t2
84 reviews
August 23
Теле2 стал худшим оператором, и это факт. Устанавливаешь один тариф, и он потихоньку начинает дорожать. Сначала на 10 рублей, потос на 20, потом смотришь - уже на 100 рублей дороже, чем подключал изначально. И ладно бы было за что платить! На горячей линии сотрудники не умеют разговаривать, не способны объяснить буквально НИ-ЧЕ-ГО.
Зато названивать с абсолютно бессмысленными предложениями - это да, это умеют. И в отделении, куда не придешь - вместо решения вопроса попытаются продать лишь бы что-нибудь.
Финалом стало отключение номера. У меня установлены две симки в телефоне, одна для повседневных звонков, вторая - как запасная на экстренный случай. Пользуюсь редко, но бывало, пользовалась и ей. И теле2 ее просто отключил) Собственно, на ту симку были привязаны аккаунты в соцсетях, даже те же госуслуги, так как симка была старая. Так что у меня теперь гора проблем на пустом месте, а у теле2 свободный номео для симки, наверное.
4
July 26
Хотела сделать перенос номер на другой оператор, так как связь с каждым разом все хуже и хуже. Побывала в данном месте, вдоволь наслушалась про какие у них классные умные колонки, маркетинг на высшем уровне, но хотелось бы и чтоб внимательность была такой же. Из-за «компетентности» сотрудницы месяц не могла перенести номер, так как она умудрилась ошибиться в коде подразделения в паспорте, выяснилось, когда уже в другом филиале сходила. Серьезно? В шести цифрах? Может не зря от вас уходят?
2
1
December 18
Потратила 2 часа пытаясь дозвониться/ дописаться до оператора, поняла что это бесполезно - придется менять связь!!! Совершенно могла на с предыдущими отзывами!
December 24, 2023
Прошу вас как ответить конкретно – почему мой тариф дорожает! У меня на +7 904 ... 2976 "архивный тариф Мой разговор" уже даже не помню какого года (вы предусмотрительно убрали его со своего архива). Узнаю о повышении стоимости тарифа, и мне стало грустно, вспоминая ваши обещания - не трогать архивные тарифы. Это же сродни ворошить «усопших»! Грустно, это как- то и не по христиански! И это после всех ваших постоянных по любому поводу заявлений о вашей ЧЕСТНОСТИ! С большим НЕУВАЖЕНИЕМ Р. Михайлов
5
3
August 22, 2023
Обслуживался в Ростелеком,интернет и тв от слова совсем не очень,принял решение уйти к другому оператору где и плата Абонентская меньше и качество услуг на уровень выше и тут началось самое интересное:
Со мной связался старший специалист и пообещал мне фиксированную оплату почти на 300₽ меньше чем я платил до этого и я согласился но спустя месяц мне выставили счет по старому тарифу,я решил расторгнуть договор так как вранье и обещания этой ЛАВОЧКИ надоели,так мне договор расторгали 1,5 месяца постоянно находили какие то причины и поводы отсрочить это и спустя 2 месяца я наконец то смог осуществить задуманное(услугами я не пользовался так как отключил на то время уже оборудование и подключился к другому оператору)НО-они мне исправно насчитывали плату за то чем я не пользовался!!!
Платить не стал и не собираюсь-пусть вычитают из зп тех сотрудников которые обещают одни условия ,а получаешь другие!!!
Народ-ни ногой Вам в Ростелеком,шаражкина контора не более!
