Постоянно направляюсь на ТатНефть. Топливо отличное, дизель соответствует климатическим условиям. Вежливый персонал, адекватные цены плюс хорошие бонусы по карте.
Show business's response
Ярослав Михайлов
Level 2 Local Expert
March 9
Заправлялись 09.03.25 г. Зашел, попросил полный бак, все окей, залил, а вот потом началось самое интересное, только при начале оплаты на кассе было сказано, что топливные карты не принимают, так как терминал не работает по причине отсутствия интернета уже два дня, на вопрос а что тогда делать было сказано, что заправщик должен был предупредить (такого не произошло) и что оплатить можно наличными или банковской картой, при чем по банковской карте интернет работает, а по топливной нет) На просьбу позвать администратора было сказано, что у него выходной и заправщик должен был предупредить…
Не желая тратить время и нервы пришлось искать средства на банковскую карту, хотя со всей уверенностью можно было вызывать полицию, в соответствии с пунктом 4 статьи 14.8 «Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты»
Если, со слов сотрудника АЗС, терминал не работает уже два дня, то можно было бы удосужиться написать на колонках и двери, что оплата топливной картой не возможно.
Выводы о сервисе и клиентоориентированности делайте сами…
1
Show business's response
ТЕХЭЛИТ
Level 12 Local Expert
February 15
Много лет заправляюсь на этой заправке по пути на дачу, что бы не думат ь про топливо на обратной дороге.
Всегда вежливый персонал, нет очередей и магазинчик с выбором всего необходимиго на дорогу.