t2
33 reviews
September 26
Обратился по поводу перерегистрации абонентского номера с неизвестного человека на себя, так как стали приходить предупреждения о необходимости этой процедуры. Меня выслушали и предложили заполнить ну очень не простую анкету, что я и сделал. Теперь жду решения от t2. Надеюсь на положительный ответ. Сотрудник был вежлив, предупредителен и аккуратен, помог с анкетой. Спасибо ему за работу.
June 4
Продаю ПОДДЕЛКИ под видом оригинала! Приобрела зарядку MagSafe, консультант уверяла, что это 100% оригинал! По итогу зарядка ни секунды не заряжала и оказалась подделкой! При возврате данного Китайского средства мне не могли нормально вернуть деньги, но зато просили расписку о получении средств, хотя их я не получала!!! платила картой, а возврат хотят сделать наличными, в кассе денег не оказалось)) сотрудник отказался давать контакты ответственного менеджера за данную точку. 1,5 часа мне производили возврат! Книга жалоб и предложений датирована 2020 годом! Творится полный беспредел!
Купила зарядку в re:store, можете сравнить как выглядит оригинал и их китайщина за 2990 руб. Теперь уж я не куплюсь на слова их некомпетентного консультанта!
Буду обращаться в роспотребнадзор, общество по защите прав потребителей!
September 28
Отличный салон, чисто и красиво, а связь не очень, не ловит часто
1
December 13, 2023
Обманули продавцы Теле-2. Пришел на консультацию. Убедили меня, что при переходе со своим номером в Теле-2 на тариф Black в декабре этого года у них акция и я пожизненно получу скидку 50% от тарифа. Дома усомнился в акции и не нашел о ней информацию. В справочной подтвердили мои сомнениях. Ребята из салона Тете-2 у Ашана которые работали 12 декабря 2023 года я это так не оставлю! Пол часа мне напевали эту ложь лишь бы я перешел со своим номером. Так вот я отзываю перевод. А врать ребята -некрасиво! Оставил обращение в офисе Теле-2.
1
November 16, 2023
Соглашусь с отзывами ниже. Полная незаинтересованность к клиенту. Швырнул паспорт, потом пытался впарить домашний интернет, а после моего отказа начал манипуляции по типу «очень жаль, а ведь у нас такой классный интернет, мы вам все проведем» и т.п. Это еще не все. Я обратилась к сотруднику по двум вопросам, второй он просто проигнорировал и перешел к человеку позади меня. Ну, спасибо на том, что половину дел решил, поэтому две звезды.
1
November 2, 2023
продавец Даниил абсолютно не очень клиентоориентированный, прошу провести беседу, а лучше уволить,отношение к покупателям отвратительное и не приветливое. Хамит покупателям и показывает свое неуважение к ним.
August 22
Спасибо руководителю Ивану за решение сложного вопроса)
August 31
Очень медленное обслуживание
October 26
Самый отвратительнвй оператор
October 26, 2023
Хотела купить симку и решить вопрос с интернетом, два молодых человека явно не любят напрягаться. Решила купить в другом офисе.
October 14, 2023
Конкретно в этом теле2 обслуживание Николая оставляет желать лучшего. Ему было всё равно на то что у него целый зал клиентов, молодой человек продолжал работать медленно. А проблему с которой я пришла, не удалось решить, т.к. Николай не обладает навыками объяснения!
October 30, 2022
Не рекомендую к посещению. Не выдали чек при покупке, а товар был бракованный (не сразу заметили) . Получили отказ, когда хотели сдать товар. Деньги на ветер
April 19
Неплохой оператор но обманывает и повышает цены на тарифы. Хорошее в нем осталось только качество связи
April 20
Отличная связь по лучшим ценам, иногда обманывают с тарифами
September 11, 2022
Попросил жену купить сим карту с накопителем под интернет.
Супруга пришла с этого Теле2 очень расстроенная, какой то хам осмеял ее что она видите ли не отличает флешку от USB накопителя, который, между прочем, хотели впарить ей за 10 тысяч рублей. И ещё дразнились - а может подарить, а может и нет.
