Talion Service
175 reviews
November 19, 2024
Данный сервис-центр удобно расположен. Говорят, что существуют они более 15 лет, что обнадёживает. Стоит вдоль коридора большое количество ремонтных телевизоров с большими экранами, значит доверить свой гаджет не страшно. Приёмщица утверждает, что случаев когда Ваш гаджет используют как донор не бывает!!!
Приём устройств происхолит официально( к квитанции , где описывается внешний вид и признаки неисправности прикалывается чек об оплате за диагностику, вы расписываетесь и приёмщица расписывается и ставит печать. За диагностику в любом случае оплата 900 рублей, а потом уже по факту. Для сравнения-в другом сервисе по поводу камеры SONY мне назвали ту же самую причину и за диагностику не взяли, просто сказали " нет детали в наличии", ещё и извинились.
Всё прошло нормально- отремонтировали мой гаджет и дали гарантию 3 месяца. Спасибо! Кстати, бесплатная парковка хорошая во дворе, свободно можно заехать пока, до тех пока не поставят шлагбаум. Отдельное спасибо сотруднику Олегу за приятное общение и приём и выдачу из в ремонта🤝
В общем сервис производит очень хорошее впечатление, видно что марку держат на высоте, это не частники, которые что хотят то и делают, здесь видно, что люди подотчётны и о репутации заботятся!
3
4
April 18
Не представляю как они живут и на что, тут с сервисом и с профессионализмом не связано абсолютно ничего. У меня сложилось впечатление, что они зарабатывают чисто на диагностике)) так как со следующим этапом - ремонт или замена необходимой детали, полный провал. Звонит полупьяный мастер, предлагает решение, сами себе противоречат, то говорят нет запчасти, то она есть, но ждать месяц, то она все же есть и давайте установим. Что на приемке, что по телефону полная профнепригодность данных товарищей в общении и обслуживании клиентов. Если руководство читает отзывы, проанализируйте "работу" своих сотрудников, это не заинтересованные люди в своей работе и в решении проблем клиентов, им пофиг
1
1
February 12
В сложившейся на данный момент ситуации плюсов не вижу. Заказать запчасть и оплатить легко. Что будет дальше с заказом не узнаете, будете лишь просто ждать. Ни в статусе заказа ЛК нет ничего, ни по телефону - лишь автоответчик. Отвечают как хотят лишь по электронной почте. Количество дизлайков на все помпезные отзывы говорят сами за себя. Рекомендую по каждому случаю подавать жалобу в Роспотребнадзор. Вода камень точит!
2
1
April 17
Ремонтировал CD-проигрыватель Сони. Все время открывался лоток. Сделали за один день! Очень доволен! Вежливо, быстро, помогли упаковать, я инвалид! Мне понравилось!
April 25
Ужасный грязный сервисный центр,
Отдала мультиварку по гарантийному ремонту, получила старую и грязную чашу и мало похожую на мою, на мой вопрос моя ли вообще чаша - приемщик подтвердил что в моей мультиварке еду они готовили - «по другому никак ее не проверить» ответил сотрудник данного сервисного центра,
Мне теперь получается надо к отремонтированной мультиварке покупать новую чашу, очень неприятно, называется отремонтировали,
Не стала забирать, пусть и дальше готовят себе еду мне такое не надо
December 17, 2024
Отдал в ремонт телевизор плазму Panasonic, срок ремонта был согласован не быстрый - 1 месяц, стоимость ремонта 15 000, 3 750 диагностика - заплатил при сдаче. Через полтора месяца выясняем плату восстановленную нужно купить за 15 тыс. и поставить ее еще 15 тыс. Не здорово, но соглашаюсь. Полтора месяца диагностика неисправности - класс!
Далее каждые две недели сочиняли разные истории про плату которая едет через KZ, потом что плата приехала и не та, потом про то что опять плата едет, потом стали путаться. Забрал телевизор. Нашел Мастера на авито, который починил телевизор за 12 тыс за ОДИН ДЕНЬ! Перепаял процессор, т.е. восстановил плату.
