t2
11 reviews
July 15
Отвратительное обслуживание. Жду извинений от руководства и агрессивного продавца. Шалак Полина Евгеньевна хамит клиентам, нервничает, не отвечает на вопросы, говорит, что уже объясняла, повторять отказывается. Приехали оформить переход с МТС на теле2. Прошу руководство обратить внимание на неадекватного сотрудника, возможно ему нужна помощь.
2
July 31
Пишу негативную оценку сотруднице салона Полине.
Я 5 раз обращалась в салон по своему вопросу. И ни разу мой вопрос не был ею рассмотрен.
Находятся все возможные причины почему «нет». То заявка не оформляется, то документы не те, то документов не хватает, то она не может увидеть в системе ничего, то просто все не работает.
Отправляют решать все вопросы в Бердск…
А в Бердске говорят сотрудники , а почему вас там не обслужили?! Видимо все-таки уровень компетенций и ее зона ответственности должны позволять Полине решать данные вопросы от клиентов!
Нулевая клиентоориентированность. С чем связан отсутствующий уровень обслуживания?
Сотрудник не может сделать ничего , не может ответить ни на один вопрос! Уделите внимание найму персонала или обучению для них. Как стоит вести себя с клиентами, как общаться и решать обращения, что также входит в их обязанности.
Неужели комфортно и все устраивает, что такие сотрудники, которые ничего не умею и даже не пытаются разобраться, создают отрицательный образ о сотовом операторе и убивают лояльность напрочь.
Если можно было поставить оценку ноль, то стоял бы ноль.
2
September 2
Хочу работаю, хочу не работаю. А то что это единственный салон по близости и людям надо симку восстановить, на это им глубоко....
July 20
Не хочу ставить больше чем 1 звезда, ведь вы не хотите работать в выходные.
August 7, 2023
Очень часто закрыт. Люди, которые здесь работают, феноменально не грамотны, делают ошибки при простом наборе готового текста на клавиатуре. Если вам надо обновить паспортные данные, идите в другой офис
2
February 16
Салон этого Теле2 я знаю 1 это здесь в торговым мы всегда ездием толь в этоу сеть.удобный .
2
June 1, 2023
Сегодня должен был получить заказ приехал к открытию т.к.работаем время дорого. В итоги салон открыли в10-25 я потом еще попросили минут 15 ждать. Супер обслуживание!!!!!! Уехал несчем.
July 5, 2023
Благодарен за хорошее обслуживание!
1
1
June 21, 2020
Вот придёшь сюда купить 11ю дудку и будешь ждать пока почтенный старичёк разберётся в своём кнопочнике а ему при этом помогут. Приятно на это смотреть
1
1
February 3, 2021
Переоформлял сим-карту, всё очень быстро и никаких бумаг!
Единственный в районе офис.
1
1
October 18, 2019
Что происходит? Вы все ларьки будете выставлять "на народный суд"?
1