Tatenergosbyt

Rate this place

61 review

Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Афиятуллиной Эндже Расиховне за чуткое отношение, а именно за отзывчивость, за граммотное разьяснение всех начислений! Я честно, дввно не встречала таких специалистов знающих свое дело и не только как сотрудник, а как человек очень приятная и доброжелательная! Желаю всех жизненных благ, крепкого здоровья, удачи во всех делах! Спасибо Вам еще раз Эндже Расиховна! Процветания всему отделению!
Level 7 Local Expert
December 27, 2024
Приходила на прием.Т.к.присылаете оплату на два счета.В 2022 году отключали э.энергию после подключения стали присылать на один счет.Сейчас опять тоже самое.Позвонили объяснили,что надо приехать...Приехала для переоформления договора оказывается нужна выписка из ЕГРН.Оператор ужасно грубая,хамит,орет!!!Что не спросишь отвечает не знаю че вам делать...Мы все работаем с людьми...Так нельзя!!!Ее только на привязь сажать вместо собаки!!!Пол дня проревела...Как будто я в чем то виновата.Плачу по счету выписанному на мою фамилию...Оказывается те деньги гдето зависают...Как так???Работница послала на Родину выбивать там деньги.Если человек не компитентен на занимаемой должность...Зачем же его держать???
Level 4 Local Expert
February 14
В частном доме стоит счётчик долгие годы по нему платили , через время поставили на столб ещё один счётчик, сказали как платили так и платите, а щас пришёл счёт спустя время и не мтыкуються киловаты, и оказываться долг 14 тыс, хотя каждый месяц платили по счётчику.оказыааться у них автоматически по новому счётчик нужно платить, а зачем она говорили плати по старому. И как платить по новому если он на столбе висит. Лезть на столб каждый раз чтобы показания писать что-ли. Бред полнейший. И это они называют умный счётчик. А зачем тогда по куар кожу когда платишь пишет укажите показания, указывали всегда по старому так как на новый не залезть и не открыть без спец ключа. Сами говорили плати по старому, а щас долг по новому. Как это понимать, их счётчики как говорили мне знакомые на 15% - 18% больше считают показания, видимо из за этого такой разбег по киловатам и выходит. Проверку провести готовы но только по новому их счётчику.везде обман господа. Буду обращаться в суд с юристом, так не оставлю. Трубки не берут, а если берут скидывают, не дозвониться вообще никак. Времени нет на работе постоянно, а тут такие дела, честно сказать вообще в ужасе от происходящего произвола.что хотят то и делают. Персонал грубый, даже на то что по факту показываешь и доказываешь, им ответить нечего, руками разводят только. Грабят народ в прямом смысле слова.
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Здравствуйте, хочу выращить благодарность за профессионализм и оперативную работу специалисту Эндже Расиховне (центральный офис)! Хотелось бы таких специалистов встречать во всех сферах услуг!
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Добрый вечер! Долго терпела это невозможно какие не грамотные работают люди боже, вообще нечего не знаю и сделать нечего не могут , одни плохие слова только на языке , стараюсь не ходить туда но все таки надо бывает придти это ужас сотрудники татэнерго это просто что с чем то , к ним ходить смысла нет
Level 2 Local Expert
January 30, 2024
Вы знаете,я очень довольна этим отделением,всегда сюда прихожу и оплачиваю и меня всегда консультируют ,когда я что то не понимаю. И есть одно окно 7,которое мне всегда помогает ,специалист Никифорова С Н ,всегда подскажет, объяснит,если надо,в телефоне подскажет,где личный кабинет Спасибо ей большое,всегда хочу попасть только к ней,она всегда разрулит. Она очень вежливый и грамотный специалист своего дела. Дай бог ей здоровья.