Некрасиво работает ТАЛИОН, похоже бизнес строиться по принципу взять оплату за тестирование и дождаться пока сам клиент доведенный до белого каления заберет прибор. А сумма за диагностику не возвращается.
8
May 2
Ни единого указания о выходных 1-4 мая. Ни на сайте, ни в Яндексе. Проездил просто так из области в Москву. На двери висит листик на котором объявлено о выходных длиной в четыре дня. Чтобы такое было в Калуге в 2006 я ещё поверю, но чтобы в центре Москвы в 2025 не было возможности просто обновить график в праздничные дни? Это как минимум странно.
March 31
В поддержке дали этот адрес. Робот-пылесос стал работать с посторонними звуками. Чуть не записался на приём, но когда увидел столько отрицательных отзывов, что сразу передумал. Благодарю за информативность, от тех кто пострадал!
1
July 13, 2024
Отдал наушники 20 июня, а на момент написания отзыва (12 июля) они уже почти месяц находятся в сервисе.
Это мой второй опыт обращения в этот сервис. В первый раз помогли. Во второй раз впечатления остались негативные. После того как забрали наушники, кажется, что их даже не диагностировали. У меня была жалоба на писк в левом ухе и механический звук в правом. Думал, что пройдет неделя, максимум две, и мне сообщат, что к чему.
Проходит первая неделя, вторая, третья. Думаю, может, забыли сообщить, позвоню уточню. Звоню, говорят, что дефект не обнаружен. Странно, думаю, может, мне показалось, и действительно я ошибся. Но нет. Как только отошел от сервиса и включил наушники, сразу услышал писк.
Наушники модели WH-910NB. Я не любитель клеветать на компании, но для меня наушники — это важный аппарат, потому что я люблю музыку. Такая длительная разлука, к тому же безрезультатная, очень огорчила. Невозможно не диагностировать этот писк. Это не дефект, который проявляется раз в месяц, он сразу же проявляется при включении наушников.
Это мое личное впечатление от взаимодействия с данным сервисом, и мне хотелось бы предостеречь других от подобных ситуаций.
7
May 18, 2024
DVD рекордер Panasonic DMR-EH68 в режиме ожидания
погас экран и не реагировал на кнопки.
Сделали на следующий день за 4500₽ пои цене нового 34000₽, то есть в пределах 15%, что для 17-ти летней эксплуатации интструмента вполне приемлемо (в другом аналогичном центре стоимость была от 7500₽) с допдеталями (базовая с диагностикой 3500₽). Гарантия 90 суток, дополнительные затраты по согласованию, о готовности сообщили по СМС.
1
4
December 28, 2023
Перед тем как обращаться в этот сервис необходимо ознакомиться с отзывами о его работе. Я этого не сделал и в результате пожалел об обращении в названный сервис. Замена моторчика шторки очистителя (увлажнителя) стоимостью якобы в 1 500 рублей вышла в 7 500 !!! рублей, из которых 6 000 !!! рублей - ремонт и 1 500 рублей предоплата за якобы диагностику, которая должна входить в сам ремонт. При этом замененная (дефектная) деталь не возвращена. Еще и оплату навязывают только за наличный расчет. Изложенное вызывает большие сомнения в обоснованности стоимости оказанной услуги по ремонту очистителя (увлажнителя), а также в том, был ли вообще выполнен какой-либо ремонт.
9
March 13, 2024
Сделали ремонт быстро, качественно и по приемлемой цене. Персонал тоже понравился. Приветлив, вежлив. Спасибо!
1
4
May 15, 2024
Обратился с целью очистить ноутбук от пыли и заменить термопасту. Обещали, что всё будет готово через 3-4 дня. В итоге вернули через 12 дней, да и то, после того, как 3 раза к ним приходили. Плюс ко всему, вернули ноутбук со сломанным тачпадом, заявив, что он не работал до этого. В итоге за 4000 рублей мне мломали рабочий ноутбук, и не факт, что очистили от пыли.
