Taksi Komfort

Rating 3.7
350 ratings
Rate this place

158 reviews

Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Лучшее такси в городе
1
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Диспетчер сбрасывает трубку намеренно,не рекомендую данный таксопарк
3
1
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Деньги берут не зная тарифа.в Ермолово 400по словам диспечпра, а с Ермолово 500 как таК?
3
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2021
Сказать, что я в шоке ничего не сказать. Пользовался услугами "Комфорт" несколько месяцев - нормальный колл-центр и машины, хорошие водители, адекватные цены. Сегодня ехал после посещения врача (мне 60+ ). 1. Машина резко свернула на заправку. Спросил: а предупредить? Водитель сказал: вызывайте другую машину и высадил в неизвестном мне населенном пункте. 2. Позвонил диспетчеру, попытался объяснить ситуацию (конечно, на нервах). Диспетчер сказала, что за водителей не отвечает, где находитесь выясняйте сами, в заказе другой машины отказал, бросила трубку.
13
1
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
В последеее время испортились. Диспетчер нахомила, на вопрос как к вам обратится, чтобы указать на хамство, ответила Татьяна Путина. Ужасный юмор.
3
1
Level 4 Local Expert
December 17, 2022
Вызывала такси 17.12.22. Девушка сказала 20 мин. Перезвонили через 40 мин. Девушка сказала что такси пока нет,спросили имя фамилию оператора,скинули трубку.я ваш постоянный клиент,не хотелось бы разрывать с вами отношения
4
1
Level 14 Local Expert
April 16, 2024
Мало водителей,дорого . Три звёзды за то что ночью можно дозвониться.
1
Level 12 Local Expert
December 20, 2024
Настолько бедные и несчатные операторы, что от усталости могут только хамить и бросать трубки
Level 4 Local Expert
September 26, 2021
Пользовалась этим такси много лет, но сегодня разочаровали, как говорится, по полной! Не нашлось машин, чтобы доехать по городу! По городу, Карл! Не в район, не в другой город, а по городу Чехову! Но ладно, если бы барышня-диспетчер сказала об этом сразу, так нет! - она создала интригу, которая мне с тремя детьми на фиг была не нужна! Просидели пол часа в ожидании перезвона, на повторный звонок барышня пообещала найти машину, в случае необнаружения таковой (машины), клялась перезвонить. В итоге еще пол часа ожидания, еще один звонок, и нервное - ну вызывайте Яндекс-такси! Спасибо, кэп! Теперь так и буду делать, а вы, Комфорт, идите лесом!
9
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Единственные люди, которые откликнулись, когда нужно срочно, быстро и не дорого. Рекомендую!
2
2
Level 11 Local Expert
November 5, 2021
К сожалению единственное Такси у которого бывают машины, но при этом отсутствует клиентский сервис и те блага сервисов такси, к которым мы уже повсеместно привыкли. Машину приходится ждать до 1 часа, при чем этот процесс не контролируемый, скажут в течение 1 часа, а машина может приехать и через 15 минут и через 1 час - сиди и жди. Операторы грубые, ни здравствуйте, ни до свидания, радуйся что мы взяли трубку и с тобой разговариваем. По каждому клиенту формируется профайл и по этому, если ты на их бестолковость ответил грубостью - что-то у себя фиксируют и потом при следующем вызове тебе ещё эту грубость припоминают - «злопамятные» )) Вот кейс: звоню, говорю «нужна машина», перебивают, «машину ждать около 1 часа» Говорю, хорошо, жду, еду от станции. Перебивают «в СНТ, ждите» Через 40 минут Водитель звонил, говори - я приехал в СНТ, отвечаю, что меня нужно было со станции забрать, водитель говорит, что так оператор передал заказ. Звоню оператору, говорю, что заказ неправильно сформировали и когда ждать машину, отвечают, мы проверим запись телефона и проч. Говорю, машина будет? Отвечают, заказ передан, вешают трубку )) опять ждать час?? В общем, ребята, говно у вас операторы. Делайте им нормальные скрипты или делайте чат-бот или сажайте робота, будет эффективнее
6
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Ужасное обслуживание, особенно дамочка-оператор. Отсутствие машины и хамский ответ после того как перезвонила для уточнения сколько ждать.
3
1
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Позвонил вызывать такси на раннее утро, живем в днт ехать до нас 30 минут. С расчетом на то, что машину ждать придётся долго и вставать для этого рано. Звоню обычно с вечера и заказываю. Цивилизованно как все нормальные люди. 3 раза ездил именно так. Сегодня получил отказ, мол так в компании не принято. А прошлый опыт был ошибкой и сотрудники будут оштрафованы. Привёл пример, когда в 5 утра ничего не работало и вызывать возможности не было. Сказала мадам, что это разовый случай и звоните утром за час. Издевательство какое то, по итогу отказала в заказе и бросила трубку. звонок был сегодня 3 декабря и в районе 22:50. Только я обрадовался, что есть ещё нормальный сервис, но увы. Хотя водители в компании отличные!
5
2
Level 3 Local Expert
March 27, 2021
Вырожаю огромную благодарность Такси Комфорт в лице водителя Матвея, ТО57ХА 750, вежливый,учтивый и внимательный,машина комфортабельная,всегда подается вовремя. Ездим очень часто с ребенком- инвалидом.Спасибо огромное!!!!
4
5
Level 30 Local Expert
May 20, 2024
Машин нет, заказать вечером в субботу нереально
1
1
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Всё время ездили из точки А в точку Б за одну сумму. Сегодня водитель взял деньги , а сдачи не отдал . Позвонив в диспетчерскую, в очередной раз нарвалась на работающую там хамку, которая именно в базарном тоне высказала мне, что это я ошибаюсь , что стоимость всегда была таковой, а ранее нас возили какие-то меценаты. Чуть только я попыталась осадить диспетчера -хамку , тут же она бросила трубку. Дозвониться я пока туда снова не смогла . Элементарный вопрос по стоимости поездки привёл даму в бешенство. Руководство не знает о нестабильной психике сотрудницы? Это уже не первый раз подобного поведения диспетчера. Хамский голос всегда один и тот же . Каждый раз звоню в надежде не нарваться на этого диспетчера . Сегодня опять не повезло 😃И долго такая специфическая дама будет принимать заказы и портить людям настроение ? Разговоры диспетчера скорее всего не записываются, поэтому они могут городить всё что угодно … Уважаемые руководители , вам сложно установить запись телефонных звонков? Вам же самим будет легче разбирать конфликтные ситуации и это хоть как-то будет сдерживать подобных хабалок от того, что они несут в трубку вашим же клиентам .
14
Level 12 Local Expert
August 17, 2022
Обслуживание как в старые добрые времена только по телефону, смс с номером машины не присылают, где искать водителя, когда он приедет - информация тайная и известная одному оператору Очень не удобно
3
1
Level 3 Local Expert
January 6, 2023
- "Добрый день! Хотим заказать такси с улицы такой-то..." - " Ну ожидайте.." С такой интонацией, типа "хрен дождëтесь" И оператор положила трубку.Вот и весь разговор. Переспросить ни чего не успели. Уточнить ни чего не успели. Оператор - мастер общения класса "люкс" Звонили дважды. Оба раза оператор клала трубку без подтверждения и обратной связи, оставляя нас в непонятках.
4
1
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Одно из самых ужасных такси города стало. На протяжении 3х месяцев работать стали отвратительно. Быстрее пешком дойдеш по городу. Бывало,что и вовсе не приезжают.зато на межгород сразу подъежают. ТТак и назывались бы межгород. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!
4
1
Level 14 Local Expert
April 10, 2023
Заказывали 1 раз, приехали быстро. Водитель вежливый, цены средние
3
2
Level 12 Local Expert
May 14, 2023
Подача вовремя, водители адекватные, правда в час пик машин нет, мож парк малый...
3
2
Level 3 Local Expert
September 12, 2021
Просто обожаю Комфорт такси.Девочки вежливые,водители молодцы.Быстро,удобно,комфортно.Самое любимое такси
5
7
Level 2 Local Expert
May 22, 2021
Сегодня заказала такси за 25 мин до необходимого времени, нужно было дочери на экзамен, в итоге к назначенному времени такси не приехало и даже не перезвонили. На мой звонок в течении 3 мин трубку не взяли. В итоге дочь опаздала на экзамен. Никто даже не перезвонил и не извинился. На мои звонки спустя время взяли трубку и потом бросили.
