Пришла покупать сим-карты детям, малотого что у продавца вид был как будто она делает мне одолжение разговаривая со мной, так ещё и консультации по тарифам никакой не получила! Отвратительный продавец! Пришлось ехать в другой салон ТЕЛЕ2! Отвратительно!!!!!
Show business's response
Александр Т.
Level 5 Local Expert
January 7
Добрый день, хотя не знаю на сколько он добрый. Приобрели сим карту с переносом номера в данном филлиале, работала девушка Светлана Олеговна Сердюк, мало того, что девушка была на работе в болезненом состоянии, работу осуществляла порядка 30-40 минут, при этом не могла ответить на элементарные вопросы, всегда звонила и переспрашивала наши же вопросы кому-то. С переодичностью заходили клиенты, на из вопросы отвечала грубо, все уходили. Спустя 40 минут нам отдали временный номер и сказали 7 января будет произведён перенос номера, мы заплатили за симку и тариф и ушли. Сегодня 7 января я зашла в личный кабинет Теле 2, но номер не изменился, через чат мы выяснили о том, что заявка на перенос номера даже не была оформлена, в связи с чем я потратила время выполняя за девушку ее работу по переносу номера. Огромная просьба к руководству данного филиала, не оставлять одних на работе сотрудников не прошедших квалифицированную подготовку и не отвечающим профессиональным требованиям в данной сфере. По итогу у меня потраченное время, деньги и нервы. Надеюсь данный отзыв дайдет до руководства, которое в свою очередь примет меры. С Рождеством!
2
Show business's response
Елена Андреева
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Отвратительно! Приехала купить сим карту для часов ребёнку. В салоне сидит крайне неприятная и необщительная девушка. Ощущение , что человек людей ненавидит. На все вопросы отвечает с презрением. Консультант что -то молча вводила на компьютере, я стою жду. Прошло минут 15. Я спокойно спросила можно ли мне будет выбрать номер ребёнку? В ответ услышала: «А вам что , номер выбирать надо ?! Зачем?!»
С диким недовольством что -то пробубнела.
Тут я уже не выдержала и спросила со ли она она так грубо разговаривает.
Потом консультант мне заявила , что компьютер завис и мол ничем не помогу. Никаких извинений за мое потраченное время не поступило, где есть ещё салоны теле 2 ответила с нежеланием.
Мне вот интересно зачем идти работать с людьми если не умеешь нормально разговаривать и люди раздражают?!
Show business's response
608007 франк йй
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Нет каментарий ,ужасное обслуживание .Часто консультанты не могут ответить на вопросы ,отмахиваясь ,смотрите в приложении .Тариф поднимают года им самим угодно ,начинаешь звонить уточнять почему так происходит ,хомят .Говорят не нравится переходите к другому оператору .Даже как то не приятно .
Show business's response
Анюта Ларионова
Level 15 Local Expert
September 27, 2022
Связи с мобилизацией нужен был супругу кнопочный телефон. Приобрели в этом салоне, вставили свою симку. И оказалось в памяти телефона и смс от Мегафона и звонки на номера Мегафон.... Покупали телефон как новый ,оказался б/у
1
Show business's response
Юлия Скопцова
Level 3 Local Expert
December 5, 2021
Работники цепляются с заботой чуть ли не к каждому клиенту.
Обслуживание на высшем уровне и достойный интернет работающий где бы вы не находились.
Пожалуй, это - лучший оператор сотовой связи что у меня был.
Show business's response
сергей с
Level 12 Local Expert
April 3, 2021
Вежливые операторы и безответственная кампания. У неё истринское - не приоритетное направление. Интернета нет вторые сутки. Куда пожаловаться - операторы молчат, как партизаны на допросе. Срок устранения - может быть год, так отвечает оператор. Сайт есть - обратной связи (фид-бэка) - предусмотрительно нет. Кто эту организацию лицензирует, надзор осуществляет - тайнна или неведомо её работникам
Игорь Павлюк
Level 15 Local Expert
July 4, 2022
Грамотный вежливый консультант. Хорошая точка
Show business's response
алексей корнеев
Level 11 Local Expert
August 29, 2022
Хороший офис продаж, всё достойно...
Show business's response
Ирина Кулумбетова
Level 8 Local Expert
June 6, 2020
Консультант Евгений молодец! Спасибо за таких сотрудников! Достойны премирования! Решил все наши вопросы за 3 минуты! Вот таких надо сотрудников принимать на работу!
Сергей Лукашин
Level 6 Local Expert
September 9, 2021
Отличная связь без обрывов и заиканий. Самый быстрый мобильный интернет.
Show business's response
Ира
Level 8 Local Expert
August 6, 2019
Офис в истринской Ленте. Первый раз пришла - девушка умудрялась с двумя сразу разговаривать. Сегодня специально приехала, чтоб поменять оператора - сотрудника так и не дождалась - решетка опущена, свет горит, со слов охранников девушка вроде приходила. Я закупилась, опять подошла - так никто и не подошёл. Минут за 40. Неприятно и жаль потерянное время.
Кирилл
Level 6 Local Expert
September 26, 2019
Столкнулся с такой не приятной ситуацией в этом салоне!
Приехал, нужно было забрать симкарту, Салон был закрыт, но свет горел, прождал около 1,5 часа! не кто так и не появился Позвонил в тех. Поддержку так как номер телефона не был указан и пожаловался!
Шавкиддин Дустов
Level 15 Local Expert
March 30, 2020
Сейчас хорошо обслуживает раньше было такое ситуация не хорошо обслужвале