Level 7 Local Expert
March 16, 2024
Ахмадуллина А.Н Выражаю огромную благодарность. Все объяснила по телефону , прибыл, за 5 минут все сделала Очень быстро, оперативно . Не верится, что у нас в стране что то происходит быстро х
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Зарипову Инсафу Фаизовичу! Он единственный , кто помог мне в моей ситуации . Ни в офисе на павлюхина , ни на горячей линии - никто всерьез не воспринимал обращений , кормили только завтраками !!!!! Спасибо Инсафу Фаизовичу за его труд !!!!!
1
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Из месяца в месяц оплачиваем по показаниям счетчика. Не понятно откуда берут задолженность, обьяснить не могут. За 1100 рублей отключили электричество на сутки. Уведомление об отключении по почте не дошло, на сотовый звонили по старому номеру. Пришли вырубили электричество, даже не позвонили в дверь и не предупредили!!!! Изверги! За 1100 рублей долга заплатила 3000 рублей чтобы подключили! Разве так обращаются со своим народом? Единственный сотрудник Айнур- доброжелательный, квалифицированный и специалист своего дела.
3
Level 5 Local Expert
April 16, 2024
Анастасия Валерьевна за 8 окном , спасибо большое за качественную информацию по моему вопросу ! Профессионал своего дела! Так держать !
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Быстрое обслуживание. Всё объяснили очень грамотно. Хочу выразить особую благодарность сотруднику Никифоровой С.Н
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
Сотрудники энергосбыта не исполняют свои прямые обязаности,а перекладывают на потребителя,не по адресу направляют уведомление по смс,а также нет счёт фактуры,кто за это отвечает??? А им было проще отключить электроэнергию,а потом ,чтобы подключиться должна я оплатить 2228руб,кто установил этот тариф - За подключения.И кто ответит за не исполнения своих обязанностей повидимо только суд.
1
1
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Как всегда произошли проблемы с показаниями на сайте, ну и как всегда меня выручил, объяснил, все исправил золотой сотрудник Айнур. Умничка! Моя выручалочка. Огромное ему спасибо за его терпение, спокойствие. Больше бы таких сотрудников. ❤️
1
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Добрый день. Когда узнала, что наш офис Татэнергосбыта на Ботанической 110а закрылся, огорчилась- специалисты, что там работали, всегда были отзывчивы ко всем обращениям( моим точно!) Когда увидела этих же сотрудников на Павлюхина 110в, искренне обрадовалась! Особенно специалисту Никифоровой С, по-моему. Профессиональна, внимательна, любезна! И глаз радует! С наступающим профессиональным праздником ( по-старому 22 декабря)! Осянина Людмила Викторовна
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Хамидуллин Айнур Айратович. Он единственный помог по всем вопросам , когда остальные сотрудники просто отказывали во всем без объяснений.
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
Обратилась в данный офис по вопросу начислений. Спасибо большое специалистам, на все вопросы ответили, разъяснили. Большой плюс, что есть касса, оплата без комиссии и наличными. Помогли мне зарегистрироваться в Личном кабинете и подробно объяснили как производить оплату. Благодарю сотрудников данного участка за быстрое решение моего вопроса 👍👍👍
3
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Оставляю отзыв сотрудники линии помощи Регине. Грубо общаются, слушать не хотят, своё твердят. Как так можно вообще, спокойно объясняешь, приходится орать, чтобы тебе не перебивали, ужасное обслуживание. Вопрос не решён, придётся решать по другому
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Удобная электронная очередь, приветливые сотрудники. Ходил из за установки новых счётчиков, все сделали быстро
Level 19 Local Expert
February 25, 2023
Сначала года 2023 го, при оплате за услуги ЖКХ стали брать проценты. Как можно? И так сумма в квитанциях заоблачная, тут ещё плюс проценты... Когда начнёте интересы населения учитывать, перестать грабить? Переходите в платёжную систему Сбера, хватит ненасытный Ак Барс кормить.
