Tamron
62 reviews
January 22
Добрый день! Решил написать хороший отзыв, выразить благодарность сотрудникам сервисного центра на ул.Плеханова. Особенно поблагодарить Дедкова Антона, который помог с диагностикой и ремонтом объектива, причем все это оперативно и качественно! Прошу генерального директора Широ Аджисака отметить работу Антона, как отличного сотрудника компании. От меня огромное спасибо!
1
July 15
Сервис центр Tamron выше всяких похвал! Очень благодарен Антону за то что он вернул к жизни упавший со стола объектив. Гарантию дали полгода. Рекомендую однозначно!
February 26
Было очень удивительно. В офисе всего два сотрудника. Вежливо встретили, спросили про проблему. Буквально в течение 10 минут провели диагностику и откорректировали электронику объектива. И все совершенно бесплатно. Очень благодарен за такой теплый прием и отношение!
August 27
Отличный сервис, реально в конце 4 года гарантии без проблем перебрали объектив! Спасибо
June 27, 2023
Покупать объективы Тамрон есть смысл хотя бы ради его официального сервис-центра на ул. Плеханова.
Пользуюсь услугами этого сервиса еще с 2016-го года!
И всегда помогали со всеми возникшими проблемами с объективами или их настройками.
Очень человечный и высококлассный подход, результат и решение проблемы получал всегда на 100%.
А если объектив еще был на официальной гарантии (5 лет) - то все гарантийные работы оказываются еще и бесплатными!
Лучший фото-сервис, его работникам большое человеческое спасибо! А другим - пример и эталон работы с клиентами.
4
October 16
Согласно расписанию данный сервис работает до 17:30 в среду. По факту, приехав за час до этого момента, я обнаружил наглухо закрытую дверь. Никаких поясняющих объявлений у двери не было. Я подождал минут 15 и уехал. Степень моего разочарования не передать словами - пришлось уйти с работы чуть ли не в середине дня, чтобы просто поцеловать порог.
March 12, 2023
Этот центр просто находка для фотографа. Сотрудники всегда помогают решить вопрос быстро и максимально качественно. Привезла свой объектив, тут же подкрутили резкость, все сделали. При этом иногда даже оплату не брали. Я в полном восторге. Благодарю и низко кланяюсь за вашу чуткость.
3
May 25, 2023
Один из лучших сервисов по фотооптике (лично бывал так же в Никоне, в КопияМосква, в Олимпусе - есть с чем сравнить)
Самый быстрый ремонт (за 2 дня сделали). Директор говорит что по внутреннему правилу ремонт не должен превышать 3 дня. "ТРИ, Карл!! "
1
June 6
Ребята лучшие, отремонтировали быстро качественно и самое главное не дорого!
July 18, 2023
В приятном шоке от сервиса: под конец пятилетней гарантии меньше чем за сутки починили объектив. Заменили шлейф стабилизатора, обновили прошивку. Ни очередей, ни лишних вопросов. В NPS даже в лучшие времена так прекрасно не было. По итогам сегодняшнего дня всем рекомендую чуть переплатить, и взять белое стекло с официальной гарантией.
2
November 3, 2023
Отличный сервис. Отремонтировали мой старый объектив. Ценой и результатом проведённых работ, вполне доволен.
August 9, 2023
Даже не знаю что сказать и как оценить эту контору. Отпросился с работы, приехал 08 августа в 16:55 (среда). Дверь закрыта, никто не открывает, на телефон не отвечают. Прождал у двери 30 мин и уехал ни с чем. Видимо больше не приеду. Что это за режим «хочу работаю, хочу не работаю»? Доверия к таким местам совсем мало...
4
1
March 6, 2023
Я просто в шоке от сервиса и скорости работы! Во-первых у Tamron 5-ти летняя расширенная гарантия, в рамках ее мне объектив tamron 28-75 fe, купленный 4 года назад отремонтировали по гарантии за 7 дней, учитывая доставку из Уфы и до Москвы и обратно! Крайне положительные впечатления от тамрона и от сервиса! Спасибо!
1
July 5, 2023
Самый огромный минус это время работы, вообще неадекватное.
