t2
47 reviews
March 24
Крайне неприятный сервис в данном салоне связи. Сотрудники не объясняют порядок оформления симкарт, условия оформления и не предоставляют договор на прочтение до того как ты его подпишешь.
В салоне очень плохо работает сервис проведения оплат, сотрудник предлагает оплатить переводом наличный номер.
August 23, 2024
Вообще странное отношение к клиентам во всех салонах Т2, но тут особенно это видно, тк даже не скрывается... Ведут себя так будто ты пришёл и отрываешь их от важных дел (пыль аккумулировать на себе или воздух переводить)... Если Вы пришли с конкретным вопросом будьте готовы, что Вам скажут: "А чего оператору не позвонили по номеру 611!?"... У Вас заблокировали номер и вы не можете звонить: "это ваши проблемы"... А если сотрудник и начал работать, то будете слушать бубнёж, что как Вам повезло, что прошло какое-то "распоряжение", и Вам не придётся ехать в домашний регион, где изначально куплена симка, чтобы разрешить все недоразумения...
October 5, 2024
К сожалению, не понравилось обслуживание в данном салоне; была 4 октября вечером. Перейду на другого оператора. Сотрудник ни в чем не захотел мне помочь. По-моему, даже злорадствовал.
Работал, что называется, «на отвяжись»
1
1
January 11, 2024
К счастью, перешёл от этого оператора на новогодний тариф от МТС. Отношение к клиентам ужасное - общение, как с недостойными, низшим слоем. Более того, сервис с покупкой телефона с использованием скидки за минуты на практике практически неосуществим. При получении смс из салона о готовности заказа к выдаче на месте оказывается, что телефона в наличии нет и система присылает подобные уведомления при оформлении заявки. Сотрудники предлагают заказывать телефон и приезжать каждый день для проверки его поступления или ездить по другим салонам и узнавать наличие там. Полное отсутствие желания сохранить клиента
1
2
September 28, 2024
Ужасный офис t2. Был 27 сентября в 15:00, в очереди я был четвертым. Единственный работник, который был в этом офисе, минут 5-10 рассказывал девушке-клиенту про особенности тарифов (видя, что стоит очередь). В итоге я понял, что нужно закладывать очень много времени на ожидание в очереди и пришлось просто уйти (а мне нужно было совершить действие с моим профилем в t2, которое можно совершить только в офисе и с паспортом - об этом мне сообщили в вашей службе "поддержки" в чате - ведь они могут только словом поддержать, но помочь ничем не смогли). Являюсь более 5 лет вашим абонентом, но буду переходить к другому оператору теперь, если у вас такое отношение к клиентам как в чате поддержки, так и в офисах обслуживания.
November 10, 2023
Была в офисе Т2 в Афимолле. Косультант Ахмед отнесся к моему вопросу со всем вниманием и успешно решил проблему. Надеюсь руководство офиса увидит мой отзыв и отблагодарит неравнодушного сотрудника. Большое спасибо!
1
June 5, 2023
Был в офисе 18.05, хотел стать абонентом Теле2 с дальнейшим переходом на служебную связь на работе. Нужен был тариф классический, но менеджером было отказано и заявлено следующее: «Не волнует что вы там дальше будете делать с номером, подключение возможно только на пакетные тарифы от 500 рублей с оплатой связи на месяц». Попросил позвать или уточнить у главного, потому что это ложь и не может такого быть, с умным видом позвонил кому-то (может соседу своему, или в пиццерию) потом сказал нет, нет, все же нельзя. Если хотите - закажите сим-карту на сайте, может получится. В этот же день зашел в другой офис по адресу ТЦ XL на селигерской и девочка в салоне все сделала без проблем, подключила на классический с переносом номера в Теле2.
Не рекомендую к посещению салон Теле2 в афимоле, безграмотные и хитрые, пытаются обманывать своих клиентов на ровном месте.
September 10, 2023
Быстрое качественное обслуживание и решение проблемы в считанные секунды, решения тяжелого вопроса быстрым способом и главное выгодным для абонента 😉
April 17, 2023
Кямал - Спасибо за помощь в оформлении сим-карты! Процесс оформления был быстрым, вопросов не возникло. Отдельная благодарность за рекомендацию выгодного варианта оформления!
March 11, 2023
Заходила в этот салон,очень вежливый сотруд ник,есть из чего выбрать ,большой выбор товара и доступно всё объясняют
December 30, 2022
Здравствуйте. Работают вежливые, грамотные специалисты. Отличное качество сервиса. Спасибо.
