Tamaris
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Kotelniki
2.89 km
Белая Дача
390 m
Information verified by owner
9 reviews
November 7
Ассортимент небольшой, но все же приглянулась одна пара, которую хотела примерить. Однако сотрудница запретила мне это сделать. Пока я несколько минут ходила по залу, мне не предлагали консультацию и ничего не говорили. Но как только я потянулась за коробкой, чтобы примерить единственную понравившуюся из всех моделей пару, сотрудница, стоя за кассой, очень недовольным тоном сказала мне (дословно): «Девушка, ничего не мерьте. Мы закрываемся». Я так удивилась, что просто молча вышла. Для справки: до закрытия оставалось еще 7 минут. За это время можно успеть примерить и не одну пару. Считаю данный поступок продавца крайне возмутительным и непрофессиональным.
Я сама работаю в сфере продаж. Прекрасно понимаю нежелание задерживаться. Но, во-первых, эту же фразу можно было сказать совершенно иначе, вежливо напомнив про время закрытия еще на входе. А во-вторых, в приличных организациях сферы обслуживания работают до последнего клиента, а не гонят из магазина.
Если компания заинтересована в клиентах, с данным сотрудником проведут беседу и научат более корректному общению с покупателями.
1
October 14
Добрый вечер!
Были сегодня в вашем магазине. Впечатления остались негативные. Вы кого берете на работу? Зашли в магазин, никто не поздоровался, не выявил потребность, не проконсультировал. Вообще ничего! Хочу отметить, что в момент прихода в магазин девушки не было в зале, вышла из подсобки. Сами подходили и узнавали есть ли данный размер. Девушка неохотно пошла смотреть размер и ответила, что нашего размера нет. Но это было так, словно она и не хотела нам ничего продавать. Заходим в магазин, где обувь стоит не 3-5 тысяч. А обслуживание 0.
Я спросила у девушки, какой размер мне подойдет? Сказала свою стельку, так как везде разная размерная сетка.
Она сказала «ну я откуда знаю, померьте этот»
Потом я смотрела другую модель и уточнила, если ли в другом цвете, на мой вопрос она сказала «че?»
Что значит че?????!!
После этого я ушла просто.
Вышла лишь из-за отвратительного обслуживания, где просто некомфортно было находится. Поменяйте персонал.
Это был понедельник. 14 октября. Вечерняя смена.
1
September 8
научите своих продавцов общаться и делать лицо проще с покупателями , даже делание нет что-то смотреть а при просьбе принести размер отвечают с такой надменностью тихий ужас
1