Если Вы не работающий или у Вас график не обычный, то может и попадёте, а так надо отпрашиваться с работы, чтобы приехать.
4
June 27, 2022
Живу в Краснодаре. 20июля отправил курьером объектив в ремонт, а 27 мне курьер его доставил. Починили отлично. сказать что я доволен значит ничего не сказать. все супер. Даже кажется что стал лучше работать. Второй раз обращаюсь за ремонтом. Несколько лет назад также обращался с другим объективом и также сделали отлично. Спасибо Вам
1
February 1, 2023
Крайне положительное впечатление. Принес объектив 28-75, пострадавший от удара. Объектив отремонтировали за 1,5 часа, цена вполне разумная. Рекомендую, классный сервис.
February 3, 2022
Сервис который надо ставить в пример всем остальным сервисам.
У меня был платный ремонт объектива. Вызвал курьера к себе домой, он забрал объектив в пятницу, в понедельник мне написали из сервиса что объектив уже готов. В четверг утром объектив уже был доставлен курьером мне домой в другой город. Все транспортные расходы берет на себя сервисный центр, я за доставку не заплатил ни копейки.
Все отремонтировано, в коробке, в отдельном пакете лежали замененные детали.
Бесплатно прошили объектив до последней версии прошивки.
Никогда еще мой опыт обращения с сервисным центром не был таким положительным. Спасибо вам за работу!
3
1
January 9
Всё сделали быстро и качественно, удивлен приятно
September 1
Шикарные специалисты
June 11, 2022
Посещение сервис- центра Tamron оставило самые положительные впечатление, калибровку автофокуса объектива сделали в минимальные сроки и качественно, за что, отдельное спасибо.
May 6, 2022
Ребят пишу просто довольный как слон !) Сервис просто 15/10 ! Уронил разбил обьектив , выслал ребятам , за 1 день все сделали , выслали за свой счет , и ремонт мне встал в копеечку ! Выручили так что даже не описать. Всем компаниям надо брать пример с Тамрон, всем теперь буду советовать )
December 9, 2021
Общарался в сервис с отказавшим автофокусом на объективе 90мм (f004), всё сделали буквально за несколько часов. До обеда сдал, ближе к концу дня забрал уже исправный объектив.
Никогда ещё не было такого позитивного опыта обращения в сервис, поэтому заслуженные 5 звёзд.
Минус только один - часы работы, чтобы попасть в сервис надо как-то уходить с работы пораньше.
2
1
March 24, 2022
Ужасное место,07.02.2022 был сдан объектив с проблемой линзы(после падения вылетела первая линза) как итог месяц тишины,пока сам не позвонил!
16.03.2022 приехал после звонка,на словах всё было сделано,но по приезду увидел этот тихий ужас(фото прикладываю)
По словам «чудо»работников на фото это не влияет!!!
Не рекомендую данный сервис!
1
6
February 23
Гарантийная мастерская. Хорошие мастера.
February 13, 2023
Объектив на пятом году своей жизни потерял автофокус. Починили за полчаса по гарантии без лишних вопросов! Красавцы! Все бы так работали!
1
September 4, 2022
несколько зумов 2.8, все делают быстро и качественно - чистка, юстировка, замена резинок трансфокатора
October 23, 2022
Привозил старый объектив, сделали сразу, быстро и бесплатно прошивку установили. Отлично!!
February 3, 2021
Хочу лично поблагодарить мастера Александра за высокий профессионализм и человеческий подход - без очереди отремонтировал и настроил объектив, узнав,что я издалека и не имею возможности приехать на следующий день. Оперативно нашел на складе и заменил плату в 17-50 2.8, несмотря на то,что был загружен работой,сменил прошивку, провел юстировку и дал рекомендации по поводу возможной замены шлейфа фокусировки.Внимательный, аккуратный, высокопрофессиональный и отзывчивый человек!
4
1
July 6, 2023
Никаких минусов! Десять с пятью плюсами!
Только сюда! Бескомпромиссно!