7
1
April 27, 2023
Конкретно в этом офисе Теле 2 Я не дождалась своей очереди, хотя была 2ой, ждала минут 20. НО!! До этого мне "посчастливилось" попасть в отделение Теле2 на Шварца 17, надо было заключить договор как юр.лицо. После того, как я озвучила, что конкретно мне надо, у девочек глаза были как чайные блюдца (их было трое), начали читать инструкции, звонить коллегам, по итогу с горем пополам договор заключили, выдали симку, сказали втечение суток договор зарегают и будет нам счастье. Однако, когда нам понадобилось переоформить номера с одного юрлица на другое начался форменный п.ц, причем заявление приняли без особых заморочек, ждать пришлось, примерно часа полтора и это уже было в отделении на Вайнера 9А (здесь могу отметить менеджера Александра, честно сказал, что такое делает первый раз, но старался изо всех сил, молодец парень), в результате заявление заполнили и стали сутки ждать когда наконец номера станут нашими. Однако втечение указанного срока счастья не привалило и мы начали звонить на горячие линии, что как оказалось тоже не так просто в Теле2. По итогу выяснилось, что наш договор оформлен на частное лицо, которое вообще нигде не фигурирует и номер телефона, который нам дали при заключении договора, оказалось не принадлежит Теле2. Пришлось опять ехать в офис на Шварца там сослались на неактивированную симку и выдали 3ью по счету копию инструкции, поехала опять на Вайнера, там очередь ребят в прошлый раз не видела стою жду опять минут 20, уже закипаю и тут .... Аллилуйя! Заходит Александр и начинает разбираться, что за хрень натворили в офисе на Шварца, по итогу на месте разобраться не удалось, но хотя выдали информацию что к чему и что делать дальше, надеяться, что завтра эта эпопея завершится было бы слишком оптимистично, но надеюсь хотя бы на следующей неделе мы станем "счастливыми" корпоративными клиентами Теле2. Что могу сказать в окончание этого опуса - не ходите в Теле2, по крайней мере, как Юрием, нервов и времени уйдет ооооооооочень много. В отзыве старалась обойтись без мата, хотя было сложно сдержаться🥴🥴
5
July 4, 2023
Постоянно стали звонить,чтобы я поменяла тариф,просто ужас, по 12 звонков в день.Хотела уйти к другому оператору,опять стали звонить,трубку не беру,пишут-не уходите от нас,Вы нам нужны.Ну, думаю,останусь,внесла абонетскую плату.В результате , оказалась на другом тарифе и лишилась накопленных минут и Гб.Я пенсионерка мобильным интернетом пользуюсь редко,т.к.не работаю и нахожусь дома,но в редкие моменты,когда я вы бираюсь из дома остаюсь,практически без интернета, очень плохо ловит,хотя телефон нормальный.Думаю,какого оператора выбрать.
9
October 2, 2023
если можно было то и одну звезду не поставил бы. Оператор творит что хочет сначала пытались сменить тариф потому что он архивный после сами сменил стоимость услуг подняли в двое ухожу на другого оператора .Дозвонится до оператора не возможно. Была нормальная компания сейчас скурвилась.
11
June 23, 2023
самая плохая сеть все время врут интернет в центре екатеринбурга даже нет не могут нормально работать 2 раза хотел в мегафон переходить уговаривали оставаться все будет хорошо не рекомендую не кому этот бардак
6
3
January 10, 2023
А мне вернули деньги, у бабушки постоянно списывали деньги со счёта, 2р, 15, и.т.д. постоянно подписки включались, а потом ещё и тариф сменили, сказали , что тариф был сменен чере приложении собственно ручно, это как я им говорю, через кнопочный телефон, откуда там интернет. В общем составила претензию по телефону за все списания в течение 2х лет и мне вернули на счёт 5006 руб. Эти деньги были списаны за два года подключенных подписок без моего ведома. Далее решила вывести деньги со счёта и опа на , а сделать этого нельзя, можно только использовать в качестве абонентской платы, я опять им звоню и говорю деньги я платила из своего кармана, зачем они мне на счету, я не собираюсь в дальнейшем пользоваться вашей компанией, составили опять заявку и дали доступ к выводу средств, в итоге деньги со счёта в теле 2 перевели на карту банковскую, ну и конечно же комиссию взяли примерно руб 400. Зато все остальное получила в полном объеме.
10
2
June 7, 2023
неделю назад пропала связь в квартире (екатеринбург).обратился в чат теле 2.перезвонили -сказали проблема с питанием оборудования исправят через неделю(07.06.23). 07 связь не появилась на повторное обращение ответили связь восстановят через месяц!. при этом абонентскую плату берут.срочно написал заявление другому оператору о переходе к нему с номером.
10
1
September 3, 2023
Вы -дно.Там где ловят связь почти все оператор -у вас не ловит.При тарифе за 600 рублей в месяц интернет стабильно заканчивается за 7-10 дней тем самым так называемый оператор дерёт дополнительные деньги и сумма за месяц может перевалить за 1200 руб.Покупаешь 5 гб в маркете -они исчезают за пару часов даже при закрытых приложениях.Желаю вам скорейшего ухода с рынка ,а я буду переходить на мтс.Лучше сразу платить по 700-800 рублей чем вас кормить и нервы тратить.
4
4
June 19, 2023
При попытке вовремя пополнить счет, приходит уведомление, что на счете недостаточно средств для сохранения остатков минут и гб интернета. Захожу в ЛК оператора, а там не понятно кем, подключены платные услуги!!!! Какая-то Викторина!? Что? Зачем? Кругом обман!!! Нечестный оператор связи!!!!
