Заказ был сделан в третьей декаде декабря 2024 года в салоне на Кутякова. Сегодня 27 марта 2025 года - пошел 4й месяц, как я жду свою дверь с откосами. В сообщениях на данный номер в ватс ап, отвечают по несколько дней, дозвониться не могу. На городском телефоне отвечают-звоните именно на сотовый. Не понимаю что происходит, и это при 100% оплате заказа(дверь, кстати, с откосами - порядка 200.000 рублей обошлась). Вторую звезду ставлю только за хорошее отношение менеджера в салоне, если бы не он, поставил бы минимум какой возможен. Очень удивлен сроками и игнорированием меня как клиента.. Неприятно..
3
Екатерина У.
Level 4 Local Expert
March 12
Заказали в данной конторе 2 двери из-за срочности установки. Обещали установить через 2 недели. Итог - дверей нет, когда будет установка ни кто сказать не может, трубки по единому номеру 21-22-52 не берут (раз 30 звонили). Приехали в салон на Кутякова в 10-20 дверь закрыта, подождали, менеджер приехал забежал на 5 минут и уехал закрыв салон, это - как??? Пожалели что связались... Это - Тайзер??? Тайзер раньше работал, был свой завод, где работали профессионалы своего дела и отвечали за качество! Жаль, а была такая компания... В итоге двери устанавливали с рекламацией. По прошествии одной зимы, ручка облезла как с внешней так и с внутренней стороны, накладки на замках также не в приглядном виде и это дверь за 70 т. рублей! Не рекомендуем заказывать...
3
Show business's response
Виталий
Level 2 Local Expert
January 30
Обратились для покупки и установки входной двери в квартире. Выбрали дверь, монтажники приехали в назначенное время. Дверь установили, выявили дефекты-царапина на зеркале, замок двери с внутренней стороны встал криво. Попросили монтажников исправить. Сказали, что спустятся в машину за инструментами и поднимутся исправлять. В итоге они спустились и просто уехали. Пришлось писать, звонить менеджеру в салон. Договорились, что они приедут в другое время и исправят. (Опять пришлось отпрашиваться с работы, чтобы они исправили свои недочеты). Замок исправили, с царапиной на зеркале ничего не смогли сделать. В переписке с менеджером договорились, что сделают скидку в размере 5000р. Также согласились сделать откосы. За наличники заплатили. Установка откосов стоила 3000р. Т. е. организация осталась должна нам 2000р. После этого установили откосы не тех размеров. Обещали исправить за счет той разницы в 2000р. Но замены так и не дождались. Сколько не обивали пороги-никто не мог сказать, когда заменят. В итоге так и не заменили, и 2000р не вернули. Присоединяюсь к отрицательным отзывам такого типа, что деньги получили, а дальше нет заинтересованности в клиенте. Постоянно нужно писать, звонить, приезжать, чтобы добиться какой-то информации. Оставшуюся разницу в 2000р так и не вернули. C таким отношением в эту организацию больше ни ногой!