t2

Rating 3.9
171 rating
Rate this place

56 reviews

Level 11 Local Expert
March 13
Сегодня, 13 марта 2024 года в 14:30, пришел в салон, чтобы сдать товар, карту памяти с чеком не вскрытый...По закону, могу сдать товар в течении 7 дней не объясняя причину. Продавец, А. с порога сказал, что товар возврату не подлежит... Игнорируя меня, продолжал обслуживать других покупателей. Я был вынужден позвонить в службу поддержки Теле 2, где мне ответили, чтобы я написал жалобу на владельца салона. Услышав ответ службы поддержки, продавец А. Тут же вернул деньги и даже не извинился. Осадок остался не из приятных.
5
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Прошу принять меры к неквалифицированному сотруднику Ж, которая портит имидж Теле2. Приходил в салон два раза (потратили не один час) для получения сим-карты (временный номер, портация с Мегафона на Теле2). Просили сотрудника Ж позвонить на 611 для решения проблемы в получении номера для физ.лица по паспорту, БЕЗУСПЕШНО!! Непонятные звонки своему руководству и ответ: я не могу выдать вам вашу же сим-карту!! Мой очередной звонок в службу поддержки (3-4 разговор) посоветовали обратиться в другой офис, со словами неквалифицированный работник. Итог: обратились в соседний город в салон Теле2, сотрудник позвонил в службу поддержки и выдал СИМ, за 5 минут!!! Зачем держать бездарных сотрудниц?! Теле2 обратите внимание!! Не рекомендую посещение данного салона.
2
Level 14 Local Expert
December 2, 2023
Теле2 похоже окончательно испортился. Не знаю как для физиков, но юридическим лицам точно не рекомендую работать с этим оператором. Связь даже в Москве местами плохая, местами отсутствует. Если необходимо согласовать какой-то документ, готовьтесь бегать по салонам и заполнять все по три раза и после этого результат тоже не гарантирован! Моя проблема уже решается около месяца, за это время я ТРИЖДЫ предоставлял одни и те же документы. Сроки решения обычного вопроса даже не регламентированы..
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
А теперь мой отзыв . Хуже отношения к своей работе я не видела оформляла карту молодая девочка которая постоянно говорила о своих отношениях как я потом поняла. Она перепутала симки зарегестрировалась одну за 500 а продала другую за 850 а третью оформила с доставкой мастерам для подключения интернета домашнего. А симку которую активировала за 500 руб оставила. И тут пришло время менять симки с сохранением номера прежнего. Я завожу не тот завожу второй не тот , звоню на горячую линию мне говорят что таких номеров вообще в базе нет . Я еду в офис , теряю своё время и клиентов которые все у меня на телефоне . Сидит Царь. Я догадалась о ком она мне весь вечер говорила . Весь в тату, я с претензиями попросила ее данные а он мне сказал что вон из моего салона . Я сказала да сколько угодно деньги верни и я пошла. По ли начал решать проблему понял что она накосячила а из меня сделал дуру и содрал ещё 300 рублей. Я больше сюда никогда не появлюсь и пусть они быстро закроются . Потому-то у меня куча клиентов и каждому я раскалываю какое отношение в этом гадюшнике . И если вы не хотите остаться в дураках обходите этот офис стороной . А он. Очень быстро разоряться. Да будет так . Так и будет.
Level 16 Local Expert
March 19
Минус - не всегда работает в рабочие часы. Плюс - Алексей профи, быстро и качественно делает своё дело.
Level 13 Local Expert
May 7, 2023
Очень профессиональный сотрудник, все объяснил, показал и посоветовал то, что мне было необходимо. Очень доволен тем, что посетил именно этот салон. Жаль только что у ТЕЛЕ2 стало мало предложений.
1
Level 15 Local Expert
May 22, 2023
Пришло СМС от оператора ТЕЛЕ 2, о необходимости подтверждения данных, так как я уже более 15 лет являюсь корпоративным клиентом и мы всей семьёй пришли в данное отделение выполнить необходимые процедуры, нас обслужили быстро без каких либо проблем.
Level 19 Local Expert
January 4
Обслужили обьяснили. Заполнили показали. От мегафона отписали. Без лишних вопросов и деталей. Четенько.
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Ждали консультанта перед закрытыми дверям салона минут 20, пока он занимался своими делами с друзьями на улице. При этом даже не извинился, что заставил ждать. Сервис «топ»!
3
Level 8 Local Expert
February 20
Сотрудник не смогла ответить ни на один вопрос. Приехали в этот салон издалека - получилось зря.