5
April 4
Пошли на встречу с моей проблемой, припаяли провод в блоке зарядки. Очень вам благодарен.
September 27, 2023
Очень быстро починили старенький SONY ICF-7600D (40 лет отроду). Сдал в четверг, а в пятницу уже сообщили о готовности. Принимают и обслуживают вежливо, чётко и профессионально.
Большое спасибо мастеру Андрею.
4
February 28, 2023
Быстро и качественно отремонтировали мой старенький музыкальный центр SONY (не работали все три дисплея и привод CD). Теперь всё ОК! Спасибо! Особо хочу отметить доброжелательность и профессионализм персонала сервисного центра!
2
5
March 23
Правильное место, ребята работают, спасибо.
1
October 25, 2024
Осторожно! На звонки отвечает #####.
Судя по разговору, по тому, как ставят условия, никогда не обращусь и никому не советую!
4
August 30, 2023
Перепрошили плеер Sony nvz-a17, работает отлично. Вежливый специалист, все четко и по делу. Лишнего за работу не берут!
1
4
April 8, 2024
У них стоимость диагностики оборудования зависит от стоимости ремонта (оператором обозначена сумма в 25% от стоимости ремонта), т.е. нет фиксированной суммы за услугу.
Советую обратить на это внимание.
6
February 12, 2024
Иногда приходится ждать заказ несколько месяцев. Телефоны особо не поднимают. На почту не отвечают. Но возят оригинальные запчасти. Брал несколько раз для sony
1
3
March 22, 2023
Написал отзыв в 2 гис. Перенесу его и сюда.
Позвонил на горячую линию Sony. Посоветовали обратиться в Spareparts. Пытался дозвониться до них - не отвечают. Заказал обратный звонок- не позвонили. Дописался каким-то образом к ним на почту. Ответы на отвали. На сайте вроде можно заказать деталь,но здесь говорят,что можно только к ним приехать и отдать. Стоимость неадекватная. На вопросы про оригинальность деталей - не отвечают. В других сервисах официальных деталей нет ,откуда у них есть непонятно. За простую смену аккумулятора просят 4800 рублей (наушники wf-1000xm3). Это почти половина их стоимости. Либо можно бу купить полностью рабочие за цену 4800. Прикрепил все сообщения от данного "сервиса".
10
February 21
Быстро сделали замену стекла на смартфоне
1
October 10, 2023
Хорошо ремонтируют, но порой долго. Неоднократно пользовался услугами, будет необходимость и ещё раз воспользуюсь, но учту время на длительный ремонт
3
September 18, 2022
Прекрасное расположение, отличный сервис, вежливый персонал. Сдавала два ноутбука Леново, в одном нужно было поменять батарею, во втором разобраться с проблемой(периодически не включался экран). Все сделали быстро и качественно. Однозначно, рекомендую!
3
4
March 25, 2023
Сдавал наушники sony по гарантии, не работала часть функций, их "мастера" посмотрели их, отказали в гарантии по причине "залития ушной серой". Предложили свой ремонт от 3 до 10 тысяч, в зависимости от того что продиагностируют. Отказался от этого развода, дома разобрал наушники, потрогал провода и все заработало, "ушной серы" не обнаружил. Насчет качества их ремонта не знаю, по отзывам вроде чинят неплохо, а вот официальный гарантийный сервис лучше поищите другой, мастера занимаются мошенничеством, чтобы выбить с вас платный ремонт.
13
December 12, 2022
Развод, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хотел отремонтировать ноутбук, знаю все, что необходимо, хотел удаленно получить счет (на комплектующие и работы по замене), оплатить его удаленно и привезти оборудование, когда комплектующие будут уже в сервисе.
Разводят на какую-то диагностику, которая мне не нужна.
Даже для выставления счета просят отплатить диагностику!
