Моя бабушка пришла оплачивать телефон. Ей предложили помочь. И ввели не тот номер! ***! Деньги никак не вернуть (говорят, неправильно введенный номер не принадлежит теле2, хотя по базе пробивается как теле2). Заставили зачем-то приходить в офис меня - типо, правильный номер на меня зарегистрирован, обязательно я должна быть! И в итоге ничего не вернули! ***! Ещё и издеваются!
1
Show business's response
Анастасия Т.
Level 3 Local Expert
May 9, 2024
Я обращалась в салон за актуализацией персональных данных.
Не за сменой тарифа и подключением доп.услуг! А они были в последствии подключены! На каком основании?
Почему сейчас в детализации я вижу, что 10.11. 2023г сотрудником Теле2 были подключены ряд услуг, которые были отключены?
Что у вас за отношение к клиентам? Я пользуюсь вашими услугами 19 лет и меня уже раздражает ваш сервис. Бесконечное навязывание услуг, назойливые звонки, ежегодное повышение стоимости тарифа без информирования. Вам не нужны клиенты или вы единственный оператор связи?
Написано обращение в поддержку, если не будет положительного решения в мою пользу - сменю оператора.
1
1
Show business's response
Наталья Косилова (Аксенова)
Level 12 Local Expert
May 20, 2024
Замечательный грамотный специалист, очень быстро оформила документы, попутно успев рассказать о новых опциях). Но без нахрапа. Очень приятное впечатление осталось.
Show business's response
Олег
Level 5 Local Expert
March 21, 2024
Девушка с рыжими волосами дезинформировала, что нельзя классический тариф купить без абон платы. Через 20 мин в приложении нахожу что можно заказать и сразу забрать в ее точке.
Пришел забирать за 5 мин до закрытия, а она отказала так как убирается
- дезинформация
- отказ в рабочее время по сайту
- зевает во время разговора
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Хочу поблагодарить Алину, сотрудницу салона сотовой связи Tele 2, находящемуся по адресу: Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 26Б, за компетентность, профессиональный подход. Алина помогла сегодня, 5 июля, в выборе телефона моей свекрови, а также дополнительных аксессуаров, подобрала оптимальный тариф. Алина - образец доброжелательности, и пример того, как надо работать с клиентами. Восхищена обслуживанием. Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким.
Show business's response
Руслан Фарухшин
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Сотрудник Гончаров Данила Владимирович продал сим карту без подтверждения персональных данных, в итоге спустя 2 месяца номер заблокирован, а абонентскую плату списывают.
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
September 27, 2022
Так гордятся везде, что остатки не сгорают. Действительно очень удобно. Но списывать за пару часов до списания абонентской платы 10₽, чтоб сгорели остатки, это свинство.
Я всегда заранее вношу абонентскую плату, коплю остатки, чтоб менять их потом на фильмы. А тут взяли и списали за активацию iMessage 10₽, хотя iPhone у меня уже больше 3х лет и всё давным давно активировано.
А после моего звонка в службу поддержки мне сказали: «Извините, но сервис позволяет Вам максимально вернуть только 500 минут.» Вместо 2,5 тысяч.
Мне нравится Теле2, но после такой ситуации я в шоке.
2
Show business's response
Андрей Алексеев
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Прекрасный салон
1
Show business's response
Анна Серебро
Level 2 Local Expert
May 18, 2021
Хочу оставить отзыв о людях, которые сегодня там работают! 18.05.2021 , пол часа назад, когда начался ураган с градом/молнией и ливнем и ветер снёс рекламный щит, эти "люди"захлопнули прямо перед носом моего мужа дверь! Если вы это читаете, то знайте, вы не люди, а СВИНЬИ! Пустили его слава богу в МегаФоне, ещё и салфетки дали... Мир не без добрых людей.
7
4
Ирина
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
Отвратительное обслуживание. Сотрудник не компетентен.
Show business's response
Оксана
Level 14 Local Expert
December 23, 2020
Ужасный поставщик услуг ! Звонят постоянно операторы, предлагают не выгодные условия по оплате тарифов, причём их вещание начинается с фразы: "Мы поменяли тариф, что бы вы не переплачивали". Далее вещают о том, что абонентская плата дороже. На мои вопросы : " Вы же озвучили, что без переплаты, а я явно буду переплачивать, если перейду на новый тариф ? Зачем вы мне врёте и предлагаете не выгодные условия для меня ?" Оператор начинает орать. На просьбу, не повышать на меня голос - орут, что бы я их не перебивала ! Ужасный сервис ! Все операторы по голосу - не старше 20 лет, общаться и предлагать услуги абсолютно не умеют. Понаберут по объявлениям ! Экономят на обучении сотрудников, не заботятся о лице фирмы.
6
2
Инна
Level 6 Local Expert
October 28, 2020
Ужас! Дикий ужас! Заходила несколько раз в 2020 году, не получила никаких услуг, то СИМки закончили, то еще что-то. Парни не хотят работать от слова совсем. Лучше в Перекрестке у СитиМолла.
6
2
рита к.
Level 2 Local Expert
February 23, 2022
Постоянно навязывают дорогие тарифы и обслуживание очень хамское
1
1
Ksysha S.
Level 6 Local Expert
July 30, 2020
Сотрудники ходят курить все вместе, захлопнув дверь перед твоим носом и указав на табличку"перерыв 15 мин". За последнюю неделю попадала на такое мероприятие три раза!!!
4
2
Наталья Антонишина
Level 6 Local Expert
January 2, 2021
Всегда помогают. Долго? Да, бывает, так как вопросы у всех разные.
2
.
Level 6 Local Expert
May 9, 2021
На раз 2 подписали левые услуги сгимают 30р в день
1
1
Дмитрий Аксенов
Level 8 Local Expert
October 9, 2020
10.20 магазин закрыт((
1
3
Алекс
Level 7 Local Expert
October 1, 2019
Это не теле 2 А Еле 2. Отрицательный салон не рекомендую
5
3
Олег Лисковец
Level 17 Local Expert
February 5, 2020
Персонал чудесный
4
Антон Чернов
Level 10 Local Expert
January 24, 2019
Пользуюсь уже лет 10. На мой взгляд, у оператора самые выгодные цены.