Отвратительный салон! Пришли 25.03.2025 года приблизительно к 19:30, но салон оказался закрыт, одна табличка на двери и не более. Прождав около 30 минут, решили оставить отзыв о данном месте. Уважаемый Теле 2, обратите, пожалуйста, внимание, на работу ваших безответственных сотрудников!!! До закрытия павильона осталось 1,5 часа, а сотрудник решил устроить себе отдых. Возможно он ушёл намного раньше, чем мы пришли. Принципиально будем ждать до того времени, которое он указал на двери.
В итоге- пришла девушка в 21:03, открыла дверь и сказала что мы уже закрыты. Жалобу отправила в контактный центр, попросила просмотреть камеры. Получается, Теле 2 платит сотруднику зарплату за то, что она просто гуляет где-то. Несколько клиентов так и не дождавшись, ушли.
Show business's response
Татьяна З.
Level 4 Local Expert
February 20
Крайне долго приходится всегда ждать.
По самому простому действию обслуживание минимум 20 минут.
Но довел момент сегодня 20.02.25 когда сотрудник меняет данные по юр.лицу, очередь ждет 30 минут, и даже не приходит им в голову предупредить что делать это оформление им 1.5-2 часа!
Мужчина вообще бабулю 90 лет привез для подтверждения данных паспортных, так ей сидеть пришлось в соседнем салоне связи, потому как тут с таким долгим обслуживанием не предусмотрена возможность присесть пожилому человеку!
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
September 12, 2024
Вежливый компетентный сотрудник быстро решил нашу проблему. Приятное впечатление.