t2
40 reviews
August 26
Впервые хочу оставить свой негативный отзыв. Побывав в салоне Теле 2 на 51- гвардейской и увидя "умение" обслуживать клиентов. Впереди стояли 4 бабулечки и практически все ушли нисчем. Только одна смогла положить деньги на счёт своего телефона... Остальных отправили в неизвестность...им не помогли с решением их вопроса. Мне тоже пришлось идти восвояси. (Хотела заменить sim- карту, но у них карт тоже не было)
Молодые люди(парень и девушка) совершенно не воспитанные и ведут себя по- хамски, как- будто люди пришли к ним домой, а ни за решением своих проблем... Ты им слово, они десять.
Не советую эту точку никому. А руководству не мешало бы тщательнее подбирать сотрудников или проводить обучение! Так относиться к людям нельзя!
Ужасное отношение...
2
October 4
В этом салоне связи работает не профпригодный сотрудник, молодая девушка с короткими тёмными волосами.
Она совершенно не умеет работать с людьми, по ней видно что она находится в напряжении.
Она абсолютно игнорировала очередь. Я даже не почте такого не видел. К ней подошла какая-то женщина вне очереди с вопросом о чехле, и так минут 5-10 она выбирала ей чехол. Я стоял ждал очереди чтобы положить деньги на транспортную карту, подошла девушка спросить можно ли на эту карту положить деньги, так кассир молниеносно вне очереди выхватила её карту и стала ей пробивать. Всё это по середине процесса выбора чехла той женщине. Когда наконец-то женщина с чехлом ушла, я спросил, "Получается можно пополнить карту без очереди?", на что она начала повышенным тоном говорить что я её перебиваю, "Почему все такие эгоисты?". Я сказал спокойно, что ведь женщина с чехлом уже ушла, а с новым посетителем в контакт она ещё не вступила, и поэтому я решил задать вопрос. Она мне дальше что-то говорила, пыталась спорить со мной, выхватила карту и сказала что вообще может захотеть меня не обслуживать. Всё это время я говорил минимум слов. Я не конфликтный человек, но в этот момент я находился в каком-то одностороннем скандале. Это мой первый отзыв на заведение в жизни, так как я в шоке от случившегося.
До этого она сказала "Сегодня что, день дураков?", из за того что на неё оказывалось обычное штатное давление социума на её рабочем месте. Жаловалась что нас (посетителей) много, значит она не вывозит эту нагрузку.
Её реакция на то что я видел, не должна переходить в повышенный тон, конфликтную ситуацию, если она умеет работать с обществом, но она не умеет.
Желаю ей найти другую работу, где она не будет испытывать стресс и создавать стресс другим людям.
1
July 23
Обслуживание просто отвратительное, больше в этот салон не пойду! Почувствовала себя прозрачной, 2 сотрудника делали вид, что меня не замечают! Прождала 15 минут, у меня даже не спросили, что я хочу!
1
November 20, 2023
Посещали данный салон. Приобретали сим карту для ребенка сразу проконсультировались с продавцом Анна отом что через две недели у ребенка день рождения и хотим приобрести смарт часы она нам порекомендовала тариф за 400 рублей и уверяла что данный тариф подойдёт к любому устройству. Через две недели приехали в этот же салон и там оказалась тот же самый продавец Анна. Приобрели смарт часы приехали домой а смарт часы не видят сим карту. Мы приехали обратно попросили объяснить почему. В ответ мы услышали что надо поменять тариф стоимостью 100 рублей. При вопросе о том что вы продавец Анна сами сказали что тариф за 400 рублей подойдёт к любому устройству в ответ мы не чего внятного не услышали и при этом спорила с нами. Данным сотрудником нужно учиться как разговаривать с покупателями. Не рекомендую данный салон.
3
3
October 18
Сотрудники не знают , что за акция Гигабаиты--валюта. По всему городу висит реклама. Т2. Разговаривают на повышенных тонах. Примите меры.
1
December 7, 2023
Очень довольна обслуживанием, ответили на все вопросы, еще и подключили на хороший недорогой тариф. Обязательно приду еще! Отдельную благодарность хочу выделить специалистам Анна и Виолетта. Рекомендую к посещению!
1
May 6
Сотрудники доброжелательные, все по полочкам разложили и помогли в решении ситуации. Помогли быстро решить проблему, спасибо большое.
