Taksi Grand
87 reviews
October 8
Заказала машину за 20 минут, 5 раз переспросила точно ли приедет машина вовремя , оператор меня уведомила что машина приедет вовремя, после чего машина приехала с опозданием на 10 минут что уже критично так как опаздаю на работу, вместо извините оператор сказала всякое бывает, вообще мы заказы на время принимаем до 5 утра, на что я ответила что о таком клиента нужно предупреждать, на что опять же оператор вместо извинений сказала что в следующий раз заказ принимать не будет, а то что это еще и не нравится что опаздывают , никакого сервиса, полное отсутствие, так что будуте вызывать такси не удивляйтесь, к водителю претензий нет, а вот оператор это просто ужас
1
April 18
Доброго времени суток.Давно пользуюсь услугами этой службы.Качество обслуживания упало ниже некуда.На маршрут выпускают грязные, убитые машины,водители общаются грубо,по-хамски,диспетчера тоже не отличаются тактичностью.Машину частенько приходится ждать гораздо дольше,чем обозначила диспетчер,связи с водителем никогда нет.
Буквально сегодня 18.04.2024)пользовалась услугами этой службы.Машина грязная,прокуреная,заднее сидение ободрано, вся задняя полка в шерсти животного.Водитель грубый.Позвонила в службу,попросила,чтобы со мной связалось руководство.В грубой форме диспетчер сказала,что это вряд ли.На мою фразу,что мне тогда придется обратиться в администрацию,мне было сказано:не надо угрожать.То,что в этой службе не уважают своих клиентов,это очевидно,но похоже,что там и самих себя не уважают.
4
September 16
Просто ужасное такси
Сначала одна стоимость потом у них что-то меняется и уже , когда ехала стоимость вдруг увеличилась
Поговорив с оператором она не согласилась чтобы меня везли по изначальной стоимости
Операторы вообще не умеют общаться с людьми
1
1
August 23
Не могу сказать ничего плохого об этом такси. Пользуюсь как корпоративным предложением, так и по личным нуждам. Приезжают вовремя, персонал на данный момент вменяемый. Безопасно довезут до точки. Чего ещё делать от службы такси?
1
April 21
Надо было добраться из Обнинска в Москву на Ленинградский вокзал. В 3 часа ночи Яндекс такси морозило нас 20 минут, машин готовых поехать не оказалось. Такси гранд нас очень выручило, подача машины через 15-20 минут. Спасибо! Мы успели на поезд! Весел благ и процветания!
1
1
June 22, 2023
Здравствуйте! Стала пользоваться услугами такси Гранд совсем недавно, очень понравилось, что машину с детским креслом быстро присылают! Вот и этим вечером 21 июня в районе 23 часов вызвала такси, приветливая девушка сообщила, что это займёт 10 минут, я неспеша собрала ребёнка и пошла, чтоб водитель не ждал, но машины нет, при звонке стало понятно, что машина ещё не назначена, подождала немного, звоню, опять не назначена, связываюсь с оператором, объясняю, что время позднее я с малышкой, а мой заказ даже не назначен на водителя, зачем тогда говорить, что 10 минут, вызывающим тоном оператор "Людмила" заявила, что мне не следовало выходить и что не каждый водитель имеет детское кресло и т.д. ... около 30 минут я прождала машину, в итоге проезжал сосед и подвез. Ни разу за это время оператор не позвонила и не извинилась, что машину не могут найти, прошу принять меры по данному инциденту! Я клиент, который оплачивает услуги, и мне не важно знать всю внутреннюю кухню, сколько водителей с креслом или без, мне сказали 10 минут, а в итоге и через 30 минут никто не приехал и никто не перезвонил!
6
3
September 3, 2023
Сижу в яхонтах Таруса, 30 мин звоню по такси, блокируют, трубки не берут. Дозвонилась сюда, сказали ехать ко мне 40 мин, посмотрела по времени, на электричку не успею.. звоню отменить- автоответчик говорит такси будет через 4 мин. Звонит водитель , говорит : девушка, вы что?! Ехать к вам 30 мин! Что вы придумываете, как я к вам за 3 мин доеду!( типа я знаю, где он находится🤯) еле дозвонилась до оператора, отменяю, говорю не успею на электричку… говорит : зачем в город звонишь и заказываешь, если знаешь, что не успееш?! И бросает трубку… обслуживание жесть… уже 3 раз приезжаю в Обнинск, здесь таксисты ничего не хотят, им все должны, ехать лень - пробки😂ребят , вам в Москву надо на пробки посмотреть..
4
2
February 22
Ребята!!! такси на уровне. Начальство адекватное справедливое. А что касается сервиса,могу сказать :: работают ребята профессионалы а что касается Александра то это вообще механик от бога Всем рекомендую профессионализм!+ отличное отношение. И кофе нахаляву попить)))))
1
3
April 20
Поездка он Ленина 228 до Гагарина 37б 250 рублей. Расстояние около 1 км. Это очень дорого. С такими ценами большей оценки данное такси не заслуживает.зачем так взвинчивать цену не понимаю.
3
March 15, 2023
Второй год пользуемся услугами такси "Гранд", являясь постоянными клиентами. Обратили внимание, что в последние месяцы диспетчеры стали грубее, а водители менее пунктуальны. Случай, который произошёл сегодня, заставил написать данный отзыв. Заказали такси в 17:12 по городу, диспетчер обозначил, что время ожидания составит 15 минут. Водитель не подъехал и в 17:36 мы снова связались с диспетчером, который сообщил, что водитель где-то задержался и подъедет ещё через 10 минут. С 17:50 и далее диспетчер либо не брал трубку, либо бросал её, как только слышал про наш заказ. Машина так и не была подана, ребёнок не попал на платную спортивную секцию. Руководство такси "Гранд" на ситуацию не реагирует.
6
1
December 20, 2022
Пользуюсь данным такси уже более 2 лет. Очень вежливые и аккуратные водители, но качество общения менеджеров на приёмке звонков отвратительное. К сожалению, сталкиваюсь с недовольством персонала уже не первый раз.
Не могут определится в какое время предварительно заказывать на утренний выезд к 8 утра. То с вечера, то в 5 утра, то за час...
Единственный раз сделала отмену вызова, по причине того, что вместо такси пришлось вызывать скорую маме-получила гору негатива и отказ по моему номеру принимать в дальнейшем предварительные заказы по моему номеру телефона. Конечно понимаю, что из Обнинска до нас ещё минут 20 езды по трассе, но думаю, это не повод так себя превозносить, тем более с клиентами, которые с Вами уже не первый год.
Желаю, чтобы персоналу такси Гранд никогда не пришлось попасть в такую ситуацию, как у меня и чтобы их родные были здоровы.
6
1
June 9, 2023
Здравствуйте! Сегодня 09.06.23 вызывала машину в 7:55 диспетчер сказала ожидание 20-30 мин. в итоге машина приехала через ЧАС ровно!!! Диспетчера трубку не берут, хотя я первая в очереди! Утро на нервах, на завтрак не успели, остались голодные, настроение испорчено. Прошу провести беседу с диспетчерами. На вашем такси мы ездим через день. Повторится ещё раз, больше вашими услугами пользоваться не будем!!!
4
2
July 22
Быстро приехали, очень милый водитель Андрей)))
1
1
February 18, 2023
Давно не сталкивалась с такой глупостью и хамством в сфере услуг. Полный неадекват. Водитель не связался ,как сказала деспетчер, ждала 10 мин., вызвала Яндекс, т.к предупреждала, что мне на вокзал.В итоге водитель приехал через 30 мин., позвонили по факту, когда я уже была на месте назначения. Начал предъвлять, потом кинул трубку, вообще огонь)))). Позвонила деспетчеру, высказаться, так она меня уму-разуму стала учить и говорить как плохо я поступила и что больше они меня не обслуживают, пока не закрою долг. Фиерический идиотизм.
5
1
January 11
Отвратительная работа диспетчера 11.01.2024 в 7.20 утра. То ждать 20 мин машину, а с ребенком воообще от 30 мин. Наладьте работу вашей службы, руководитель уважаемый.
4
January 8
Обманывают и водители и диспетчеры.
Якобы я отменил заказ.
Хотя ничего не отменял.
