Taxi Luxe

Rating 4.2
152 ratings
Rate this place

61 reviews

Level 2 Local Expert
August 19
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СДУЖБОЙ! Ставлю эту единицу именно операторшам такси Люкс, которые не клиентоориентированы, хабалисты. У них давно профдеформация. Цены устанавливают каждый день разные. Иногда выше чем на яндексе, хотя в отличае от яндекса у них не взымают до 40% комиссию. Сегодня я заказала в очередной раз машину. Спрашию у оператора, есть ли свободное такси? Таксопарк через дорогу, оператор отвечает «да, есть» перезваниваю через 10 минут в итоге она мне предъявляет, что еще 5 минут, сейчас 09:21 машину еще не подали, звонила я оператору 9:02. Какая необходимость в этой службе? Когда я спросила почему не предупреждаете, что ждать больше 15 минут, она отвечает «надо было раньше вызывать, есть ли у вас какие претензии? Либо ждете либо нет…» И бросает трубку. На неуважение и свинство надо отвечать тем же, а еще лучше не обращаться к ним, не пользоваться их службой. Пусть закроются!
1
Level 11 Local Expert
May 2
Хорошее такси, всегда есть детское кресло, что для меня актуально. Отличная функция - встреча в аэропорту. Очень удобно, летишь и спокоен, что тебя или твоих близких встретят и доставят по нужному адресу
1
Level 17 Local Expert
December 15, 2023
Пользовался этим такси с 2019 года, потому что местное, Красногорское, и были адекватные цены. Ехал в аэропорт 13 декабря, все отлично, заплатил 2000 рублей. 15 декабря возвращался из аэропорта, заказал машину заранее, предупредил, что вылет задерживался, вышел из здания аэропорта и сразу позвонил, чтобы машина подъезжала. И ждал полчаса на морозе... Ладно, едем домой, по пути заезжает за квитанцией в офис, и я с удивлением вижу стоимость 3000 рублей. То есть за два дня в полтора раза. А мне за это на работе объяснительную писать теперь. Начинаю общаться с диспетчером, который мне рассказывает об изменившихся дорожных условиях, пробках по пути машины в аэропорт и т.д. Я выражаю свое недовольство такими расценками, но бесполезно. И делаю вывод, что это была моя последняя поездка на этом такси. Зашёл к ним на сайт, сделал скрин по поводу пробок. В общем, не рекомендую.
3
Level 6 Local Expert
May 4
Приехал в обозначенное время, машина очень чистая. Водитель вежливый, ехал аккуратно. Осталась очень довольна оказанной услугой. Спасибо!
1
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Более 10 лет вся наша большая семья пользовалась услугами Такси Люкс: всегда радовал профессионалим, пунктуальность и четкость в работе всей цепочки сотрудников. Теперь, похоже, в такси Люкс все изменилось с точностью до "наоборот" : 3-го января сделали заявку на встречу 6-го января на Белорусском вокзале. Девушка оператор озвучила стоимость поездки (1500 руб) и заверила, что переподтверждать заказ не нужно, так как у них все в компьютере и сбоев быть не может... Минут за 40 до прибытия нашего поезда на вокзал я все же решила переподтвердить заказ, так как на улице было - 21гр. Девушка-оператор заверила, что все в порядке. По факту прибытия машины не оказалось, оператор мужчина сослался на задержку по причине "погодных условий", а водитель, с которым нас соединил тот самый оператор-мужчина, сказал, что случилаь какая-то авария и он будет через 13 минут. Нетрудно сопоставить эти факты, чтобы понять, что про наш заказ ПОПРОСТУ ЗАБЫЛИ и направили водителя только после моего звонка из поезда. По факту мы ждали машину порядка 30 минут, замерзли, накричали на водителя, в отвратительном настроении доехали до дома в Павшинскую пойму, протянули водителю 1500 руб., а он нам показал на экране смартфона тариф на сумму 2000 руб. Мы категорически отказались платить указанную сумму, позвонили в Такси Люкс и предупредили оператора-мужчину, что мы оплатили сумму 1500, заявленную нам еще 3-го января, когда мы оформляли заказ... К слову сказать, водитель, который нас вез великолепный профессионал, жаль, что он и мы попали в такую дурацкую и неприятную ситуцию, в которой можно винить операторов, администрацию, руководство Такси Люкс, которое из своего названия может убрать слово "Люкс" , так как эта компания не оказывает услуги класса люкс, к сожалению...