6
1
April 23, 2023
Уже не первый раз неприятная ситуация: за пару дней до даты списания платежа пополняю счет, чтобы не остаться без связи. В итоге в день списания остаюсь без связи, поскольку заранее пополненные деньги исчезают со счета!!! Конечно, приходится срочно платить вновь, чтобы не остаться без связи. Придется уходить от этого оператора
6
2
August 3, 2023
Плохой магазин. Цены на телефоны процентов на 20 дороже, чем в интернете. Консультант плохо разбирался в товаре, но самое интересное что он был вежлив только до момента, когда мы оплатили телефон, после оплаты даже не сложил телефон в коробку, не дал пакет, вместо этого спросил «что-то ещё?»... Сами все упаковали и ушли. Не рекомендую покупать здесь телефон, только переплатите и будете разочарованы.
2
December 23, 2023
Время 17:19! А перерыв так и не закончился. Если бы знали, что придется столько ждать, не стояли бы и не теряли время.
July 29, 2022
Самая отвратительная компания в РФ, качество связи отвратительное, постоянное навязывание услуг плюс крайне не порядочное ведение деятельности. Персонал не компетентен практически во всех вопросах, при этом ещё возмущаются что с ними как то не учтиво разговаривают. Категорически не рекомендую данного оператора ни для личной ни для корпоративной связи.
7
4
October 31, 2022
После оплаты тарифа через несколько дней происходит хищение денег и информируют что мало денег и предлагают пополнить счёт разными способами.Хищение выражается в подключении всевозможных платных услуг в которых у меня нет нужды.Имеют смелость специалисты Теле 2 утверждать,что это делаю я.У меня кнопочный телефон годный для звонка и наверное будет по старше специалистов.Кто знает как с этим бороться?
4
2
April 13, 2023
Просто ужас!!!!!!!!!!! Мне подключили тариф который я не просила.И теперь просит 150 рублей за смену тарифа. Ещё горячая линия,просто выводит меня из себя. Вы можете сделать нормального оператора!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
7
May 31, 2022
Как поставить оценку 0?
Перерасчёт не делают по набору номера в поддержку, а на номере бот отвечает на вопрос как повысить скорость интернета в то время как мне нужно узнать , что со скоростью интернета...
В итоге уже 3 дня не могу ничего нормально посмотреть поиграть время друзья, время.
Советую переходить на Билайн, Мтс.
И никогда не подключать теле 2 это ну просто самый худший оператор и по качеству обслуживания клиентов и по оказанных услугах.
А да в добавок мало где ловит. Пользуюсь 2 месяца и уже миллион проблем, в то время как Билайном пользовался 6 лет и нареканий было чуть чуть побольше за 6 лет нежели за два месяца надеюсь выразился понятно.
6
3
January 19, 2023
Уже клиент много лет , временами связь плавает. Но плюшки перевешивают. В метре города и связь отличная и интернет летает
2
4
May 17, 2023
Вообще не люблю данную контору. Связь ужасная и вечные проблемы и списания , которые подключаются сами даже на кнопочный телефон 😔Но сейчас отзыв о покупке сим карты через сайт. Нашел тут золотой номер по хорошей цене и решил купить, чтобы потом перекинуть номер в мегафон. Заказ доставили вовремя и на этом ВСЁ! При активации сим карты произошел сбой в приложении 🤷 и вот уже неделю данный вопрос решить не могут 😭 и деньги списали сразу. Вот и задумайтесь ещё раз о сервисе и скорости решения проблем. Связь дно! Техподдержка дно!
3
January 10, 2023
Купила Есим через интернет. Деньги списали с карты 400₽ , договор не смогла оформить, сказали в течении месяца деньги вернутся так как договор не подписан, прошло уже больше месяца, деньги не вернули. В суд что ли обращаться , даже и не знаю…
3
December 29, 2022
Отвратительное качество интернета!!! Мало того, что перевели на тариф в 700 рублей в месяц, так не понятно за что плачу. Если смотрю кино, то через каждые пол минуты виснет, не загружается нормально, скорость как у черепахи. Иногда вообще нет связи. Пожалела двести раз что перешла на Теле 2
3
2
June 19, 2022
Очень вежливый, внимательный продавец. По всем вопросам проконсультирует, все вопросы решит. Большой респект😊
February 5
Тариф за 4 года подорожал в 5 раз ,да и тариф был изменён вкорне
2
3
October 11, 2022
Хотелось бы оценить ужасное качество связи(интернета особенно) на 1!!! Абонентскую плату без уведомления поднимают, качество ужасное. Давно думал о переходе на другого оператора,сегодня окончательно решил покинуть эту «компанию». Никому не рекомендую данного оператора! Не стоит таких денег
4
2
April 12, 2023
Бываю здесь, сотрудники помогают настроить телефон, можно купить аксесуары к телефону.
