мы уточнили нет ли у них заявления о не причастности, на что получили отрицательный ответ. Хорошо, оформили договора на несколько номеров, на остальных оказался минусовой баланс, на что сотрудник предложил нам оплатить данную задолжность, естественно я отказалась, далее последовал звонок в поддержку для сотрудников, где её проинструктировали на составление заявки на расследование. Возникает логичный вопрос: что за расследование и чем оно кончится? Так называемый управляющий отвечает, что это не в её компетенции и что за заявку она собралась создавать она не знает. Заявка рассматривается 3 дня, тем временем моими симкартами спокойно пользуются. Мы в возмущении звоним на горячую линию, номер которой Ульяна тоже не знает!! Где оператор нам отвечает, что ему не понятны действия сотрудника и заявление о непричастности у них, конечно же есть. Мы сообщаем Ульяне о том, что у неё не корректная информация и она не компетентна в своих действиях, она все отрицает и стоит на своем, что других действий в данном случае, который попался ей в первый раз, просто не существует!! Никаких извинений и попыток разобраться в ситуации! Также пока Ульяна усердно пыталась трудиться над звонком, мой муж застал её спящей. В это же время к ней обращался человек с просьбой найти настройки угасания экрана в телефоне, который Ульяна, между прочим продаёт! Естественно она такой невероятно сложной услуги не оказала, ссылаясь на то, что не у всех телефонов есть такая функция, а в каких есть догадайтесь сами. В общем это мой первый и последний контакт с данным оператором. Где они находят таких сотрудников остаётся загадкой. Столько времени и нервов потрачено впустую. Ну а всем уважающим себя людям рекомендую не связываться с данной компанией. Настоящую благодарность хочу выразить сотруднику на демократической, молодая девушка решила наш вопрос за 2 минуты! Никакой чужой долг гасить не предлагала. Жаль, что впечатление уже испорчено. Будьте осторожны!

Show business's response

Игорь Баранов

Level 2 Local Expert

Настоятельная просьба , владельцу этой точки , присмотреться к сотруднику Ульяне , которая засыпает при консультации клиентов , которая печатает договора на принтере с давно израсходованном картриджем и предоставляет их ни капли не задумываясь , о том что это документ ! Которая не знает номер горячей линии , либо дает не корректные данные , ну это позор друзья , я уже не пишу о том что она в принципе не компетентна в вопросах своей сферы деятельности и внутренних взаимодействиях с клиентом .

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Ужасный работник Вера. Человек робот которая нечего не спрашивает и не интересуется что хотят клиенты. Пришли купить сим карту она попросила паспорт и оформила номер. Этот человек даже не дала выбрать номер просто оформила первый попавшейся номер. На вопрос почему она это сделала был ответ что мы не попросили. В этот салон лучше не ходить это самый худший салон где я была!!!!!!

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews