Saint Petersburg, Ligovskiy Avenue, 30ТРЦ Галерея, этаж 1
Tag Heuer
Directions
Ploschad Vosstaniya
241 m
Moskovskiy Railway Terminal
168 m
11 reviews
January 23, 2022
Очень сильно разочаровался в бренде и продавце. Покупал в марте 2021 в ТЦ Галерея в их бутике, модель Акварейсер (механика). Уже в августе сломались. Обратился в магазин, говорят везите в Москву, ремонтируйте по гарантии. При этом при покупке уверяли, что сами все будут делать, нужно будет только привезти в любой их официальный магазин. Далее отремонтировали по гарантии, заменили реверсивное и храповые колёса, т.е. был выявлен существенный производственный дефект. Через 3 дня после сервисного ремонта часы вновь сломались, признаки аналогичные. Позвонил, говорят привозите снова в сервис. Второй раз везти за свой счёт желания не было. Написал претензию с просьбой поменять на аналогичные новые, т.к. был обнаружен брак. В итоге ответили отказом, с комментарием часы исправны. Теперь пылятся на полке. Собираюсь в суд.
5
December 10, 2021
С продажей все отлично, скидку сделали. А вот с гарантийным обслуживанием полная фигня. Часы сломались через 3 месяца, обратился к продавцам, оказалось, что сервисный центр в Москве ( я в СПб), на моё предложение сдать часы в магазин, где они покупались, чтобы магазин занялся отправкой в сервис и выдал мне их после гарантийного ремонта я получил ответ, что, якобы " у нас сейчас договор с сервисом в стадии переоформления, поэтому вы за свой счёт можете сами отправить часы туда". Транспортная компания 1800р в один конец, чтобы получить часы обратно, сервис предлагает один вариант: я сам заказываю курьера(опять за свой счет) для забора часов у них, и жду, пока они приедут ко мне в пункт выдачи. Как то несерьёзно, когда речь идёт о солидной марке, не того класса товар, чтобы так вести себя с клиентами.
4
2
September 25, 2021
Спасибо профессионалам Александре и Ростиславу. Помогли с выбором, развернуто ответили на вопросы. Выбрал наилучшую для себя модель. На месте подогнали браслет. Сижу довольный,,) Ребятам удачных продаж!
1
2