t2

Rating 4.1
150 ratings
Rate this place

54 reviews

Level 6 Local Expert
January 16
Обратились в офис компании Теле2 по адресу: г. Анапа, ул. Крымская, 182Г, 16 января 2025г в районе 15.00, где нам было отказано в услуге блокировки симкарты по случаю смерти абонента (моей мамы). В начале менеджер нам сказала “подождите 3 месяца и симкарта заблокируется сама“. Но я все же настояла на процедуре блокировки сейчас. На это мне ответили, пишу дословно: "Это муторно и долго". Когда все же дело дошло до оказания этой услуги, мне в ней все равно отказали по причине того, что у меня на руках была НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННАЯ КОПИЯ (с синей печатью и подписью нотариуса) свидетельства о смерти абонента. А они требовали только оригинал. Возмущена полным незнанием закона и ущемлением моих прав. Также и в другом отделении компании по адресу: Анапа, ул. Крымская, 92 16 января 2025г история повторилась. Я попросила написать мне официальный отказ в услуге с указанием причины отказа. Но и это сделать отказались. И только после того, как я сказала, что буду жаловаться, менеджер с кем-то созвонилась и только после этого услуга по блокировке симкарты была оказана. Сотрудники полностью не компетентны и не знают законы и права потребителей.
1
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
Хочу отметить тактичность и вежливость Кристины. Хотел наклеить защитное стекло, но на мою модель телефона была только гидрогелевая пленка. Кристина рассказала ее преимущества, качественно наклеила и даже протерла мой чехол, чему я был очень удивлен. Большое спасибо Кристине за такой сервис!!!
Level 9 Local Expert
October 6, 2024
Общительный, интересный и заинтересованный на развитие сотрудник у вас работает . Девушка с короткой прической . Я отметила , что мы минут 10 говорили о разном , но! Она не упускала возможности в беседе , непринужденно , предложить продукты компании . Замечательный кадр )
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Ничего хорошего в их обслуживании нет , особенно Виктория очень недоброжелательная в обслуживании, на людей не смотрит, когда с ней разговаривают, даже хамство присутствует .Обратилась с проблемой по тарифному плану. Ничего объяснять не хотят, кидают отдельные фразы из которых ничего не понятно. Узнала всё уже дома , когда прошерстила весь интернет. Раньше до них , было очень хорошее отделение сотовой связи.
1
Level 9 Local Expert
June 23, 2024
Не первый раз обращалась в салон - переоформление договора. Хочу отметить качество и профессионализм Виктории и Анны! Очень вежливы, спокойны, клиентоориентированы! Реально решают задачи, что последнее время встречается нечасто! Спасибо большое!
1
Level 3 Local Expert
February 11, 2024
Добрый день, руководство теле 2 обращение к Вам, пожалуйста займитесь вашими подчиненными, работать не хотят, сегодня пришли в офис нас обслуживала Кристина может я ошибаюсь с короткой стрижкой молодая персона, но речь о нашей проблеме, наш сын погиб на СВО его номером пользовалась мама, что бы его переоформить нам продавец консультант сказала, Вам нужно обратиться туда где был приобретен номер, а это ростовская область, это другой регион ничего сделать мы не можем, ехать 600 км не очень хочется, поехали на Астраханскую 76, ребята решили нашу проблему без всяких проблем. Спасибо им большое!
3
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Сделали домашний интернет, оператор сказал, что платить по другому нельзя, только по номеру сим карты 150 за аренду роутера, 350 за интернет, и мы месяц пытались сделать личный кабинет домашнего интернета, оказалось, что они не сделали на линии еще привязку номера к нашей квартире, комон, месяц и никто этого не знал из сотрудников, почему не работает. Далее, оператор гордо сообщила, что я должна платить за тариф 500 на сим и 150 за роутер, и 350 за тариф домашнего интернета и что оператор прр на и заявке на домашний интернет наверно забыл сказать что это же сим карта услуга, а мне это для чего, если мне нужен вай фай, а не минуты на сим карте Карл, остановите планету, я сойду. Заявление и от опись участкового на мелкое мошеничесиво
Level 11 Local Expert
November 24, 2023
Хороший магазин, нашла несколько чехлов на свой самсунг, всё есть, всё недорого, хороший ассортимент, приятные продавцы всё показали и объяснили.
1
Level 5 Local Expert
January 25
Плюс все понравилось выбор есть минусов нет
Level 9 Local Expert
September 22, 2024
Доброжелательная сотрудница, объяснила причину, разобрались , все заработало
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Если бы можно было бы поставить меньше звёзд или отрицательное количество, то я бы так и сделала. В этом салоне продают услуги, которые оказываются не качественными и со всеми чеками на руках не возвращают деньги! Писали заявление на переход с другого оператора на теле2, всем занималась сотрудник Ирина, приняла заявление, возилась долго, сказала, что симку активировала, но она так и не заработала. Заплатили 500р. Прошло почти 2 месяца, на жалобы никакой реакции, заявление на возврат средств не принимают. Надеюсь хоть здесь достучусь и кто-то обратит внимание!!! Советую не обращаться в эту контору, особенно к Ирине.
3
Level 13 Local Expert
August 15, 2024
Вежливый и внимательный персонал. Все необходимые услуги.
Level 9 Local Expert
July 2, 2024