10
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2021
Вызвали такси к травмпункту! Водитель, прибыв на место и увидев двоих детей, один из которых был с гипсом, с ходу начал разговор в хамском тоне! Сразу ничего не сказал, однако, после того, как сели в машину и уже отъехал от трампункта, начал открыто хамить и угрожать тем, что высадит из такси, т. к. его заранее не предупредили о детях. Связаться с оператором, чтобы прислали другую машину, ответил категорическим отказом! В итоге, отъехал от трампункта метров 300, пришлось выйти из машины и ПЕШКОМ возвращаться с одним ребёнком в гипсе и другим малолетним к травмпункту!!! Номер машины Т057ХА 750 РУС! Данные водителя оператор назвать категорически отказалась!!! Ранее не думали, что к такси комфорт, работают такие откровенные хамы!! Хотелось бы, чтобы руководители приняли меры к сотрудникам!!!
13
1
Level 2 Local Expert
August 4, 2021
Вызвали машину сказали ожидайте ,через 15 минут перезвонили сказал диспетчер ждите 10 минут машина в Венюкове ,в итоге прошло ещё 20 минут позвонили сказали ждите ещё 20 минут ,позвонили диспетчеру спросили: Почему ожидание составляет 40-50 минут когда вы говорите 15-20 минут? На что девушка нам ответила я не знаю ,мы ещё раз спрашивает ,на что нам нагрубили и сбросили трубку …. Разве это нормальное отношение диспетчера?
8
Level 13 Local Expert
July 24, 2023
Хорошая компания.Спасибо за быстрый отклик на вызов.
1
3
Level 4 Local Expert
July 7, 2024
Не дозвониться..
1
Level 5 Local Expert
February 20, 2021
Сегодня утром в 5:00 позвонила заказала такси на 5:50, девушка сказала ожидать звонка в течении 2-х минут перезвонили сказали, что в назначенное время приедет машина белай хендай номер 220. В 5 45 позвонила уточнить едет ли машина, сказали подъезжает, в 5:48 мы уже выехали, что порадовало, ехать мне 15 минут нужно было до станции Чехова, в машине было все чисто, аккуратно и приятный запах, водитель добрый и приятный, при выходе даже предупреждал, что скользко, стоимость поездки обошлась мне в 350р, учитывая то что, по пути останавливались высаживали второго человека и ожидание водителя, пока я снимала наличку, в то время когда яндек такси запросил за поездку у меня 600р. Побольше бы таких хороших водителей!
4
4
Level 2 Local Expert
January 18, 2021
Моему возмущению нет предела!!! Вчера вечером сделала предзаказ на 7:30 утра. Диспетчер приняла заявку, попросила перезвонить утром за пол-часа. Я перезвонила. Мне сказали, что машина пока не назначена и гарантии, что приедет именно к нужному времени, нет. Приедет однозначно, но, возможно с задержкой. Я спросила- вы позвоните, сообщите точно? Ответили, что конечно. В итоге машина не приехала, никто не позвонил... Нас оооочень подвели!(((((((. Вы что, думаете, человек просто так делает ПРЕДзаказ??? Не берите их тогда вообще. Что это за сервис такой??? Для чего вы тогда вообще существуете??? Если видите, что не справляетесь, ведь можно же позвонить, извиниться и сообщить, что машин нет, не ждите!!! Это не такси, это какая-то русская рулетка. То ли дождёшься, то ли нет. Очень разочарована.
11
1
Level 9 Local Expert
May 16, 2023
Очень долгое ожидание, если куда то торопишься обязательно опоздаешь!!!!!
3
1
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Вызывала такси фирмы "комфорт" Водитель некто Алик, молодой парень. Из деревни Нижнее Пикалово, до села Новый Быт. Всего 9 км. Но повёз он, спасибо, что не через Москву. Ехали 25 минут через множество деревень и в том числе через" Красные Орлы." . Взял с меня 600 рублей.. Надеюсь, больше никогда не попасть к этому водителю.
6
Level 5 Local Expert
January 29, 2020
Добрый день, На протяжении двух лет пользуюсь услугами Такси Комфорт. Все было здорово. Но, на протяжении последних двух месяцев сервис опустился ниже плинтуса. С ж.д вокзала таксисты возят выборочно пассажиров, в связи с чем стал пользоваться Яндекс такси. Стоимость ниже, качество хорошее. Сегодня случился вопиющий случай, ежедневно заказывал такси в 5.50, т.к. в 6.05 надо быть на станции. Всегда осуществлялся отзвон роботом в течении 2-3 мин. Сегодня сам перезвонил диспетчеру, которая сообщила, что машина рядом. Благодоря моей интуиции, я пошел на остановку пешком, успел на автобус. Такси так и не приехало. Я уже ехал в автобусе в Москву и мне звонит робот, что через 8 мин прибудет рено логан гос номер 624. Зачем нужно такое такси и диспетчер. Диспетчер должна была предупредить о задержках и т.д. Прошу разобраться и принять меры. А я буду думать о смене агрегатора. Удачи Вам в потере постоянных клиентов!!!
