t2
52 reviews
November 28, 2024
28.11.2024 приехал в данный салон, стоял у дверей с 16:07 до 16:29. Висит вывеска, на котрой указан перерыв до 18:30. Сотрудник пришел в 16:29 открыл дверь, зашел и закрылся там. Руководство, просьба обратить внимание на сотрудников работающих у вас на точках. Они как ни как Ваше лицо
October 17, 2024
Было лучше. То ли время изменилось, То ли я застрял в прошлом ,но навязчивость продавцов мягко шокирует и даже директор сыплет английскими фразами не останавливаясь. Англичанин. А сом ценики ставит :батарейки, а там наушники и т.д .
November 18, 2024
Очень медленное обслуживание, сотрудница с синяком под гла зом. Это нормально? Пропустила пару людей вперед себя в надежде на то что быстро решат их вопрос и за задам свои вопросы (начала навязывать людям тысячу услуг)
Очень грубо общается!!!
August 27, 2024
Ужасный салон
Пришли, чтоб перейти на теле2 с мегафона
Сначала ждали в очереди
Перед нами была пожилая бабушка, которой она настраивала телефон
Потом приняла нас
Начала говорить что тариф который мы хотим не выгоден, его брать не нужно, и т.п
Говорила чтоб мы взяли тариф black
Предлагала его за 420 рублей
Вообщем провели там где то 1.5 часа
Ну хоть интернет подключили
На следующий день наши знакомые тоже ходили в этот салон подключить тот же тариф что и мы
Они также про завались раньше мегафоном
Им также она предложила тариф black , только не за 420 р , а за 600 с копейками
А про тариф который мы хотели взять ( мой онлайн + на год) она сказала что взять нельзя т.к. ведутся тех обслуживание
Решили не брать и поехать в другой салон
Не советую этот салон, на если прочитать отзывы других о салонах, то можно понять что они все такие
Женщину , которая там работала зовут Татьяна
1
March 1, 2024
Не приведи Господь больше попасть в это отделение tele2. В первый раз пришел в Январе было необходимо написать заявление на возврат д/с. Сотрудница неадекватная пыталась грубить, нехотя но все же приняла претензию. Думаю ну ладно, всякое может быть, у человека случилось что.И вот сегодня снова посетил салон чтобы написать уже заявление на расторжение договора обслуживания и снова попалась эта сотрудница. Боже! Ничего не поменялось! Были готовы сожрать с порога, обругать, снова через силу взялись оформить заявку, но слава Богу оформили. В общем с качеством обслуживания тут дно. А еще сегодня тут стояла такая вонища, простите за мой французский, что находиться там мне кажется небезопасно по санитарным соображениям. Обходите стороной для вашей же безопасности и если не хотите испортить себе настроение!
3
February 9, 2024
Сотрудница, после оформления новой сим-карты положила мою старую под чек, не сказав об этом. С моей стороны была ошибка - думал, что у меня 2 слота под сим карты в телефоне. Однако она просто вытащила мою старую, не предупредила, не сказала забрать, а положила под чек. Я благополучно его забрал, не заметив свою старую симку под ним. Придя на следующий день, другая сотрудница сказала, что утилизировала мою сим карту. Сервис зашибись, спасибо.
2
November 2, 2024
Быстро, четко и по делу! Все устраивает.
August 15, 2024
Менеджер все оперативно сделала, веж ливо четко и по делу, все гуд 👍
April 21, 2024
*** любят этот бренд. Полная безпринципность и лояльность к новым клиентам. Реклама построена на доверии и невнимательности. Обман - главная составляющая успеха.
October 6, 2024
Приятная девушка помогла разобраться с проблемой , спасибо
December 19, 2022
Я в шоке от такого количества отзывов, на которые стоит обратить внимание и 0 реакции от вышестоящего руководства! Почему до сих пор работают у вас те же девушки, которые описаны ниже в отзывах? Девушка с рыжими волосами отказалось называть своё имя. Также второй персонал Зарина некомпетентна!
Элементарное отсутствие клиентоориентированности, а также грубость, и нежелание работать испортили полное представление о компании в целом!!!
Нужно переоформить сим-карту на другого человека, приходила к ним два дня подряд. Первый день прождала возле дверей сотрудника с тех.перерыва. Когда вошли в офис, Зарина кинула взгляд. Я озвучила запрос. Молча и не спеша, сотрудник кинула взгляд вниз. Что там происходило, я внимательно хотела услышать но нет. Все молча и не спеша-мы стояли и ждали. Как оказалось по итоге моего терпения, что система висит. Очень странно, для чего нужна была «система», если мне нужно было написать на листочке СОГЛАШЕНИЕ О ПЕРЕХОДе, как озвучили на горячей линии. Ну ок, нужна система так нужна.
Зарина сказала-приходите «завтра».
