t2
39 reviews
July 11
Приобретал сим-карту. В салоне работал один консультант, собрал очередь минут на сорок, за что ему сделали замечание. Когда подошла очередь объяснил, что симка нужна для камеры видеонаблюдения. Он заведомо внес некоректные паспортные данные, договор не дал... В результате сим-карта заблокирована, а на нее отправили 3тр. Вот такая месть на замечание.
В службе поддержки сказали вам отправляли смс с просьбой актуализировать паспортные данные, но как камера должна прочитать смс необяснили.
1
October 30
В первые за столько лет столкнулась с сотрудником, который принебрежительно отнёсся ик клиенту.ужас.
Попросила о помощи, отказал в грубой форме..... Видно, что сотрудник не любит работать с людьми. Коллеги всё видели и слышали
October 26
Молодой парень тут, не знаю имени - самый лучший консультант из всех салонов связи, в которых я лично был. Всё делает как нужно, понятно объясняет.
December 26, 2023
Обращаемся в этот салон связи регулярно. Даже сложилось впечатление,что приличное заведение, молодые, компетентные консультанты.НО
Зашли 23 декабря 23 г,в салоне было сразу четверо консультантов. Мы выбирали телефон для деда на Новый год, пока нам всё рассказывали про телефон,предложили поменять защитное стекло на смартфоне,мы согласились, поменяли сразу на двух. На айфон поставили,с их слов,неубиваемую плёнку ( за 1490 рублей). Каково же было наше удивление, когда на третий день плёнка отошла, мы обратились в салон за помощью.
Но самое печальное, что мы не взяли чек,на телефон взяли,а на услугу нет.
По этой причине нам достаточно вежливо отказали помочь,как раз один из тех четверых консультантов.
Сумма не велика,но вопрос принципиальный.
2
October 3
Быстрое обслуживание, сотрудники доброжелательные, с любой проблемой помогут разобраться!
September 1
1 сентября 14:35 магазин закрыт хотя пишут что работает без перерывов и выходных , шла сюда 20 минут чтобы узнать что теле 2 не работает, спасибо
December 12, 2023
Обратился с вопросом по замене вышедшей из строя sim карты, обслужили на отлично. На все затратили менее десяти минут. Персонал приятный и приветливый. Дополнительные услуги предложили, но не навязывали.
November 9
Быстро и четко. Персонал хороший. Однозначно 5*
January 6
Офис неплохой, но всегда очереди, ассортимент так же неплохой. Ребята спасибо Вам за Вашу работу, надеюсь что Ваше начальство это ценит. С Новым годом и наступающим Рождеством 🎄.
November 5, 2023
Заходили сменить тариф,поменяли,но забыли подключить мобильный интернет,пришлось звонить 611,изначально были занесены не правильно паспортные данные,они даже этого не заметили,хотя брали паспорт,для чего они там, всё пришлось делать через 611,там всё четко
1
May 22, 2023
Крайне не доволен работой сервисом, во первых , работают люди которые не умеют себя нормально вести!
Попросил проверить работу телефона и почему не работает тариф.
За диагностику взяли 250р. Которого нет в прайсе, чека тоже так не увидел.
Поддержка молчит
Грубость и хамство сотрудников оператора на высоте!
Больше сюда не приду.
1
December 22
Работают 2 человека и из-за этого было быстро
December 12, 2023
Хорошее обслуживание, чётко и ясно разъяснили мою проблему, всем советую:))
November 10
Вы.мастера.своего.дела.!!!.
СПАСИБО
July 14
Постоянно закрыты, то обед, то ещё что то
August 14, 2022
Когда появляются проблемы или вопросы обращаюсь только туда. Отзывчивый персонал и профессиональный. Всегда получала ответы на свои вопросы. Бывают интересные акции.
1
June 24, 2022
15.06.2022 Приносили настроить детские часы, взялись но ничего не сделали
Навешали лапши на уши бабушке и взяли при этом деньги за услугу, спрашивается какую услугу вы оказали????
Ладно вы обманываете всех, а пенсионеров то зачем??
Полное неуважение клиентов в данном салоне((
Не советовал бы обращаться к ним
2
May 25, 2023
Пользоваться услугами данного салона больше не планирую никогда в жизни. Консультанты не знают правил приличия.
2
February 16
Не один раз помогали мне в возникших проблемах.
September 12, 2022
Приходила с проблемой,что не открывается личный кабинет на , что девушка ответила это проблема в сервисе. Не могу зайти в личный кмбинет уже больше 2 месяцев, отношение хамское.
3
May 22, 2023
Компетенции продавцов,на протяжении многих лет,оставляет желание лучшего!
1
January 22, 2022
Терминал оплаты то не работает то чеков не даёт оплата через сотрудников салона не возможна! Ответственности ни за что не несут! На оставленный отзыв в книге жалоб не ответили ! Нет желания туда заходить!!!
1
1
September 19, 2021
Безобразное отношение к клиентам. Помощи никакой не оказывают. Приходится решать вопросы самостоятельно. Только теряешь время на поход в этот офис и ожидание в очереди. Почему держат таких менеджеров непонятно.
1
2
December 12, 2021
Сотрудники не знают тарифных планов. Вводят постоянных клиентов в заблуждение для перехода на другой пакет теле2, без перевода сьэкономленных минут связи и гигабайт интернета
Хамят, после того как на новом пакете теле2 не оказывается перенесённых с прежнего тарифа минут и гигобайт
Такие сотрудники вынуждают постоянных клиентов менять оператора
Сотрудник салона Екатерина ☹️
1
2
October 5, 2022
Хамское отношение к клиентам, объяснить толком ничего не могут. Сотрудник Анна сидела уткнувшись в свой телефон и одновременно разговаривала со мной, никакого уважения
1
May 29, 2021
Обычный салон связи, ничего сверхъестественного. Единственное, нужно порой решить вопрос , решение которого буквально занимает минуту, приходится ждать долго.... Претензий к менеджерам нет, все дело в бабушках, которые не могут не только денег положить на телефон сами, так и не хотят воспринимать информацию от менеджеров.... Отсюда и очереди....
3
1
November 22, 2020
Девочки немогли мне помочь с телефоном или незахотели замарачиваться, купила у них книжку-чехол для телефона за 990 руб., а в глобусе такую видела за 690😩
5
May 12, 2022
Сотрудники офиса и кц. Дают разную информацию. По этой причине 1.
July 27, 2019
В этом отделении Теле2 всегда быстро и тактично отвечают на все вопросы,все понятно и доступно. Сотрудники оперативны и компетентны.
3
1
November 20, 2019
Очень отзывчивый, компетентный и приветливый персонал.
3
October 2, 2019
Вежливо, но долго стоять в очереди приходится стоят и ждать, поток клиентов большой, двое не справляются.
2
October 28, 2021
Молодцы сотрудники.
1
3
August 1, 2019
В вечернее время бывают большие очереди, лучше заходить а течении дня
2
1
June 18, 2020
Бестолковые сотрудники,на многие вопросы не могут дать ответы
November 4, 2019
вежливые консультанты, которые охотно ответят и помогут)
3
1
December 23, 2018
Все хорошо. Достаточно вежливый персонал. Ничего более особенного
3
1
November 15, 2019
Разговаривают с клиентами свысока, больше в этот офис не пойду
2
1
November 1, 2020
Хорошие сотрудники
1
March 5, 2019
Не очень компетентный персонал
2
1