Сегодня 28.10.2024 зашла в магазин за сигаретами, такая ситуация, прошу продать мне определенные сигареты, с 3-й попытки нашли то что нужно. Продавщица подошла к кассе, начала пробивать товар, который типо она пробивала в этот момент у нее звонит телефон и она поднимает трубку и просто начинает разговаривать по телефону, я стояла минут 8-10 ждала пока она решит какую селедку она будет есть на вечер и все остальные проблемы свои решала, я дала понять, что у меня будет оплата по карте, на что продавщица не обращая никого внимания на меня и дальше проводит диалог по телефону!!!
Далее положила трубку и говорит, что 2 пачки сигарет вы можете оплатить по карте, а еще 1 за наличный расчет, я говорю на каком основании вы не можете пробить все и сразу по карте?
На что она мне ответила, что хозяйка значит не провела товар!!! Я сказала что вы лучше бы отпустили клиента быстрее чем разговаривать по телефону, я вас жду пока вы наговоритесь, на что мне ответили ПЕРЕД МНОЙ БОГ ЧТОЛИ СТОИТ ЧТОБЫ Я ВАМ БЫСТРЕЕ ВСЕ ДЕЛАЛА!!!! Это что за не уважение к покупателю??? Мы приходим покупаем товар, она от выручки получает зарплату!!!
Выгнать в шею ее.
По итогу я оплатила 2 пачки сигарет по карте, 1 за нал.
Дала 500 рублей, мне дали сдачу, а пачку сигарет положила к себе на прилавок!!!
Это что такое!!! Я говорю сигареты мне мои отдайте, на что прилетел ответ, вы злая! И не надо ругаться.
Вот скажите мне пожалуйста, как надо было поступить? Ждать до ночи пока продавец наговорится по телефону? Если такое отношение к покупателю зачем идешь в торговлю?
Ну просто ужас, последний раз приходу в данный магазин!!!
Show business's response
Marcus Darksside
Level 4 Local Expert
July 16
магазин хороший , выбора много , на мою оценку повлияло только отношение продавца , которая вообще не обращала внимание , а на мою просьбу продать сигареты , продолжила общение по телефону, только после того как я несколько раз переспросил , она видимо услышала , но не убрала телефон , а продолжила свой диалог. на что я уже ответил , что ничего не надо
-rep за такое отношение к вашим клиентам 👎🏼👎🏼👎🏼
Show business's response
Hippi Lol
Level 10 Local Expert
March 7
Маленький магазинчик, хороший выбор сигарет, электронок не много, но не искушенный потребитель для себя что-то найдет ( есть хорошие электронки VUSE и PLONQ)