Пришла «завтра»: была создана очередь из одного человека, которого обслуживали минут 15, помогая положить деньги в терминале. Сотрудник с рыжими волосами. Наступила моя очередь. Я озвучила свой запрос про переоформление симкарты . Опять стали запускать систему. Она не работала. Я выразила вслух жалобу на работу системы и в целом, как решить мой вопрос быстрее. Мне сказали, мы не виноваты, что система не работает-приходите завтра!
Ребята!!! Руководство офиса Теле-2!!! Не обращаюсь к сотрудникам, должность которых совершенно не соответствует хотя бы минимальным требованиям к должности консультанта! Неужели вам не жалко своих средств на работу данного офиса-аренда, оплата труда людям, которые тянут вас все ниже и ниже??? Вам рентабельнее закрыть этот офис, чем с таким позором, в лице сотрудников, портить репутацию казалось бы столь известного и одним из актуальных операторов связи в России…
8
March 26
Вежливый консультант Дмитрий
October 12, 2023
Ужасный салон, раньше работали специалисты могли помочь во всем. Сейчас там одни неприятные ,не знающие свое дело сотрудники.Сотрудник Екатерина вместо работы плетет свой бисер.
6
January 12, 2023
Нравится данный офис ТЕЛЕ2. Заезжали с утра, часиков в 10 5-го января, не помню имя менеджера, уж простите. Ну очень мне помог! Проконсультировал, ответил на мои занудные вопросы и через 5 минут я уже дальше побежала по своим делам. Менеджер молодой темноволосый парнишка, лет 16-19.
January 13, 2022
Хорошие и квалифицированные сотрудники. Больше всех нравится, как профессионал в своём деле, Мадина. Умная, вежливая, терпеливая, умеющая сразу понять, зачем пришёл клиент и, простым, понятным языком все объяснить, помочь. Умеет слушать, слышать.
Удобный ресепшн. Приятное освещение и, хоть и небольшой салон, там весьма просторно. Молодцы 👍
2
4
December 15, 2022
Чтобы получить элементарную услугу по замене сим-карты пришлось потратить два дня,позвонить на горячую линию и пообщаться с обеими "специалистами". Одна не может объяснить ничего толком,блеет еле-еле,вторая хамит на ровном месте.Обе ведут себя так,буд-то я пришла к ним домой и еще что-то от них хочу. Где вы берете таких работников?!
3
August 28, 2022
Специалист, который там работает, должен быть уволен. Мало того, что навяз ывал абсолютно кучу бесполезных услуг, чуть БЕЗ НАШЕГО согласия не подключил нам страховку, к тому же, при оформлении заявку о переносе номера ввёл данные абсолютно не правильно, из-за чего появились проблемы. Ужасный специалист, который абсолютно не заслуженно получил это место
5
September 13, 2022
В середине дня закрывает точку с вывеской технического перерыва и занимается своими делами, а не обслуживает клиентов. Для руководства указывю время 13-09-2022 с 16:30 до 17:00 было закрыто, хотя менеджер сидел там, когда уходил было всё ещё закрыто.
2
July 1, 2022
На рабочем месте всегда технический перерыв ибо сотрудница Мадина либо болтает с подружками либо курит. Когда я обратился за услугой, не услышал что она ответила мне и попросив повторить, она назвала меня глухим и дальше началась словесная перепалка, такого неуважения к клиентам я ещё не встречал.
3
2
October 19, 2021
Пришли восста новить сим-карту, на дверях "технический перерыв", прождали 30 минут, в итоге девушка с рыжими волосами сказала, что не оформляют сим-карты. На вопрос, где можно оформить сим-карты, она ответила, что она не компетентна в этом вопросе и не знает что и где. Второй раз сталкиваюсь с проблемой в этом салоне. Безтактное, безразличное поведение. Мало того, что один сотрудник, так ещё и не обслужил. Теле 2, если берете на работу сотрудников, то обучайте их.
4
2
August 18, 2024
Девушка пыталась навязать хоть что нибудь
May 22, 2022
Не понравилось обслуживание, занимаются тобой и всеми приходящими разом, с учетом, что только 1 специалист сидит, хотели подать заявку, в итоге пока я заполняла, а она занималась другой клиенткой, заявка моя анулировалась и больше не прошла
4
2
December 7, 2021
Спасибо только парню, что там работает. Девуш ка вообще ничего не знает и не понимает, ещё и хамит, когда я ей сказала, что вы должны были знать и помочь мне. Кто у вас там наймом занимается, тоже советую пересмотреть кандидатуру. Девушка совершенно некомпетентна, не хочет работать от слова СОВСЕМ. Не знает элементарных вещей, которые должна знать. Очень плохо. Очень.
