Через приложение Т банка раздел Путешествия приобретала путевку в декабре 2024. Сервис удобный и понятный - сразу перекидывает на Тревалату, и все взаимодействие проходит с уже с ними. При оплате Т-pay от банка обещают кешбек от 2% и выше - в итоге это просто инструмент привлечения клиентов, но ни кеша ни туров по ценам с сайта вы приобрести Не Сможете, рассказываю в чем подвох! Тур пыталась оформить дважды 4 и 11 декабря и оба раза происходило следующее: через несколько часов после полной оплаты тура звонит специалист и рассказывает разные причины почему нужно доплатить 15% от стоимости дополнительно, причины каждый раз разные и если вы аргументировано отвечаете что заполнили все корректно и у вас в стоимости учтены и дети и трансфер и вылет и условия проживания то переходят к работе с возражениями и ссылаются на технические сбои и то что тур уже подорожал. И если вы сильно уверены в своей правоте то предложат скидку, доплатить не 15% а хотя бы 10%! Аттракцион не виданной щедрости просто - скидка на доплату!!!! И товарищей совсем не смущает что нарушают закон о защите прав потребителя даже при условии того что у вас на руках от них договор оферта со всей информацией, и в случае если вы доходите до того что предупреждаете о досудебной претензии просто оперативно возвращают вам деньги за тур. Что интересно при обращении в поддержку Т- банка, так как изначально вы заходили через приложение Т-город, ребятки повторяют ровно то что вам сказали сотрудники тревалаты, создавая видимость поддержки и перенося якобы рассмотрение вопроса на 1-2-3 дня - Решалы... Буду ли я в третий раз тратить время на выбор тура через Т- банк и ждать от них обещанного Кеша - Нет! Я потратила 2 недели своих нервов на выбор тура с несуществующими ценами и не получила услугу, зато получила опыт взаимодействия с некомпетентной поддержкой Т-Банка. Пользуйтесь опытом и не имейте дело с бесплатным сыром в Т- банке!!!

Мария Колокова

Level 8 Local Expert

Удобно, современно и надежно.

Show business's response

Level 11 Local Expert

Суперсовременный банкомат. Можно пополнить без физической карты счет и практически любой валютой. Одну звезду снимаю за то, что не все номиналы принимает. Были при себе в том числе 1 и 2 долларовые купюры, но их отказался принимать.

Show business's response