ЛОХОТРОН!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
10
1
September 17, 2023
Впарили левак левак по цене оригинала. Заявленная цена не соответствовала действительности. По телефону объявили одно, на самом деле обошлось в 2 раза дороже.
5
July 14, 2024
Отдавала в ремонт мультиварку. Платная диагностика. Оплата наличными, терминала нет.
4
April 13, 2023
из плюсов что в конце-концов все таки получил свой заказ и детали действительно оригинальные
теперь к минусам:
- вместо 2 недель получил заказ через 2 с лишним месяца
- на каждом этапе от заказа до получения нужно было писать-ждать ответа писать-ждать ответа и так все 2 месяца
- по телефону посылают на почту, почту не читают
- часть заказа пришла БУ - явно выкрученая в том же сервисе из другого ноута со следами использования
- если не жалко времени и нервов - можете обращаться, в противном случае советую держаться подальше от данной конторы
6
April 18, 2024
Очень сильно пожалела, что обратилась. Принесла в ремонт плеер Sony Walkman. Очень сильно надеюсь, что основную поломку устранили качественно (замена аккумулятора). Но на экране появилась полоса. Ни извинений, ни скидки, ни исправления проблемы не произошло. Минус 6 тысяч рублей.
5
July 5, 2023
Приехал в этот сервисцентр, чтобы узнать, что мои наушники по имеющемуся серийному номеру они не починят. По телефону это нельзя было выяснить?! Не советую, также они относятся и к ремонту, на отвали. В общем бог отвёл.
8
2
August 3, 2023
Починили наушники Sony WH-H910 без проблем, ожидал неделю. К качеству претензий нет, звучат также как и новые.
Важно!!! Принимают только наличные.
3
November 28, 2021
Отличный сервис, все быстро сделали (перестал работать музыкальный центр sony, не воспроизводил флешки и диски), никаких проблем. Персонал вежливый, квалифицированный. Обращаюсь второй раз сюда. Рекомендую.
5
June 25, 2022
Отличное обслуживание. Качественная работа персонала. Время обслуживания минимальное. Отличное расположение во дворе и места для парковки.
3
June 26, 2022
Ремонтировал свои наушники sony wf-1000mx4, сделали быстро и качественно. Заменили оба наушника, однако не установили одинаковое программное обеспечение на них, из-за чего пришлось приехать еще один раз. Обращался с неполадкой несколько месяцев назад и до сих пор работает, все мои прошлые поездки в сервисные центры оканчивались фиаско, но не здесь.
Спасибо большое!
4
2
January 20, 2023
Обращался в Талион Сервис в связи с поломкой телефона Panasonic, который еще был на гарантии. Сломался микрофон и требовалась его замена. В понедельник приехал, за 5 минут сдал, а в среду забрал после ремонта. Ни очередей, ни проблем с оформлением. Работы произведены быстро. Вежливый квалифицированный персонал. Рекомендую.
2
6
March 9, 2023
Всё отлично, ремонтировал микроволновку, работает как часы. Рекомендую, тем более что особо и вариантов нет куда тащить панасоник после закрытия официального сервиса)
4
April 11, 2023
Качество сервиса сильно-сильно ухудшилось. Мало того, что приемку осуществляет не совсем трезвый мужчина, так ещё тянут с ремонтом, без обозначения сроков и объяснения причин - ответ один и тот же - мастер разбирается.
8
July 19, 2022
Быстро, просто, удобно, в случае форс-мажора можно даже договориться что бы детали доставили побыстрее, персонал вежливый, обслуживание быстрое
3
December 20, 2022
Сдавал в ремонт беспроводные наушники. Починили их примерно за 5 дней. Починили хорошо: поломку исправили, рабочие части наушников не повредили. Стоимость работ и комплектующих оцениваю как адекватную.