8
1
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Выражаю искреннюю благодарность и глубокую признательность работникам Такси Люкс. На протяжении 2-х месяцев, практически каждую неделю пользуемся услугами данного такси. Машины всегда подаются заблаговременно, салоны машин всегда чистые. Водители профессионалы своего дела, всегда очень вежливы и предупредительны. Особо хочется отметить диспетчера Надежду за индивидуальный подход и оперативное решение вопросов, готовность всегда идти на встречу заказчику. Желаю вашему коллективу процветания, пусть у вас всегда будет много позитивных, лояльных и благодарных клиентов. СПАСИБО!
3
Level 7 Local Expert
February 14
Всегда оперативны и недорого. Пользуюсь третий год только их услугами. Яндекс такси нереально и неоправданно ломит суммы. А люкс адекватны и с комфортом. Рекомендую
2
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Часто пользуюсь услугами такси Люкс. По городу- дешевле других популярных агрегаторов, но не всегда…. Жаль ,что для постоянных клиентов нет скидок , скидочных карт, или чего-либо подобного.
3
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Очень часто пользовалась услугами такси этой компании, теперь полное разочарование.Один день едешь одна цена,другой день по тому же адресу другая цена.По Красногорску диспетчер мне говорят что цена фиксированная .Тогда я чего то не понимаю.А так всё устраивало
2
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
Несколько раз пользовался услугами такси этой компании и ни разу не подводили! Диспетчер не только с красивым голосом и приятная в общении, но ещё и ТОЛКОВАЯ! Быстро оценивает ситуацию и принимает оптимальное решение. Водители с уважением отзываются о своём диспетчере, что говорит о здоровой атмосфере в коллективе. Водители многое знают и умеют - это импонирует. Машины не "убитые" и чистые. Молодцы - так держать! Если такси, то только LUX - Красногорск!
3
2
Level 8 Local Expert
October 21, 2022
Являюсь постоянным клиентом компании, но отзыв пишу первый раз. Очень хочется порядка, но, видимо, руководству главное, деньги. Сегодня утром 20.10.заказывала машину до Первомайской, 6.Оплатила 50 р наличными, а остальное хотела безналом. Водитель попался грубый и невоспитанный (ещё в начале пути вёл себя вызывающе и разговаривал неэтично) . Можно, сказал, по безналу, но только не клиенту банка. Я не поняла, что он сказал и продолжила вход в онлайн банк. Спросила, можно ли произвести оплату через втб-банк, на что был грубый ответ : я же попросил на номер телефона. Пожелание оплатить на номер телефона сказано им не было. Из-за неприязни к водителю я резко отреагировала, сказала, чтобы он сменил тон и отказалась оплачивать поездку поностью. Позвонила в диспетчерскую и объяснила, что произошло. Вместо того, чтобы извиниться, оператор обвинил меня и сказала, что пока я не оплачу долг, такси я не могу заказывать. До этого тоже были жалобы, но по другой причине. я отказалась один раз оплачивать поездку полностью, а именно : был прокурен салон. Очень часто подавали машину с прокуренным салоном. Вместо того, чтобы научить водителей этике и культуре речи, не провоцировать клиентов, запрещать водителям курить в салонах машин, руководство не обращает внимание на жалобы пассажиров. Есть, конечно, пассажиры, которые сами провокационно себя ведут, но в моих случаях я добиваюсь справедливости. Услугами этой компании пользоваться больше не буду, но и платить за плохой сервис и неэтичное поведение не стану принципиально. Воспользуюсь другой компанией. То что мне отказали в услугах - не беда. Ничего не потеряла. Вы не одни на рынке услуг. Но Пусть руководство задумается о качественном отборе персонала и научится управлять конфликтами! Водители - невежи останутся, а клиенты уйдут. И откуда возьмётся ваша прибыль, когда у водителей отсутствуют манеры поведения !? Наверное, ваша цель - деградировать, а не развиваться!!! Регресс, а не прогресс!!!
7
2
Level 10 Local Expert
January 2, 2023
Прям лучшие рекомендации! В нашем случае самый положительный опыт! Приехал вовремя как договаривались, помог с багажом, всё вежливо и оперативно!
2
Level 6 Local Expert
August 10, 2022
Самое лучшее такси в городе Красногорск. Диспетчерам огромное спасибо, всегда вежливые, позитивные. Заказываю постоянно, всегда приезжают только русские водители. И ещё один плюс можно заказать машину к нужному для меня времени. Спасибо что вы есть!
4
1
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
Никому не советую пользоваться услугами данного такси. Ехали на этом такси от Москоу Кантри клаб до Митино. Вначале водитель долго ругался в салоне с диспетчером почему мы оплатили услуги такси на респшен, а не отдали ему налом. Очень неприветливый водитель. Когда ехали в такси было безумно жарко. Даже пришлось открывать окно. Стиль вождения был таким, что ребенку стало нехорошо. Когда попросили остановиться, остановился не сразу. В итоге ребенка вырвало в салон, и нам пришлось платить еще и за то, что ребенка вырвало. Никому не советую это такси, даже меня укачало от такой поездки, а ребенка уже лет 8 -10 не рвало, а мы часто ездили и с таджиками из Яндекс такси. Но это самая ужасная поездка в такси. Люкс такси - смешно просто!!!!