3
1
July 14, 2022
Помогли, быстро и оперативно, в салоне одна девочка это минус, а клиентов много, не порядок, Мадине Спасибо
1
June 5, 2023
Сотрудник Екатерина вежливая, аккуратна я, оформила, что могла. Жду ответа от самой компании.
April 26, 2022
Отличный персонал, вежливый, чуткий, помогли перенести не верную оплату на мой номер телефона. Предлагали свою продукцию. Все сделали за 10 минут
2
1
August 13, 2021
Только один сотру дник, парень, разбирается во всех проблемах и сложностях. Только он мне вчера сделал интернет. Другие девахи, не уха, не рыла, не понимают ни в чём.5 звёзд одному только сотруднику, молодому парню. Респект, только ему. Надо к нему добавить новых сотрудников, а девчонок - сотрудников уволить. Ничего они не понимают в телефонах.
3
1
December 16, 2020
Вчера 15.12.2020 были проездом в Химках. Решил зайти попросить открыть отдельный контент-счет на симке ребенка. Процедура банальная. Зашли, за прилавком стояла девушка. Когда я попросил выполнить процедуру, девушка сказала, минутку и продолжила дальше смотреть сериал!!! Благо мониторы низко и все видно. Мы ради интереса подождали - интересно, что же будет дальше. Минуты через 3 начались попытки открыть контент-счет. И тут началось, то она не знает, как сделать, то система висит. Потом попробовала сделать с мобильника - и тут неудача. Мы так и ушли оттуда, потратив 15 минут впустую. Сотруднца салона была молчалива, держала себя отстраненно. Простая услуга так и не была оказана.
1
1
September 21, 2022
Быстро нашла. Все решили! Удобное месторасположение.
January 1, 2022
Хорошее обслуживание , помогли с решением вопроса . Отдельное спасибо сотруднику Мадина.
2
2
June 9, 2023
Персонал не обучен. Неопрятен. Больше не приду
January 4, 2023
Порявкали тут на меня. Не люблю это очень. Ни здрасте ни досвидания.
1
1
April 19, 2022
Отвратительно!!! Ни разу не позвонила, а списали 150руб. Да ещё 60коп. затребовали!!! С МТС такого никогда не было!
2
March 11, 2023
Обратились для замены владельца телефона, сделали все быстро. Компетентные сотрудники
March 10, 2022
Ужаснейший персонал. Сотрудницы хамят и дерзят, абсолютно без причины. Хотите поругаться? Вам сюда
3
October 17, 2019
Пришла в ТЦ новые Химки в теле2 и попросила наклеить защитную пленку на телефон. Сотрудник отдела её не правильно наклеил да ещё навязывыл подключение к компании теле2. В результате он в тихоря пробил стоимость сим карты ( на которую я отказала в подключении ), и взял с меня 600 р. Стекло вместе с установкой и то меньше стоит. Не советую этот островок теле2
2
1
October 17, 2019
Хуже салона ге встречала.совершенно девочка не имела представления о своих функциях результат -еду туда в 4раз а вопрос так и не решила .надо оформить тариф социальный а она оформила класический и вот я постоянно езжу туда с документами а воз и ныне там жаль потерянного времени.13лет пользовалась мтс и с дуру решила перевемтись в теле 2
1
3
October 21, 2021
Некомпетентная сотрудница, дезинформировала меня по поводу тарифов, пытаясь продать дорогой.
1
2
August 8, 2021
Продавцы всегда подскажут, помогут с выбором.
1
September 2, 2022
Очень понравился консультант.
January 6, 2022
Оператор вроде нормальный, только персонал больно навязчив.
1
February 6, 2022
Просто молодцы , и вообще мне нравится ТЕЛЕ 2 .
1
2
November 26, 2020
Там давно уже стоит салон. Он больше, красивее и работают хорошие специалисты
1
1
November 14, 2018
Tele2 отличный, а возможно и лучший оператор в России, а то что он занимает такой маленький островок в ТЦ вызывает во просы, продавцы всегда вежливы и готовы помочь, а самое главное не пристают как у конкурентов!!
5
1
April 6, 2020
Один раз прождали продавца 1.5 часа . Но после ожидание проблему так и не решили(. Во второй был другой продавец и было все четко)
2
1
June 21, 2021
Хороший салон , ребята отзывчивые
1
1
December 18, 2018
Сегодня 18.12.2018 в 14:20 я пришла в магазин Теле2 в тц Новые химки.Стояла табличка "перерыв 15 минут".Я простояла 25 минут (мне думается, что он отстутствовал намного дольше) после чего пришел сотрудник как ни в чем не бывало и даже не извинился за столь долгое отсутствие.Просьба принять меры!
2
5
November 8, 2019
Хороший салон, есть паркинг, персонал отзывчивый
1
August 12, 2021
Один оператор.Очередь большая.Хотел поменять симку,а симки закончились.
3
May 31, 2022
Супер!
1
1