Take Two
23 reviews
January 30
Если заказывать вещь, то без расчета на возврат. Если бы я прочла тут отзывы раньше, то проще было бы доехать до магазина и примерить. Я заказала шубу из искусственного меха стоимостью 32900₽ , не подошел размер, отправила 9.01 , курьер доставил 11.01, я получила письмо на почту 13.01 о том, что возврат получен - ожидайте ден.средств в течении 10 дней, 17.01 девушка пишет на вот сап, что ден.средства будут отправлены до 24.01. Ну ок. Пишу в магазин 25.01 с вопросом, где возврат? Мне отвечают - сегодня выходной, в понедельник 27.01 пришлем чек. Пишу им снова в среду 29.01 : где чек? - сейчас пришлем. Жду до 30.01 , пишу снова : в чем-то проблема, что-то не так? Ответ: сейчас пришлем чек отправленных денег. И мне наконец на почту приходит чек о возврате от 30.01, теперь остаётся ждать 1-2 дня поступления денег на мой счет, в зависимости от банка ✌️🤭.
В общем , сервис по возврату отвратный! Надо с боем выпрашивать свои деньги. Сегодня 21 день с момента отправки товара и денег я пока не получила.
4
February 24
Одежда неплохая, но качество сервиса на дне.
Часы работы неудобные, только в будни с 11 до 18, что гевозможно приехать и померить, приходится тратится на доставку и потом на доставку неподошедшего. Магазина нет, скдад далеко от метро.
Причем самовывозом не приехать и не померить, а потом купить, надо именно на сайте оплатить, потом приехать и забрать о склада, где примерка невозможна. Мерки коряво на сайте написаны. Телефон недоступен, вотс ап отвечает не каждый день.
Сдала одну вещь, мне было сказан крайний день возврата с их стороны 21.02, сегодня 24.02, они на мои вопросы не отвечают, номер возврата тоже не прислали. Банк сообщает, что со стороны магазина не был оформлен возврат на сегодняшний день.
Советую несколько раз подумать, прежде чем покупать одежу тут. А лучше поискать альтернативу. Так как данный магазин с ужасной клиенториентирванностью совершенно не думает о своем клиенте. И непорядочно не соблюдает свои же озвученные сроки.
Больше нервов чем радости от покупки.
3
October 2, 2024
02.10.24 приехала в магазин чтобы отоварить подаренный сертификат на 25.000 р., когда я выбрала вещь на 21.000 - на что мне говорят «ну вам надо еще что-то выбрать, ваш остаток сгорит» от такого заявления я конечно была в недоумении, так как покупки с использованием подарочного сертификата не отличаются от традиционных за наличный или безналичный расчёт, сертификат - это аванс (кстати есть закон в правах потребителя).
На это заявление консультанта я попросила уточнить у руководства и пояснила - если я не собираюсь пользоваться этим авансом по любым причинам или оставить какой-то номинал и он сгорает, то у магазина возникает неосновательное обогащение, это недопустимо и необходимо уточнить, на что мне девушка в грубом тоне возразила «вы со мной так не разговаривайте!»,
в ответ я пояснила в спокойном тоне - «это претензия не вам лично, не нужно агрессировать, это общие принятые правила сертификатов и вновь попросила уточнить у руководства», затем девушка написала руководству.
С таким агрессивным настроем человеку недопустимо работать с людьми.
В конечном итоге консультанту ответили - что остаток в размере 4000 р. можно будет потратить в след раз.
Пришла в прекрасном настроении использовать свой подарок-сертификат, ушла - с испорченным впечатлением.
Благодаря таким сотрудникам, возвращаться точно нет желания и быть клиентом магазина.
3
June 22, 2024
Люблю данный бренд одежды. Уже приобрела достаточно много разных позиций: рубашки, костюмы, юбки. Качество хорошее, без нареканий. Одежда- стильная, современная.
Нравится отноше ние к клиенту, продавцы всегда внимательны, помогут с выбором, упаковка товара на высшем уровне (при покупке товаров новой коллекции всегда кладут одежду в красивый пыльник и выдают товар в классном шопере)
2
2
February 13
Не покупайте ничего у этого продавца. Одежда посредственная, многие модели представлены на алиэкспресс, но по прайсу х3. Покупала платье за 14к, к ачество посредственное. Оформила возврат и отправила платье сразу же на следующий день, доставка кстати за ваш счет во всех случаях!) ну ок, отправила за свой счет, не страшно. И вот прошло уже 2 недели с оформления возврата, а деньги на счет так и не поступили. Видно владельцы не знают о действии законодательства и законных сроках возврата средств.
1
January 12
Приобрела в декабре 2024 в интернет-магазине take-two жилетку из искусственной кожи «рептилия» в цвете крем-брюле и очень была разочарована качеством изделия: запах искусственной кожи, который пахнет «рыбой», просто невыносимый, он не выветрился за 2 недели, однако стоимость жилетки не маленькая (7,5 тыс руб.) - разочарование, а также то, что продавцы магазина не постарались помочь решить данную проблему, а только предложили «проветрить изделие на балконе», что уже было сделано и не помогло, хотела предупредить покупателей, что если выбираете кожаные изделия в данном магазине, то подумайте нужно ли оно вам. Из плюсов: изделие было упаковано в красивый мешочек
March 16
-1500₽ за доставки потому что у бренда не понятный режим работы, невозможно попасть к ним в шоурум и приходится заказывать и возвращать не подошедшие вещи их серии ожидание/реальность. К качеству претензий нет, но все остальное огромный жирный минус. Как разочаровать клиента при первом контакте с брендом - заставить его отправлять товар доставкой за свой счет, а девушкам ростом выше 175 советую у бренда ничего не смотреть, потому что оказалось что все вещи фотографируют на девушках 155-160 соответственно Эд этом нигде не написано и приходится уже на своих ошибках делать такие выводы
April 15, 2024
Приятный стильный шоу рум. Всегда в наличии какие-то классные стильные сезонные вещицы.