22
5
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Отличное такси. Вежливые водители и деспетчера. Пользуюсь услугами этой фирмы не первый год очень давольна.
1
4
Level 3 Local Expert
January 1, 2022
Отвратительное такси ! Глазное ! Цены с воздуха ! Сервис на нуле ! Говорит оператор изначально одну цену а водитель другую далее оператор снова говорит другую !
3
1
Level 3 Local Expert
August 30, 2020
Была постоянным клиентом. БЫЛА. Сейчас в ужасе от сервиса. Второе воскресенье сервис безобразный. Сегодня заказала такси в 14.18. Сейчас 18.47. Уже добрались сами, сообщения о прибытии такси так и нет. Через час ожидания звонила диспетчеру. В ответ: "А что я могу, я только заявки принимаю". Чуть позднее пришло СМС-сообщение, что такси приедет через 20 мин., но оно и не думало приезжать. Через два часа уже требовала от диспетчера подать такси, т.к. потеряно много времени. Результатов - ноль. Буду пользоваться другим такси. Собираюсь написать в Общество по защите прав потребителей, что это хамство с рук не сходило.
8
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Удобное такси, хорошие цены
1
2
Level 18 Local Expert
April 27, 2023
Заблокировали номер , так и не ответили почему .
4
1
Level 17 Local Expert
September 9, 2023
Пол дня звонил, так и не дозвонился.
1
2
Level 3 Local Expert
January 27, 2024
Диспетчерам нужно научится разговаривать с клиентами , сбрасывают трубку
2
2
Level 2 Local Expert
March 22, 2021
Готов поставить даже половину звезды из-за "водятла", который вез на автомашине Т057ХА 750 из травмпункта супругу с детьми, у одного из которых был гипс. Мало того, что этот водятел вел себя по хамски, так еще и высадил на половине пути!!!
5
2
Level 6 Local Expert
May 21, 2021
Очень разочарованы! Вызывали в Якшино до Губернского с детским креслом. В итоге, приехал без кресла. Мы отказались. Снова вызвали. Приехал с какими-то хилыми типа безопасными детскими ремнями , но это не о чем! Мы снова отказались и вызвали Яндекс. Должно быть стыдно не беспокоиться о детской безопасности!!
6
Level 2 Local Expert
February 11, 2022
Отличное такси.всегда приезжает, вовремя доводит. Куда, скажу, я доволен.Цена адекватная
2
4
Level 4 Local Expert
January 18, 2021
Постоянно пользуюсь только "Комфортом", бывало всякое, но хочется от всей души поблагодарить всю команду, молодцы!!!!
1
3
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
Цену не говорят, водитель называет на своё усмотрение, очень дорого
4
1
Level 3 Local Expert
April 11, 2021
Отвратительное обслуживание. Водители не умеют пользоваться навигатором и не знают расценок на поездки, 10 минут сидел перебирал свои бумажные портянки, операторы такие же ( недолекие) как и водитель, цены на поездку не могли сказать.
4
Level 2 Local Expert
March 8, 2021
Заказали такси. Девушка сказала что приедет через 15 минут машина. В итоге прождали 30 минут. Звоню.... мне опять ответили , что машина приедет через 15 минут. И о каком комфорте идёт речь?! Не понятно
5
1
Level 7 Local Expert
November 12, 2022
Всегда на страже, привезут отвезут, спасибо.
3
2
Level 13 Local Expert
May 25, 2022
Заказала на определенное воемя, водитель приехал без опоздания. Спасибо! Советую.
1
2
Level 6 Local Expert
December 31, 2021
Оперативно и в срок подача машины.отличные шофера.куда надо доехал.👍
3
2
Level 9 Local Expert
May 26, 2021
С Комфортом у нас долгие,, отношения,, и могу сказать, что для меня они самая адекватная компания такси в городе и адекватные водители.
3