отвратительная энерго-компания! на обслуживание потребителей такое безответственное отношение!!! никаких предложений компромиссных решений по решению ТЕХНИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ ПО ПРИЕМУ ДОКУМЕНТОВ ЧЕРЕЗ ЭЛ. ПОЧТУ!!!! Компанией заявлено что прием документов идет через личный кабинет татэнерго (который НЕ РАБОТАЕТ), или через эл. почту в которой секретарь НЕ ВИДИТ ВЛОЖЕНЫХ ДОКЕУМЕНТОВ!!! это чья проблема??? я выкупила мощность, заплатила деньги. А обслуживание УЖАСНОЕ!!!! доказательство того что я корректно направляла документы в скрине, ниже!
3
Show business's response
Рашит А.
Level 2 Local Expert
March 18
Невозможно связаться с компанией по телефону. С пяти городских номеров не отвечают, с единого телефона гор ячей линии один ответ - "к сожалению, все операторы заняты". Это безобразие! Мне необходимо было оперативно получить ответ в связи с возникшей проблемой, никуда не дозвонился! Это не работа, это наглая, хамская имитация деятельности!!! Нам что, жаловаться на вас Миннеханову?!
1
Show business's response
Alfiya К.
Level 10 Local Expert
October 30, 2024
Ни один из указанных коротких телефонов не отвечает никогда
На сайте некорректно указано время приема руководящего состава. Время работы сотрудников до 17.00
До 18.00 работает только операторы. Если же вопросы не могут решиться ими, к руководителями приходится приходить дополнительно.
Не написано время обеда руководителей.
По длинному номеру необходимо очень долго ждать. Явно требуется увеличить штат телефонных операторов.