Заказывала в этом магазине много раз. Но последний раз был последним. Принципиально тут больше ничего покупать не буду.
17 сентября в интернет магазине taratam.ru мною оплачен был заказ в размере 1418р (из которых 400р почтовая пересылка).
Магазин мою покупку отправил. Но на этапе пересылки посылка была утеряна - 23 сентября. Я поставила магазин в известность и попросила вернуть деньги или выслать товар заново. Они отказались, ссылаясь на то, что посылка ещё может быть найдена и передана мне. С моей стороны было написано обращение на розыск отправления в почту России. 9 октября был дан от почты официальный ответ, что отправление утеряно. И отправителю будет возмещена стоимость посылки. Я уведомила магазин и попросила вернуть мне деньги. Магазин возвращать деньги отказал. Теперь аргумент, что они вернут мне деньги,когда почта им вернёт страховую сумму за посылку. Прошло с момента заказа полтора месяца. И только после обращения в роспотребнадзор мне сказали, что магазин не имеет права так делать. Поскольку товар мной не получен, а значит именно магазин должен своевременно решать вопрос возврата покупателю. А уж потом ждать возврата от почты. Я написала обращение на имя директора с просьбой вернуть и угрозой в случае невозврата обратиться в суд, и только тогда мне вернули деньги.
Плохое отношение к покупателю. Отвратительно!
Людмила Деева г. Пермь
Level 5 Local Expert
October 26
Большой выбор пластиковой тары различного назначения.
Понятные характеристики товара, приемлемая цена.
Качество продукции вполне устраивает
Заказывала соусники, флаконы.
Баночки с закручивающейся крышкой.
Всё пришло целым.
Доставка в срок.
Я довольна, буду заказывать ещё.
Была бы ещё доставка бесплатной... а так, всё устраивает.
1
Андрей Большаков
Level 7 Local Expert
July 2
Покупал в интернет-магазине. Всё прислали быстро. Товар упакован отлично. Буду брать ещё.