Сегодня пришла в магазин, чтобы оформить претензию и вернуть вещь ненадлежащего качества в соответствии с законом о защите прав потребителей. В гарантийный срок. В платье обнаружились дефекты : попала под дождь - намок рукав, рука стала синей, т. е. ткань низкого качества, линяет, соединяющий шов на рукаве разошёлся. Не закреплены концы нитей и не утянуты, что является производственным дефектом.
Продавец была очень недовольна возвратом, не дала мне бланк претензии, с её слов у них нет бланков претензии, которые как правило есть во всех отделах торговли. Продавец была настроена очень враждебно : подвергла сомнению имеющийся чек от 23 июля 2024 г. Место покупки. Долго не находила запись в тетради о факте продажи, как будто запись, а не чек подтверждает факт покупки. Не соглашалась со мной по гарантийному сроку. Не хотела слушать законные требования и мои доводы. Ругала меня, неоднократно высказывала, что все покупатели ходят довольные, никто претензий не пишет. Говорила, что не имеет права принять претензию. Звонила непонятно кому очень долго, было слышно что абонент не абонент, затем дозвонилась до сменщицы, у которой я делала покупку и советовалась с ней как поступить. Та, в свою очередь, по громкой связи опять высказала, что я не добросовестный покупатель, что поносила платье и принесла. Затем, наконец, был найден бланк " акт осмотра товара", который мне было предложено заполнить. Выдали товарный чек с отметкой о принятии платья. Хочу обратить внимание, что вещи производства Тамбовчанки низкого качества. Линяют, быстро изнашиааются, например, покупала два разных чёрных платья для дочери и для себя. Ткань у платья дочери иссеклась за полгода ношения, моё платье через 3 года ношения низ платья истерся, разлохматился.
Никому не советую покупать вещи в Тамбовчанке, особенно в отделе, расположеном в торговом центре "Крым".
Оксана Кутепова
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Была сегодня в торговом центре Крым на южное шоссе 2б, отдел тамбовчанка , немогу не написать отзыв .Почувствовала себя как Джулия Робертс в фильме красотка , когда ее наряжали , и она чувствовала себя королевой , вот и я сегодня почувствовала себя красоткой , заведующая Елена ,занималась мной как будто я особенная , и столько нарядов были представлены для меня . Что я ушла из этого бутика окрылённая и довольная . Так что если нет на строения и хочется его поднять приходите в магазин Тамбовчанка торговый центр Крым к Елене Беловой . Для поднятия настроения и хорошего время провождения и с пользой . Потому что качество одежды тоже очень хорошее . Рекомендую