Tatneft
145 reviews
October 11, 2024
Касаемо самой задумки во всех заправках, (часто езжу по Башкирии) просто превосходно - кафе, уголок для детей. Но... обслуживание оставляет желать лучшего, вопрос руководству - Вы где набираете свой персонал? Это касается абсолютно любой Вашей заправки, цены доступные, а вот как обслуживают - ребята Вам надо поработать над своим персоналом, научить их порядку и чистоте, особенно, когда стоят у кассы и тут же готовят пищу. Я часто делаю им замечание, их подход к работе, к клиентам один - "не нравится не берите", часто сами создают очередь, одна обслуживает, вторая может просто вытирать полки, а в очереди уже минимум, как человек 8. Просьба к руководству - обратите пожалуйста внимание на свой персонал, непосредственно их обслуживание и поддержание в чистоте.
3
1
October 6, 2024
Очень даже пр иличная заправка, чистенько, есть туалет чистый, а это очень важно когда ты едешь далеко. Вежливый персонал. Есть бонусная система и есть возможность расчитаться бонусами сберспасибо .
November 17, 2024
Все чисто и аккуратно, чистые пистолеты, хорошая бонусная система, единственное минус всегда очень много автомобилей 😁, приветливый персонал, рекомендую
November 11, 2024
Когда у вас уже будет порядок!!! Не первый раз заезжаю на вашу заправку и постоянно нет никакого нормального , адекватного отношение к своим клиентам ! Можно стоять по полчаса и ждать когда соизволит выйти человек который давно заправился и не отъезжает , чтобы заправиться мог другой человек! Где ваше клиентоориентированность? Не ужели ваши сотрудники не могут в микрофон передать , чтобы человек отъехал? Нет им пофиг потому что зарплату они получают не за это. Скапливается огромная очередь люди в итоге психуют и уезжают с вашей заправки. Потому что ждать такое количество времени и маневрировать между колонками нет никакого желания! Работайте со своим персоналом! И будьте клиентоориентированны! На других заправках это контролирует. На ваших этого нет. Наверное у вас и так все хорошо не правда, ли?
October 5, 2024
Лучшая заправка, я думаю. Бензин хорош его качества. Минимаркет есть. На баллы можно всегда что-нибудь купить. Можно посидеть, кофе попить. Уютно.
1
November 13, 2024
Татнефть
АЗС
Рейтинг 4,9
428 оценок
Круглосуточно
27 км
Обзор
Фото
3
Отзывы
113
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,9
428 оценок
Оцените и напишите отзыв
113 отзывов
Сначала отрицательные
О
Ольга Федорова
Знаток города 7 уровня
11 ноября
Когда у вас уже будет порядок!!! Не первый раз заезжаю на вашу заправку и постоянно нет никакого нормального , адекватного отношение к своим клиентам ! Можно стоять по полчаса и ждать когда соизволит выйти человек который давно заправился и не отъезжает , чтобы заправиться мог другой человек! Где ваше клиентоориентированность? Не ужели ваши сотрудники не могут в микрофон передать , чтобы человек отъехал? Нет им пофиг потому что зарплату они получают не за это. Скапливается огромная очередь люди в итоге психуют и уезжают с вашей заправки. Потому что ждать такое количество времени и маневрировать между колонками нет никакого желания! Работайте со своим персоналом! И будьте клиентоориентированны! На других заправках это контролирует. На ваших этого нет. Наверное у вас и так все хорошо не правда, ли?
January 15
Быстрое, качественное обслуживание. Приветливый персонал и удобная бонусная система, советую. Так же симпотизирует 2 зоны запоавки:для большегрузов и легковых машин
July 22, 2024
Позорная точка для прекрасной и любимой сети заправок Татнефть! Всегда и всюду заезжаем в эти заправки чтобы поесть и выпить вкусный кофе. Но такое видим впервые. ГРЯЗЬ везде: все столы были грязными и без посетителей, точка приготовления кофе просто с многодневными засохшими пятнами, про туалетную комнату даже писать не хочется. Специально выбираем эту сеть из-за чистоты и вкуса блюд, но такого разочарования не встречали. Столы не просто не протерты после предыдущих посетителей, они грязные с торцов, тоже касается точек приготовления кофе. Работницы скучают, ходят на улицу пить кофе, но только не следят за чистой, в отличии от других точек. Гамбургеры тоже отличались от стандарта. На весь гамбургер один кружочек соленого огурца.
Хотелось бы, чтобы руководитство обратило внимание на эту точку и привело её к стандарту. Дата посещения 22 июля 2024 г.