Девочки сотрудники быстро и качественно решили вопрос по сим-карте
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Девочки всегда относились с уважением и решали возникающие вопросы , ещё бы сделали скидку на тариф и я был бы очень рад! С уважением Владимир
2
Level 2 Local Expert
August 19, 2023
Обслуживание высший класс,всё превосходно и качественно, а главное сотрудники классные!!
2
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Что за технический перерыв 60 минут? 19.07 в 13:03 я подошла к дверям - закрыто. Написано маркером на бумажке! 🤦‍♀️ спасибо, что не на туалетной. Позор. Вы отделение почты России начала нулевых чтоль?
Level 12 Local Expert
September 30, 2024
Ужасно долгое ожидание, очередь...
Level 2 Local Expert
July 1, 2024
Ужасное обслуживание хотели зайти дверь закрыта просим открыть а нас игнорирую не ходите сюда
1
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Молодые сотрудники, но очень обходительные, внимательные и терпеливые. Так важно выслушать клиента и понять, что предложить. Респект уважение. Так держать👍👍👍
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Отвратительные сотрудники
1
Level 6 Local Expert
February 12, 2022
Отличные ребята! Знают своё дело. Хорошо ориентируются по продаваемым товарам и их характеристикам. Доступно и понятно всё объясняют. Зашла за сим.картой, а ушла ещё и с "упакованным телефоном" Осталась очень довольна. Спасибо!
2
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Был спорный вопрос с теле2 , девушка помогла все разжевала , оставила о себе самое хорошее впечатление! Она повыше ростом , их было двое.
1
Level 8 Local Expert
August 20, 2022
Очень отзывчивый персонал! Все пояснили, показали. И очень круто что салон работает до 21:00! Особенно в летнее время. Спасибо вам
Level 7 Local Expert
January 29, 2024
Вежливые, компетентные, решают все вопросы, молодцы
1
Level 2 Local Expert
February 17, 2024
Просто 5 звёзд .все мои вопросы были решены за короткое время
1
Level 19 Local Expert
June 15, 2022
Не большой салон. Достаточно чисто приятно. За прилавком девочка приятной внешности подскажет покажет с пустыми руками не уйдете.
Level 8 Local Expert
June 23, 2024
Все быстро оперативно!
Level 6 Local Expert
December 22, 2021
Сам работаю в теле2 уже долгое время. Очень понравилось все. Персонал очень быстро отреагировал. И помог. Эх жалко что моей франшизе здесь нет, переехал бы с радостью. И здесь работал бы.
1
Level 14 Local Expert
August 1, 2023
Очень отзывчивый и приятный продовец Мария.
1
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Отзывчивый продавец Мария, решает все проблемы быстро и качественно, советую
1
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Девчонки молодцы, очень быстро помогли по моим вопросам
1
Level 6 Local Expert
March 25, 2024
Культурные очень хорошие
1
Level 6 Local Expert
November 11, 2021
Почему сотрудники данного салона связи не имеют сдачи с больших купюр , почему клиенты должны бегать искать размен , иногда приходится очереди держать чтобы к ним попасть ,не работают иногда терминалы, что очень огорчает,почему я должна бегать искать размен с большой купюры???жду ответа от вашей конторы!!!
2
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
Не компетентность сотрудников!!
Level 5 Local Expert
July 2, 2023
Ужасное обслуживание!! Как оплачивать не известно. Блокируют переодически связь!
1
1
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Надеюсь когда-нибудь на этой точке будет работать компетентный специалист
3
Level 14 Local Expert
June 5, 2022
Связь в доме воооо обще не ахти, только на балконе. Мало вышек и хотелось бы быстрее чтоб решили проблему эту.
1
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Минусов нет все нравиться
1
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Поокупали телефон мужу все очень понравилось, но условия акции почемуто не применили
Level 5 Local Expert
December 31, 2020
Ужасная связь в поездеах по РФ. В Центральной России все ок. И то только в городах. В деревне уже хуже. Особенно инет. А вот с поездками вообще беда. На юге и Северном Кавказе просто жесть. Тоже самое и на Урале.
3
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Ребята молодцы
2
Level 7 Local Expert
April 24, 2021
Что за дикие повышения тарифа, уже чуть ли не каждые 3 месяца, и почему то только сделаешь пополнение , то обязательно исчезает несколько рублей и опять приходиться пополнять, безобразие!!!
3
Level 11 Local Expert
August 14, 2021
Персонал молодцы, руководству выговор! Нельзя восстановить Московскую симку ближайшие офисы Краснодар, Новороссийск!!!!
Level 7 Local Expert
July 2, 2022
Не смогли помочь в решении вопроса. Начали втюхивать видеонаблюдение по скидке
1
Level 10 Local Expert
January 29, 2023
Хороший салон сотовой связи
Level 17 Local Expert
November 20, 2019
Пришёл к открытию в 8 было закрыто. Сразу напрягся, думаю чо за бардак. Пошёл покушал. Возвращаюсь там молодой человек. Обратился со своими проблемами, помог сразу и бесплатно. Поэтому несмотря не на что 5 с плюсом.
2
1
Level 15 Local Expert
May 4, 2021
Грамотные и приветливые специалисты)) 👍
1
Level 5 Local Expert
March 11, 2020
Очень хамское отношение оператора Ирины. Не хочется возвращаться в этот салон
4
1
Level 5 Local Expert
January 21, 2021
Хорошее обслуживание,понимание👍
1
Level 3 Local Expert
August 20, 2020
Персонал не обучен и работают по своему графику
2