Level 10 Local Expert
September 13, 2022
Огромный жилой комплекс, построенный на месте старого ипподрома. На первых трёх этажах находится управление АО Татэнергосбыт и территориальный участок Центральный. С парковкой беда, как и везде в центре города. Примечательно, памятник всаднику со старого ипподрома оставили, что немного сохраняет колорит локации.
2
Level 4 Local Expert
May 26, 2022
Пол года назад купила квартиру в ЖК Весна. Раньше оплачивала все по одной квитанции. Но тут как оказалась нужно помимо унистроя платить ещё татэнергосбыту. И узнала я только сегодня. Вчера мне позвонили и сказали что у меня долг 3968,04 р. Но я всегда платила вовремя через приложение унистрой и про другие оплаты не знала. Так как квитанция ни разу не приходила ни в почтовой ящик, ни на электронную почту. Это нормально вообще?! Как я должна была узнать что есть ещё квитанция по другому лицевому счёту?! И почему когда задаю простые вопросы, мои сообщения просто читают и не отвечают?! Вчера впервые позвонили и сказали что есть долг и сегодня я уже сижу дома без электричества. Хоть днём оплатила, теперь ещё дополнительно нужно платить чтобы включили мне электричество. Одним словом ДУРДОМ.
6
Level 2 Local Expert
July 6, 2023
Очень понравилось обслуживание, приветливые и доброжелательные девочки. Спасибо Вам!!!
1
Level 8 Local Expert
April 17, 2022
Ужаснейший сервис!!! Квитанции на оплату присылают 17го числа,а оплатить нужно до 18го😡. Это еще дай Бог если отправят(даже на почту электронную им лень скинуть до 17го числа😡😡😡). До исполнителя указанного на квитанции никогда не дозвонишься. А когда уже 17го квитанции нет и оплачиваешь по реквизитам по старой квитанции они звонят и говорят,что не нашли платеж или т.п. и "мотают" нервы километрами.Но если не оплачиваешь,то тут же звонят и грозятся отключить свет. Про ЧИТАЕМЫЕ Qr коды для оплаты Татэнергосбыт не слышал! (даже у Татэнерго спокойно читаемые Qr коды и сервис отличный) И такое моральное издевательство КАЖДЫЙ МЕСЯЦ! Кто знает,напишите,пожалуйста, куда можно обратиться,чтобы вот это издевательство прекратить.Заранее спасибо!
2
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Приезжала проконсультироваться по вопросу заключения договора. Все разьяснили, документы приняли. На месте оплатила на кассе без комиссии, также проконсультировали по вопросу Личного кабинета и возможности оплачивать без комиссию на сайте Татэнергосбыта. Спасибо огромное за быстрое решение моего вопроса👍
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Пришла заключить договор электроснабжения, но при обращении забыла некоторые документы дома. Сотрудники предложили оформить все дистанционно. Объяснили как и что нужно сделать. Пришла домой и все сделала через компьютер. Очень благодарна сотрудникам офиса.
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
Почему не удается зайти на сайт для передачи данных счетчика?!!! Касперский выдает выдает проблему с сертификатом безопасности сайта сейчас и ранее. Программистов- специалистов не хватает или в чем проблема?!!!
Level 3 Local Expert
March 29, 2024
Горячая линия работает с 8 до 19, горячая линия должна работать круглосуточно
Level 19 Local Expert
September 29, 2022
здравствуйте. оплату произвел,но так как через мой платежный сервис невозможно указать показания счетчиков хотел внести через сайт. Ан нет нельзя только до 25 числа!!!!!! какая разница,до или после, НУ НЕТ НЕВОЗМОЖНО !!!!!!
