TD Chistaya voda, ofis
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Госпиталь
430 m
130 reviews
October 3
Ужасное отношение. Каждый заказ возникают проблемы, то нет сдачи, то ждешь курьера весь день, то бутылка не та, то еще что-то.
Ситуация произошедшая сегодня окончательно добила всю ситуацию и это был мой последний заказ в вашей фирме!!!
Утром позвонил оператор и сообщил что доставка будет с 5 часов вечера.
Днем поступил звонок от курьера, спросили дома я или нет в 15:10, я ответила что дома, прождала почти час, стала звонить, так как мне нужно было уйти.
В итоге курьер наорал на меня что я не могу подождать, на минуточку у нас была запись у врача и уходила я с больным ребенком к врачу.
Последняя капля, больше в вашу фирму обращаться я не собираюсь. Каждый заказ проблема
September 6
Заказали воду через приложение с доставкой с 17:00-21:00, указали,что без обратной тары. Весь вечер прождали -тишина. В приложении никакой службы поддержки, отследить курьера невозможно. Уже подумали, что это развод и воду не привезут. На утро звонок: курьер не успел привезти, было уже поздно. На какое время сегодня привезти? До 15:00 или после? Отвечаю, что до. Привозят после 15:00, около 4 вечера. Курьер с порога, раз нет обратной тары, то доплата 600р или делаем возврат. Говорю, что я указывала,что тары нет, пусть разбираются с начальством. В итоге сделала возврат. Ни извинений за ожидание столь долгое, хамское отношение к клиенту. Больше никогда не закажу тут воду. Для данной организации даже одной звезды жалко
1
November 2
Отношение ужасное! Клиентоориентированности ноль. Раньше с мужем ездили и покупали воду самовывозом, брали, как правило, Горную вершину, сейчас муж уехал в командировку и мне никак самой воду не забрать, стала заказывать Элитную, мало того, что хорошие бутылки заменили на дешман, так ещё и отношение ужасное. На сайте указано, что при заказе до 12ти воду привозят в этот же день вечером, но сейчас звонит оператор и говорит, что доставка будет завтра, т.к. на сегодня заказы принимались до 10.00, но информации об этом нет. Заказывать больше не буду и никому не порекомендую.
1