Был бы я там в этот момент…
October 28, 2021
Абсолютное согласие с негативными отзывами. В салоне работает хам и лентяй (вечерняя смена 28.10.21). Абсолютное нежелание помочь и выполнять свою работу. На любой вопрос следует ответ сотрудника: "Мне все равно...". Салон-полное дно и образец того, как НЕ надо работать
1
April 7, 2021
Минус одна звезда за постоянный очередь! Хотелось бы чтобы все сотрудники работали а то всегда на весь салон один чел работает. Это же Авиапарк ,там проходимость большая, неужели так тяжело поставить больше одного сотрудника...?!
1
October 7, 2021
Хороший персонал. Помогут решить все вопросы. У меня была проблема с переходом от другого оператора, приходила не один раз, хорошо помогли, без конфликтов и грубости.
March 14, 2022
Хамовитое обслуживание. Сказали что я типо сломал наушники но на самом деле их сотрудник это сделп при мне. Хуже обслуживания я не видел
1
February 11, 2021
Отвратительный дилер Теле2 в ТЦ Авиапарк - этот сотрудник без бейджа портит репутацию Теле2:
1) Не в состоянии распечатать 1 чистый бланк договора (РФА А4) с сайта Теле2 оперативно, не говоря уже про составление заявок (ибо запорет все на свете связанное с сервисом и вашей проблемой);
2) Не знает, что такое КМС и веб-дилер программы;
3) Не соблюдает стандарты обслуживания Теле2, подсказки по взаимодействию с абонентами;
4) Очевидно, что управляющий тоже неквалифицированного разлива, как и набранный зелёный, сырой персонал;
5) Хамское, некорректное поведение.
Отправьте подучиться и штрафуйте за такой беспрел его и управляшку с территориальным!
Код точки с его слов - 782244.
Франшиза дилерская по его словам - Трейд альянс.
Не покупайте ничего там, обходите стороной - не прошли обучение качественно, если вообще оно было. B2B, B2C сегмент не знают Теле2 👎
3
3
March 3, 2022
Научите общаться своих сотрудников, зачем что-то спрашивать, зачем что-то предлагать, когда я об этом не прошу!
2
1
July 20, 2020
Купил неработающий телефон. На следующий день попросил вернуть деньги или сделать обмен. Больше месяца прошло, ни денег , ни телефона. Менеджер Роман специально медленно все оформлял и на вопросы мои отвечал: Да и нет. Оформлял телефон на экспертизу ооочень долго и нехотя. Впечатление о возможно нормальной компании испортил их сотрудник.
3
June 14, 2019
Пришла купить симку. Решила перейти на теле2. Но в этот же день я так пожелала. Был консультант , который так достал меня,решил толкать всякие штуки, что у меняя заболела голова после похода туда, и так плохо на душе было. Ужасный обслуживающий персонал. Вместо того, чтобы быстро все делать, он завалил меня своими предложениями купить что-то, или настроить. Из-за него у меня не получилось перейти со своим номером, так как я забыла совсем о том, что паспорт меняла, потому что он так меня достал, что мне хотелось побыстрее уже свалить от него. Я ему говорила, что ничего не нужно, а он все равно. Просто ужасно!!!!! Я очень расстроена , но надеюсь, что сам оператор хороший.
6
September 17, 2020
Хамский персонал. Ивана пора отправить работать дворником-с такой манерой общения он там лучше приживется. Отвратительно!
3
September 21, 2020
В салоне покупал чехол для смпотфона. Цена и качество в норме.
1
1
August 9, 2021
Обычно я делаю конструктивные отзывы даже если качество обслуживания было не очень.
1
May 14, 2023
Сотрудник
June 15, 2019
стас отказался продать смартфон без комплексной защиты , смартфон стоит 14000 а с защитой 16600
1
December 2, 2019
Приличный магазин, грамотные консультанты
1
January 10, 2020
вежливые консультанты приемлемые цены
1
November 22, 2020
Вежливая и низкая цена
1
December 28, 2019
Отвратительное обслуживание, агрессивное навязывание услуг!
3
March 20, 2019
Салон связи tele2, вполне обычный.
1