September 14, 2023
Отвратительно!!!! На конкретные вопросы, от носительно детализации интернет-трафика, ответы получены не были. Некомпетентные сотрудники!
May 1, 2023
Толковый , грамотный, внимательный персонал. Спасибо. Напротив оффис Билайн - ленивы дальше некуда!
May 27, 2022
Заказал сим карту , самовывоз из афимолла , в итоге , проделал путь под проливны м дождем что бы забрать сим , а на месте не оказалось болванок сим карт , вот как это назвать , в последующем переоформил по телефону поддержки вывоз сим с другой точки , пошли вторые сутки и тишина .. сотрудникам компании абсолютно все равно кто и с какой проблемой , уровень клиентоориентированности на нуле! Видимо надо менять поставщика услуг ..
2
2
September 9, 2022
Работает один сотрудник, этот самый сотрудник при наличии очереди вообще не спешит. Мило общается. Простоял в очереди около 15-20 минут. Это просто ужас.
August 10, 2022
Работает один сотрудник и очень долго... Очередь на час. Так же хотела зарядить телефон, не смогла воспользоваться повер банком. По штрих коду невозможно перейти.
1
April 17, 2024
Персоналу пять с плюсом
1
December 14, 2022
П ри покупки стартового пакета продавец не напомнила что нужно позвонить для активации на короткий номер.
July 23, 2022
Обращался по проблеме со связью. Пытались помочь, но вроде как не получилось. Но через 2 часа всё заработало. Спасибо
August 19, 2020
Обращалась трижды, всегда помогут, решат проблемы, если надо ещё за действуют кого-нибудь, ухожу с положительным результатом. Очень нравятся работники салона. Спасибо
3
September 6, 2022
Была проблема. Не решили. От футболили к оператору центрального офиса.
June 22, 2022
Воруют деньги! Подключили в апреле мне услугу без моего ведома. Я заметила в июне, отключила, потребовала деньги назад. Вернули только за май, за апрель отказываются! Воры!
1
January 27, 2024
Супер!
September 14, 2019
Ужасное обслуживание, не грамотные сотрудники. У меня вышла из строя сим карта Теле2 и якобы этот оператор не меняет ее, а единственный выход это купить новый номер. Серьёзно??? То есть свой старый номер востановить не могу, это что то!!!! Звонила оператору Теле2, мне сказали, что меняют симку за пять минут и бесплатно, а в самом центре говорят другое. Поэтому решила сменить оператора. ...
4
2
February 20, 2021
Приобретал здесь наушники, ребята с толком и расстановкой подошли к параметрам которые я им обозначил. Спасибо
3
April 17, 2023
Телефоны дешёвые
1
May 5, 2020
Работа персонала была чёткая и быстрая, всем рекомендую особенно кто едет на Кубу там лучшая связь и инет только у теле 2
4
March 4, 2020
Приветливые, вежливые ребята. Не очень навязывают своего оператора, товар и услуги))
3
October 5, 2019
Понравилось , что консультанты очень профессионально относятся к каждому покупателю и посетитлю
5
1
April 29, 2019
Супер салон. Всегда вежливые сотрудники. Аксессуары хорошие по хорошей цене
5
1
July 17, 2019
Обращался за консультацией по поводу настроек нового телефона. Помогли и объяснили что и как. За что и большое спасибо.
4
October 19, 2020
грамотные консультанты, помогли с тарифом для баби
11
July 2, 2021
Связь которую ты хрень где будешь ловить
2
2
January 11, 2019
хороший салон. продавцы все обьясняют и очень вежливые
4
1
March 2, 2020
Хороший сервис и качественный интернет
3
1
May 30, 2019
Вчера поменял стекло на телефоне. Сделали все качественно. Молодцы
6
August 4, 2021
Мне нравится. Хороший оператор.
January 19, 2022
Норм
July 11, 2019
Ребята молодцы все по бэрому сделали👍
5
1
January 13, 2020
Народу нет хорошо обслуживают
3
December 12, 2019
Некомпетентные консультанты
3
1
January 31, 2020
Частые обрывы связи!
3
November 16, 2019
Вообще не видно есть ли Теле 2
4
March 1, 2019
Лучший салон , лучший персонал!
5
1
May 25, 2019
Дешёвые тарифы, но ловит не везде
4
March 2, 2020
Отвратная связь, все знакомые отказались.
2
3
April 13, 2019
Ибрагим помог , заинтересованный специалист
4