Level 5 Local Expert
February 12, 2022
Здравствуйте! Их нет! Это самая мерзкая и отвратительная точка продаж у ТЕЛЕ2 в Королёве, а я повидал многое. Жаль, не могу 0 поставить, единица для них - это слишком высокая оценка!! И куда только смотрела служба подбора, когда набирала НАСТОЛЬКО некомпетентных и профессионально беспомощных людей, это кошмар!! Я был в этом салоне только два раза, поэтому третьего визита точно не будет. В первый раз я пришёл в половине девятого, передо мной уже три человека. Девушка на мое появление никак не отреагировала. Спустя 20 минут она всё соизволила поднять голову и прямо заявила, что меня обслуживать уже не будет. И вообще, она ровно в 9 закрывает салон и уходит. Я пытаюсь ей объяснить, что 10 февраля у меня последний день для оформления двух заказов, и завтра они отменятся, но ей все равно. С каменным лицом голема она повторяет, что мной заниматься не будет. Матерясь, в итоге ухожу. На следующий день история повторяется, решил ещё раз подъехать. Захожу в салон в начале девятого, никого нет. Какой-то мужчина злобно косится на меня из под очков. Здороваюсь, называю номера заказов, вдруг ещё не отменились, а в ответ слышу "может, еще Яндекс.Такси вызвать...?". Ошарашенно смотрю на продавца, и вижу, что это не шутка, и на лице неприкрытое отвращение и полнейшая незаинтересованность. То есть, буквально с порога человек сразу же начал мне хамить. Вы считаете данные вещи нормальными, в этом и заключается Ваше отношение к клиентам?! Полнейший кошмар и бардак!!! Как итог - заказы аннулированы из-за отказа девушки меня обслужить! Ухожу с четким желанием больше не возвращаться. Такое ощущение, что Вашим сотрудникам в этом пункте, расположенном по адресу г.Королёв, ул. Калинина, 2, просто плевать на всех людей в принципе, что они и не скрывают. Требую разобраться в ситуации и принять соответствующие меры!!!
8
1
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
очень долго ждала и так и не дождалась обслуживания один работник который очень медленно работает! не рекомендую!
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
В рабочее время был закрыт, при чем каких либо объявлений , что произошли изменения в режиме работы не было.
Level 6 Local Expert
January 14, 2021
Кошмарное место, сегодня ходила в салон, консультация была на «отвали», в конце разговора он бросил мне коробки с симкартами и сказал «ищи». Не запомнила имени, надеюсь его уволят и будут набирать более вежливых сотрудников. Даже клиентом теле-2 отбило желание быть, несмотря на то, что пользуюсь уже больше 4х лет, проблем до этого не возникало. Гораздо приятнее точка теле-2 в Весте, через железную дорогу.
4
1
Level 7 Local Expert
August 5, 2021
Очень позитивный и любезный сотрудник работает. К сожалению, не знаю как зовут (в очках). Обращалась уже дважды за консультацией и помощью. Не равнодушный.
5
Level 16 Local Expert
August 19, 2021
Обращалась один раз несколько лет назад при переходе от другого оператора. Очень понравился подход к обслуживанию персонала.
3
Level 29 Local Expert
February 22, 2023
Хороший салон удобное место
Level 4 Local Expert
August 16, 2021
Очень хорошее обслуживание, не настаивают на преобретении новых услуг, всё подробно объясняют.
3
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Не колько дней у них не работал принтер. Не могли оформить услугу.
Level 6 Local Expert
April 22, 2020
За хамское отношение. На двери офиса надпись - торговый центр закрыт. При этом дверь офиса с отдельным входом в теле2 открыта, внутри свет, продавец находится за стойкой, одна женщина у терминала вносит оплату. Вхожу, здороваюсь, останавливаюсь перед стойкой. Продавец увидев меня молча уткнулся в свой телефон. Жду. Поодаль женщина у терминала что-то спрашивает у продавца через офис. Он не отрываясь от экрана отвечает. Стою перед ним, жду. Женщина снова спрашивает, он снова отвечает. Женщина оплатила, ушла. Спустя две-три минуты нахождения в офисе решился спросить у продавца - "Вы заняты, мне подождать?". Тогда он поднимает голову и безучастно отвечает: " На двери объявление, читайте. " Из этого хамского заявления делаю вывод, что не работают. Тогда достаю свой телефон, предъявляю смску, что оператор теле2 пригласил меня сегодня, и именно в этот офис для получения сим-карты! На что этот сотрудник ехидно усмехается - " А им то откуда знать, работаем мы или нет?!! " не находя в этом логики спрашиваю: "а что мне делать?" - "не знаю! " - ответил официальный сотрудник компании не отрывая взгляда от экрана своего телефона...