Видимо ехать не хотят ехать в Дроздово.
Из-за них опаздал на электричку.
3
November 27, 2022
Хорошее обслуживание, быстрая подача машин,цена очень демократичная, машины чистые,водители вежливые. Очень понравился сервис данного таксопарка. Будем и впредь заказывать.
1
5
June 10, 2023
Отвратительное обслуживание диспетчеров! Никакого уважения к клиентам. При уважительном отношении к вашей компании и работникам, при звонке слышишь в ответ унижение, грубость и хамство в свой адрес!!! Водители - замечательные люди! Ваша компания потеряла еще нескольких клиентов.
4
1
June 17, 2023
Машину вовремя не подали, звонила 10 раз уточнить , когда машина сможет все-таки приехать , трубку никто не взял . Пришлось отменить заказ,вызвать другое такси и сильно опоздать в больницу . Спасибо !
3
2
May 28
Вызвала такси , обещали ожидание 7 минут приехали через 35 минут , в итоге моя электричка уехала!
1
1
January 5
Не советовал бы пользоваться услугами данного такси , цены завышены , пунктуальности никакой , думаю не долго они протянут
4
January 8, 2022
Пусть и дороже, но это единственное такси, где всегда оперативно приедут и довезут, часто быстрее, чем говорят - звоните одетыми и обутыми). В исключительных случаях нет машин, но об этом сразу говорят и спрашивают, будете ли ждать 20 минут, например. Никогда не подводят.
А на фоне других, которые могут динамить ожиданием из 7 минут доводя до 47, или после 15мин отменить, или не приехать, уехать не туда и пр., Гранд-такси - идеально работают, нареканий нет совсем.
Если нужно вовремя - только Гранд.
4
5
July 19, 2022
Лучшее такси в Обнинске по соотношению цена/качество.
Всегда приятные вежливые водители. Чистые ухоженные автомобили в которые приятно садиться.
1
8
October 6
Самая плохая служба такси👎
1
April 28
Машина пришла вовремя, подъехали быстро, успела на электричку.
1
1
July 18, 2023
Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы,если не имеете наличными в кармане,диспетчер даже не предупреждает о данном виде оплаты.Еще при этом и нахамила при повторном звонке.Тогда уд делайте рекламу что только наличный расчет!
2
2
November 10, 2021
Отличное такси! Всё понравилось! Заказывала из Москвы удаленно для мамы в Обнинске в больнице. Таксист приехал во время к нужному месту встречи, забрал маму, отвёз её в другой город Подмосковья, ехали 2,5 часа. Стоимость вышла такая же, какую и обговаривали с диспетчером. Великолепный сервис! Рекомендую!
1
5
September 18, 2022
Прекрасная компания, воспользовалась услугами, была поездка в Москву. Квалифицированный водитель. Заказала машину, диспетчер сразу нашла машину.
4
October 13, 2021
Тарифы страшно завышены, про стоимость поездки молчат до конца. Так при стоимости в яндексе в 150-170 дерут 350. В конце поездки стоимость может измениться не в Вашу пользу - так и не смогли объяснить почему. Цитата "Изменили водителю стоимость". Что? Какому водителю, причём здесь я? Машины грязные, прокуренные, еле едут. Вообщем, никакого контроля, тупо содрать деньги. Не вызывайте их, лучше пешком.
8
3
August 9, 2021
09.08.2021г случилась беда на трассе,поломка, нужно было перезти запчасть генератор на автомобиль сКалужской области Жкковского райна,д.Доброе 101 в Калужскую область,Мк-он,пос.ДРП 99,Призаказе авто уловие компании за проезд при посадке пассажира наличными,просим давайте оплатим на карту банка перед поедкой получили отказ несколько раз.Компания не хочет показывать доходы и уходит от налогов.Пришлось с Ростова на Дону искать другой вид транспорта.Зачем в нашей стране нужны такие услуги. Аналогичное письмо отправляем в налоговую инспекцию с ответом на наш запрос
3
3
March 6, 2022
Огромное спасибо диспетчеру Людмиле и водителям данного такси. Сегодня очень помогли в мероприятии. Советовать буду всем и сама пользуюсь регулярно
3
4
June 27, 2023
И ,Это много телефон не берут + ожидание всегда долго 25-40 минут. НЕ рекомендую.