June 10, 2022
За 20 (!!!) минут починили мотор автофокуса. Без очередей и "мы вам перезвоним". Быстро, компетентно и очень симпатично)
August 4, 2022
Вообще самые лучшие! Сломались направляющие на 70-180. Привез, быстрая диагностика и супер быстрый ремонт. Горячо рекомендую!
December 16, 2021
При мне быстро отремонтировали объектив возрастом около 15 лет. Большое спасибо за профессионализм и неформальный подход!
1
1
April 23, 2023
Прекрасные сотрудники, отличная работа!
November 25, 2022
Быстро, профессионально. Однозначно рекомендую.
August 24, 2021
Провёл бесплатную юстировку и обновление прошивки объектива спустя три года после покупки. Всё сделали в моём присутствии, и не пришлось приезжать повторно. Очень доволен.
2
1
March 12, 2020
Мой далеко не новый 28-75 2.8 отказался фокусироваться в режиме live view. Я обратился в сервис. Мне предложили БЕСПЛАТНО поменять мотор автофокуса. Отсутствие гарантийного талона не помешало провести ремонт, который выполнили в день обращения за 15 минут! Вот это организация процессов, клиентоориентированность и нацеленность на долгосрочные отношения с заказчиком. Я не по наслышке знаком с работой сервисов Nikon и Sigma. Так вот из этой тройки, Tamron оставил наилучшие впечатления. Единственное, что можно улучшить - это навигация внутри здания, где находится сервис. Она просто ужасна, но это совсем другая история.
6
1
November 3, 2019
супер сервис! был два раза с небольшими проблемами. оба раза быстро, качественно и бесплатно все вопросы решили. причем один из случаев был негарантийным. надеюсь и дальше сервис будет на таком же высоком уровне. спасибо!
6
3
August 4, 2020
Обращался с объективом в сервис. Приняли, оперативно починили, отдали. Ремонт провели по гарантии, хотя я о ней даже не знал. Нареканий нет, работает по сей день. Рабочий график немного не удобен, но разово можно подстроится
6
1
April 23, 2020
Сервис удобный, с очень дружелюбным и позитивным персоналом! Профессиональный подход, качественная работа!
4
1
August 12, 2019
Фиксатор зума предложили отремонтировать за 3тыр., время ремонта - неделя!!! При том, что там работы на полчаса с перекуром и сложность нулевая. Прекрасный сервис, великолепный.
P.S: поскольку квазиспециалисты из сервиса не вкурсе, что в отзывах переписку вести невозможно, отвечу тут: 1) 3 тыр. за десяток болтиков - какая разница на гарантии он или нет, если ценник неадекват 2) без вас уже отремонтировал, спохватились 3) тут отзывы про недосервис на Плеханова, если вы не вкурсе
4
11
August 8, 2019
Отличный сервисный центр. Ремонт моего объектива занял буквально час, это с чисткой и юстировкой. По гарантии, бесплатно, в моём присутствии. Отдельная благодарность руководителю сервисного центра Антону Дедкову за подробную консультацию по объективам Tamron и возможность попробовать некоторые модели так сказать в деле.
4
1
February 8, 2022
Упал объектив, полетела матрица, починили, заменили, спасли объектив. Спасибо
2
2
July 6, 2022
Великолепный сервис, сделали юстировку объектива за 15 минут по пятилетней гарантии.
March 25, 2020
Помещение как таковое обычный офис, без зоны ресепшена или стойки обслуживания клиентов. В одном кабинете работаю сотрудники офиса, в другом проверяют фотоаппараты.
2
5
August 28, 2020
Отличный сервис с грамотными специалистами, это родной сервис Тамрон
3
August 27, 2020
Отличный сервисный центр, вежлмвый персонал, который может помочь с Тамроном
4
May 14, 2018
Хорошие специалисты. Обновили прошивку и провели юстировку объектива по гарантии бесплатно, теперь автофокус работает отлично. Спасибо.
4
April 28, 2022
отличный сервис!
February 9, 2020
Юстировал у них объектив по гарантии. Сказали, что действительно юстировка была сбита. Реально ничего не изменилось. Ручная фокусировка объектива работает лучше, чем автомат.
3
1
May 19, 2022
Сервис, которому не пофиг на клиентов.