4
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Наверное, мне сегодня не повезло. Водитель - хам, который остановился, где захотел, а ещё меня обвинил, что я неумная, так как мне пришлось его искать. А цены у них действительно за Люкс услуг, за две автобусных остановки по городу- 350 рублей. Видимо, водители от себя назначают цену, так как оператор потом сказал, что оплата 300 рублей, что и так заоблачно. Я сразу все контакты этого такси удалила.
5
Level 3 Local Expert
October 30, 2022
Ждали с двумя детьми под дождем 10 мин. Водитель не предоставил детское кресло для трёхлетнего ребёнка, кресло было озвучено при звонке с учётом всех правил. По пути водитель кашлял, как будто только что вылез из проклятых рудников. Как вы выпускаете водителей на маршрут? У них вообще мед книжки есть? Диспетчеры даже не отреагировали на направленные жалобы. Клиентоцентричность и уровень сервиса стремятся к нулю. Такие компании не должны существовать в условиях конкурентного рынка.
5
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
Являюсь постоянным клиентом. Сегодня вызвала такси в 18.37. Диспетчер сказал, что ожидание 20-30 минут. Согласилась. Через 30 минут диспетчер сообщил, что нужно подождать ещё 15 минут. Согласилась! Через несколько минут диспетчер перезвонил и сказал, что машин нет. На просьбу дать номер телефона руководства ответил: "Если хотите поскандалить, найдите себе другого собеседника. Я с вами разговаривать не собираюсь". Я жду от руководства компании разъяснений данному вопросу.
4
Level 9 Local Expert
May 8, 2022
Как сейчас обстоят дела не знаю. Но пользовалась ранее несколько лет. И всегда была твердо уверена,что не подведут! Девочки операторы замечательно всё координируют, на редкость стрессоустойчивы))) Только положительные эмоции.
1
3
Level 15 Local Expert
December 21, 2023
Никогда нет машин,и оператор кидает трубку, даже не хочется у них заказывать.
2
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Время ожидания было 20 минут. Но цена того стоила, в отличии от Яндекс Go . Из Красногорска до Солнечногорска стоимость проезда на тот момент была в два раза дешевле.
2
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Отвратительное такси, обманывают, таксометр не показывают сколько ты проехал, грубияны водители. Не советую.
4
Level 6 Local Expert
August 11, 2022
Не такси ,а какой то идиотизм сколько раз звонила в это такси мне говорили машин нет !! Ближайшие через 1 2 часа Не и спользуйте это такси даже не смотря на низкие цены !!! То там пинсионеров обманывают ,то ещё что то
4
4
Level 3 Local Expert
August 4, 2020
Очень нравится!!! Всегда пользуюсь!!! Всегда вежливые, аккуратно водят просто надо попросить. Ребенок мой в восторге, я с палочкой хожу. Ребята всем здоровья и счастья.Девченки никогда не нагрубили всегда перезвонят.желаю всем добра!!!!
5
1
Level 5 Local Expert
June 16, 2021
Заказала такси заранее. Благодарю девочек диспетчеров за оказанное внимание. Связали с водителем. Александру огромное спасибо. Это была первая благоприятная поездка с русским водителем. 8 июня я была вовремя в аэропорту. Чисто, комфортно. Всех вам благ!
3
2
Level 2 Local Expert
December 12, 2021
Работают одни хамы. Здороваться не учили видимо в принципе. Машины развалюхи. Отвратильная контора. Жалобы они не принимают в принципе. И разбираться с вашими проблемами тоже не собираются
5
Level 8 Local Expert
August 28, 2021
Водители хватаются за подработки, берут попутчиков и др. При этом ведут себя как короли и настаивают на чаевых. Отдала вашему водителю больше на 500 р, чтобы не выеживался и не ныл. По манере вождения - лез под каждую фуру. Бывший дальнобойщик. Видимо, с другими дальнобоями у него свои счеты.