Легко добраться. Адекватный персонал и освещение в примерочной
обычно смотрю онлайн - если одежда нравится то приезжаю на примерку в шоу рум и беру
2
September 21, 2024
Подошла в субботу в 19:30 (!) в шоурум для возврата заказа и заодно хотела посмотреть альтернативу, подхожу к двери - з акрыто. Пыталась позвонить по номерам, указанных в картах и на сайте - ответа также не получила ни по одному из них. Стояла 10 минут, подумала может консультанты отошли (ничего, бывает), потом постучали аккуратно в дверь - подошла девушка и в агрессивном тоне сказала, что у них ОБЕДЕННЫЙ перерыв, никакого предупреждения или вывески об этом не было, я уточнила по времени ожидания, на что получила ответ «ну я не знаю, минут 30 минимум». Клиентоориентированности не увидела, вещь верну в другой удобный раз, но возвращаться за покупками желания точно нет.
3
March 27, 2024
Заказала 3 вещи у них он лайн. Футболка пришла с браком (дырка на буквах, фото прикреплю) заполнила заявление возврата, где написано, что отправка за мой счет до двери Сдэком, но в случае брака сумма возврата возме щается. Как только товар поступает со мной свяжутся и деньги вернут в течение 10 дней! Что мы имеем, спустя неделю, как они получили товар С НИМИ СВЯЗАЛАСЬ Я и девушка довольно неприветливо сказала, что у них загруженность, поэтому они не связались со мной и деньги придут в течение 10 дней. Завтра эти 10 дней (рабочих!) истекают! Ни ответа, ни привета, ни возврата, ни футболки! 👎🏼 Но я это так не оставлю, я всё сфоткала!
8
March 12
Вправду очень странная работа менеджеров. 20 декабря получила сообщение, что магазин принял мой возврат, срок возврата денежных средств с их стороны — до 10 января, а срок зачисления на мою карту — от 1 до 30 дней в зависимости банка. До конца января ждала, а потом благополучно забыла. В тот момент думала, ну, мало ли, всякое бывает, были новогодние праздники, сваливала вину на банк, ничего не подозревая, так как это был мой первый опыт возврата. Потом вспомнила об этом только в марте… написала 7 марта менеджеру, в этот же день мне ответили: высылаем Вам вновь сформированное платёжное поручение. Отправили скрины платёжного поручения от 7 марта и подробности операции. Также пришло на почту сообщение, что возврат денежных средств по заказу проведен, и они поступят в течение 14 дней. А мой вопрос — что значит их «высылаем вновь платёжное поручение», ведь я не получала от них ничего до этого, — остался без ответа. Деньги за возврат пальто, которое я решила заказать 11 декабря, пришли 11 марта. История длиною в три месяца…
April 15, 2024
Очень стилевое и уютное место, вещи очень качественные, хочется скупить все! Консультанты очень приятные, приветливые, обязательно зайду еще.
3
September 3, 2024
Оформляла возврат заказа, отправила 17.08, вручен он бул уже 18.08, но это было воскресенье, ок, на сайте указано, что как только ваш возврат будет получен, менеджеры с вами свяжутся. По итогу со мной никто не связался, написала сама 22.08, на что мне ответили, что возврат получен 18.08 и в срок до 28.08 возврат будет оформлен, деньги стоит ожидать от 1 до 30 дней, что сразу смутило, никогда при возврате не ориентировали на такие сроки.
Ну ок, ждём дальше. Наступает 28.08 никаких чеков о возврате денег не приходит, менеджеры сами не предупреждают, что возврат произведён. Решила сама написать 2.09 и попросить прислать документ о том, что в срок с 18.08 по 28.08 возврат мне был оформлен. Через 20 минут на почту приходит чек о том, что возврат по моему заказу произведён 2.09, видимо, если бы сама не написала, то так бы сидела и ждала месяц, пока они вспомнят.
Претензий к товару у меня нет, а вот работа менеджеров оставляет желать лучшего.
4
July 6, 2024
Очень приятное обслуживание. Одежда отличного кроя и качества, особенно люблю у них рубашки.
1
March 23, 2024
Стильный бренд с пониманием трендов и хорошим качеством ) уехала с приятными покупками и прекрасным настроением
1
3
December 27, 2023
Необычные курточки и тренчи из экокожи. Есть не только классические косухи, но и модели, дополненные интересными деталями. Долго выбирала, хочется все! Много расцветок, разная длина. Материал приятный. Куртка хорошо держит форму, но при этом лёгкая. Магазин с приятным интерьером и отзывчивыми сотрудниками!
2
3
April 11, 2024
Стильно, ассортимент и цены — супер! Качество тоже очень даже хорошее 😍
1
2
May 5, 2024
Не покупайте это. Качество плохое, потому что вещи сделаны из дешевой ткани и сшиты кое-как. не рекомендую сюда заходить даже
8
1
September 10, 2024
Собственное производство говорите? Жаль идеи не собственные. Бомбер хадид 1-в-1, как на Алиэкспрессе, только в 3 раза дороже, а может это он и есть?
2
May 12, 2024
Красиво все смотрится исключительно на фото в инсте, а вживую слезы.
5
March 17, 2024
Разочарование! Дешёвые ткани.Кривой пошив. 🫤
5
1
October 26, 2023
Качество огонь!
1
3
November 15, 2023
Прекрасно
2
2