Я случайно выронила из кармана свой Айкос) за его возврат взяли 150 рублей, причем обьявил диспечер! Вы там вообще в себе??? Это как минимум мошейничество!!!! Надеюсь вас прикроют!
Вера Агеева
Level 4 Local Expert
June 30, 2024
Поменяйте диспетчера. С таким отношением и не хочется больше пользоваться Вашими услугами.На вопрос когда машина сможет меня забрать, ответ был просто супер: Я не знаю, я только пришла на работу.Вот и сиди дома, смысл от тебя на работе, если ничего не знаешь…..
Даниил Захаренков
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Вызвал машину , по приезде , пока я шел до нее , к ней подошли люди , узнать , на заказе ли водитель , собственно везти он должен был меня , но по итогу сажусь я и эти двое неизвестных , водитель говорит : «сейчас мы его высадим и я вас дальше повезу» , ну я и говорю : « ну раз нас трое , то и платить мы наверное должны пополам» , водитель же отвечает , что мол нет , каждый заплатит за свою поездку , для меня это неприемлемо , пока мы ехали , тыкал мне и по итогу высадил меня , я не собирался так дальше ехать , в общем очень странная ситуация , даже пожаловать никак нельзя на этот беспредел ( белая Лада Веста , номер 231 вроде)
2
1
Фаина С.
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
6 .11.23 звонила в 17-15, вызвали такси
на 18-15 в д. Любаново. Опоздал на 20 минут. Заказ таксист получил 18-22. На электричку опоздали.
13.11.23 звонила в 6-30, вызывать на 7-40. Опоздал на 15 минут. В этот раз был запас времени до электрички. По телефону не дозвониться, едет не едет?
Больше не буду обращаться в эту службу.
Раньше работали, как часы.
2
Татьяна
Level 20 Local Expert
January 23, 2023
Хорошая служба. Особенно в настоящее время. В связи с ремонтом моста в центре города, цены не взвинчивают как "Яндекс", что очень радует. Процветания вам! Спасибо.
1
3
Дарья Немчинова
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Вчера воспользовались данным сервисом.... Сумок было много.. Так вышло, что 1 пакет забыли в машине, видимо в багажнике. За СУТКИ я позвонила в диспетчерскую 6 раз, попыталась найти водителя. Как мне сказали, водителя найти невозможно, на связь он не выходит. Да и в общем то, никому мои проблемы не интересны.... Очень непорядочная организация!!! Никому не рекомендую!!! 👎👎👎
3
Екатерина лобач
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Ужасная служба такси! Вместо 20 минут простояли 40!!! Позвонила водителю и он сказал, что ожидание еще час!!!!
1
Надежда К.
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Ужас! Прождали целый час! Ни кто не приехал, сказали, что звонили и не дозвонились, но ни каких звонков не было! Это самое плохое такси, какое мы встречали!
1
Anonymous review
December 25, 2021
Прождала 15 минут на морозе,машина на подьехала. А когда стала звонить диспетчеру,то включился автоответчик,что машина меня уже ждет. Волшебство? Нее,тупое разгильдяйство...пока я в панике металась вокруг дома ,поступил звонок от водителя,который на ломаном русском спустя минут 5 обьяснил -таки,что он ждет по совершенно другому адресу,диспетчер перепутала....занавес! Пыталась дозвониться до дичпетчера,чтобы пожаловаться,трубку не берет)))в общем,привет таксистам,больше в эту компанию не обращусь
3
Вероника Мальцева
Level 5 Local Expert
June 24, 2022
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ТАКСИ!
Ожидание вместо 7 минут все 20! Делала перевод на карту водителя, а он ещё и поцелуев попросил. Отвратительное поведение водителя испортило весь день!!! Хотела добраться от точки а до точки б, а не слушать всякие предложения👎👎👎
Больше никогда
4
🌟Лана🌟
Level 28 Local Expert
May 6, 2023
Люди имейте ввиду, если у вас вдруг сел аккумулятор и вам нужно будет воспользоваться услугой как прикурить*, не в коем случае не обращайтесь в данную организацию, сдерут в три шкуры 🤦♀️.