1
Level 3 Local Expert
March 31, 2022
Самая хамская компания в Татарстане!я собственник офиса, показания мои по электронке принимают через раз, не видят оплату сразу звонят с угрозами хамят чтобы я продавала свое помещение если мне не нравятся звонки... просто нет слов! нужно видимо коллективно в прокуратуру писать
8
Level 4 Local Expert
August 17, 2021
Звонят с угрозами отключить электричество. В частности 17.08 звонила женщина в 10 Утра. Квитанции на оплату Энергосбыт не может организовать доставку в течении 3 лет ! Несколько раз приходила , писала заявление - чтобы хотя бы на электронную почту присылали , ответ - нет! Пункт приёма наличных на оплату работает до 17.30. Почему не можете подстроиться под реалии современности ?
7
1
October 21, 2021
Отвратительная организация работы, главная задача видимо просто сбор денег, а какими способами без разницы, угрозы это их конек. Предоставляйте людям нормальные услуги, задолбали рэкетиры. Откуда берутся суммы в витанциях непонятно
5
Level 12 Local Expert
January 17, 2024
Ни сервиса, ни развития.
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
Живу в Салават Купере , платежку приносят через раз, платёжке фигурирует одна сумма на оплату,в личном кабинете другая сумма на оплату, да ещё ошибок много,ежемесячно хожу уточнить сумму оплаты
2
Level 9 Local Expert
April 19, 2021
Из всех касс работает только половина. Половина сотрудников этой половины "в носу ковыряют". Из оставшихся работающих сотрудников только в 1 кассе движение - ей одной спасибо. Очередь человек 30 сидит, преет.
3
Level 3 Local Expert
February 25, 2022
Для чего нужна горячая линия ? Почему приехав с работы в 21:00 час и нету света уже сутки??? На улице зима , котел отключён ни тепла ни воды чтобы помыться.. ещё и не дозвонится.. рабочих нет , пятница все напились и спят энергосбыт спасибо!
1
Level 3 Local Expert
August 3, 2021
Скажите пожалуйста почему в казани на улице калинина в отарах без предуприждения постоянно выключают свет. У меня дедушка инволид. И его спецыальный матрас работает от света.
Level 11 Local Expert
September 24, 2021
доброе утро.почему на Тар -Урам 1 а не горячие батарее. Я для чего Вам плачу деньги? За красивые глазки.вообще нет отопления.
3
Level 2 Local Expert
February 22, 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательны, отзывчивы
4
February 26, 2020
Ежемесячные платежи оплачиваются здесь. Добрая и спокойная атмосфера ,организовано всё классно,долго стоять не приходится. Спасибо персоналу.
2
4
Level 5 Local Expert
May 12, 2022
Ужаснейшая компания. Абсолютно бессовестное и бесчеловечное отношение к своим клиентам
3
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Хорошо работают ,все обьяснили понятно
Level 3 Local Expert
March 13, 2020
Отсутствие парковки. Хамское отношение к клиенту. Хамят и нагло отвечают, что не собираются общаться, простые кураторы!!! ТАКОГО не видела нигде! Телефоны не снимают вообще! Ножками нужно приходить! В 21 веке! Чтобы вопрос задать!
7
Level 6 Local Expert
March 16, 2019
Хорошее месторасположение, рядом остановка, много автобусов, до станции метро 10 минут пешком. Отличная организация. Вежливый и отзывчивый персонал.
3
4
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Все гуд , быстро
1
Level 5 Local Expert
March 11, 2021
Отсутствие очередей, быстрое и качественное обслуживание
4
Level 12 Local Expert
October 26, 2019
Удобное расположение. Много менеджеров. Большое пространство внутри.
1
4
Level 8 Local Expert
March 1, 2019
Замечательный офис! Чисто и красиво! Обслуживание потребителей на высшем уровне!
4
3
Level 14 Local Expert
July 27, 2020
Самая лучшая ресурсоснабжающая организация.
1
6
Level 17 Local Expert
November 19, 2018
На Павлюхина 110в хорошее здание. Персонал вежливый, доброжелательный.
5
1
Level 13 Local Expert
March 25, 2020
Ничего не могу сказать, кроме того что, зас""ли всю подземную парковку.
1