2
1
December 5, 2024
Обслужи вание супер. Персонал вежливый. Бензин качественный. Есть маркет, что удобно в командировке! Очень рекомендую!
November 5, 2024
Большой комплекс. Есть стоянка, мини кафе, подкачка колес, туалет. Топливо хорошее, цена, качество соответствует.Недолива не замечал. Рекомендую.
February 10, 2024
Качественное, вежливое обслуживание, хороший выбор сопутствующих товаров и продуктов. Весьма неплохой кафетерий с отличным кофе. Но есть и 2 «но» - туалетные кабинки без сигнала ( занято, свободно) приходиться дергать за ручки и искать свободную и в автомате подкачки шин довольно давно нет наконечника и не ремонтируют.
1
December 4, 2024
Как то заезжал за хот догами, очень вкусно и удобно. Девушки-персона л очень вежливые и доброжелательные. Ставлю 5звезд
December 15, 2023
Все отлично с заправкой, наконец то появилась рядом с городом, где можно заправляться на сберспасибо.
Да, популярна среди фур, что скорее говорит о качестве топлива. У меня к дизелю тоже по расходу и качеству претензий нет.
А по поводу очередей, хватит ныть, заправка открылась буквально 1.5 мес назад и не все еще отлажено.
По поводу «полный бак» тоже так себе замечание, мозги разминайте, прикидывая сколько литров влезет😀 не влезет-сейчас возврат на карту моментальный, не то что лет 10 назад, когда надо было заявление на возврат писать на кассе.
Не нравится-альтернатив масса, например дальше по м5 будет Башнефть тесная, где не всегда в два авто встанешь рядом и тоже не самое скоростное обслуживание.
3
2
November 15, 2023
Заправка новая, красиво оформлена, просторное помещение, но.... в пятницу вечером при большом потоке автомобилей за город, на кассе обслуживает один кассир (вежливо, терпеливо- девушка молодец). Плюс проблема в терминале оплаты- не принимает карты Росбанка. Притом пробовал несколько карт. До службы поддержки татнефти, указанной в чеке, очень долго дозванивался. В итоге заявку приняли, но по прошествии 3.5 суток обратной связи с их стороны нет! В целом АЗС отличная, портит впечатление организация рабочего процесса. Надеюсь, что исправят, так как локация АЗС очень удобная.
Заехал 15 октября. Видно, что сотрудники занимаются вопросом оплаты. Скорее всего проблема в банке Зенит, так как терминал оплаты их. Оценку АЗС поэтому исправил с 2х звезд.
March 12
Одни из самых низких цен на топливо по всей России, и полный комплекс сервисов как всегда у Татнефти, туалет, столовая, магазин, рекомендую
December 21, 2024
Большая территория с парковками, удобное приложение и хорошая бонусная система. НО ПЕРСОНАЛ МОГ БЫТЬ ЧУТОЧКУ ВЕЖЛИВЕЕ
October 26, 2024
Обычная АЗС, цены там не дешевле, и бензин там не суперотличный, только название другое, но для покупателей без разницы, хоть «Японнефть» назови, заправок сейчас через сто метров, так что ничего особенного и сверхъестественного.
April 12, 2024
Как только запустили заправку, проезжая обязательно заезжаю заправляться. Удобно, на дизель цена самая низкая из сетевых компаний.
В заправках Татнефти всегда чистота и порядок. Можно и перекусить при желании.
March 19
Хорошее азс,есть где поставить большегруз там же купить кофе после заправки отдохнуть и двинуться дальше по нашей необятной стране.
October 28, 2024
Вечные бесконечные очереди на заправке из за автомобилистов-эгоистов. Если бак с другой стороны все равно едут на колонку и тянут в бак , бесят. А еще есть бесконтактная оплата, что облегчает очереди, но нет наш народ как из аула стоит в очереди сто лет😂
February 24
Я предпочитаю заправлять свой автомобиль высококачественным топливом марки 95. Считаю, что на данной заправке топливо является таковым. Так как я это вижу по поведению своего авто.))
March 29, 2024
отличная заправка. Очень просторная территория, много места. Имеется отдельная стоянка. Внутри помещения тоже просторно, светло, сделан отличный ремонт. Обслуживание быстрое, можно заправиться за б онусы Сбербанка. Цены средние. на качество топлива не жалуюсь. Имеется кафе, можно спокойно перекусить. В туалете чистота и порядок, 6 кабинок с просторными помещениями внутри, но имеются неисправности запорных устройств и это единственный минус. Рекомендую.
February 22
Хорошая заправка как и все в Татнефти! Приветливый персонал, чисто, опрятно.
December 28, 2024
Все качественно, вежливо.