1
Marsha Marsha
Level 6 Local Expert
November 26, 2022
Приехал таксист с детским креслом! Нас четверо! Таксист убирать кресло отказался, просто уехал! Перезваниваю оператору - оператор промычала что-то в трубку и звонок сбросила! И далее на звонки не отвечала. Хорошо, не в аэропорт и не на вокзал. Жесть просто!!!
Отвратительный сервис!
2
1
SShik
Level 20 Local Expert
July 17, 2020
Отвратительно. Вызвала такси, не уточнила, что буду с ребёнком (5 лет), но знаю, что детские кресла есть во всех машинах данной организации. Приехавший водитель (запомнила только основной номер 680 белая Кио Рио) нагрубил, разговаривал по-хамски, стал возмущаться, что я карточкой платить буду, с таким озверением вытащил терминал из бардачка, напугал ребёнка, просто ужас. Я сделала данному субъекту замечание, на что он просто высадил меня и ребёнка на обочине. Редко пользуюсь услугами данной компании, а теперь вообще забуду про неё, как про страшный сон. Просто отвратительно.
10
Виталий Колесников
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Хорошо выручает когда у Яндекса всплеск жадности случается.
1
Anonymous review
September 12, 2020
Вызвала такси, приехала машина за угол дома ещё водитель начал предъявлять претензии по поводу того, что я с ребёнком, в итоге перезвонила сказала, что мне помима детского кресла нужен терминал на, что оператор Маша нахамила и сказала "мы, что должны догадаться, что вы с ребёнком и оплата картой. В итоге приехала машина без детского кресла, но хотя бы с терминалом🤦♀️могу сказать, что это просто ужас, хотя вся их организация против того, чтобы люди вызывали яндекс
6
1
Наталья
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Нам попался очень вежливый водитель. Приехал в назначенное время и довез аккуратно
1
3
admin
Level 4 Local Expert
August 27, 2020
Позвонил, попросил сделать доставку, сказали хорошо, ждите звонка, ждал 15 мин., тишина, позвонил еще раз, все повторилось, на 3 раз сказали некому, так какого фига вы мне это сразу не сказали
5
Anonymous review
August 1, 2018
Доброе утро, уважаемый руководитель NF такси! Очень редко обращаюсь в Вашу службу(только в самых крайних случаях), хотя пользуюсь такси ежедневно, было удобно когда работало приложение. Мой выбор в основном падает на Ваших конкурентов только основываясь на отрицательном опыте с Вашими операторами. Где же Вы их находите? Каждый, каждый раз оператор забывает о моем вызове. Не будем ходить далеко, сегодня сделала вызов в 05:43, сказали машина приедет через семь минут, в 05:55 я позвонила снова, вместо извинений от оператора услышала мягко говоря наезды в части ориентировочного времени приезда машины, но разница в 10 минут(???) - для кого то может быть колоссальной(!), машина приехала только в 06:00, водитель сказал, что только получил заказ, т к стоял возле Оранжевого неба и мог бы приехать сразу. Ваши сотрудники вообще в курсе что такое клиентоориентированность?, знают, что клиент всегда прав?, вообще в курсе про то что они должны оказывать сервис на высоком уровне? Или Вы не дорожите в целом своими клиентами? Начтите уже работать над уровнем вовлечённости и клиентоориентированности своих сотрудников, научите их разговаривать с клиентами и исполнять свои обязанности на должном уровне. Хорошего дня!
7
5
Di
Level 10 Local Expert
October 14, 2019
Самое ужасное такси. Не в первый раз подводит. Вызываешь такси, с маленьким ребенком, на определенное врем, а онор приезжает и берет первых попавшихся, не дожидаясь нас.. Итог опоздание на электропоезд.. По вине такси.
4
2
Светлана И
Level 5 Local Expert
August 5, 2019
Это не служба такси, это ужас ужасный. Сколько раз просто забывали про заказ, или уговорили, что меня уже забрали и везут. Как же рада, что нашла другую службу такси, где клиентам рады.
2
3
Пупок
Level 3 Local Expert
August 1, 2020
Цену узнаешь только по прибытии на место . Хорошая модель ведения бизнеса(нет).