September 23
Пятый раз прихожу в этот салон и пятый раз табличка что не работают. У меня нет других дел кроме как караулить консультанта?
1
November 10
Консультант Елена грубо разговаривает хомит не умеет работать не отвечает на вопросы !!!
January 14
Я бы сказала плохая работа сотрудников, просто нужно всех клиентов обслуживать дружелюбно, ведь клиент всегда прав, я этого не увидела и вообще было желание сменить провайдера. Вот так...
1
November 4, 2023
Неопытный персонал. Приобрели сим-карту с просьбой, что нужен интернет на модем. В итоге продали обычную для телефона, плюсом сделали 2 ошибки в фамилии.
Пришлось переплатить вдвое, чтобы исправить ошибки ваших сотрудников. Минус все звезды, по факту.
2
2
May 22
Приходил оформлять сим карту, сотрудники сразу помогли выбрать тариф и активировать сим карту. Место шикарное приду ещё раз )
1
November 13
Очень не компетентные сотрудники, даже одной звезды много!
December 9, 2023
Самый лучшие специалисты в мире. Виолетта и Анна . Подключали домашний интернет. Спасибо большое за таких специалистов 😊
2
November 13, 2023
Пришла обновить сим-карту, и мне отказали, сказали, что не делаем такого и вдруг выяснилось, что она якобы оформлена не на меня. При том, что пришлось ещё очередь огромную стоять
1
2
April 29, 2023
Обучите своих сотрудников, приходится по полчаса стоять ждать, а потом из-за нехватки их опыта приходится по несколько раз приходить в салон с одной и той же проблемой!
4
August 1, 2022
В салоне работает отзывчивый юноша Николай,разбирается во всех сложностях сотового телефона,на вопросы пожилых людей отвечает обстоятельно,не раздражаясь.Приятно бывать в салоне.Достоин поощрения руководства.
3
March 9, 2023
Отличный салон отзывчивые ребята.
Подобрали смартфон сделали рассрочку без %
October 29, 2022
Сделайте официальный перерыв на обед либо не делайте вообще! Приезжаешь к вам издалека, а у вас закрыто на обед и надо ждать 20 минут, нигде в расписании это не указано!
3
1
April 30, 2022
Очень отвратительный персонал !девушка стакой неохотой общалась на все вопросы отвечала с не брежно а когда я ей сделал замечания,она ответила,,вы тут целый день постоите тогда посмотрим ,как вы будете отвечать!на что я ей сказал,что она сама выбрала эту профессию!
5
September 9, 2021
Удобное расположение- единственный положительный момент. Но вот обслуживание.... Волгоградцы как Вы таких терпите? Сидит некая "Круэлла" (натуральная Круэлла из«101 далматинец»), которой абсолютно всё равно, сколько людей её ждут, какие у них проблемы и кроме как хамить она ни чего не умеет. Правда из пяти человек- двое всё-таки ушли, надежда есть!
5
June 20, 2023
Смешные девчата там работают. Предлагают купить наушники не прослушивая качество.
1
March 15
Пришла, сразу зайти туда не смогла, у продавца был перекур никого не пускал в салон, моя проблема была не решена😖
February 7, 2023
Чтобы купить телефон очередь, вроде два человека за кассой, а по факту один...
May 31, 2022
Я довольна их работы, коллектив всегда приаветливы и доброжелательны
3
January 3, 2023
Так и не получил свою симку. Обслуживание на самом низком уровне!!!!
1
1
May 31, 2023
Неуважительно разговаривают с клиентами.
2
2
December 4, 2022
Хорошие отзывчивые продавцы
December 7, 2021
Там покупала телефон маме неплохой, только очень маленкий
February 9, 2022
Нормальный магазин, есть все причиндалы к телефон я там себе хорошую зарядку взял.
2
May 3, 2023
Я оценю -0
1
3
May 3, 2021
Удобно находиться рядом с транспортом.
3
July 20, 2021
Хорошое обслуживание вежливые сотрудники)))
3
June 21, 2021
Не очень приметный на остановке повильон
1
September 12, 2021
Вопросы решаются быстро.
2
1
January 4, 2020
Мало обращают внимание на очередь. Одна работает, вторая копашится где то
3
January 8, 2020
Хороший и отзывчивый коллектив.
3
1
May 6, 2019
Салон связи, большой выбор аксессуаров
2
July 24, 2019
Все организованно хорошо
3
January 30, 2020
Отличные специалисты.
2