5
Level 30 Local Expert
February 4, 2022
Часто пользуемся семьёй данным такси. Машины всегда чистые, водители и диспетчеры вежливо разговаривают. Обновились автомобили. Цены ниже чем в других такси. Рекомендую
2
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
В машине невозможно дышать, так табаком воняет, даже с открытым окном запах не выветривался, видимо водители курят в салоне пстоянно
4
Level 2 Local Expert
February 23, 2021
Максимально разочаровали, при заказе оператор сказал что машина будет через 25 минут, посое того как прошло 25 минут мне сказали что будет через 10-12, когда я позвонил через 12 минут узнать где такси, мне ответили что оно подъезжакт, и будет через 2 минуты, в итоге такси приехало через 20 минут! Ставлю 0 из 5 балов
3
1
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Безумно долгая подача машин.Раньше пользовалась только этим такси,тк самые низкие цены,вежливые водители,но в последнее время ожидание машины составляет не менее часа.
4
Level 16 Local Expert
May 9, 2021
Заказывал не один раз, цены всегда ниже конкурентов, при заказе через операторов можно уточнить детали заказа, выбрать машину и водителя. Почти все водители славяне.
1
3
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Самое ужасное и дорогое такси. Не советую никому .
2
1
Level 3 Local Expert
January 17, 2021
Самое ужасное такси! Сегодня вызвала такси к 14:30 и простояла на улице с 9 месячным малышом в мороз -18 градусов 20 минут. Данная компания даже не удосужилась предупредить о задержки и извинится.
6
Level 21 Local Expert
May 3, 2021
Непонятная Службы вызова такси. Цены огромные, своего транспорта нет. Видимо просто собирают заказы и по всем линиям такси отправляют Не понравилось
4
1
Level 3 Local Expert
February 13, 2021
Такси т931ое750 обману и пенсионеров на 50 рублей маршрут от Карбышева до Светлой объявлен 200 рублей, водитель объявил 250, якобы позвонил диспетчеру как вас назвать???
4
Level 15 Local Expert
October 13, 2021
Нормальное такси. В большинстве случаем дешевле Яндекса, иногда в разы, особенно в часы пик
2
Level 16 Local Expert
November 3, 2022
Отличное такси! Спасибо Вам! Всегда приходите на помощь!
2
Level 8 Local Expert
July 14, 2020
Поздний вечер. Погода ужасная: дождь, сильный ветер... Только эта компания "Такси Люкс" приехали, как и обещали через 15 мин.! Спасибо!!! Другие такси даже не перезвонили,что не приедут, сиди и жди. Такси Люкс- отлично!
4
1
Level 3 Local Expert
June 11, 2020
Не подвели ни разу! Машина подается всегда по времени, хорошее обслуживание, вежливые и услужливые операторы. Рекомендую!
4
2
Level 5 Local Expert
October 4, 2019
Заказывал такси в сентябре 2019. При этом специально уточнил выдают ли они бланки строгой отчетности для того, чтобы можно было отчитаться перед бухгалтерией предприятия. Заверили что выдают. И даже выдали изготовленный типографским способом бланк. Но только с 1 июля 2019 такие бланки утратили силу, а бланков нового типа, как оказалось, они выдать не могут. Иными словами, дали пустую бумажку. В результате, поездка оказалась за мой счет.
4
1
Level 6 Local Expert
October 11, 2018
Доброго дня. Данным такси пользуюсь редко и каждый раз разочарована. Однажды таксиста не было здачи за что нахамил. Пыталась разобраться, но увы.. видно только заказы принимать могут. так же было что с меня денег за поездку взял больше водитель. Сегодня ждала долго, приходиться звонить и выяснять самостоятельно. Скидки хотябы сделали. Свинское отношение. Желаю поднять свой сервис на человеческий уровень
7
4
Level 3 Local Expert
March 29, 2021
в последнее время все чаще приезжают с опозданием, раньше такого не было
3
1
Level 8 Local Expert
September 17, 2018
Всегда приезжает вовремя.Водители очень дружелюбные-что большая редкость в наше время.Очень довольна!!!!Спасибо вам за работу!!!
6
1
Level 12 Local Expert
July 15, 2020
Отличное такси. Все четко, вежливо, комфортно.
2
4
Level 11 Local Expert
August 20, 2019
Ленивые работники,по праздникам вообще не выезжают, а операторы-девчонки грубиянки! Не советую с ними связываться,могут пообещать машину, а потом даже не перезванивают,что не будет машины
4
2
Level 10 Local Expert
August 10, 2021
Дорого и глупо, очень дорого. Русских водителей нет.
4
Level 8 Local Expert
August 17, 2019
Хорошая фирма быстро качественно обслуживают и не дорогое
4
1
Level 13 Local Expert
April 4, 2018
Пользовался услугами данного агрегатора много раз, ни разу не подводили, приезжали всегда как договаривался с оператором и по оговоренной цене без накрутки
5
1
Level 12 Local Expert
September 6, 2019
Отличное местное такси, просто без лишних слов. Рекомендую это всем.
3
1
Level 10 Local Expert
June 25, 2021
Хорошие ребята .
1
3