3
March 27, 2023
позвонил в пять утра, машин не было, сказали позвонят позже. сел на автобус, позвонил скм, извинился.
1
3
July 16, 2023
Такси так и такси делает свою фукцию. Есть у вас водители националисты.
2
2
August 9, 2022
Выручает всегда!!!есть интернет...нет интернет ГРАНД всегда отвечает и ВЫРУЧАЕТ!!!СПАСИБО ВАМ!!
5
December 14, 2022
Спасибо большое... всегда приезжают во время...машины чистые....
3
3
January 19, 2023
В парке очень скурпулезно относятся к техническому состоянию авто👍
4
August 21, 2020
Сегодня столкнулись с ужасающей ситуацией, в машине ужасно воняло сладким удушающим ароматизатором. Попросив водителя убрать, в ответ крики и хамство. Почти сразу остановил машину, сказав что не хочет везти. Потом поехал, но прямо на трассе опять остановился, сильно кричал и ехать отказался. Диспетчер помогать не стала, сказав что сами виноваты и чтобы мы не задыхались надо было предупредить о своем состоянии здоровья, оказывается. И имущество водителя трогать было нельзя, имелось ввиду вонючий ароматизатор, который снимая порвался. В итоге, поздним вечером, на трассе пришлось ловить машину, чтобы ехать дальше. Давно пользуемся этим такси, но получается, что мы пассажиры не защищены от неадекватных водителей и они могут делать, что хотят. Руководству следует обратить на это внимание.
7
9
June 19, 2021
Единственное такси, которое в субботу, в выходной, правда с ожиданием, но по нормальной цене отвезли в др. город, в отличии от др. такси, кот. ввел повышающий коэффициент и поездка была бы золотой, дорогущей!!! Спасибо
4
2
June 21, 2023
Время ожидание минимальное,комфортные поездки
1
4
August 1, 2021
Звонили трижды, первый раз сильно заранее нам сказали не нужно заказывать звоните за полчаса. Позвонили за полчаса сказали рано, звоните за 15 минут. ОК позвонили за 15 минут и что? Правильно, ожидайте полчаса!!!!! Это что за сервис!!!! Стыдоба!!! Везде где можно оставлю негативные отзывы!!!!
5
3
May 7, 2022
Отвратительно, водитель подъехал, музыку включил на всю катушку, сдачу дал постиранными деньгами , ни здравствуйте ни досвидания …….. и это за 400 р.
5
2
February 15, 2023
Высокие цены,как и уровень непрофессионализма...объективно.
6
1
August 25, 2020
Сегодня дважды воспользовалась услугами такси Гранд. Отличные чистые машины, вежливые водители, адекватные цены. Особенно порадовало наличие приложения - в нашем СНТ плохой сотовый сигнал и возможность вызвать такси через приложение - необходимость. Подача машины быстрая. Мне все очень понравилось.
4
4
December 5, 2021
Интересное такси,диспетчер цену не озвучивает,счётчика у водителя не видно,в конечном итоге-сюрприз в конце поездки,ценник выше ,чем у остальных такси в 2 раза.
3
1
May 16, 2021
Ночью попросила забрать со станции с 2мя маленькими детьми. Предложила водителям спросить друг у друга кресло на полчаса. Оператор отказала в помощи, поясничала и смеялась надо мной. Высший пилотаж
7
1
August 16, 2023
Постоянная нехватка транспорта
3
1
October 23, 2021
Сами не могли отвезти сына с девушкой в аэропорт . Пришлось 18 октября вызывать такси. Выбор упал на такси гранд. Заранее позвонила на определенный час. Водитель приехал заранее. Комфортно и быстро доехали. Огромное спасибо. Рекомендую .
2
4
July 1, 2022
Отличное такси!
Вежливые и отзывчивые водители!
1
4
February 26, 2021
Вызывали сегодня 26.02 на Борисоглебскую улицу , Водитель приехал вообще на Маркса, я с ребёнком на руках стояла в такую погоду 10 мин, хоть бы скидку сделали , за не внимательность водителя
5
1