4
1
June 25, 2023
Единственное место в радиусе километра, где я смог найти сменные амбушюры для наушников, когда мои потерялись!
2
June 23, 2022
год не заходил из-за неприязни к данному отделению (Сыромолотова 22) зашел пополнить счет на 1000р весь переплевался, ушел сказав себе что закрываю с ними все отношения - встала и стоит над душой - пасет что я делаю итд, говорю мне помощь не нужна спасибо, стоит смотрит на меня, выматерился и ушел.
3
1
May 12, 2023
Менеджер молодец все понимает, купил сим карту сделал бонусы, дело было 8 мая, имя не запомнил, спасибо!
1
November 3, 2022
Пожилые люди живут в деревне. С понедельника 31октября 2022 нет связи, сегодня 3.11.22((( Тех поддержка посоветовала сменить симку... Видимо и оператора... Как поставить минус пять звёзд???
3
December 29, 2022
Пять суток не могут элементарно скорректировать личные данные из за чего не могу поменять микро на наносим. Ответа никакого не дают,ждите и всё. Чего,кого,сколько неизвестно!
4
4
December 1, 2021
Самая худшая тех. поддержка - работают наглые хамы, которые не могут ответить ни на один вопрос, либо игнорят, либо просто выходят из чата. Если у вас что-либо не работает по вине Теле2, деньги никогда не вернут и всем все равно, что у вас случилось и по какой причине. Оценить работу 100500 сотрудников, которые подключаются на 5мин, а потом бросают клиента с его проблемой, нельзя никак! Связь более или менее только в центрах крупных городов, чуть дальше - всё заикается и виснет.
Отзывы в ПлейМаркете удаляют!
Моя оценка 0 ⭐!
4
1
July 28, 2022
20 лет работал с оператором, но теперь ради прибылей компания стала воровать деньги с счета компании. Попробовал выяснить , что случилось и старший специалист поддержки ЯН прямо так и сказал "Да мы у вас украли ваши ваши денги, читайте договор внимательней" .
Жаль что компания стала мошениками
5
1
October 19, 2023
Платные услуги, не предупреждают и не возвращают, кстати в мтс такая же история
3
2
February 12
Обычный салон мобильной связи,как и везде.
2
1
June 3, 2022
безобразная работа, сигнал в выходные дни минимизирован, а не усилен. надо искать другого провайдера!!!! замучилась с интернетом по мобильной связи через модем!!!! могут отключить, ограничить связь, когда хотят и без предупреждений даже при положительном балансе. жуть и кошмар
3
2
August 11, 2023
ужасная компания, не возможно дозвониться и вообще решить какой либо вопрос.
3
2
November 16
Спасибо
September 20, 2023
Работник работавший с нами усердный был. Вежлив.
March 20, 2023
Ужасная контора. Люди берегите нервы. Работать с ними или получить услугу не выйдет, там глухая стена.
3
1
August 15, 2022
Вежливые консультанты. Всё по делу, быстро и качественно.
1
November 3, 2021
Теле2 поражает. Помимо устойчивой, надёжной связи, возможности покупать гб совсем недорого, оставлять неиспользованные минуты и те же гб, ещё и подарки раздаёт. В выходные пойду в музей. В два. Бесплатно.
2
3
February 5, 2023
Изначально было хорошее обслуживание, потом начали хитрить последние 2 года. Якобы мой тариф уходит в архив и они начинают предлагать точно такой же только в разы дороже. Вообще то это обман клиентов называется, если вы вдруг не знали! Принципиально буду отказываться от вашего оператора и никому его не посоветую!
6
November 28, 2022
Элементарный вопрос решался очень долго, в офис пришлось приезжать не один раз. На такси больше истратила.
1
1
July 2, 2022
Купила тело на Вайнера9, но пользоваться им не получается, мне его взломали показывает вирус на телефоне. Когда ввожу логин пишет вводите запрещённые символы. В чем дело?
1
July 9, 2022
Даже не представляю, что сказать... Начиталась отзывов и не поверила глазам!!! Всегда все нормально, спасибо оператору!
2
4
February 15, 2023
Невозможно оплатить услуги на сайте при 0 балансе. Невозможно оплатить услуги и на сайте с ПК пр работающем интернете. Показывае ошибку системы. Это не компания,это ужас какой-то. Задумываюсь о переходе к другому оператору.
1
1
October 6, 2022
не разобравшись в ситуации, не дал полной полной консультации! неудовлетворение обслуживанием
1
1