10
3
Level 10 Local Expert
October 3, 2019
Худшее место где только можно купить телефон. Купили телефон, бюджетный. Придя домой заметили что сенсор работает не корректно. Принесли с возвратом, его забрали на экспертизу. Спустя 50 дней, вернули с разбитым экраном и сказали обращаться куда хотим! Слава богу есть люди, кто пробил номер данного директора. Решили вопрос иначе, перезвонили попросили придти с телефоном для возврата средств. И это все спустя 60-65 дней. Друзья, прежде чем брать там "левые" телефоны подумайте дважды. Не тратьте свое время и нервы!
7
3
Level 30 Local Expert
May 17, 2023
Персонал супер.
Level 12 Local Expert
March 4, 2020
Очень приветливые и вежливые продавцы особенно парень.Я у него номер выбирал для дочери все рассказал объяснил-лич кабинет итд
3
1
Level 7 Local Expert
October 14, 2021
Ассортимент продукции нулевой продавец-консультантсоответствует магазину
2
1
Level 8 Local Expert
November 6, 2019
Решила сменить своего оператора на Теле2. Посмотрела на картах до которого часа работает точка. Приехала 6 ноября после работы в данный салон связи , а именно в 20.35 уже зашла внутрь, мне было отказано в предоставляемой услуге на основании того, что сотрудник уже закрыл смену, спорить не стала ушла. График работы не достоверен.
6
4
Level 19 Local Expert
April 11, 2021
Нормальный оператор связи, не обманывает, как всякие мтс, билайн и т.д. Отделение это хорошее. Сотрудники всегда приветливы и помогают с любым вопросом
2
Level 19 Local Expert
March 13, 2021
Маленький салон. Но очень вежливые и грамотные сотрудники.
2
Level 4 Local Expert
September 28, 2021
20 сентября пришёл по делу с утра , салон был закрыт, не соблюдают режим работы.
3
1
Level 26 Local Expert
May 12, 2021
Ассортимент ограничен. В остальном всё достойно.
3
Level 8 Local Expert
January 22, 2020
Замечательные сотрудники! Общалась с мужчиной и девушкой профессиональные и вежливые. Спасибо.
3
2
Level 3 Local Expert
December 28, 2018
Теле 2 худший оператор сотовой связи . протестиповал все. Отвратителтная (худшая из всех операторов) поддержка полтьователей и ьезответсвенность за не работоспособность связи и интернета. То естт деньги плати, но сети у Тебя не будет неделями)
1
5
Level 6 Local Expert
January 8, 2021
Сидит не компетентный сотрудник в очках, отвечает не хотя, с рукой на подбородке, хотел поменять оператора, но после такого отношения передумал!
5
Level 11 Local Expert
April 20, 2019
Хорошее отделение оператора теле 2 добрый и опытный персонал.Чувствуется что люди ответственно отноятся к своему делу.
4
1
Level 4 Local Expert
August 18, 2020
Какой то шараж монтаж. Хамская женщина консультант. Отвечает сквозь зубы. Впечатление сразу испортила.
6
1
Level 9 Local Expert
December 23, 2019
Ребята молодцы! Хитрые, но вежливые. Пару попыток уговорить на услуги предприняли, но оформили всё быстро.
2
2
Level 13 Local Expert
September 7, 2021
Просто салон Т2 ничего особенного там нет
2
Level 7 Local Expert
April 15, 2023
Отстойная компания
1
Level 13 Local Expert
June 29, 2021
Работают до поздна, есть банкомат МКБ
2
Level 12 Local Expert
June 9, 2021
Обслуживание связи не на высоте.
2
Level 8 Local Expert
July 7, 2020
Надо успевать обслуживать всех покупателей ,а не создавать очередь!
2
1
Level 9 Local Expert
September 19, 2019
Хорошая точа с вежливыми девушками-консультантами. Спасибо.
3
2
Level 9 Local Expert
June 23, 2020
Очень сложно пополнить баланс счёта, когда телефон заблокирован.
2
Level 13 Local Expert
March 4, 2020
Хорошая команда консультантов.
3
1
Level 5 Local Expert
April 3, 2019
Очень некультурно и неприветливо общаются с клиентами. Информации не добьешься.
3
8
Level 8 Local Expert
October 30, 2020
Парковка супер!
3
Level 7 Local Expert
February 7, 2020
Обслуживание не понравилось (
4
4
Level 18 Local Expert
June 9, 2020
Закрыты на карантин
3
Level 14 Local Expert
September 22, 2019
Пользовался, нареканий нет!
3
2
Level 5 Local Expert
January 15, 2019
Хороший оператор в партнёрке с тинькофф
6
Level 11 Local Expert
February 17, 2020
Ужасный!Беспорядки!
2
7