Новые доставщики-мужчины грубят, испытывают проблемы в поиске офиса, несмотря на четкий адрес и навигацию на здании. Испортили настроение, вылили помои недовольства и уехали. Такой воды больше не хочется, хотя заказывали у них много лет.
5
Денис Мартынов
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Периодически не привозят воду. Заказал через ВК 21.10. На 21е была только доставка вечером-отказался. Согласовал на 22.10 днем. Ок. Время 5 часов-воды нет. Пишу в ВК-тишина. Звоню на 765-765. Женщина вообще не в курсе о моем заказе. В понедельник теперь можем привезти только. Я на удаленке-компьютера нет, ничего не вижу, ничего не знаю. Прошу телефон кого-то из руководства, ибо уже не 1й раз такое. На сайте говорит смотрите. Где на сайте тел. коммерческого директора,я так и не нашел... В общем всё через одно место! Почему я как постоянный клиент,пользующийся услугами данной доставки с сентября 2019года, должен ждать, искать, звонить, писать,чтобы получить заказанную бутыль??? Бред какой-то. Госпожа Амолина,ну как-то надо держать под контролем работу персонала, а то все клиенты разбегутся...
P.S. со мной связался руководитель, извинился и вопрос решил. Не все это делают-стоит отдать должное.
5
xxx xxx
Level 7 Local Expert
January 18, 2022
Больше 11 лет заказываю у них воду. Вода хорошая. В последнее время начались проблемы с доставкой. Сегодня решил разобраться что к чему, позвонил по телефону 756756 ответила девушка. На мои замечания по поводу доставки, общий смысл ответа: нам по одному корнеплоду на клиентов. Сообщать об изменениях условий доставки, об отмене доставки и прочее мы не должны, мы слишком крупная компания чтобы снисходить до клиентов. Жаль. Был клиентом более 11 лет. Сегодня заказал воду в другой компании