2
5
June 29, 2022
Спасибо сервису за их работу. Предварительно договорились по ремонту на 15 000 рублей. По итогу, компания позвонила и сказали, что решили проблему дешевле. В итоге ремонт обошелся в 8 000 рублей! Я редко встречаю такие честные компании! Получил телевизор из ремонта, счастлив! Буду всем рекомендовать.
4
August 8, 2022
Как можно отдавать в ремонт, если даже проконсультировать не могут. Спрашиваю: " есть чип на замену?", ответ: "приносите на диагностику - 750р", я - "диагностика уже была, нужно заменить чип; есть ли он под заказ?". Опять: "Приносите на диагностику, а там посмотрим". Так зачем мне диагностика, если потом чипа не найдут, как уже бывало, и диагностику уже делали?!! И все с таким гонором величия!
6
1
April 28, 2022
"Отличный" сервис - ремонтируя одно, портят другое! Благодаря криворуким мастерам, звук на видеокамере не записался, и две группы (60 детей) смотрели свой утренник в садике, без звука! Ответственности никакой - телефоны ремонтника (это точно не мастер) и директора не дают, приемщики техники разговаривают с клиентами общими заученными фразами.
Никому не советую с ними связываться - берегите свои нервы.
Ни ногой туда больше!
9
1
May 23, 2022
О самом сервисе не могу ничего сказать. Но при первом звонке в данную компанию, взял трубку человек мужского пола (если не ошибаюсь дмитрий). Хамло редкостный. Никакой информации не предоставил, вопросы игнорировал. Идите ищите на сайте мне ответил. И бросил трубку. При повторном обращении опять на него попал. Тоже самое бросил трубку. Не умеешь работать с клиентами. Не мешай нормальным людям в компании строить бизнес. Никогда не обращусь сюда.
9
March 16, 2022
Отличный сервис. Неоднократно ремонтировал технику Sony (фотоаппарат, ноутбуки, телефоны). Работы выполняются очень быстро и очень качественно.
2
5
March 16, 2022
Я в шоке! Ужас полный и беспредел! Сдал наушники. Они работали, но почему-то накрылась электроника(кнопки и сенсор) Говорят через неделю примерно сделают. Но через 2 часа как сдал приходит сообщение "уважаемый клиент, ремонт готов" я обрадовался и удиваился что так оперативно ". После чего как собрался приехать за ними позвонил, на всякий случай, узнать до скольки работают.. А они вдруг заявляют что ремонт не гарантийный и просят больше 2200 за ремонт якобы вода попала. С чего вдруг! ? В дождь не носил, и вообще то его не было этой зимой ! Вымогают короче и разводят. Отказался платить вообщем ужас. Наушникам всего то полгода. Качество Sony как всегда хуже некуда.. А сервис вообще кидалово и обман потребителя - пишут готово все, а потом денег просят, зря только с работы отпросился чтобы к ним успеть. Зря время потратил и деньги на дорогу! Крайне не советую!
7
1
November 24, 2022
Никому не рекомендую!!! То ли вообще не разбираются, то ли развод!
Принёс электронную книгу дигма, неделю диагностики, потом говорят замена системной платы 2600+1200 работа, забрал дома долго разбирался в итоге переустановил программное обеспечение и всё заработало. Вопрос какая это нафиг диагностика???
9
February 3, 2021
Это хороший, в чём-то уникальный сервисный центр.
За ремонт изготовленной 5 или даже 10 лет назад бытовой техники в Москве готовы взяться единицы сервисных центров.
Иметь или найти необходимые запчасти и успешно выполнить такой ремонт могут только некоторые из них.
В этом сервисном центре есть и запчасти для ремонта давно выпущенной техники, и профессиональные руки.
Срок ремонта в несколько дней вообще фантастика.
Рекомендую!
4
4
December 20, 2022
по телефону отвечает мужик который по ощущению "сейчас договорит и помрет.. " (тоном что делает мне одолжение), ничего не знает, привозите телевизор за 10 тысяч мы просто посмотрим что с ним, хотя я объяснил что
6
1