Качественный продукт, великолепное обслуживание 👍👍👍
February 4, 2024
Наконец-то построили любимую заправку в моем направлении. А то эти конкуренты надоели, в одной сети персонал грубый, в другой цены высокие. А тут цены приятные, персонал вежливый, выпечка в доступную цену и свежая. Топливо бывает отсутствует 95, но уже это видимо норма, так как у соседей аналогичная ситуация.
July 6, 2024
Большая территория, можно остановиться на отдых-это единственный плюс. В туалете 4 кабинки: три м/ж и одна для инвалидов. Из них работает только ОДНА, в которой такой кошмар, что невозможно даже зайти. Судя по тому, что отметок в контрольной карте нет за 06.07.2024, сегодня и в этой одной никто не убирался. Время посещения АЗС ориентировочно 21.15-21.30. А раз за чистотой здесь следить не хотят, то и кушать здесь тоже опасно.
1
June 8, 2024
Молодцы,всё организовано на отлично,и дизель дешевле других. Удобные проезды и парковочные зоны расчитаны правильно. Никакой толчеи,никто друг другу не мешает
November 9, 2024
Неплохая заправка, всё норм. Заправляюсь 95. Частенько- доволен , машина едет. 👍👍👍
June 12, 2024
Хорошая заправка качественное топливо. Горячая выпечка. Кофе ч ай гостеприимный персонал всегда рады клиентам. Рекомендую
May 31, 2024
В сегда там заправляюсь, когда еду за город, балую свою машину качественным топливом. Сотрудники вежливые, улыбаются. Санузел оставляет желать лучшего.
1
November 6, 2024
Зимой не чистят снег. Все превращается в лёд с неприятными бугорками. в остальном все отлично .
1
1
June 19, 2024
Как большинство азс Татнефть: имеется весь минимально необходимый функционал. Качество топлива - удовлетворяет вполне.
July 6, 2024
Обслуживание клиентов на высшем уровне,опер аторы ну прям очень вежливые,аж приятно.Визде чистота и порядок.Спасибо ТАТАРСТАН.
December 6, 2023
Все было отлично,но не было омывайки))
А так все хорошо,чистый туалет, большой ассортимент товаров, и приветливый персонал
1
March 31
Хороший бензин, чистые туалеты, вкусная еда и кофе
October 22, 2023
Хороший дизайн, что то свежее... В кафе всё вкусно, качество бензина хорошее, нареканий не вызывало ничего, персонала отдельный респект за обслуживан ие!!!
1
September 12, 2024
А может отдельно сделать заправку и голодных? Я заезжаю на заправку за бензом и должен ждать, когда кому-то еду приготовят, что ли? Либо делайте так, чтоб это не пересекалось, а то устроили фудкорт. Забыли что-ли
July 2, 2024
Отличная АЗС. Качественный бензин. Удобный способ оплаты через приложение, если рядом стоит заправщик, то выходить из машины не нужно.
1
December 24, 2024
Бензин отличный, но в последнее время конкретно обманывают,по лное надувательство с литражом.
May 10, 2024
Хороший сервис, особенно то что можно рассчитываться бонусами сбе рспасибо! Кафе и все необходимое имеется!
August 4, 2024
Постоянные пользователи вашей сети. Но эта именно эта АЗС расстроила сильно. Туалет ни один не работает. Детям не сходить. Руки помыть нельзя, в кафе не покушать.
January 14
Кофе американо ужасный, одна вода и капля кофе. сотрудник менять и возвращать отказалась.
November 14, 2023
Отличная, гостеприимная обстановка, качественный бензин. Татнефть заправ ки по всей России отличаются от других своим уютом.
November 27, 2023
Информация для владельцев электричек. Установлена мощная зарядная станция. Но пока не подключена... ждём. Лично мне она очень нужна. Так как напрямую на ниссан леаф в Белебей не дотягиваю. А так всё новое. Приятно. Обслуживающий персонал очень приветлив и вежлив. Так держать.....
January 20
Хадяльные френч доги в татнефти супер, так держать!
January 4, 2024
Очень часто нет ДТ, плохая логистика и обеспечение. На заправочный пистолеты не хватает табличек что нет данного вида топлива, узнаешь об этом только после онлай оплаты или похода к оператору.
December 6, 2024
Бензин хороший, а вот обслуживание нет. Кофе просто чёрная вода.
December 16, 2024
Удобная заправка, хороший бензин!!!
February 26, 2024
Мне понравился, любым способом можно оплачива ть. Вежливый персонал, бензин тоже хороший
November 2, 2024
Очень долгое обслуживание, в частно сти 02.11.24